В современном мире эффективная работа любого предприятия, его экономический рост и процветание определяются правильным выбором стратегии развития, позволяющей наилучшим образом реализовать потенциал организации
 Скачать 7.92 Mb.
|
 Рисунок 2.4 Матрица Мак-Кинси для ООО «Карат» Таким образом, позиция, которую занимает ООО «Карат», это «успех 1». Т.е. рынок строительства достаточно привлекателен и наше предприятие имеет большие преимущества организации на нем. Организация имеет лидирующие позиции. Угрозой для ООО «Карат» может быть возможное усиление позиций отдельных конкурентов. 2.4 SWOT-анализ ООО «Карат» SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке. Это сжатый анализ маркетинговой информации, на основании которой делается вывод о том, в каком направлении организация должна развиваться и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки. Классический SWOT–анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно важных конкурентов. SWOT – анализ помогает ответить на следующие вопросы: - использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества своей стратегии; - являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции; - какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам; - какие угрозы должны обеспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен принять для хорошей защиты. Рекомендации по выполнению успешного SWOT – анализа: - надо быть реалистичными при оценке сильных и слабых сторон организации; - для выделения проблемных зон полезно сопоставить свое видение положения дел в организации на сегодняшний момент и каково оно будет в будущем; - избегайте общих слов, будьте конкретны в своих оценках; - главная сила SWOT – анализа – это лаконичность и объективность; SWOT – анализ в существенной мере субъективен. Процедура проведения SWOT-анализа в общем виде сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются и затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы рынка. Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития предприятия, а также какие проблемы необходимо срочно решить. Отрасль имеет высокую привлекательность в целом. Строительство активно финансируется, как государством, так и частными компаниями. Развитие новых технологий позволяет повысить качество и сократить сроки проводимых работ. Важным является и расширение географии строительства. Стремление людей жить в спокойных, экологически чистых местах способствует этому. Проблемой в данной отрасли является «сезонность» работ. Этот барьер можно преодолеть расширив сферу своей деятельности – заниматься внутренней отделкой помещений и возможно дизайнерским оформлением. Отметим, что данная сфера жестко контролируется со стороны государства, что требует соблюдение всех стандартов строительства и затрат времени на согласование. Трудностью является и отсутствие специалистов. Рынок труда перенасыщен специалистами гуманитарной направленности. Но в последние годы ситуация начинает изменяться. Возрастает привлекательность технических специальностей, увеличивается мотивация людей, работающих в данной отрасли. Несомненным плюсом ООО «Карат» является опыт работы. Данное предприятие одним из первых занялось производством полистиролбетона в Чите. Лидерство на рынке также достигается за счет клиентоориентированности компании, гибкости в отношениях с заказчиками. Так как ООО «Карат» организация небольшая, все проекты индивидуальны, т.е. деятельность не поставлена на поток. Все этапы строительства согласуются с заказчиком. Всё это позволяет обеспечивать многовариантность решения инженерных задач за счет использования инновационных технологий, оборудования. Отметим, что ООО «Карат» осуществляет послепостроечный мониторинг за осадками зданий и сооружений (постпродажное сервисное обслуживание). Таблица 2.12 SWOT–анализ ООО «Карат»
К слабым сторонам мы можем отнести использование «дешевой» рабочей силы, которое может отрицательно сказываться на качестве и сроках производимых работ. Также возможно недостаточен список предоставляемых услуг. Особенно значимым недостатком, на наш взгляд, является слабая маркетинговая политика. ООО «Карат» имеет явные преимущества на рынке, но для привлечения новых заказчиков необходима активная реклама. 3. Разработка стратегии развития ООО «Карат» 3.1 Миссия и цели ООО «Карат» Стратегический план ООО «Карат» состоит в увеличении объемов строительства и укрепление позиций на рынке недвижимости Читы, с последующим выходом на другие регионы и расширением географии строительства. В планах ООО «Карат» увеличение объемов строительства жилья и офисных помещений. Цель создания компании: объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов для осуществления хозяйственной, то есть направленной на получение прибыли, деятельности, не запрещенной законодательством Российской Федерации. В своей деятельности компания руководствуется следующими основными принципами: 1. ООО «Карат» отдает предпочтение современным технологиям строительства. Особое внимание уделяется требованиям безопасности. 2. Строительство осуществляется с учетом требований рынка и потенциальных покупателей. 3. Осуществляется индивидуальный подход к размещению объектов с учетом сложившихся в том или ином месте градостроительных традиций, потребностей в конкретном виде недвижимости, наличия инфраструктуры, благоприятных экологических условий и транспортного обеспечения. 4. Также при реализации жилья используется широкий набор финансовых инструментов: оплата в рассрочку, ипотечное кредитование. Перспективные планы ООО «Карат» не ограничены жилищным и офисным строительством и направлены на вертикальную интеграцию производственных процессов: от обеспечения необходимой техникой строительных площадок, производства комплектующих, до управления эксплуатацией завершенных объектов. В настоящий момент компания рассматривает возможности эксплуатации нежилых помещений строящихся объектов, а также строительства торгово-развлекательных и спортивных комплексов. Таким образом, миссия ООО «Карат» может быть сформулирована следующим образом. Миссия компании: через совершенство деятельности и качества достичь таких результатов в области строительства, которые вызовут максимальное удовлетворение запросов и ожиданий потребителей, укрепят заинтересованность участников предприятия и общества, сделают ООО "Карат" надежным, привлекательным партнером для его персонала, потребителей и поставщиков. Для достижения маркетинговых целей необходимо развивать рекламную деятельность. Возможны активная реклама в СМИ, установка дополнительных рекламных конструкций. Достижению финансовых целей (увеличение прибыли) поспособствуют рекламная деятельность. Сокращение затрат на производство на данном этапе затруднительно. Так как производство полистиролбетона относительный новый вид деятельности. Поставкой материалов для производства занимается небольшое количество фирм, поэтому цены у поставщиков примерно одинаковые. ООО «Карат» располагает современным оборудованием, поэтому приобретение нового на данном этапе не нужно. Кадровыми целями являются поддержание высокой квалификации работников, улучшение качества обслуживания клиентов. Как показал анализ ООО «Карат», сотрудники организации имеют высокий уровень профессиональной подготовки. Необходимо данный уровень поддерживать. Также возможно повышение квалификации сотрудников – прохождение различных курсов. Для повышения качества обслуживания клиентов необходима работа с менеджерами по работе с клиентами. Например, прохождение тренингов продаж, курсов ораторского мастерства. Достижение производственных целей возможно при расширении масштабов производства и строительства. На данном этапе организация не располагает возможностями для реализации данных целей. Улучшение качества услуг возможно путём введения нового вида деятельности либо какой-либо новой услуги. 3.2 Мероприятия по разработке стратегии ООО «Карат» Анализ внутренней и внешней сред ООО «Карат» показал, что основные потребители услуг нашего предприятия - это частные компании и физические лица. Доля государственных заказов невысока. Было определено, что ООО «Карат» занимает лидирующие положение на рынке. Основные конкуренты – это ООО «ПроектСтрой» и ООО «ГК КапиталСтрой». Заметим, что ООО «Карат» имеет более высокие баллы по ряду показателей. Также были выявлены следующие недостатки: слабая маркетинговая политика, небольшой список предоставляемых услуг. Анализ на основе матрицы Мак-Кинси показал, что ООО «Карат» попадает в квадрат «Успех 1». Предприятие является безусловным лидером или одним из лидеров на строительном рынке, а угрозой для него может быть только усиление некоторых позиций отдельных конкурентов. Данное положение характеризует высокую степень привлекательности рынка и достаточно большие преимущества организации на нем. Поэтому стратегия предприятия ООО «Карат», которое пребывает в такой позиции, должна быть нацелена на защиту своего состояния в большинстве своем с помощью дополнительных инвестиций. Организации необходимо, прежде всего, определить наиболее привлекательные рыночные сегменты и инвестировать именно в них, развивать свои преимущества и противостоять влиянию конкурентов. Проанализировав цели, возможности и состояние ООО «Карат», можно предположить, что на данном этапе развития для предприятия важно удерживать свои позиции на рынке. Основные цели деятельности ООО «Карат» в данный момент: улучшение связь с потребителями и получение прибыли. Другие цели, которые преследует предприятие: -помочь клиентам узнать о компании как можно больше положительной информации; -повысить удовлетворенности потребителей услугами и сервисом; -рост конкурентоспособности фирмы. Эти цели можно достичь следующим образом: 1. Добиться привлечения новых потребителей путём активной рекламы. Обеспечить распространение положительного мнения о компании за счет личного общения, доброжелательности, вежливости и компетентности. Расширить сферу предоставляемых услуг для усиления барьеров для конкурентов. Таким образом, для ООО «Карат» предпочитаема оборонительная стратегия. А её цель - защитить свою долю рынка, противодействуя наиболее опасным конкурентам. Выбор стратегии обусловлен тем, что, несмотря на лидирующие позиции в отрасли и стабильную прибыль, ООО «Карат» не готово к расширению производства и большому увеличению объёмов строительства. Для этого предприятие не располагает достаточной площадью и количеством рабочей силы. А так как деятельность является новой в строительстве, то резкое расширение может не оправдать себя и принести убытки. ООО «Карат» для реализации оборонительной стратегии необходимо развивать рекламную деятельность. На данном этапе ООО «Карат» имеет 2 рекламных баннера. Один из которых, располагается за чертой города. Периодически на телевидении появляются объявления «бегущая строка». Как мы отмечали ранее, наше предприятие активно «продвигает» свой сайт - http://www.psb-karat.ru/. На сайте изложена вся необходимая потребителям информация. Но несмотря на то, что с каждым годом пользователей всемирной сети становится всё больше, всё же большое количество людей черпают информацию из других источников. Поэтому необходимо, на наш взгляд, установить дополнительные рекламные конструкции – таблица 3.1. Таблица 3.1 Затраты на дополнительную рекламную деятельность
|