старКУРСОВАЯ РАБОТА. Баданова. Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров на предприятии зао Рококо по продаже одежды
 Скачать 1.35 Mb.
|
|
Потенциальный объем продаж – это количество товаров и услуг, производимый и реализуемый одним предприятием.  Vпр= , где (3) Vпр- потенциальный объем продаж Д2 – доля Vпр. =  750 шт.  Рисунок 4 Сегмент предприятия на потребительском рынке Таблица 3 Плановый объем продаж в ассортименте
 2.3 Оценка конкурентоспособности товаров Конкуренция - борьба между предприятиями, производящими аналогичную продукцию, товары или услуги, за лучшие условия реализации этих товаров. Конкурентоспособность – это способность предприятия противостоять на потребительском рынке другим предприятия по уровню качества выпускаемой продукции, уровню цен, ассортименту и уровню сервисного обслуживания. Таблица 4 Достоинства и недостатки конкурентов
Уровень конкурентоспособности ЗАО «Рококо» достаточно высокий, так как предприятие имеет более низкие цены постоянно внедряет новинки, широкий ассортимент товаром. Предприятие своевременно и качественно выполняет договорные обязательства.  2.4 План маркетингаМаркетинг – процесс планирования, продвижения и реализация товаров и услуг, посредством сбыта. Основными целями маркетинга являются следующие: Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.). Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия. Задачи маркетинга: исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги); обеспечение сервисного обслуживания; маркетинговые коммуникации; исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков; исследование деятельности конкурентов; сбыт товара (услуги);  формирование ассортиментной политики;формирование и реализация ценовой политики фирмы; формирование стратегии поведения фирмы. Основные направления маркетинговых коммуникаций: реклама- это любая платная форма не личного представления и продвижения идей и товаров. связи с общественностью (PR)- технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) брендинг- товарный знак, популярный, легко узнаваемый и юридически защищённая символика какого-либо производителя или товара. паблисити- рекламная известность. Забота о персонале. Социальная ответственность программы лояльности- комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. директ-маркетинг- вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем сообщения или клиентом среды «бизнес для бизнеса» с целью построения взаимоотношений и получения прибыли. спонсорство- может быть как физическим, так и юридическим лицом, финансирующим какую-либо деятельность как физических, так и юридических лиц. стимулирование сбыта — это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров. Личные продажи- это представление товаров покупателям, осуществляет в процессе непосредственного общения с целью продажи продукта и установления длительных взаимоотношений с покупателям. Типы маркетинга:  Конверсионный маркетинг. Применяется при отрицательном или негативном спросе. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая часть потенциальных потребителей недолюбливает товар и согласна на определенные издержки, лишь бы избежать его покупки.Стимулирующий маркетинг. Применяется в условиях отсутствия спроса. В данном случае потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Причины отсутствия спроса: отсутствие информации, новизна изделия, несоответствие рынка сбыта, потеря ценности товара. Задача маркетинга - выявление способов увязки присущих товару выгод с естественными интересами и потребностями человека. Ремаркетинг. Применяется при снижающемся спросе. Причины: снижение качества товара, появление товаров-заменителей, снижение престижности товара, моральное старение товара. Задача маркетинга - проанализировать причины падения спроса, оценить перспективы восстановления спроса, разработать комплекс мероприятий, направленных на оживление спроса. Развивающийся маркетинг. Применяется при скрытом спросе, который имеет место при возникновении у потребителя желания, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Задача маркетинга - своевременно выявить спрос, оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги на новом качественном уровне, способные удовлетворить спрос, то есть превратить его из потенциального в реальный. Синхромаркетинг. Применяется при нерегулярном или колеблющемся спросе. В этом случае сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и почасовой основе. Задача маркетинга - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени с помощью гибких цен.  Поддерживающий маркетинг. Применяется при полноценном спросе. В этом случае спрос полностью соответствует возможностям фирмы, которая удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга - поддерживать существующий уровень спроса возможно дольше, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию. Демаркетинг. Применяется при чрезмерном спросе. В этом случае уровень спроса постоянно и существенно выше, чем фирма может удовлетворить. Задача маркетинга - снизить спрос до разумных пределов. Методы: увеличение цен, сокращение или прекращение рекламы, выдача лицензий другим фирмам. Противодействующий маркетинг. Применяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопасности отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие). Задача маркетинга - ликвидировать или максимально снизить спрос. Методы: повышение цен, запрет или ограничение рекламы, антиреклама, ограничение доступа товара. План маркетинга — документ, основополагающей частью стратегического плана развития компании, в котором устанавливаются рыночные цели и обозначаются методы их достижения. Таблица 5 Изучение уровня цен на товары конкурентов
Ценовая стратегия - это возможный уровень, направление, скорость и периодичность изменения цен в соответствии с рыночными целями фирмы. Выбор ценовых стратегий: Глубокое проникновение в рынок, что означает снижение цен по сравнению с конкурентами  Стратегия психологических ценСтратегия гибких цен (в празднике повыше цена, когда просрочен скидки) Дополнительные - Снятие «сливок» Рыночная стратегия - стратегия поведения компании, фирмы на рынке. Выбор рыночных стратегий: Рыночная стратегия инновационная- внедрение новинок. Реклама – это любая платная форма не личного представления и продвижения идей и товаров. Основные виды рекламы: Печатные издания Телевидение Радио-реклама Наружная реклама Рассылка почтовых рекламных объявлений Реклама на месте продаж Реклама сети интернет. На предприятие ЗАО «Рококо» использует 4 вида рекламы: печатные издания, радио-реклама, наружная и журнальная реклама. Таблица 6 Расчет затрат на рекламу
 2.5 Производственный планТаблица 7 Штатное расписание предприятия ЗАО «Рококо»
Среднемесячная зарплатная плата одного работника: ЗПсреднемес.1раб.=  (4)ЗПсреднемес.1раб.=  = 29575 руб.ЗПсреднемес.1раб.- Среднемесячная зарплатная плата одного работника ФЗП – фонд заработной платы Чраб. – численность работника предприятия Таблица 8 Расчет капитальных вложений |