Документ Microsoft Word. Важный фактор успеха (или провала) реинжиниринга Варианты ответа

• Название: Важный фактор успеха (или провала) реинжиниринга Варианты ответа
• Дата: 21.06.2022
• Размер: 153.51 Kb.
• Имя файла: Документ Microsoft Word.docx
• Тип: Документы; #607390
• страница: 3 из 6

33. Финансово-промышленная группа – это:
+а) совокупность юридических лиц, действующих как основные и дочерние общества, полностью или частично объединившие свои материальные и нематериальные активы;


34. Что из перечисленного ниже не относится к наиболее важным вопросам при изучении действующей структуры управления:
+д) качественный состав работников организации?

1. Какая организационная структура используется для управления бизнес-процессами?
а) линейно-функциональная;

2. Межорганизационное взаимодействие в системе «Клиент - Исполнитель» осуществляется с помощью:
в) международного стандарта STEP.

1. Дедуктивное мышление означает ...
• выявление проблемы и поиск вариантов ее решения
2. Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух видов ...
• «как есть» и «как должно быть»
3. Бизнес-процесс – это ...
• создание в рамках предприятия ценности для потребителя
4. Один из труднейших элементов реинжиниринга заключается в ...
• осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологии
5. Четвертый этап реинжиниринга
• сдвиг, переход в новое состояние
 

6. Реинжиниринг хозяйственных процессов – это организация ...
• качественно новых (измененных) процессов на базе уже существующей организационной схемы и модели развития
7. Теоретические основы реинжиниринга
• самоорганизация, тотальное управление качеством, «точно в срок», управление бизнес-процессами
8. Состав группы по реинжинирингу должен быть ...
• смешанным, представляющим все стороны деятельности компании
9. Первый этап реинжиниринга
• подготовка
10. Решающий фактор успеха реинжиниринга
• стремительность его претворения в жизнь
 

11. Концепция «реорганизации предприятия» означает ...
• совершенствование организационной структуры
12. Объект реинжиниринга
• процессы
13. Индуктивное мышление означает ...
• способность увидеть эффективное решение и его последующее применение
14. Общественно-историческая сущность реинжиниринга – это ...
• смена устаревших промышленных (капиталистических) систем управления предприятием
15. Третий этап реинжиниринга
• планирование перехода в новое состояние
16. Концепция «автоматизации бизнес-процессов» означает ...
• ускорение существующих бизнес-процессов
17. Второй этап реинжиниринга
• анализ и синтез
18. Реинжиниринг позволяет добиться резкого улучшения таких показателей, как ...
• затраты, качество, сервис и время
19. Авторы концепции реинжиниринга
• М.Хаммер и Д.Чампи
20. Лидер реинжиниринга может продемонстрировать свое лидерство с помощью ...
• сигналов, символов и систем
 

21. Привлечение всеобщего внимания к реинжинирингу связано с ...
• вхождением мировой экономики в информационную эпоху
22. Концепция «реинжиниринг программного обеспечения» означает ...
• модернизацию устаревших информационных систем
23. Шаги процедуры преобразования процесса
• установление единиц измерения процесса, исследование, оценка, преобразование
24. Концепция «уменьшения размерности предприятия» означает уменьшение ...
• возможностей компании, вызванное снижением требований рынка
25. Системный реинжиниринг – это ...
• инструмент глобального повышения качества информационных систем
 

26. Бизнес-процесс – это ...
• повторяющиеся действия по преобразованию требований потребителя в нужную ему продукцию
27. После реинжиниринга организационная структура фирмы становится ...
• более гибкой, плоской, «виртуальной», возрастает роль нематериальных активов
28. Новые процессы, возникающие в результате реинжиниринга
• горизонтальное и вертикальное сжатие процессов, совмещение работ, уменьшение проверок, централизованно/децентрализованный подход
29. CASE-технология – это совокупность ...
• методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем программного обеспечения с высоким уровнем автоматизации
30. Основа реинжиниринга
• процессный подход
31. Важный фактор успеха (или провала) реинжиниринга
• настроенность персонала на решительную и быструю перестройку
32. Физическая сущность реинжиниринга – это ...
• разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов
33. Реинжиниринг – это ...
• фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов
34. Специфика реинжиниринга состоит в том, что ...
• узкая специализация в производстве и управлении реинтегрируются в сквозные бизнес-процессы
35. Логическая сущность реинжиниринга – это ...
• новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий
 

36. Концепция «тотального управления качеством» означает ...
• совершенствование существующих бизнес-процессов
37. Роли при реализации проектов реинжиниринга
• лидер, руководитель процесса, команда по реинжинирингу, оргкомитет, начальник штаба

1. 
   Ассоциация рабочих объектов требуется для отслеживания:
   

• 
  Выборки из хранилища соответствующих объектов;
  

• 
  Соответствия объектов друг другу.
  

2. 
   Бизнес-процессы на предприятии характеризуются:
   

• 
  Четко определенными во времени началом и концом;
  
• 
  Внешними интерфейсами;
  
• 
  Затратами времени;
  
• 
  Затратами труда;
  
• 
  Затратами материалов.
  

3. 
   В состав проектной группы (команды) входят:
   

• 
  Работники предприятия и консультанты.
  

4. 
   Владелец процесса – это структурное подразделение, которое:
   

• 
  Исполняет и координирует исполнение операций процесса;
  

5. 
   Выберите две ступени расчета стоимости бизнес-процесса, соответствующие методу стоимостного анализа процессов (АВС-методу):
   

• 
  Стоимость соответствующих функций переносится на стоимостные объекты;
  
• 
  Все затраты центров ответственности распределяются по функциям бизнес-процесса;
  

6. 
   Выделение бизнес-процессов предполагает проведение:
   

• 
  Экспертного многокритериального оценивания.
  

7. 
   Границы бизнес-процесса определяются:
   

• 
  Выполнением требований клиента процесса;
  
• 
  Сменой на выходе операции управляемого объекта преобразований.
  

8. 
   Если выходной объект одного функционального блока является входным для различных функциональных блоков, то есть в процессе выполнения разбивается на несколько параллельных объектов, то он разветвляет свой путь по принципу:
   

• 
  Дезагрегации.
  

9. 
   Если выходные объекты, поступающие из различных функциональных блоков, имеют одинаковое название и сущность и являются входом для одного функционального блока, то они объединяют свои пути по принципу:
   

• 
  Обобщения.
  

10. 
    Если представить бизнес-процесс как совокупность взаимосвязанных функций, то между функциями бизнес-процесса протекают:
    

• 
  Информационные, материальные и финансовые потоки.
  

11. 
    Задачи стоимостного анализа процессов:
    

• 
  Сократить время и затраты на выполнение функций, добавляющих стоимость;
  
• 
  Максимально сократить функции, не добавляющие стоимость;
  
• 
  Выбрать функции с низкой стоимостью из возможных альтернатив.
  

12. 
    Использование принципа декомпозиции при построении функциональных диаграмм в сочетании с методом стоимостного анализа процесса позволяет:
    

• 
  Выбрать наилучший бизнес-процесс из нескольких вариантов, с точки зрения минимальной стоимости его выполнения;
  
• 
  Рассчитать стоимость всего бизнес-процесса, зная стоимость его операций на нижных уровнях диаграммы.
  

13. 
    Как задается разветвление в процессе:
    

• 
  По вероятности пути процесса;
  
• 
  По типу объекта;
  
• 
  Произвольно;
  
• 
  По значению пользовательских атрибутов;
  

14. 
    Как задаются стоимостные характеристики использования ресурсов в процессе:
    

• 
  На факт и время использования ресурса в процессе.
  

15. 
    Какие основные типы статистических данных генерируются в ходе имитационного эксперимента по моделированию бизнес-процесса:
    

• 
  Стоимость преобразования объектов в процессе;
  
• 
  Степень использования ресурсов в процессе;
  
• 
  Время преобразования объектов в процессе;
  
• 
  Стоимость использования ресурсов в процессе;
  
• 
  Пропускная способность процесса;
  

16. 
    Каково назначение репозитария в технологии РБП?
    

• 
  Документирование бизнес-процессов;
  

17. 
    Каковы ключевые факторы успеха реинжиниринга бизнес-процессов?
    

• 
  Комплексный характер проектных работ;
  
• 
  Совместная работа консультантов и работников компании в командах РБП;
  
• 
  Мотивация персонала в РБП;
  
• 
  Участие руководства компании на всех этапах РБП.
  

18. 
    Какой главный критерий эффективности организации бизнес-процесса из следующих:
    

• 
  Время исполнения.
  

19. 
    Какой подход обеспечивает встраивание поставщиков и клиентов в бизнес-процессы предприятия:
    

• 
  Управление поставками по принципу «точно во время» (JIT).
  

20. 
    Какой подход обеспечивает непрерывное совершенствование бизнес-процессов:
    

• 
  Всеобщее управление качеством (TQM);
  

21. 
    Какой подход обеспечивает сквозное планирование основных бизнес-процессов:
    

• 
  Управление ресурсами предприятия (MRP).
  

22. 
    Лидер проекта выполняет следующую работу по РБП:
    

• 
  Ежедневно координирует ход выполнения работ по РБП;
  

23. 
    Метод имитационного моделирования используется для:
    

• 
  Динамического анализа бизнес-процессов.
  

24. 
    Метод учета затрат по функциям используется для:
    

• 
  Статического анализа бизнес-процессов.
  

25. 
    Методологический центр выполняет следующую работу по РБП:
    

• 
  Ежедневно руководит выполнением работ по РБП.
  

26. 
    На этапе внедрения проекта РБП выполняется следующая работа:
    

• 
  Осуществляется обучение персонала;
  
• 
  Поэтапный ввод и тестирование информационной системы;
  

27. 
    На этапе идентификации бизнес-процессов выполняется следующая работа:
    

• 
  Выделяются бизнес-процессы для РБП в соответствии со стратегией;
  

28. 
    На этапе реализации проекта РБП выполняется следующая работа:
    

• 
  Разрабатывается или модернизируется организационно-экономическая система;
  
• 
  Разрабатывается или модернизируется информационная система;
  

29. 
    Назовите ключевые информационные технологии для управления основными процессами:
    

• 
  Система управления потоками работ;
  
• 
  Распределенная база данных;
  

30. 
    Назовите ключевые информационные технологии для управления инновационными процессами:
    

• 
  Информационно-аналитические системы;
  
• 
  Системы имитационного моделирования;
  
• 
  Управление знаниями;
  

31. 
    Назначение динамического анализа бизнес-процесса заключается в оценке:
    

• 
  Производительности бизнес-процессов;
  
• 
  Использования ресурсов в бизнес-процессе;
  
• 
  Непроизводительных затрат.
  

32. 
    Наиболее точное определение бизнес-процесса:
    

• 
  Множество взаимосвязанных операций по удовлетворению потребностей клиента бизнес-процесса на основе потребления ресурсов.
  

33. 
    Обратный инжиниринг - это:
    

• 
  Исследование существующей организации бизнес-процессов.
  

34. 
    Объектно-ориентированный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к:
    

• 
  Выделению классов объектов и определению тех действий, в которых участвуют эти объекты.
  

35. 
    Объекты, на основе которых выполняются бизнес-процессы и которые рассматриваются как ограничения, обстоятельства и условия выполнения процесса, называются:
    

• 
  Управляющими;
  

36. 
    Одним из принципов реинжиниринга бизнес-процессов является:
    

• 
  Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий.
  

37. 
    Одним из принципов реинжиниринга бизнес-процессов является:
    

• 
  Сочетание централизованного и децентрализованного подходов.
  

38. 
    Организационная единица (предприятие, подразделение, персонал, отдельные исполнители) – это частный случай:
    

• 
  Ресурсов.
  

39. 
    Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация:
    

• 
  Материальных, финансовых и информационных потоков.
  

40. 
    Потоки объектов (материальных, финансовых, информационных) на функциональных диаграммах представляются в виде:
    

• 
  Интерфейсных дуг.
  

41. 
    Примеры механизмов, участвующих в функциональной модели, построенной с помощью методологии IDEF0:
    

• 
  Оборудование;
  
• 
  Персонал;
  
• 
  Структурные подразделения предприятия;
  

 

42. 
    Принцип «вертикального сжатия процесса» означает, что:
    

• 
  Исполнители принимают самостоятельные решения, вследствие чего повышается ответственность, заинтересованность в результатах труда каждого работника.
  

43. 
    Принцип «горизонтального сжатия процесса» означает, что:
    

• 
  Несколько рабочих процедур объединяются в одну, в результате чего достигается многофункциональность рабочих мест.
  

44. 
    Принципами реинжиниринга бизнес-процессов являются:
    

• 
  Работы выполняются в естественном порядке;
  

• 
  Распараллеливание выполняемых работ.
  

45. 
    Прямой инжиниринг - это:
    

• 
  Построение новой организации бизнес-процессов.
  

46. 
    Пул объектов используется для размещения:
    

• 
  Постоянных ресурсов.
  

47. 
    Рабочие объекты (сущности, над которыми осуществляются действия) и ресурсы (сущности, с помощью которых осуществляются бизнес-процессы) различаются тем, что:
    

• 
  Рабочие объекты используются в течение одного цикла воспроизводства.
  

48. 
    Реинжиниринг бизнес-процессов выполняется:
    

• 
  В связи с необходимостью проведения стратегических изменений;
  

49. 
    Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию:
    

• 
  Сроков реализации потребностей клиентов;
  
• 
  Использования различных ресурсов;
  
• 
  Сложности процесса управления;
  
• 
  Издержек.
  

50. 
    Реинжиниринг бизнес-процессов охватывает перепроектирование бизнес-процессов:
    

• 
  Большинства структурных подразделений компании
  

51. 
    Реинжиниринг бизнес-процессов повышает эффективность функционирования деятельности компании:
    

• 
  В десятки раз.
  

52. 
    Реинжиниринг бизнес-процессов предусматривает:
    

• 
  Взгляд на построение компании как на инженерную деятельность.
  

53. 
    Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является:
    

• 
  Минимизация издержек производства.
  

54. 
    Руководящий комитет выполняет следующую работу по РБП:
    

• 
  Выделяет и контролирует использование ресурсов для РБП.
  

55. 
    С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции и обслуживанием конечных потребителей – связаны:
    

• 
  Процессы выпуска продукции и обслуживания клиентов;
  

56. 
    Событийная цепочка процессов позволяет четко определять:
    

• 
  Альтернативность выполнения процесса;
  
• 
  Синхронизацию выполнения процесса;
  
• 
  Распараллеливание выполнения процесса;
  

57. 
    Стоимостной анализ процессов позволяет более точно определять:
    

• 
  Распределение накладных расходов на стоимостные объекты;
  

58. 
    Структурное моделирование бизнес-процессов используется для:
    

• 
  Стандартизации бизнес-процессов;
  
• 
  Определения требований к информационной системе;
  
• 
  Проведения улучшений в организации бизнес-процессов.
  

59. 
    Суммирование затрат на реализацию бизнес-процесса, к которому был применен метод функционального моделирования, происходит:
    

• 
  Снизу-вверх;
  

 

60. 
    Условием завершения построения функциональной модели является:
    

• 
  Возможность задать стоимостные затраты для функций последнего, нижнего уровня декомпозиции.
  

61. 
    Установите соответствие типов клиентов и видов бизнес-процессов:
    

• 
  Потенциальный клиент – инновационный процесс;
  

• 
  Внешний клиент – основной процесс;
  
• 
  Внутренний клиент – вспомогательный процесс.
  

62. 
    Фактором ресурсов называется критерий отнесения:
    

• 
  Затрат центров ответственности на стоимостные объекты.
  

63. 
    Функции, выполняемые человеком на основе рекомендаций, подготавливаемых ЭВМ, называются:
    

• 
  Экспертные.
  

64. 
    Функциональный блок в функциональной диаграмме бизнес-процесса служит для описания:
    

• 
  Функции, операции, действия, бизнес-процесса в целом.
  

65. 
    Функциональные блоки преобразуют:
    

• 
  Управляющие объекты в выходные объекты;
  
• 
  Входные объекты в выходные, причем выходной объект должен качественно отличаться от входного;
  

66. 
    Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к:
    

• 
  Построению схем бизнес-процесса в виде последовательности операций, на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы.
  

67. 
    Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется:
    

• 
  Использование принципа декомпозиции функции;
  
• 
  Графической простотой;
  

• 
  Многоуровневым описанием бизнес-процесса.
  

68. 
    Функциональным фактором называется критерий отнесения:
    

• 
  Затрат функции на стоимостные объекты.
  

69. 
    Цепочка создания добавленной стоимости определяет:
    

• 
  Последовательность выполнения нескольких процессов.
  

1. __________________ декомпозиция общей бизнес-задачи позволяет вывить сложную структуру и

взаимосвязи ее частных задач.

• Многоаспектная
2. __________________ метод заключается в том, что разработка проекта ведется витками, причем на

каждом витке последовательно выполняются этапы, на которых уточняется проект.

• Спиральный
3. __________________ описание рассматривает поток событий, т.е. изменение моделируемых явлений во

времени, которым нельзя пренебречь с точки зрения задач, решаемых компанией.

• Динамическое
4. __________________ описание рассматривает структуру модели, т.е. такие ее аспекты, в которых

можно пренебречь временем.

• Статическое
5. «Закупает» внутри компании ресурсы и услуги у владельцев ресурсов

• владелец процесса
6. ARIS 6, Collaborative Suite, Popkin System Architect, METIS — это:

• программные среды моделирования компании
7. IDEF, ARIS, BPML — это:

• языки моделирования предприятий
8. UML Profile for Business Process Definition, UEML — это:

• метамодели и языки метамоделирования
9. Zachman Framework, GERAM — это:

• универсальные интегрирующие среды моделирования компании
10. Авторами работы «Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе» являются:

• М. Хаммер и Дж. Чампи
11. Алмазная модель системы внутрифирменного управления включает __________________ элементе(-

ов).

• 4
12. Анализ, в котором выделяются все частные задачи, которые можно «привязать» к одной из фаз

бизнес-задачи, — это:

• анализ распределения бизнес-задач по фазам
13. Анализ, в котором группировка бизнес-задач по средствам их выполнения для получения

представления о потенциале компании, необходимом для выполнения бизнес-задачи, — это:

• анализ средства выполнения
14. Анализ, в котором определение общей последовательности выполнения отдельных бизнес-задач

во времени, — это:

• временной анализ бизнес-задач
15. Анализ, в котором основные (первичные) и второстепенные (вторичные) бизнес-задачи

разделяются в зависимости от того, необходимы они объективно для выполнения общей бизнесзадачи или только содействуют ее решению, — это:

• анализ целевого назначения бизнес-задач
16. Анализ, в котором осуществляется классификация бизнес-задач по отношению к месту их

выполнения: компьютерное рабочее место, подразделение и др., — это:

• пространственный анализ
17. Анализ, который предполагает выделение отдельных процессов, необходимых для выполнения

общей бизнес-задачи, — это:

• процессный анализ общей бизнес-задачи
18. Анализ, при котором бизнес-задача разделяется на части, исполнение которых необходимо для

решения задачи в целом, — это:

• объектный анализ
19. Анализ, при котором предполагается ранжирование всех частных бизнес-задач в зависимости от

того, относятся они к исполнительскому уровню или являются задачами более высокого уровня, —

это:

• анализ рангов бизнес-задач
20. Архитектура компании традиционно представляется в виде

• слоев
21. Базовые принципы организации труда в промышленности впервые были сформу-лированы

• А. Смитом
22. Базы и хранилища данных, системы управления ими, правила и средства санкционирования

доступа к данным, составляют блок архитектуры компании, который называется блоком

• данных
23. Бизнес-процесс в компании, занимающейся созданием программного продукта, — это:

• разработка программного обеспечения
24. Большинство компаний (предприятий) работает по ускоренному циклу тогда, когда совмещаются

процессы

• анализа, расчета, проектирования, выпуска продукции и осуществления услуг по

требованию заказчика
25. В определении реинжиниринга содержатся следующие ключевые слова:

• фундаментальный, радикальный, существенный, процессы
26. В работе «Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе» компании, решающиеся на

реинжиниринг, разделены на __________________ категории(-ий).

• 3
27. В соответствии с характером обработки информации в ЭИС на различных уровнях управления

выделяют следующие типы информационных систем:

• системы обработки данных, информационные системы управления, системы поддержки

принимаемых решений
28. В функционально-ориетированных моделях главными структурными компонентами являются:

• функции
29. Взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения,

обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели, называется:

• информационной системой
30. Взаимосвязанная совокупность управляемых объектов компании — это:

• проблемная область
31. Виртуальными называются команды процессов

• объединяющие людей для решения некоторой
32. Владелец процесса

• участвует в проекте по реинжинирингу как наблюдатель и оппонент
33. Внешняя модель бизнеса компании, показывает, как внешнее окружение взаимодействует с

бизнесом компании, — это:

• П-модель (прецедент-модель)
34. Внутренняя модель бизнеса компании — это:

• О-модель (объект-модель)
35. Возможность создавать из классов новые классы по принципу «от общего к частному» — это:

• наследование
36. Впервые принцип управления процессами сформулировал:

• В.Э. Деминг
37. Все (кто-то или что-то), что взаимодействует с бизнесом компании и полежит моделированию, —

это:

• субъекты
38. Всестороннее и исчерпывающее описание (модель) всех ее ключевых элементов и

межэлементных соотношений — это:

• архитектура компании
39. Второй слой архитектуры компании — это:

• бизнес-архитектура
40. Для выяснения нужд и желаний потребителей методы маркетинговых исследований предлагает

применять:

• Х. Юхансон
41. Для компаний, которые выросли на идеологии массового рынка, сложнее всего принять новую

реальность

• каждый клиент значим
42. Для усовершенствования бизнеса компании характерен следующий уровень изменений

• наращиваемый
43. Должно включать роль субъекта, информацию о тех прецедентах, с которыми субъект

взаимодействует, и каким образом взаимодействует — это:

• описание субъекта
44. Жизненный цикл разработки сложной системы складывается из этапов анализа, проектирования,

программирования, тестирования и сопровождения, которые выполняются последовательно. Такой

метод называется:

• каскадным
45. Завершенный поток событий в информационной системе, рассматриваемый с точки зрения

пользователя, — это __________________ в ИС.

• прецедент
46. Задачей современной организации является:

• максимально возможное удовлетворение требований клиентов
47. Заключается трехстороннее соглашение между

• оператором процесса, владельцем процесса и владельцем ресурса
48. Из перечисленного не относится к факторам, подрывающим основы массового производства:

• высокая рентабельность продукции в отрасли
49. Из перечисленного не относятся к элементам алмазной модели системы внутри-фирменного

управления:

• системы поддержки принятия решений
50. Из перечисленного не является элементом модели 5 сил конкуренции:

• способность продавца оказывать на покупателя давление
51. Имеет денежные средства, но не имеет исполнителей

• владелец процесса
52. Инжиниринг бизнеса включает понятия

• реинжиниринга бизнес-процессов и усовершенствования бизнеса
53. Информационные системы, которые позволяют проектировать планы работы над проектами по

реинжинирингу; просты в использовании, но средства анализа получаемых планов довольно слабые,

— это средства ...

• описания потоков работ
54. Информационные системы, которые предлагают моделирование с помощью графических средств,

библиотек специализированных программ и специализированных языков: используются для

выполнения сложных проектов, в крупных фирмах или на уровне нескольких организаций, — это

средства ...

• имитационного моделирования
55. Информационные системы, которые являются дешевыми средствами, предназначенными для

автоматизации первой, возможно, второй фазы реинжиниринга, — это средства ...

• создания диаграмм и инструментарии низкого уровня
56. Используются для описания поведения системы, задаваемого прецедентами, — это

__________________ ИС.

• управляющие объекты
57. Исследует различные решения на ранней стадии разработки проекта по реинжинирингу

• группа прототипирования
58. К концу 1980-х гг. понятие клиентов изменилось благодаря:

• концепции «заинтересованных групп»
59. К особенностям современной конкуренции не относится:

• стремление компаний к увеличению масштабов бизнеса
60. К периодам эволюции реинжиниринга бизнеса не относят __________________ период.

• долгосрочный
61. К работам по управлению проектом по реинжинирингу относят:

• планирование
62. К риску реинжиниринга бизнеса относят риск, связанный с:

• изменением процесса
63. К факторам, способствующим успеху реинжиниринга, не относят:

• автоматизацию бизнес-процессов
64. К характерным свойствам, присущим процессам, сформированным в ходе проведения

реинжиниринга, не относят:

• усиление контроля менеджеров за исполнителями
65. Как правило, реинжиниринг бизнеса начинается с выполнения

• этапа визуализации
66. Концепцию реинжиниринга отличает от других концепций менеджмента

• «прорывной» характер (с точки зрения результатов)
67. Краткое определение реинжиниринга бизнеса — это:

• «начать сначала»
68. Критерий для выбора прецедента — это:

• измеримая потребительская ценность
69. Лидер проекта

• сам «выдвигает себя»
70. Лица из внешнего окружения компании, которые включаются в процесс реинжиниринга, — это:

• клиенты и партнеры
71. Любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в

интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов, является:

• системой
72. Мало изменяемые сущности ИСП, служащие более длительное время, чем экземпляры

прецедентов, в которых они участвуют, — это __________________ ИС.

• объекты-сущности
73. Менеджмент бизнес-процессов зародился в рамках концепции

• всеобщего управления качеством (TQM)
74. Многие менеджеры видят причины проблем современных компаний в:

• недостатках управления
75. Модель пяти сил конкуренции предложена:

• М. Портером
76. Модель, которая адаптирует идеальную модель к реальным условиям бизнеса, — это

__________________ объектная модель.

• реальная
77. Модель, которая включает только те объекты, которые необходимы для выполнения

прецедентов, — это __________________ объектная модель.

• идеальная
78. Модель, которая идентифицирует и определяет бизнес-функции и организационные единицы

(исполнителей функций), — это:

• предварительная бизнес-модель
79. Модель, которая описывает бизнес компании и его окружение, — это:

• внешняя модель бизнеса
80. Модель, которая описывает окружающую среду компании и ее взаимодействие с этой средой —

это:

• модель бизнеса
81. Модель, которая описывает, как строится каждый бизнес-процесс из внутренних процессов

(рабочих задач) и какие ресурсы он использует, — это:

• внутренняя модель бизнеса
82. Модель, которая показывает, как взаимодействующие объекты выполняют прецедент, — это:

• диаграмма взаимодействий
83. На тактическом уровне управления для оптимизации выполнения бизнес-процессов требуется

применение

• информационных систем управления
84. Набор операций для класса объектов, показывает, как экземпляры других классов могут

посылать стимулы экземплярам данного класса, — это:

• протокол класса
85. Наиболее грубой ошибкой при проведении реинжиниринга является:

• попытка компании улучшить процесс, вместо его перепроектирования
86. Наибольший импульс на улучшение бизнеса компании исходит от:

• клиентов
87. Наращивание деловой активности компании; достижение наивысшей производительности;

освоение новых видов продукции, техники и технологии — это стратегическая цель следующей

функциональной подсистемы компании ...

• производство
88. Не относится к этапу проекта по реинжинирингу

• бета-тестирование
89. Не является целью реинжиниринга

• усовершенствование технологии производства
90. Неверным является утверждение: «К последствиям реинжинирига относится»:

• изменяется традиционная структура компании от «плоской» к многоуровневой
91. Неделимое множество действий, которые или выполняются все целиком или не выполняются

вообще, — это:

• транзакция
92. Необходимость реинжиниринга бизнеса обусловлена:

• высокой динамичностью современного делового мира
93. Несет ответственность за конкретный экземпляр процесса

• лидер процесса
94. Низкую конкурентоспособность компании можно рассматривать как ее:

• слабую сторону
95. Новая версия программного продукта — это __________________ прецедента «разработка

программного обеспечения».

• выход
96. Новая философия менеджмента заключается в том, что компания

• организует деятельность не на основе разделения труда, а на основе бизнес-процессов
97. О стоимости своего процесса договаривается:

• руководитель процесса
98. Обеспечение внешних и внутренних социальных целей, в т.ч. политики занятости, эффективного

функционирования организации — это стратегическая цель следующей функциональной подсистемы

компании ...

• персонал
99. Обеспечение оптимального функционального единства компании и эффективности ее

деятельности — это стратегическая цель следующей функциональной подсистемы компании ...

• менеджмент

100. Обеспечение финансовой устойчивости компании, лидерства в борьбе с конкурентами,

максимизации цены фирмы и роста ее экономического потенциала — это стратегическая цель

следующей функциональной подсистемы компании ...

• финансы
101. Обеспечивает развитие бизнеса и организационной структуры компании

• Президент
102. Обрабатываемые продукция и предметы — это объекты-...

• сущности
103. Общее описание всей модели и описание каждого прецедента — это __________________ П-модели.

• документация
104. Общие модельные конструкции, процессы моделирования архитектуры компании, средства,

поддерживающие процесс определения и модификации методологий и языков, включаются в блок

средств моделирования архитектуры компании, именуемый блоком

• языков и методологий моделирования
105. Объектно-ориентированное средство графического моделирования и проектирования бизнеспроцессов — это:

• ReThink
106. Объектом реинжиниринга является:

• бизнес-процессы
107. Одним из ключевых элементов реинжиниринга бизнеса являются:

• информационные технологии
108. Операции в бизнесе, каждая из которых должна выполняться одним и тем же ресурсом, — это

__________________ объекты.

• интерфейсные
109. Операции в бизнесе, которые не имеют непосредственного контакта с окружением бизнеса —

это __________________ объекты.

• управляющие
110. Описание основного потока событий или альтернативных потоков — это описание ...

• каждого прецедента

111. Описание того, как новый бизнес будет реализовывать прецеденты, — это __________________

объектных моделей.

• цель
112. Описание того, что новый бизнес должен предложить окружению, — это __________________ Пмодели.

• цель
113. Описание традиционного подхода к управлению поведением работников дают «теория х» и

«теория у»:

• Д. Макгрегора
114. Описания всех субъектов, прецедентов и отношений между ними — это описание модели ...

• общее
115. Описания конкретного продукта или услуги, производимого компанией, включаются в блок

средств моделирования архитектуры компании, именуемый блоком

• элементарных объектов компании
116. Описания концепции, синтаксиса и семантики языков моделирования, а также методологий их

применения и процессов построения этих языков и методологий, включаются в блок средств

моделирования архитектуры компании, именуемый блоком

• языков метамоделирования и метаметодологий
117. Определение общей стратегии по реинжинирингу и контроль за выполнением работ по проекту

— основная цель

• руководящего комитета
118. Определяет процесс

• владелец процесса
119. Освоение рынков, повышение конкурентного статуса компании, создание стойкого спроса на

продукцию, расширение доли рынка — это стратегическая цель следующей функциональной

подсистемы компании ...

• маркетинг
120. Основная задача __________________ проектирования — определить, как структурировать

информационную систему, чтобы обеспечить простоту модификации системы при изменении

функциональных требований к ней.

• идеального
121. Основоположником теории реинжиниринга бизнеса является:

• М. Хаммер
122. Отвечают за создание поддерживающей информационной системы

• лидеры и владельцы процессов
123. Относительно низкие затраты производства компании можно рассматривать как ее:

• сильную сторону
124. Отношение класса с экземпляром или наоборот — это __________________ отношение.

• мета125. Отношение между классами — это отношение ...

• наследования
126. Отношение между экземплярами — это отношение ...

• ссылки
127. Параллельно-последовательный подход при разработке нового изделия использовала компания

• Кодак
128. Первый слой архитектуры компании — это:

• корпоративная миссия и стратегия
129. Передача и прием знаков, сигналов, письменного текста, голосовой информации, звуков,

изображений по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам — это:

• коммуникация
130. Персонал, который формулирует перспективы и цели компании, — это:

• исполнительный управленческий аппарат

131. Поддерживают взаимодействие ИС с ее окружением — это __________________ ИС.

• интерфейсные объекты
132. Подробное описание первого этапа проекта по реинжинирингу дал:

• Т. Давенпорт
133. Полный поток событий в бизнес-системе, описывающий все этапы бизнеса для клиента, — это:

• процесс
134. Понятие, которое в разрабатываемых моделях символизирует бизнес, — это:

• бизнес-система
135. Последовательность транзакций в системе, выполняемых для получения измеримой

потребительской ценности для некоторого индивидуального субъекта бизнес-системы, — это:

• прецедент
136. Появление сильных конкурентов компании можно рассматривать как:

• угрозы
137. Президент компании назначает:

• владельцев процессов и владельцев ресурсов
138. При моделировании сложные информационные системы разбиваются на составные части,

каждая из которых рассматривается отдельно от других. Такой прием называется:

• декомпозицией
139. При традиционной функциональной структуре бизнеса внимание фокусируется на:

• заданиях, работах, людях, структурах
140. Прикладные системы, поддерживающие исполнение бизнес-процессов, интерфейсы

взаимодействия прикладных систем между собой и с внешними системами и источниками или

потребителями данных, составляют блок архитектуры компании, который называется блоком

• приложений
141. Принцип Парето иногда представляют как:

• «80:20»
142. Приобретение инновационной монополии можно рассматривать как ее:

• возможности
143. Проверка всей информационной системы в целом, включая документацию, — это

__________________ ИС.

• бета-тестирование
144. Программирование, тестирование и сборку системы специалисты рассматривают как единый

этап, называемый:

• эволюцией системы
145. Проект по реинжинирингу включает __________________ этапа(-ов).

• 4
146. Проект по реинжинирингу должен выполняться под управлением

• члена высшего руководства компании
147. Проект по реинжинирингу ожидает крах, если ...

• происходит излишняя концентрация на технологических вопросах
148. Процесс формирования моделей, описывающих различные стороны информационной системы, —

это __________________ информационной системы(-ой).

• построение
149. Процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных

(первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса

или явления (информационного продукта), — это:

• информационная технология
150. Процессно-функциональные, информационные, ресурсные, организационные и др. модели,

включаются в блок средств моделирования архитектуры компании, именуемый блоком

• моделей архитектуры компании
151. Процессы, в которых участвуют клиенты и другие лица, с помощью которых компания получает

доходы, — это:

• ключевые бизнес-процессы
152. Работа по визуализации новой компании

• начинается до и заканчивается после работы по обратному инжинирингу
153. Работа по инжинирингу существующего бизнеса начинается:

• как только определен образ будущей компании и выявлены приоритетные процессы
154. Разделить процессы на внешние (прецеденты) и внутренние предложил:

• И. Якобсон
155. Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса описал:

• Т. Давенпорт
156. Разработка нового бизнеса состоит из __________________ основных этапов.

• 4
157. Разработка новшеств, изобретения, лицензирование — это стратегическая цель следующей

функциональной подсистемы компании ...

• НИОКР
158. Раньше других (в 1992–1993 гг.) реинжиниринг начал применяться в:

• страховании, в телекоммуникации, энергетике
159. Распределяет операторов процессов и другие ресурсы между бизнес-процессами

• владелец ресурсов
160. Результат работы по визуализации — это:

• спецификация целей компании
161. Реинжиниринг бизнеса осуществляют:

• «сверху» — «вниз»
162. Реинжиниринг нужен тогда, когда компания (предприятие) ощущает потребность

• осуществить серьезный прорыв в бизнесе
163. Реинжиниринг целесообразно применять:

• к крупным компаниям, к отдельным подразделениям крупных компаний и к малым

фирмам
164. Руководители процесса подотчетны

• владельцу процесса
165. Руководящий комитет наблюдателей возглавляет:

• лидер проекта
166. Сетевая архитектура и архитектура платформ, составляют блок архитектуры компании, который

называется блоком

• технической составляющей
167. Скрытие информации — это:

• инкапсуляция
168. Специалист компании, отвечающий за развитие методик и инструментариев поддержки

реинжиниринга, — это:

• «царь» реинжиниринга
169. Способность объектов выбирать метод на основе типов данных, принимаемых в сообщении, —

это:

• полиморфизм
170. Тему по реинжинирингу специалисты начали разрабатывать в (во):

• второй половине 1980-х годов
171. Типичной ошибкой при проведении реинжиниринга не является:

• отсутствие делегирования ответственности за проведение реинжиниринга

172. Требования к программному продукту — это __________________ прецедента «разработка

программного обеспечения».

• вход
173. Третий слой архитектуры компании — это:

• системная архитектура
174. Три категории средних менеджеров определил:

• Б. Виллох
175. Три критерия, применяемых при выборе процессов для реинжиниринга, определил:

• М. Хаммер
176. Три силы или три «К», необходимые для работы компаний (предприятий), — это:

• клиенты, конкуренция, коренные изменения
177. Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для

достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности

компании, — это:

• реинжиниринг
178. Функции оперативного руководителя всех работ по реинжинирингу в компании выполняет:

• «царь» реинжиниринга
179. Функции руководящего комитета может выполнять:

• лидер проекта
180. Часть системы, которая изучается самостоятельно и сама обладает системными свойствами —

это:

• подсистема
181. Человек, выполняющий небольшой прецедент, — это __________________ прецедента.

• исполнитель
182. Член высшего руководства компании, возглавляющий организацию и проведение

реинжиниринга — это:

• лидер проекта
183. Элемент (вид) производственной деятельности не способный самостоятельно производить

продукт, не обладающий свойствами потребления вне рамок существующих бизнес-процессов и

включающий в себя одно лишь действие, — это:

• функция (подбизнес)

1.