Общая характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. ВКР_Юр_граж-проф_16135_Рябцева_АА. 1. Общая характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг 6

• Название: 1. Общая характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг 6
• Анкор: Общая характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг
• Дата: 22.04.2023
• Размер: 0.73 Mb.
• Имя файла: ВКР_Юр_граж-проф_16135_Рябцева_АА.docx
• Тип: Реферат; #1082095
• страница: 1 из 13

Содержание

Введение 3

1.Общая характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг 6

1.1Понятие качества товаров, работ и услуг 6

1.2Способы защиты прав потребителей в случае причинения вреда некачественными товарами, работами и услугами 14

2.Механизм применения гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественным товаром, работой и услугой 25

2.1Субъекты обязательства по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ и услуг 25

2.2Определение размера возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потребителя 32

2.3Особенности применения гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественными товарами, работами и услугами 38

3.Проблемы теории и практики регулирования, возникающие при причинении вреда потребителю некачественными товарами работами и услугами 43

3.1Проблемы предупреждения гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественными товарами, работами, услугами 44

3.2Проблемы применения мер гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественными товарами, работами, услугами 53

Заключение 60

Библиографический список 63

ПРИЛОЖЕНИЕ 76

Введение

Защита прав и свобод гражданина является основной задачей государства. Закреплена данная задача в Конституции РФ¹. Постоянные перемены и стремительное развитие сектора рынка подталкивают законодателя к совершенствованию и появлению новых механизмов для защиты прав потребителей, чтобы потребитель получал безопасный и качественный продукт, а для исполнителей стимулировались стандарты, основанные на принципе добросовестности для гарантированного качества товаров, работ и услуг. Государство контролирует качество товара, работы и услуги назначает всевозможные экспертизы, чтобы выявить недостатки, которые в последствие могут нанести вред жизни и здоровью потребителя, оно пытается работать на опережение. Государство учитывает, что не всегда потребитель может самостоятельно защитить свои права и встает на сторону защиты слабой стороны в отношениях.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что ежедневно люди покупают всевозможные товары или пользуются работами, услугами. Качество товаров, работ и услуг является одним из главных факторов для удовлетворения потребностей, а также гарантией того, что товар, работа, услуга являются безопасным для жизни и здоровья. Не всегда товар, работ и услуга соответствуют требованиям, в основном, продавцы хотят как можно скорей получить прибыль от проданных товаров, персонал оказывает некачественную услугу, выполняет некачественную работу, все это в итоге может привести к угрозе жизни или здоровью потребителя. Поэтому обеспечение надлежащего качества и безопасности товара, работы и услуги является актуальным. Решить проблему обеспечения общества качественными и безопасными товарами, работами и услугами можно с помощью системного подхода, вследствие эффективных нормативно-правовых актов и результативного применения права на практике. Поэтому необходимо обеспечить эффективное применение норм гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный потребителю вследствие недостатков товаров, работ и услуг, чтобы не допустить нарушений прав потребителей.

Объектом исследования являются совокупность общественных отношений, складывающихся в сфере защиты прав потребителей.

Предметом исследования является гражданско-правовая ответственность за вред, причиненный потребителю некачественными товарами, работами и услугами.

Целью является системное исследование механизма применения гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью потребителя, некачественными товарами, работами и услугами, выявление проблем теории и практики регулирования и определение путей их решения.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• 
  раскрыть правовую природу категории «качества» товаров, работ и услуг, изучить ее основные характеристики;
  
• 
  изучить особенности применения гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественными товарами, работами и услугами;
  
• 
  исследовать проблемы теории и практики регулирования, возникающие при причинении вреда потребителю некачественными товарами работами и услугами;
  
• 
  выявить проблемы применения мер гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественными товарами, работами, услугами;
  
• 
  сформулировать теоретические выводы и практические предложения по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей.
  

Эмпирической базой исследования являются нормативные акты – законодательство в сфере защиты прав потребителей, гражданское право, гражданский процесс и нормативные акты, содержащие нормы о гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественным товаром, работой и услугой, судебная практика и статистические данные.

Теоретическая основа выпускной квалификационной работы составляет научные труды таких ученых как А.В. Агафонова, М.А. Алексеевой, С.В. Барабанова, О.А. Белова, А.И. Вознесенкой, Т.В. Гараева, В.П. Демидова, Д.М. Дзуцева, А.И. Егиной, Д.А. Котукова, И.А. Королева, Э.Г. Корнилова, Ю.Я. Макарова, А.С. Мамина, Н.С. Махарадзе, Е.С. Манакина, О.В. Медведева, А.С. Мограбян, И.Н. Ножнина, В.Ю. Решетник, Е.А. Сазонова, Н.С. Семенова, Т.А. Скворцовой, Х.А. Сулейманова, Р.А. Федусова, Д.Д. Чараева, Н.И. Шелкоплясовой, А.В. Широбокова.

Методологической основой исследования выступают как общенаучные (системный, метод анализа и синтеза), так и частно-научные методы познания (сравнительный, формально-юридический, системный метод).

Структура работы предопределяется целью и задачами исследования и состоит из введения, трех разделов, которые подразделяются на параграфы, заключения и библиографического списка, приложений. В первом разделе рассматривается общая характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг. Во втором разделе изучается механизм применения гражданско-правовой ответственности за вред, причиненный некачественным товаром, работой и услугой. В третьем разделе анализируются проблемы теории и практики регулирования, возникающие при причинении вреда потребителю некачественными товарами работами и услугами.