ГОСы ОТВЕТЫ. Виды и тенденции развития туризма Деловой туризм
 Скачать 1.04 Mb.
|
|
Горнолыжные туры Горнолыжный спорт и туризм невероятно популярны в России. Не исключение и Владимир Путин - нынешний президент России: он тоже страстный почитатель горных лыж. Не секрет, что он лично поддерживает развитие некоторых горнолыжных центров, в частности, проект создания в Краснодарском крае горно-климатического курорта "Красная Поляна". После реализации проекта туристы получат возможность в течение одного и того же дня кататься на лыжах и купаться в море. Крупнейшие горнолыжные базы расположены на Кавказе - в Приэльбрусье (Кабардино-Балкарская республика) и Карачаево-Черкесская республика. На горы Эльбрус и Чегет уже более 40 лет съезжаются и спортсмены, и туристы. Не так давно к ним добавились еще и сноубордеры. Рядом с Чегетом, у северного подножия Главного Кавказского хребта, в самой южной части Карачаево-Черкессии, окруженная плотным кольцом гор, находится Домбайская долина. Долина эта, где вечнозеленые леса соседствуют с ледниками, водопадами, горными реками, с давних пор признана одной из красивейших в мире. Альпинизм, горные лыжи, парапланеризм, сплавы по горным рекам, горный туризм, вот далеко не полный перечень возможностей этого региона (www.dombayinfo.ru). В Приэльбрусье можно разместиться как в больших и современных гостиничных комплексах с бассейнами, так и в уютных мини-отелях на несколько номеров, с домашней обстановкой и кухней "Красная Поляна", расположенный в часе езды от Черного моря. Там созданы все условия для отдыха туристов, которые могут поселиться в отеле международной цепочки Radisson или оригинальных деревянных коттеджах. Хибины - горы на Кольском полуострове - хороши продолжительным сезоном катания, который длится здесь почти 5 месяцев - с начала декабря по начало мая. В апреле снег еще так хорош, что здесь ежегодно проводятся горнолыжные соревнования и первенство России по сноуборду. К сожалению, туристическая инфраструктура г.Кировска, расположенного у подножья Хибин, еще только развивается, поэтому Хибины больше подходят для внутреннего туризма. Но трассы заканчиваются прямо в городе, и к ним удобно подъехать на машине или автобусе. Древние Уральские горы невысоки, однако из-за устойчивого снежного покрова идеально подходят для массового катания. Горнолыжные центры Южного Урала - "Абзаково" и "Завьялиха" - больше популярны у местных жителей, однако их оснащенность и качество трасс славятся и за пределами региона. В Пермской области горнолыжный комплекс действует на горе Чусовая, а в Свердловске - на горе Белая, в Кемеровской области - в Междуреченске и Таштаголе, в Алтайском крае - на курорте Белокуриха и на горе Белуха. Горнолыжные центры Сибири (Красноярский край), Сахалина и Камчатки так удалены от центральной части страны, что доступны лишь местным горнолыжникам и гостям из соседних регионов. Российские горнолыжные курорты активно развиваются: на них устанавливаются австрийские и итальянские подъемники, открываются отели, появляются новые трассы. Не так давно проявился интерес к новому виду горнолыжного отдыха - ски-турам, своего рода "гибриду" между лыжным и горнолыжным туризмом. Он предусматривает подъем на гору без подъемника, а затем спуск. Такие туры предлагаются на Кавказе, Хибинах и на Алтае и подходят тем, кому уже наскучили ухоженные склоны и кто хочет расширить свои горнолыжные возможности. Фирмы обеспечивают туристов специальным снаряжением. Рыболовные и охотничьи туры Низовья Волги и ее дельта - одно из самых благодатных мест для ловли рыбы в России: она клюет тут буквально без перерыва. Только успевай снимать с крючка жереха, сазана, щуку и др. Здесь обитает более ста видов рыб. Ловля наиболее ценных из них - стерляди, севрюги, белуги, русского осетра - строго ограничена. Напомним, что ловля рыбы и охота на территориях национальных парков или заповедников, в том числе Астраханского биосферного заповедника, что находится в дельте Волги, запрещена. Хорошо знают, где и когда это можно делать, егеря, которых нанимают туристические фирмы для обслуживания своих клиентов. Размещаются любители рыбной ловли и охоты на небольших бывших пристанях-дебаркадерах, перестроенных под гостиницы и стоящих у берега. В любой компании найдется выбор между демократичным и комфортным вариантом роскошным номером, возможно, с джакузи. Хороша в Астраханской области и охота. Особенно много туристов приезжают осенью, когда начинается сезон охоты на кабанов. Поохотиться на славу можно на полуострове Камчатка. Весной и осенью в местных охотничьих угодьях разрешена охота на бурого медведя, осенью - на лося и снежного барана. Трофеи - шкуры, черепа и рога, которые разрешено вывозить по специальным документам, украсят дом любого туриста по возвращении домой. Ценные виды рыб - лосось, семга, щука, озерная форель и др. - в изобилии водятся в водоемах Карелии, где для ловли практически нет ограничений. Размещение - в коттеджах со всеми удобствами, питание на любой вкус. Туристические компании организуют трансфер от Петрозаводска. В Мурманскую область ежегодно приезжают тысячи любителей рыбной ловли, в их числе туристы из Скандинавии, Европы, США, которых доставляют на место на вертолетах в лесные глубинки, куда не добраться на машине. Как считают мурманчане, рыбная ловля на реках Варзуга и Поной - лучшая в мире. Экскурсионные туры Культурно-познавательный, или экскурсионный, туризм представляет собой путешествия и поездки с познавательными целями. Экскурсии развивают интеллект, расширяют кругозор и развлекают. Наибольшее развитие этот вид туризма получил в Центральной России и северо-западном регионе, где сосредоточены основные достопримечательности нашей страны. Одной из разновидностей познавательного туризма является автотуризм, расширяющий возможности для знакомства со страной. Основные экскурсионные центры России - Москва с величественным архитектурным ансамблем Кремля, дворцовый Санкт-Петербург, древние города Золотого кольца - знают во всем мире. Помимо них есть еще и другие уникальные места и достопримечательности, посетив которые каждый россиянин или иностранец получит новые незабываемые впечатления. Москва - сердце России, ее столица, деловой, научный, культурный и туристский центр России. Впервые она упоминается в летописях в 1147 году. Основал город суздальский князь Юрий Долгорукий. Благоприятное географическое положение на пересечении важнейших торговых путей, в междуречье Оки и Волги, способствовало быстрому развитию и росту города, который теперь является крупнейшим городом России. Благодаря таланту множества отечественных и чужестранных архитекторов Москва - один из красивейших городов мира. Ее облик неотделим от Московского Кремля, сказочных куполов собора Василия Блаженного, восстановленного храма Христа Спасителя, Новодевичьего, Донского, Свято-Данилова монастырей, дворцово-парковых ансамблей Коломенске, Кусково, Останкино, а также Воробьевых гор и Поклонной горы. В столице России находится более 70 театров (самый знаменитый из них - Большой); множество богатейших собраний произведений искусства собраны почти в сотне музеев, наиболее известные из которых - Третьяковская картинная галерея и Музей изобразительных искусств им. А.С.Пушкина. Москва - деловой центр, в котором проводятся самые представительные конгрессы, форумы, фестивали, промышленные выставки и ярмарки. Здесь проходят Московский международный кинофестиваль и международная туристическая выставка MITT. В Московской области насчитывается и охраняется около 2,2 тыс. культурных, исторических и природных памятников. Ради них туристы стремятся попасть в старинные подмосковные города Сергиев Посад, Звенигород, Серпухов, Коломну и живописные усадьбы Архангельское, Марфино, Абрамцево и пр. Особенно привлекают гостей региона монастыри, издавна считающиеся центрами русской православной духовности. Среди них неповторимые по красоте архитектурные комплексы Троице-Сергиевой лавры, Ново-Иерусалимского и Иосифо-Волоколамского монастырей. "Золотым кольцом России" называют кольцо древнерусских городов, которое очерчивают на северо-востоке города: Сергиев Посад, Переславль Залесский, Ростов Великий, Ярославль, Углич, Кострома, Суздаль, Владимир и другие. Десятки памятников архитектуры, культуры и истории XII-XVII вв. доносят до туристов колорит Древней Руси. Ряд из них - ансамбль Троице-Сергиевой лавры, шедевры белокаменной архитектуры Владимира и Суздаля - включены в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Города Золотого кольца привлекательны и изделиями старинных русских народных промыслов. Десятки и даже сотни лет неизменны традиции росписи подносов из Жостова и лаковых шкатулок Палеха. О русском быте расскажет Музей деревянного зодчества и крестьянского быта в Суздале. Есть еще и Малое Золотое кольцо - оно включает в себя историко-культурные памятники Владимирской области, среди которых уникальное творение древнерусских зодчих - белоснежный храм Покрова на Нерли. Санкт-Петербург, наверное, самый романтичный город России. С этим согласится каждый россиянин. Старинные набережные и разведенные мосты в закатной розовой дымке придают ему загадочность и тонкое очарование. Белые ночи превращают его в город влюбленных, гуляющих до рассвета по Дворцовой площади и Невскому проспекту, вздыхающих на скамейках старинных парковых аллей Царского Села и в Летнем саду. Когда в Петродворце открываются скульптуры и оживают фонтаны, каждого охватывают радость и восхищение перед этим чудом мысли и рук человеческих. С весны и до осени несколько поездов каждый день отправляются из Москвы в Питер, чтобы открыть туристам чудесный город, называемый поэтично Северной Венецией. Знакомство с Мариинским театром оперы и балета, Эрмитажем, Аничковым мостом и многочисленными дворцами радует каждого культурного человека. На северо-западе страны находится третье экскурсионное "кольцо" - "Серебряное кольцо России", охватывающее древнерусские города Новгород, знаменитый кремлем XI-XV веков, и Псков с музеем-заповедником "Пушкинские горы", а также города Ивангород, Гдов и Порхов с их старинными крепостями. Туристы преодолевают тысячи километров, чтобы увидеть Кижский погост и Валаамский монастырь в Карелии. Купола деревянной церкви в Кижах украшены 22 главами. Валаамский монастырь - один из духовных центров России, возникший в XIV веке. Жемчужиной Беломорья и гордостью Русского Севера называют Соловецкие острова. За свою долгую историю превратились в интереснейшие экскурсионные центры севера России города Вологда, Архангельск и Каргополь, а также знаменитый Кирлло-Белозерский монастырь с ценнейшей коллекцией икон XV-XVIII веков. Поволжские города - Нижний Новгород, Казань, Волгоград, Астрахань - крупнейшие туристские центры. Нижний Новгород, много веков назад основанный на месте слияния Волги и Оки, известен как крупнейший торговый, научный и культурный центр. Здесь проходит знаменитая Нижегородская ярмарка. Эта земля славится своими народными промыслами - хохломской и городецкой росписью, а также городецкой резьбой. Казань - столица республики Татарстан, где христианские архитектурные памятники (Казанский кремль) веками сосуществуют рядом с мусульманскими, а национальные традиции русского и татарского народов сплетаются в причудливый узор. В среднем течении матушки Волги взгляд туриста притягивают набережные старинных волжских городов Самары, Саратова, Ульяновска. В нижнем течении Волги "центрами притяжения" любознательных туристов становятся Волгоград (Сталинград), известный величественным Мамаевым курганом в честь защитников Сталинграда, и древняя радушная Астрахань, приют гонимых и беглецов с XIII века. Исторический центр города расположен на волжском острове, который венчает белокаменный кремль начала XVII века. Сибирь - это прежде всего Красноярский край. Его столица - Красноярск - уникальна множеством оригинальных фонтанов. В этом же городе находится местный краеведческий музей с богатой коллекцией сибирских древностей, признанный в 2001 году лучшим провинциальным музеем России. Старейший в Восточной Сибири город Енисейск, основанный в 1619 году, привлекает своими архитектурными памятниками, деревянными кружевными украшениями старинных деревянных домов. Географический центр Азии - республика Тува - один из немногих центров буддистской культуры в России. В тувинских степях сохранились каменные языческие идолы, которым около двух тысяч лет. Традиционный уклад жизни тувинского народа практически не изменился за несколько веков, как и окружающая его девственная природа. Подтверждение тому - шаманизм и его проявления, изделия народных промыслов, национальная кухня, культура и уникальное тувинское горловое пение, которые раскрываются в местных экскурсионных программах. Шаманистские традиции сохранились и у бурятов - самых многочисленных народностей Сибири, живущих в лесах, горах и степях на юге и востоке от озера Байкал. С XVIII века буряты становились буддистами, строили десятки храмов и ламаистских монастырей, из которых, к сожалению, сохранились единицы. Иркутск, стоящий на берегах Ангар, - крупный культурный, научный и туристический центра Восточной Сибири. Своим расцветом он обязан удачному местоположению на караванном торговом пути из России и Европы в Монголию и Китай. Экскурсионные туры, предлагаемые на юге России, в ряде городов Краснодарского края (Анапе, Тамани), интересны прежде всего любителям античного прошлого. 4. Особенности продвижения въездных туров 1.Выбор и изучение зарубежных туристских рынков (сбытовых территорий). Постановка целей и задач, а также планирование маркетинговой стратегии в турфирме начинаются с выбора или идентификации перспективного туристского рынка, анализа и прогнозирования спроса на туристские поездки в РФ, так как только результаты этих исследований позволят дать необходимые количественную и качественную оценки потребностей в конкретных туруслугах иностранных туристов. В этой работе российские турфирмы сталкиваются с очень большой проблемой, суть которой состоит в том, что зарубежный туристский рынок слишком удален от них, не так доступен, как внутренний. Для его изучения у российских турфирм нет ни необходимого инструментария, ни достаточных средств. Поэтому очень часто российские турфирмы интуитивно нащупывают рыночные ниши. К сожалению, такой способ редко приводит к быстрым и желательным результатам. При выборе конкретного рынка турфирмы обычно исходят из двух позиций: 1. Выбор рынка под имеющийся у турфирмы турпродукт 2. Выбор рынка, когда у турфирмы еще нет конкретного тур-продукта. Она оценивает потенциал спроса на поездки в РФ, с тем чтобы выбрать наиболее перспективный для себя сегмент и сформировать под него свой турпродукт. Разные позиции отдельно взятых стран в международном туризме подсказывают нам, что с точки зрения интересов привлечения иностранных туристов в РФ российским турфирмам следует направлять внимание в первую очередь на те страны, которые играют основную роль в создании рынка выездного туризма. Конечно, любая страна может представлять для нас определенный интерес в плане привлечения туристов из нее в РФ, однако если мы хотим обеспечить массовые и постоянные потоки иностранных туристов в Россию, то следует вести активную работу на рынках стран, обладающих высоким потенциалом выездного туризма в целом. С учетом вышесказанного можно считать, что при выборе сбытовых территорий или, иными словами, стран, откуда российские турфирмы могли бы планировать массовый приток иностранных туристов, имеют решающее значение следующие факторы: благоприятное социально-экономическое положение; лояльная государственная политика в отношении поездок своих граждан за границу; доступность рынка, которая определяется многими условиями: территориальной близостью к РФ, наличием хорошо развитой сети международных, пассажирских перевозок, мобильных средств связи. Наконец, большое значение имеют дружеские контакты по линии государственных, политических, экономических, культурных и других связей между Российской Федерацией и выбранными странами, отсутствие в них негативной информации о России. Следует заметить, что экономический эффект приема туристов из стран ближнего зарубежья нисколько не отличается от эффекта приема туристов из стран дальнего зарубежья. Туристы из стран ближнего зарубежья рассчитываются за предоставленные в РФ услуги иностранной валютой, способствуют загрузке предприятий туристского обслуживания и росту потребления туруслуг, созданию дополнительных рабочих мест в сфере туризма. Экономические, социальные, политические и культурные особенности стран – поставщиков туристов. Работа с иностранными агентствами. ЗАРУБЕЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ РОССИЙСКИХ ПРИНИМАЮЩИХ ТУРИСТСКИХ ФИРМ Если формирование туров в РФ и экспортных цен на них находится в компетенции и под контролем принимающих российских турфирм, то использование таких маркетинговых средств, как продвижение и реализация турпродукта на зарубежных рынках, обычно связано с большими трудностями в силу отсутствия у российской стороны финансовых и технических возможностей, большой отдаленности рынков, недостатка опыта и т.п. Возможными каналами продвижения и реализации российского турпродукта на зарубежных рынках могли бы стать: создание или покупка в зарубежных странах, откуда планируется прием иностранных туристов, собственных турфирм, которые занимались бы рекламой и продажей туристских поездок в Россию. Однако при всей заманчивости этого варианта большинство российских принимающих турфирм лишены возможности его использования, так как для реализации такого проекта потребовались бы большие финансовые затраты на юридическое оформление, аренду и содержание помещения, заработную плату персоналу, рекламу и т.п.). Второй канал продвижения и реализации российского турпродукта заключается в использовании действующих иностранных турфирм-туроператоров, которые имеют хорошие позиции на своем национальном рынке туризма, обладают большим производственным потенциалом и могут быть заинтересованы в разработке российского направления. Такой вариант уже давно широко используется как в нашей Стране, так и в зарубежном туристском бизнесе. Он позволяет быстро и с наименьшими затратами продвинуть турпродукт на иностранных рынках, обеспечив при этом его хорошую реализацию. Для успешной работы российской турфирмы на зарубежном рынке и реализации указанных выше задач ей необходимо изначально установить деловые отношения с заинтересованными иностранными фирмами. Первый вопрос, который возникает при этом, касается количества иностранных партнеров в одной отдельно взятой, стране; Решение по этому вопросу обычно принимается на основе оценки потенциала рынка поездок туристов в РФ из конкретной страны. В странах с большим потенциалом можно установить сотрудничество с несколькими местными турфирмами, а в тех странах, где этот потенциал ограничен, достаточно будет одной фирмы. Следует также учитывать и собственные возможности российской принимающей фирмы, а именно ее связи с российскими предприятиями туристского обслуживания и гарантии получения от низ необходимого объема услуг при приеме иностранных туристов. Отдельно можно указать на возможность обращения к национальным ассоциациям туристских агентств с просьбой рекомендовать из числа своих членов фирмы, заинтересованные в сотрудничестве с российскими партнерами. Полезные рекомендации и информацию о зарубежных турфирмах можно получить в представительствах в Москве национальных туристских организаций (НТО), например, Швейцарии, Чехии, Венгрии, Германии, Греции, Австрии, Турции и других стран. Изучение деловых качеств туристских фирм. Российской турфирме выбор зарубежных партнеров необходимо вести на контрактной основе, т. е. установить предварительные контакты с несколькими зарубежными фирмами-кандидатами и в дальнейшем на основе изучения их деловых качеств и предлагаемых ими условий сотрудничества отбирать для окончательных переговоров наиболее перспективные варианты. Вслед за поиском и выявлением возможных зарубежных партнеров для российских турфирм должно начинаться их глубокое изучение, которое на первом этапе базируется на информации и ведениях, собираемых об интересующей нас фирме. Источники этой информации подразделяются на объективные и субъективные (позитивные и негативные). К объективным источникам с некоторой условностью можно отнести публикации в иностранной прессе, особенно в специальных туристских изданиях, отчеты и обзоры зарубежных официальных туристских организаций, отчеты о деятельности национальных ассоциаций туристских агентств, международные справочники. К субъективным источникам относятся сведения, полученные от самой фирмы. Правоспособность подразумевает наличие у фирмы юридического основания заниматься продажей туруслуг. О правовом положении фирмы могут свидетельствовать кота лицензий или патентов, выписки из торгового реестра, справ» или удостоверения. |