реферат. 1 МФТ ЭКЗ ОБЩИЙ ДОК. Упаковка медицинских и фармацевтических товаров. Тара, упаковочные и укупорочные средства, требования к ним. Экологические аспекты
 Скачать 0.98 Mb.
|
|
Ассортимент – набор товаров разных видов и разновидностей, объединенных по какому-либо признаку и предназначенных для наиболее полного удовлетворения спроса. В аптечных учреждениях могут реализовываться следующие группы МФТ: Лекарственные средства; Медицинская техника; Изделия медицинского назначения; Парафармацевтическая продукция. Виды ассортимента По скорости реализации: Товар с устойчивой и быстрой реализацией, Товар с замедленной реализацией По степени эластичности спроса: Товары эластичного спроса Товары неэластичного спроса. По характеру удовлетворения потребностей Реальный ассортимент - действительный набор товаров, имеющийся у конкретного продавца или изготовителя; Прогнозируемый ассортимент определяет продавец или изготовитель в целях удовлетворения запросов потенциальных потребителей; Учебный – набор товаров, предназначенный для достижения обучающих целей; Рациональный ассортимент – набор товаров, позволяющий наиболее полно удовлетворить потребности покупателей и обеспечивающий наилучшее качество жизни. Формирование ассортимента – деятельность по составлению набора товаров, позволяющего удовлетворить реальные или прогнозируемые потребности, а также достигнуть целей, определенных руководством организации. Общие факторы формирования ассортимента: Спрос на медикаменты Производственный ассортимент поставщиков. Специфические факторы: Размер предприятия Численность и квалификация персонала Количество конкурентов в зоне деятельности организации. Основные задачи формирования ассортимента: Удовлетворение текущего спроса на медикаменты Привлечение потенциальных потребителей Оптимизации затрат над прибылью. Принципы формирования ассортимента: Ассортимент фармацевтической компании должен полностью удовлетворять спрос потребителей в рамках каждого сегмента рынка; Компания должна обеспечивать устойчивость ассортимента; Ассортимент должен иметь достаточную глубина и ширину, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности покупателей; При формировании ассортимента необходимо направлять усилия на повышение его рентабельности. При эффективном формировании товарного ассортимента фармацевтическая компания получает следующие преимущества: снижение излишнего товара на складе; ускорение товарооборачиваемости медикаментов; снижение затрат связанных с утилизацией товара с истекшим сроком годности; снижение затрат связанных с хранением товара на складах. Вопрос 71 Ассортимент фармацевтических товаров, методы его изучения. Виды ассортимента: по месту нахождения товаров, по широте охвата товара, по характеру удовлетворения потребностей, по способу формирования Виды ассортимента: По местонахождению товаров: Промышленный ассортимент - ассортимент товаров, производимых отдельной отраслью промышленности или отдельными промышленными предприятиями. Торговый ассортимент - ассортимент товаров, представленных в торговой сети. В отличие от промышленного, торговый ассортимент включает, как правило, товары разных производителей. По широте охвата: Простой - представлен видами товаров, классифицируемых не более чем по трём признакам (разновидностям, виду, группе). Сложный - набор товаров, классифицируемых более чем по трём признакам. Сложный ассортимент объединяет товары из нескольких ассортиментных классов или групп. Групповой - ассортимент товаров, объединённых по общим признакам в определённые совокупности товаров. Развернутый - ассортимент, представленный разновидностями товаров. Под разновидностью понимают однотипные наименования медицинских товаров, выпущенных различными производителями, или модификации одного и того же изделия, различающиеся внешним видом, например цветом, формой корпуса. Сопутствующий - товары, выполняющие вспомогательные функции и не относящиеся к основным для фармацевтических организаций. Смешанный - набор товаров разных групп, видов наименований, отличающихся большим разнообразием функционального назначения. По характеру удовлетворения потребностей: Реальный - действительный набор товаров, имеющийся у конкретного изготовителя (или продавца). Прогнозируемый - определяет изготовитель (или продавец) в целях удовлетворения запросов потенциальных потребителей Учебный - набор товаров, предназначенный для достижения обучающих целей. Рациональный - набор товаров, позволяющий наиболее полно удовлетворять качество жизни при определённом уровне социально-экономического развития общества. По способу формирования: Свободный - предприятие формирует самостоятельно, исходя из целей хозяйствования, специализации, конъюнктуры рынка, финансовых возможностей и других факторов. Обязательный - заказывают изготовителям (или продавцам) органы государственного управления или общественные организации в целях упорядочения деятельности фармацевтических предприятий, а также для обеспечения социальных гарантий населению. Методы изучения ассортимента лекарственных средств: 1. Маркетинговый анализ ассортимента ЛC на региональном или локальном рынке. Первоначально формируется информационный массив маркетинговых сведений о ЛC, имеющихся в ассортименте регионального или локального рынка с использованием контент-анализа официальных справочных изданий. Систематизация ассортимента осуществляется по классификационным характеристикам, представленным в концепции маркетингового анализа:  Анализ ассортимента ЛC по врачебным назначениям Можно проводить по следующим источникам информации: Рецептам Амбулаторным картам Историям болезни. Выборка может быть сплошной за определенный период времени (10 дней, месяц, квартал, год) или специальной (по отдельным врачам-специалистам, по отдельным видам заболеваемости и т. д.). Полнота использования ассортимента ЛС врачом по фармакотерапевтической группе (Пи) Пи = а/А х 100% а – количество наименований ЛС, назначенных врачом при лечении определенного заболевания; А – имеющийся в аптеке ассортимент ЛС, предназначенный для лечения данного заболевания. Интенсивность потребления ЛС определяется на основе анализа медикаментозных назначений больным, зарегистрированных в историях болезней (амбулаторных картах). Для такого анализа по принципу случайного отбора делается выкопировка данных из 50 историй болезни (метод малых выборок) и рассчитывается коэффициент интенсивности потребления (Ки): Ки = n/N, n – число больных, получавших данный препарат, N – общее число больных в выборке (50). 2. Социологические методы исследования ассортимента позволяют в краткий срок получить оперативную информацию, основанную на общественном мнении. При этом могут использоваться следующие способы получения информации: Анкетный опрос Интервьюирование. Экспертные оценки – универсальный метод проведения маркетинговых исследований, сущность которого состоит в обобщении аргументированных мнений компетентных специалистов относительно какой-либо проблемы. Процесс экспертных оценок состоит из ряда этапов: Подготовительно-организационный. Получение индивидуальных экспертных оценок. Формирование комплексных экспертных оценок. Выводы и решения. 3. Исследование потребительских свойств ЛC на основе экспертных оценок Для исследования потребительских (или функциональных свойств) ЛC применяется социологический метод экспертных оценок, в ходе которого проводится экспертная оценка терапевтической эффективности ЛC. В качестве экспертов приглашаются врачи-специалисты, компетентные в области применения изучаемых ЛС. На начальном этапе разрабатываются специальные анкеты, состоящие из 2-х частей (анкета 1 и анкета 2), и инструкция по их заполнению. После заполнения анкеты подвергаются статистической обработке. Градуировка ассортимента ЛС – качественная оценка торговой номенклатуры конкретного учреждения с использованием атрибутивных и альтернативных характеристик типа: ЛC «благоприятной» или «неблагоприятной» конъюнктуры, группы «риска» и др. Может осуществляться по результатам статистической обработки анкет экспертной оценки терапевтической эффективности ЛC. Вопрос 72 Номенклатура лекарственных средств: понятия, классификация. Формирование наименования лекарственных средств и заключенная в них фармацевтическая информация Товарная номенклатура (номенклатура ЛС) – совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям аптечным учреждением Каждое ЛС имеет несколько названий: Химическое название отражает состав и структуру лекарственного вещества. Оно точно описывает препарат, но обычно слишком сложно для широкого использования. Международное непатентованное название (МНН) – это название лекарственного вещества, рекомендованное Всемирной Организацией Здравоохранения (ВОЗ), принятое для использования во всем мире в учебной и научной литературе с целью удобства идентификации препарата по принадлежности к определенной фармакологической группе. Пример: ацетаминофен. Патентованное коммерческое название присваивается фармацевтическими фирмами, производящими данный оригинальный лекарственный препарат, и является их коммерческой собственностью (торговой маркой), которая охраняется патентом. Пример: торговое название ацетилсалициловой кислоты – Аспирин, бисопролола – Конкор. Лингвистические модели названиялекарственного средства: Основосложение (словосложение). При сложении основ по модели «объект – действие» создаются названия, наиболее легкие для выявления информации: Urografin – Урографин, рентгеноконтрастное средство для диагностики заболеваний мочевой системы, греч. uron – моча, grapho – писать + -in; Суффиксация – присоединение к основе суффикса, имеющего определенное значение или просто завершающего название лекарственных средств. Суффикс -al-, происходящий от начальной части слова alcohol, в настоящее время встречается в наименованиях средств для наркоза и снотворных средств: Hexobarbitalum, Phenobarbital, Hexenalum. Префиксация. Наиболее распространены префиксы, которые в сочетании с корнями, обозначающими заболевание или причину заболевания, указывают на действие лекарственных средств, направленное на их устранение: anti, contra- – против; a- – не, отрицание; de(s)- – от; e-, ex-, exo- – из: Antistruminum – Антиструмин, средство для профилактики эндемического зоба; anti- + лат. struma – зоб + -in; 4. Сокращение слова. ACC – АЦЦ, от Ацетилсалициловая кислота 5. Создание сложносокращенных слов. Theodibaverinum – Теодибаверин, комбинированный препарат, содержащий теобромин, дибазол, папаверин; 6. Перестановка компонентов слова. Adebit – Адебит, противодиабетическое средство. Название получено перестановкой букв термина diabet(es). 7. Названия-аббревиатуры Пример: 5-NOK – 5-НОК, противомикробное средство от МНН Nitroxolin – Нитроксолин. При всем многообразии вышеописанных способов словообразования, применяемых при создании торговых названий лекарственных препаратов, при их формировании необходимо учитывать некоторые общие принципы: возможная краткость, благозвучность, отсутствие отрицательных ассоциаций, оригинальность написания и звучания. Вопрос 73 Сегментация рынка. Понятие сегмент, критерии и признаки сегментации. Сегментация рынка по группам потребителей и по товару. Факторы, влияющие на выбор стратегии охвата целевого рынка Сегментация рынка – процесс деления единого потребительского рынка на некоторое количество сегментов по какому-либо фактору (признаку), является одним из главных элементов рыночной стратегии фирмы. Цель – наиболее полное удовлетворение нужд и потребностей покупателей, а как следствие, успешное функционирование и процветание фирмы. Сегмент – группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями. Сегментом может быть определенный канал сбыта или сбытовое подразделение, территория продаж и прочее. Критерии сегментации рынка – критерии, по которым из множества участников рынка выделяются целевые аудитории. Таких критериев тоже может быть много, но все они ориентированы на потребности потенциальных покупателей. Признаки сегментированности рынка – выделенные особенности поведения покупателей, по которым можно судить о том, что рынок поддается сегментации. Таких признаков может быть много, но в основе их всех их лежит одно – наличие дисбалансов спроса на рынке. I. Сегментация рынка по группам потребителей: разделение рынка на группы покупателей с похожими потребностями в услугах или товарах. Эти группы людей должны иметь характерные отличия, по которым компания сможет вести торговую политику Цели: определение категории клиентов, на которую будут направлены основные усилия, определение категории рынка с наименьшей конкуренцией В зависимости от вида потребителей различают следующие типы рынков: Потребительский рынок Рынки организаций (рынки продукции производственно-технического назначения, рынки перепродаж и рынки государственных учреждений). При сегментации потребительских рынков используются следующие классификационные переменные: Географические: город, государство, почтовый индекс, регион, городской или сельский населенный пункт, плотность населения, климат и т.д. Их использование наиболее эффективно в случае различия культур или климатических условий в регионах сбыта, имеющих принципиальное значение для использования продукции; Демографические: возраст, пол, годовой доход, национально-этнические данные, вероисповедание, семейный статус, образование, место работы, размер домохозяйства, стаж, тип работы и т.д.; Поведенческие: верность определенной марке, реакция на маркетинговые факторы и т.д.; Психографические: отношение к рискам, стиль жизни, хобби, качества лидера, читаемые журналы, предпочтительные программы телевидения II. Сегментация рынка по товару: Виды товарной сегментации: Сегментация рынка на основании данных компании IМС (IMC предоставляет данные по объему реализации ЛС по терапевтическим группам) Сегментация рынка по показаниям лекарственного средства Сегментация по позиционированию лекарственного средства на рынке Сегментация осуществляется в следующем порядке: Учитываются все факторы, отражающие потребительские предпочтения и одновременно технические параметры; Определяются группы потребителей, каждая со своим набором запросов и предпочтений; Выбранные факторы ранжируются по степени значимости для каждой группы потребителей; Переменные представляются в виде матрицы. |