Управление_персоналом_предприятия_(на_примере_ФГУП__Охрана_)-21_. Управление персоналом предприятия на примере фгуп охрана

• Название: Управление персоналом предприятия на примере фгуп охрана
• Дата: 30.05.2022
• Размер: 110.08 Kb.
• Имя файла: Управление_персоналом_предприятия_(на_примере_ФГУП__Охрана_)-21_.doc
• Тип: Курсовая; #556506
• страница: 1 из 3

Управление персоналом предприятия (на примере ФГУП "Охрана")

от 913278 | skachatreferat.ru

КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента»
на тему «Управление персоналом предприятия
(на примере ФГУП «Охрана»)»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение стр. 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом предприятия
1.1. Человек в организации стр. 5
1.2. Управление персоналом – важнейшая функция управления стр. 8
2. Анализ системы управления персоналом на ФГУП «Охрана»
2.1. Общая характеристика ФГУП «Охрана» стр. 25
2.2. Анализ кадрового состава и движения персонала
на ФГУП «Охрана» стр. 29
2.3 Совершенствование системы управления персоналом
на ФГУП «Охрана» стр. 35
Заключение стр. 38
Список литературы стр. 40

Введение

Тема данной курсовой работы «Управление персоналом предприятия» - очень важная и актуальная тема на современном этапе.
Её актуальность объясняется тем, что кадры являются основой любой организации, независимо от масштабов и сферы деятельности. Без людей нет и не может быть организации. Организация живет и функционирует только потому, что в ней есть люди. Люди в организации создают её продукт, они формируют культуру организации, её внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.
Целью данной курсовой работы является исследование системы управления персоналом на ФГУП «Охрана»
Задачами данной курсовой работы, подчиненными вышеуказанной цели, являются:
- анализ численности персонала на предприятии;
- анализ структуры и состава персонала;
- анализ движения персонала на ФГУП «Охрана»
Объектом исследования в данной курсовой работе является федеральное государственное унитарное предприятие «Охрана».
Предмет исследования – система управления персоналом на данном предприятии, которая включает в себя: поиск, отбор, наём персонала; развитие персонала; мотивацию и стимулирование персонала и т.д.
В данной курсовой работе исследуется структура, динамика и система управления персоналом ФГУП «Охрана» за 2005, 2006 и 2007 гг. Методы, которые я применяла при написании данной курсовой работы, - это сравнительный анализ данных в таблицах, расчёт удельного веса показателей.
Логика исследования определила структуру курсовой работы. Во введенииопределены объект и предмет исследования, поставлены цели и задачи. В первой (теоретической части) рассматриваются теоретические аспекты исследуемой проблемы, то есть само понятие персонала и кадров, структура кадров и её разновидности, задачи служб персонала, тактика и стратегия работы с персоналом, мотивация персонала и т.д. Во второй части дается краткая характеристика ФГУП «Охрана», производится анализ структуры, динамики и системы управления персоналом предприятия.

1. Теоретические аспекты управления персоналом предприятия

1. Человек в организации

Основой любой организации и её главным богатством являются люди. Было время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из большинства организаций и окончательно утвердят превосходство техники над работником. Однако, хотя машина и стала полновластным хозяином во многих технологических и управленческих процессах, хотя она и вытеснила человека частично или даже полностью из отдельных подразделений в организации, роль и значение человека в ней не только не упали, но и возросли. При этом человек стал не только самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах деятельности, говорят не о размере их производственных мощностей, объёме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о числе работников. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной их отдачи на работе и интенсивного развития их потенциала. Все это является одной стороной взаимодействия человек и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, на то, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с ней.
Вступая во взаимодействие с организацией, человек интересуется различными аспектами этого взаимодействия, касающимися того, чем он должен жертвовать для интересов организации, что, когда, в каких условиях и в каких объёмах он должен делать в организации, с кем и сколько времени взаимодействовать, что будет давать ему организация и т.п. От этого и ряда других факторов зависят удовлетворенность человека взаимодействием сорганизацией, его отношение к ней и вклад в деятельность организации. [3, с. 33]
Другой автор, А.М. Смолкин, в своем учебнике «Менеджмент: основы организации» высказывает несколько иную точку зрения по этому вопросу. Из его учебника можно узнать, что на основе многочисленных социологических исследований мотивов поведения человека различные школы приходят к одному неоспоримому выводу: человек в большинстве случаев склонен вести себя, подчиняясь прежде всего собственным интересам и целям, а также исходя из собственного представления об окружающей действительности и своего места в ней. Представление о собственных интересах нередко формируется под влиянием коллективного или общественного мнения. Но все же для того, чтобы они стали побудительным мотивом поведения, интуитивно или сознательно человек должен воспринимать их как собственные интересы и цели. При этом под интересами человека в данном толковании не следует понимать только материальные интересы; сюда же следует отнести интерес к работе, творческие интересы, желание самоутвердиться, карьерные стремления, престижные притязания и личное отношение к корпоративным интересам.
На основе вышесказанного можно сделать первый логический вывод, что поведение человека в любой организации, по определению, является произвольным, так как оно подчиняется прежде всего личным интересам и целям. Личные цели и интересы человека могут совпадать с целями организации или не совпадать и даже вступать с ними в противоречие. И в этом последнем случае его произвольное поведение будет носить, естественно, дезорганизующий характер. Таким образом, второй и очень важный вывод заключается в том, что человек является потенциально дезорганизующим элементом в любой социальной системе, каковой является и предприятие. В самом деле, человек – не робот, не машина, а мыслящее существо и поэтому может вести себя произвольно, а это не всегда совпадает с интересами организации или с общепринятым представлением о том, как следует себя вести. [5, с. 127]
С другой стороны, кто, как не человек, создает весь этот организационный инструментарий, кто, как не он, организует связи в процессе труда, связи с другими работниками при выполнении общего дела? Именно человек, являясь активным, мыслящим элементом социально-экономической итехнической системы, каковой является предприятие, выступает как её организующий фактор.
Как это ни парадоксально, но мы должны признать двойственную природу поведения человека в организации: с одной стороны, потенциально дезорганизующую, с другой – организующую. Организующая роль человека наряду с прочим проявляется и в его способности к самоорганизации, способности вносить в организационный регламент рационализацию. А последнее есть не что иное, как производное от склонности к произвольному поведению. [5, с. 128] Я считаю более верным мнение А.М. Смолкина, так как согласна с ним в том, человек может оказывать на организацию не только положительное влияние, но и отрицательное.
В силу такого особого положения люди в организации являются для менеджмента «предметом номер один». Менеджмент формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе.
Люди, работающие в организации, отличаются друг от друга по многим параметрам: полу, возрасту, образованию, национальности, семейному положение и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьёзное влияние как на качество работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы она способствовала достижению положительных результатов поведения и деятельности каждого
отдельного человека. В отличие от машины человек имеет желания, он вырабатывает определенное отношение к своим действиям и действиям окружающих. А это может влиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации. [5, с. 15]
В организации человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель определенной роли в организации, но и член группы, в рамках которой он действует. При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека. А поведение человека, его действия вносят конкретный вклад в жизнь группы. [3, с. 46]
В свете сказанного выше работу с кадрами следует рассматривать как важную часть управленческойдеятельности, составляющую процесса организационной перестройки в производственной системе. По существу, речь идет о подготовке человека как элемента производственной системы к восприятию и освоению нового. Однако эта подготовка не должна представлять собой отдельный законченный этап, предшествующий началу внедрения новшества. Работа с кадрами должна являться органичной составляющей всего производственного процесса на всех его этапах. [5, с. 146]

2. Управление персоналом – важнейшая функция управления

Менеджмент – наука о рациональных организации и управлении фирмой, нацеленных на предпринимательский успех. Это система программно-целевого управления, прогнозирования производства и реализации товаров и услуг для обеспечения конкурентоспособности компании, наращивания прибыли, удовлетворения спроса, общественных потребностей. Планирование, организация, мотивация и контроль представляют основные инструменты менеджмента, обеспечивающие координацию деятельности подразделений разных уровней для достижения общих целей организации. Менеджмент – гибкий, динамичный процесс, постоянно корректируемый хозяйственной ситуацией. Менеджмент сегодня представляет органическое единство маркетинга и инноваций.
Современный менеджмент в основном не столько наука и практика управления, сколько искусство управления людьми. Каждый человек, как известно, индивидуален. К каждому нужен особый, индивидуальный подход, если менеджер хочет, чтобы данный работник раскрыл весь свой потенциал. Не будучи знатоком человеческой натуры, менеджер не сможет рассчитывать на успех.
В задачи менеджера входит разработка концепции управления трудовым коллективом. Главная задача в этой области состоит в его способности создать условия для реализации каждым работником потенциальных возможностей, возбуждения в людях энтузиазма, стремления выполнять поставленные перед ними задачи наилучшим образом. Ныне общепризнано, что успех в бизнесе почти полностью предопределяется умением менеджера работать с коллегами, его личными качествами, способностью эффективно руководить людьми. Здесь особенно важны: способность менеджера организовать работу коллектива оптимальным образом, умение общаться с каждым сотрудником на основе современных требований и найти в каждом конкретном случаенеобходимый инструмент воздействия на человека для решения задач. [6, с. 8]
Инновационный характер производства, его высокая наукоемкость, приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и высокого профессионализма. Это привело к существенным изменениям в принципах, методах и социально-психологических вопросах управления персоналом. [4, с. 473]
Персонал – это полный личный состав наемных работников организации (за исключением руководства), выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. Та часть персонала, которая официально числится в её штатах, называется кадрами.
Обычно персонал формируется целенаправленно. Это позволяет установить его оптимальную профессиональную и квалификационную структуру, обеспечить рациональное распределение и загрузку работников.
Численность персонала (на конкретную дату или в среднем за период) определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы задают ее нормативную (плановую) величину, которую на практике почти никогда не удается обеспечить.
Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т. е. количеством сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент (в том числе и временно отсутствуют). В их составе выделяют три категории: постоянные, временные и сезонные работники.
В условиях дефицита кадров списочная численность может существенно отличаться от нормативной, задаваемой требованиями производства.
Поскольку не все работники ежедневно бывают на рабочем месте, истинную величину персонала в каждый данный момент характеризует его явочная численность.
Персонал находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других. Процесс его движения называется оборотом. Различают оборот по приему и оборот по выбытию. [2, с. 405]
Оборот по приему представляет собой число лиц, зачисленных на работу после окончания учебных заведений, по организованному набору, в порядке перевода из других организаций, по направлению органов трудоустройства, по приглашению самой организации и проч.
Оборот повыбытию характеризуется численностью лиц, уволившихся из организации за данный период, сгруппированных по причинам увольнения. В зависимости от этих причин он бывает необходимым и излишним (текучесть).
Необходимый оборот по выбытию имеет под собой объективные причины: состояние здоровья работников, семейные обстоятельства, требования законодательства (например, о воинской службе), естественные (возраст), а поэтому неизбежен. Его можно спрогнозировать и даже достаточно точно рассчитать (призыв в армию или уход на пенсию).
Текучесть обусловлена субъективными причинами и в большей мере характерна для молодых сотрудников. Она бывает активной (уход по собственному желанию) и пассивной (увольнение за нарушения трудовой дисциплины). Обычно после трех лет работы текучесть существенно снижается. Считается, что нормальная величина составляет до 5 процентов в год.
Степень интенсивности выбытия обусловлена следующими факторами:
1) настоятельностью смены работы вследствие, например, неудовлетворенности заработной платой, условиями труда и др.;
возможностью существенно улучшить свое положение на новом месте;
2) произведенными вложениями средств и потенциальными потерями (наличие своего дома, хозяйства, большие затраты времени и средств на получение профессии);
3) легкостью адаптации в новых условиях (она обычно прямо пропорциональна квалификации и опыту и обратно пропорциональна возрасту);
4) обладанием достоверной информацией о вакансиях (если люди хорошо осведомлены о потребности в кадрах в другом месте и уверены в том, что эти сведения точны, им легче покинуть свою должность).
По своим последствиям процесс движения персонала далеко не однозначен.
Уходящие лица приобретают более перспективную или оплачиваемую работу, но теряют прежнюю квалификацию, заработок, непрерывный стаж и связанные с ним льготы, несут затраты на поиск нового места.
Для остающихся работников появляются дополнительные возможности продвижения, роста заработков, но увеличиваются нагрузки, теряются привычные партнеры, может ухудшиться социально-психологический климат.
Организация избавляется от неподходящих работников (хотя часто бывает и наоборот), проводит омоложение кадров, привлекает людей с новыми взглядами. В то же время возникаютдополнительные расходы, связанные с их поиском и набором, обучением, нарушением привычных взаимосвязей в коллективе, падением дисциплины и производительности, ростом брака и проч. [2, с. 406]
Я считаю, что в каждой организации менеджеры по персоналу должны решать, что для них в каждой отдельной ситуации более приемлемо: избавится от ненужного работника или приложить все усилия, чтобы хороший работник остался в организации.
Состав персонала любой организации, как правило, неоднороден, и это понятно, поскольку даже в самой маленькой нужно выполнять множество видов деятельности, а для этого требуются люди, обладающие разнообразными профессиями, опытом, квалификацией, занимающие различные должности.
Группировку персонала в соответствии с видами деятельности, выполняемыми функциями и категориями должностей отражает его статистическая структура. В ее разрезе выделяется:
1) персонал основных видов деятельности (лица, работающие в основных и вспомогательных, научно-исследовательских и опытно-конструкторских подразделениях, аппарате управления, занятые созданием продукции, услуг или осуществляющие обслуживание этих процессов);
2) персонал неосновных видов деятельности (работники ремонтного, жилищно-коммунального хозяйства, подразделений социальной сферы).
По характеру трудовых функций персонал подразделяется на рабочих и служащих.
Рабочие создают материальные ценности или оказывают услуги производственного характера. Принято различать основных и вспомогательных рабочих. Первые заняты в технологических процессах, направленных на создание «профильного» для данной организации продукта. Вторые работают во вспомогательных подразделениях – ремонтных, инструментальных, транспортных, складских.
Выделяют рабочих механизированного и ручного труда, в том числе, например, работающих при помощи автоматов; выполняющих работу при помощи машин, механизмов, приборов, установок; выполняющих работы вручную; выполняющих работы по ремонту и наладке машин и механизмов и т. д.
Рабочие классифицируются также по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу.
К рабочим относится и младший обслуживающий персонал, занятый оказанием услуг, не связанных с основной деятельностью. Это дворники, курьеры, водители персональныхавтомобилей руководства и автобусов, перевозящих сотрудников.
Служащие осуществляют организацию деятельности людей, управление производством, административно-хозяйственные, финансово-бухгалтерские, снабженческие, юридические, исследовательские и другие виды работ.