индивид. Индивидуальные траектории профессионального развития синергия те. V1 Человек и труд в системе рыночных отношений
 Скачать 46.44 Kb.
|
|
S: Зависит ли выбор средств общения с подчиненными от стиля руководства, характерного для предприятия? -: нет, не зависит; -: конечно зависит; +: зависит, но не только от стиля руководства. I: S: Распространение слухов в организации является: +: результатом недостаточной информации относительно происходящих событий, переживаний в коллективе; -: результатом нерационально используемого рабочего времени сотрудниками; -: следствием демократизации процесса управления. I: S: Деловое общение от повседневного отличается: -: тактичностью, вежливостью партнеров; +: наличием определенной цели; -: способами передачи информации. I: S: Успешной коммуникации в большей степени способствует: -: эго-состояние «Я — родитель»; -: эго-состояние «Я — взрослый»; +: свободное владение всеми эго-состояниями. I: S: Тот, кто чувствует себя виноватым, нуждается в поддержке и одобрении, находится в состоянии: -: «Я— родитель»; -: «Я— взрослый»; +: «Я— ребенок». I: S: Техника широкой натуры предполагает, что собеседник: +: обвиняет вас в мелочности; -: настаивает на точных формулировках, цифрах; -: собирается высказать свое мнение в следующий раз. I: S: Недопустимо надевать в деловой обстановке: -: ювелирные украшения; -: парик; +: босоножки. I: S: Существуют следующие формы распоряжения: -: приказ, запрос; -: просьба, приказ, запрос; +: приказ, просьба, запрос, «доброволец». I: S: Правилом успешной коммуникации не является: -: учитесь умению слушать другого; -: устанавливайте коммуникацию не только на сегодня, но и на завтра; +: если хочешь быть услышанным, говори. I: S: Замкнутость, нерешительность, застенчивость — это примеры: -: социальных барьеров; -: этнокультурных барьеров; +: психологических барьеров. I: S: Люди, хорошо к нам относящиеся, оцениваются выше тех, которые к нам относятся плохо. Это действие фактора: -: привлекательности; +: отношения; -: рефлексии. I: S: В чем состоит недостаток телефонного интервью? -: невидно как вы краснеете -: у вас на столе развернуты все необходимые материалы +: не можете следить за реакцией собеседника -: есть возможность перенести разговор на другое время V8: Юридические аспекты трудовых отношений I: S: Для сотрудников и руководителей младшего и среднего звена срок испытания длится обычно -: до 6 месяцев -: две недели +: 1-3 месяца -: до одного года I: S: С чего начинается процедура приема на работу -: медосмотра -: аттестации +: проверки документов -: получения зарплаты I: S: Какие документы должен предъявить работник при приеме на работу? -: паспорт -: трудовая книжка -: документы об образовании +: все ответы верны I: S: Каким документом регламентируется процедура оформления на работу -: Конституцией РФ +: Трудовым кодексом РФ -: Законом о правах потребителей -: Уставом организации I: S: При приеме на работу работник должен написать: +: заявление -: письмо -: жалобу -: ходатайство I: S: Гражданин, заключивший трудовой договор с работодателем -: раб -: работодатель -: предприниматель +: наемный работник I: S: Сколько экземпляров трудовых договоров заполняется в организации? -: один +: два -: три -: четыре I: S: В каком документе прописаны условия работы и отдыха сотрудника организации? -: трудовая книжка -: должностная инструкция -: приказ +: трудовой договор I: S: В трудовом договоре указывается -: название предприятия -: должность -: обязанности работодателя +: все ответы верны I: S: Трудовой договор может быть заключен между -: работником и работником +: работником и работодателем -: отцом и сыном -: преподавателем и студентом I: S: Трудовой договор может быть заключен -: на неопределенный срок -: на определенный срок не более 5-ти лет -: на время выполнения определенной работы +: все ответы верны I: S: Для руководителей высшего звена испытательный срок может составлять -: до одного месяца -: до двух месяцев -: до года +: до шести месяцев I: S: В какой статье Трудового кодекса РФ прописаны Основные права и обязанности работника? +: 21 -: 22 -: 20 -: 23 I: S: В какой статье Трудового кодекса РФ раскрыты Основные права и обязанности работодателя? -: 21 +: 22 -: 20 -: 23 V9: Успешный стиль организационного поведения I: S: В настоящее время отношение к конфликтам: -: негативное; -: положительное; +: конфликт — это естественное явление, которым необходимо управлять. I: S:Убеждение, к какому способу управления конфликтом можно отнести? +: педагогическому; -: административному; -: психологическому. I: S:Насколько совместимы понятия «этика» и «бизнес»? -: вообще несовместимы, поскольку любой бизнес организуется для получения прибыли, а этика апеллирует к бескорыстности; -: формально совместимы, когда бизнесмены желают выглядеть порядочно в глазах общественности; +: совместимы, поскольку соблюдение организацией некоторых этических норм в мире бизнеса способствует завоеванию положительной репутации. I: S:Компромисс— это стиль разрешения конфликтов, который заключается в том, что: +: стороны идут на взаимные уступки друг другу; -: при принятии решения партнеры могут оказывать друг на друга давление, принуждение; -: одна из сторон стремится любым путем выйти из конфликтной ситуации. I: S: Какой тип темперамента характеризуется следующими чертами: высокая эмоциональность, чувствительность, ранимость, вдумчивость, заниженная самооценка. -: сангвиник; +: меланхолик; -: флегматик. I: S: Если человек старается не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями, то этот стиль поведения называется: +: уклонение; -: принуждение; -: компромисс. I: S: Каково основное понимание конфликта: -: это негативное явление в организации, свидетельствующее о слабости руководителя; -: это позитивное явление, дающее понять проблему со всех сторон; +: это естественное явление, которое может иметь как функциональные, так и дисфункциональные последствия. I: S: Если конфликтная ситуация преобразуется таким образом, что стороны вынуждены прекратить конфликтные действия, но у них сохраняется стремление достичь первоначальных целей, то конфликт: -: разрешен; -: не разрешен; +: разрешен частично. I: S: Просьба относится к: -: административному способу управления конфликтом; -: социально-психологическому; +: педагогическому. I: S: Науке известны следующие виды конфликтов: -: организационный, производственный, межличностный; -: организационный, внутриличностный, межличностный, межгрупповой; +: организационный, производственный, межличностный, внутриличностный. I: S: Фрустрация — это: +: состояние дискомфорта, вызываемое непреодолимыми трудностями на пути к достижению цели; -: состояние озлобленности, повышенной конфликтности в коллективе; -: изучение уровня конфликтности в коллективе. I: S: Стресс является результатом: -: отрицательных событий в личной жизни; -: отрицательных событий в личной жизни, в организации; +: отрицательных и положительных событий в личной жизни и в организации. I: S: Какого стиля разрешения конфликта не существует? -: уклонение; +: прекращение; -: сглаживание. : S: Уклонение — стиль разрешения конфликтной ситуации, при котором: -: человек стремится уйти от конфликта, так как есть более важные проблемы на данный момент времени; -: участники конфликта идут на взаимные уступки; +: один из участников конфликта игнорирует проблему, не придает ей значения. I : S: Наиболее эффективный стиль разрешения конфликта в организации: -: компромисс; -: принуждение; +: решение проблемы. I: S: Существуют следующие способы управления конфликтом: -: межличностные и организационные; -: организационные и структурные; +: структурные и межличностные. I: S: Производственный конфликт в основном возникает из-за: -: нечеткого разделения функций, несоответствия норм; +: низкого уровня организации труда, низкой квалификации работников; -: несовпадения ценностей, личной неприязни. I: S: Если убеждения, ценности коллеги но работе вызывают чувство раздражения, возмущения, неприятия, то: -: следует ему об этом сказать, пусть пересмотрит свою позицию; -: следует исключить общение с ним; +: следует вспомнить, что не существует идеальных людей, проявлять сдержанность, так как раздражение не может быть основой конструктивного сотрудничества. I: S: К межличностному конфликту не относится: -: межгрупповой конфликт; +: внутриличностныи; -: конфликт между личностями. I: S: Симптомами стресса не являются: -: хроническое переживание, проблемы со сном; -: эмоциональная неустойчивость, нервозность; +: отзывчивость, инициативность. I: S: Управление конфликтами — это умение в большей степени необходимо: +: менеджерам технического уровня; -: менеджерам управленческого уровня; -: менеджерам институционального уровня. I: S: Существование неформальной организации: -: показатель слабости руководителя; -: результат умелого руководства; +: естественное явление для организации. I: S: Спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели, называются: -: формальной организацией; +: неформальной организацией; -: сложной организацией. I: S: Поведение одного лица, вносящее изменения в поведение других, есть: +: влияние; -: власть; -: руководство. I: S: Человек, имеющий возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является: -: неформальным лидером; +: формальным лидером; -: авторитетным работником. I: S: Формальным лидером является: -: авторитетный работник; +: руководитель отдела; -: варианты -: и -:. I: S: Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является: -: организацией; +: группой; -: неформальной группой. I: S: Если в фирме существует неформальная организация: +: следует сотрудничать с ней; -: следует наделить ее членов большей ответственностью; -: следует выявить ее лидера и перевести его в другое подразделение. I: S: Неформальная организация представляет собой: -: объединение недобросовестных работников; -: объединение работников, недовольных условиями труда, размером заработной платы; +: объединение работников на основе общих интересов, убеждений. I: S: Члены неформальной организации: +: удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности; -: являются ее заложниками; -: пользуются поддержкой руководства. I: S: Неформальный лидер может оказывать: -: положительное влияние на коллег; -: отрицательное влияние на своих коллег; +: как положительное, так и отрицательное влияние на своих коллег. I: S: Комитет является возможным типом: +: формальной организации; -: неформальной организации; -: такой формы организации работы не существует. I: S: Основные причины вступления в формальные группы: +: вознаграждение, заработная плата, престиж; -: взаимопомощь, общие интересы, увлечения; -: получение кредита на льготных условиях. I: S: Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества характеризует: -: любую организацию; +: формальную организацию; -: неформальную организацию. I: S: Если санкциями являются позитивный и негативный типы отношений, то это: -: любая организация с либеральным стилем руководства; -: формальная организация; +: неформальная организация. I: S: В процессе мотивации членов неформальной группы следует: -: использовать те же методы и стратегию мотивации, что и относительно других работников; +: установить, какие потребности они испытывают; -: улучшить им условия труда. I: S: При работе с неформальной группой следует: +: сочетать различные методы управления; -: наиболее часто использовать административный метод; -: использовать только социально-психологический метод. I: S: В процессе работы предприятия формальные и неформальные группы: -: противостоят, конфликтуют друг с другом; -: соперничают; +: взаимодействуют друг с другом. I: S: Руководитель подразделения: -: является неформальным лидером; +: является формальным лидером; -: является и формальным, и неформальным лидером одновременно. I: S: Социальный контроль за своими членами осуществляет: +: неформальная организация; -: формальная организация; -: социально ответственная организация. I: S: Председатель профсоюза является: -: неформальным лидером; +: формальным лидером; -: и формальным, и неформальным лидером. 32 |