вкр рабочее время руководителя. панкратова вкр тема 122. Управления персоналом основные понятия, сущность
 Скачать 2.54 Mb.
|
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "ТехноМир"2.1 Характеристика предприятия ООО "ТехноМир" и его трудового потенциалаООО "ТехноМир" учреждено в 1997 году и зарегистрировано Постановлением Территориальной Администрации Новосибирского района Новосибирской области № 344 от 20.05.1997. Фирма занимается закупкой и оптово - розничной продажей систем кондиционирования и вентиляции воздуха, теплового оборудования бытового назначения; проектно - изыскательными работами; оказанием возмездных услуг по ремонту, монтажу техники. С 1998 года компания занимается также дизайнерскими работами, связанными с оказанием возмездных услуг по ремонту и монтажу современных оконных систем, закупкой и оптово розничной продажей пластиковых окон и комплектующих. Среднесписочная численность компании составляет 70 чел. При оценке кадровой политики предприятия, менеджер по персоналу должен решить важный вопрос, обладает ли организация достаточным человеческим ресурсом функционирования и изменения, способен ли персонал работать достаточно эффективно и в соответствии с выбранной стратегией. Для этого необходимо оценить фактический состав персонала, а также особенности самого персонала, наличие профессионально важных качеств и характеристик. Оценка кадрового состава должна включать: ) оценку укомплектованности кадрового состава в целом и по уровням управления, в том числе оценку обеспеченности персоналом технологического процесса; ) оценку соответствия уровня подготовленности персонала требованиям деятельности; ) анализ структуры кадрового состава в соответствии с требованиями технологии и классификатором должностей; ) анализ структуры кадрового состава по социально - демографическим характеристикам. Рассмотрим некоторые показатели подробнее. В таблице 2.1 и рисунке 2.1 представлены общеэкономические и кадровые показатели предприятия, необходимые для анализа трудового потенциала. Таблица 2.1 - Общеэкономические и кадровые показатели ООО "ТехноМир"
Рисунок 2.1 - Организационно управленческая структура По сравнению с 2007 годом, в 2009 году численность персонала возросла на 3,7 % (рис.2.2). Это связано с увеличением объема оказываемых услуг, расширением рынка сбыта оборудования и, как следствие, с необходимостью создания большего количества бригад сервисного обслуживания. Численность персонала резко возросла в 2009 году (практически на 30 %), что связано с расширением компании. К сожалению, в 2009 г. текучесть кадров стала увеличиваться. Основными причинами текучести на предприятии можно назвать: заработная плата ниже, чем у конкурентов, задержки в ее выплате (1-2 месяца), условия труда (6-ти дневная рабочая неделя, необходимость работать в выходные и праздничные дни, плохое состояние помещений, отсутствие предприятия общественного питания поблизости от места работы), низкое качество отбора кадров.  Рисунок 2.2 - Численность работников ООО "ТехноМир" с 2007 по 2009 г. На рисунке 2.3 мы можем видеть структуру персонала в ООО "ТехноМир" по категориям. Достаточно высокая доля (26 %) рабочих связана со спецификой деятельности ООО "ТехноМир": это монтажники (установщики) пластиковых окон.  Рисунок 2.3 - Структура персонала по категориям работников Большая доля прочих служащих состоит, в основном, из сотрудников отделов продаж, рекламы и реализации (сбыта). Специалисты - это сотрудники со специальным (строительным) и узкоспециальным (вентиляция и кондиционирование) образованием, занимающиеся проектными и расчетными работами и техническими разработками. Из таблицы 2.1 мы видим, что по сравнению с 2007 г. в 2009 г. существенно увеличилось количество рабочих и служащих, что связано с расширением компании, набором все большего количества исполнителей. В то же время количество руководителей не изменилось - структура управляющего звена осталась прежней, новых должностей не добавилось, количество отделов не увеличилось, увеличился только количественный состав подчиненных. Относительно небольшое увеличение (2 человека) наблюдается также по категории специалистов. Это связано с тем, что предприятие не очень активно занимается новыми разработками и изысканиями, поэтому на данном этапе с учетом двух новых сотрудников (конструкторов - исполнителей) достаточно тех сотрудников, которые уже работают. По возрастному составу можно отметить следующее: 50 % сотрудников относятся к категории 18 - 25 лет (сотрудники более старшего возраста относятся, как правило, к руководству предприятия, либо к проектно - строительному отделу, т.е. к должностям, где необходимы значительный опыт и соответствующая квалификация) (рис.2.4).  Рисунок 2.4 - Возрастная структура персонала При этом у большей части основной возрастной категории (18 - 25 лет) уже имеется практический опыт в трудовой деятельности, у них происходит постепенный рост квалификации, они имеют возможности дальнейшего развития. Это связано с тем, что в ООО "ТехноМир" работает большое количество рабочих (в частности, монтажников, что связано со спецификой деятельности ООО "ТехноМир"), для которых имеет большое значение профессиональный опыт. Такое распределение по возрасту связано также с тем, что такая должность как монтажник или менеджер торгового зала требует от работников энергичности, нацеленности на результат, высокого уровня коммуникативности. Всеми этими качествами обладает персонал в возрасте 18 - 25 лет. Характеризуя трудовой потенциал, можно сделать вывод о наличии резервов (на предприятии достаточно большое число сотрудников, обладающих профессиональным опытом, находящихся в наиболее трудоспособном возрасте), которые могут быть использованы для достижения целей ООО "ТехноМир" (рис.2.5).  Рисунок 2.5 - Структура персонала по образованию Среднеспециальное образование имеют, как правило, сотрудники среднего и низшего звена, в частности, монтажники, что связано со спецификой деятельности ООО "ТехноМир". Для данной категории работников большое значение имеет практический опыт, а наличие высшего образования представляется руководству необязательным. Как правило, это выпускники ПТУ. В управлении ООО "ТехноМир" все сотрудники имеют высшее образование. Это говорит о том, что люди, занимающиеся управлением, имеют хорошую теоретическую, образовательную подготовку. У персонала наблюдается ориентация на овладение новыми знаниями и умение быстро овладевать ими в процессе самой деятельности. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||