вкр. Выпускной квалификационной работыБизнесплан по открытию центра развития для детей
 Скачать 0.87 Mb.
|
|
2.2 Анализ конкурентовв сфере центров детского творчества в городе Абакане Для написания данной дипломной работы, было необходимо сделать мониторинг рынка конкурентов. Данный анализ позволит оценить ценовую политику, наличие ассортимента, занимаемую площадь конкурента, а также насколько профессионально оборудовано помещение. В таблице 2.1 представлена фактическая информация по развивающим центрам, расположенным в центральной части города Абакана, где наиболее высокая проходимость потребителей, а именно: 1. Сеть развивающих центров «Уникальный ребѐнок» находящийся по адресу: республика Хакасия город Абакан улица Кати Перекрещенко 5; 2. Языковой центр для малышей «HelloKids» находящийся по адресу: республика Хакасия город Абакан улица Щетинкина 61; 3. Детский центр проката игрушек и развития детей «Кубик Рубик» находящийся по адресу: республика Хакасия город Абакан улица Крылова 45; 4. Клуб развития детей «Капитошка» находящийся по адресу: республика Хакасия город Абакан улица Вяткина 5; Таблица 2.1 – Анализ конкурентов Факторы конкурентоспособности Название клубов «Уникальный ребѐнок» «Hello Kids» «Кубик Рубик» «Капитошка» 1 2 3 4 5 Месторасположение Шаговая доступность (в разных частях города) Шаговая доступность (в разных частях города) Шаговая доступность (в разных частях города) Шаговая доступность (в разных частях города) Сегмент рынка Клиенты с высоким и средним доходом Клиенты с высоким и средним доходом Клиенты с высоким и средним доходом Клиенты с высоким и средним доходом Ассортимент услуг Музыкальное, художественное, речевоеразвитие; Подготовка адаптации Английский язык для детей и родителей Услуги логопеда; Курсы творчества Услуги логопеда; Курсы творчества и рукоделия; Окончание таблицы 2.1 Группа комплексного развития; Первоклассная продленка; Подготовка к школе; Помощь репетиторов по всем предметам Подготовка к школе; Группа общего и раннего развития Курсы вокала Дополнительные услуги Работа с психологом - Аренда детский игрушек Работа с психологом Имидж Высокий Высокий Средний Средний Информативность официального сайта Высокий Средний Низкий Низкий Таблица 2.2 - Оценка конкурентоспособности Факторы конкурентоспособности Название клубов «Уникальный ребѐнок» «Hello Kids» «Кубик Рубик» «Капитошка» 1 2 3 4 5 Месторасположение + + + + Сегмент рынка + + + + Имидж Высокий Высокий Средний Средний Информативность официального сайта Высокий Средний Низкий Низкий Ценовая политика, руб Ассортимент услуг: Музыкальное, художественное, речевое развитие; 350 - 300 300 Изучение иностранных языков 400 250-300 - - Подготовка адаптации; 450 - 350 350 Первоклассная продленка; 480 - - - Подготовка к школе; 480 руб. – за 3 часа 8600 руб. – абонемент на месяц - 350 руб. – за 40 минут 350 руб. – за 60 минут Группа комплексного развития; 400-480 - 300 250 Окончание таблицы 2.2 Помощь репетиторов по всем предметам 500 - - - Дополнительные услуги - Работа с психологом; 400 - 360 350 Проведение детских праздников По договоренности - - - Аренда детский игрушек - - По договоренности - Качество обслуживания Дипломированные специалисты + + + + Охрана и пожарная безопасность + + + + Наличие медика для оказания первой медицинской помощи - - - - На основании таблицы 2.2, можно сделать вывод о том, что часть групп товара такие как: изучение иностранных языков, подготовка к школе, группы комплексного развития предлагаются по завышенной цене. Стоит отметить, что ни в одном из выбранных заведений нет в штате медработника для оказания первой медицинской помощи. В качестве эксперимента было опрошено 5 родителей с детьми от 4 месяцев до 5 лет. Опрошенные отметили, что наличие медработника сыграло бы важную роль при выборе центра детского развития. 2.3 Заключительная оценка условий реализации бизнес-плана Несмотря на сегодняшний кризис, сегмент частного детского образования чувствует себя достаточно уверенно. По оценкам экспертов, данный бизнес способен не только не сокращаться, но и расти в период кризиса. Это связано с тем, что большинство потребителей полагает, что на детях нельзя экономить, а потому не планирует прекращать инвестирование в их развитие и обучение. Следует выделить преимущества и недостатки данного бизнеса. К преимуществам следует отнести актуальность бизнеса; стабильность; низкую восприимчивость к кризисам; государственную поддержку сферы дошкольного образования. Среди недостатков следует выделить сложность в подборе высококвалифицированных кадров; высокий уровень конкуренции; необходимость присутствия предпринимателя в бизнесе; обусловленная стоимостью аренды, заработной платой работников и стоимостью предоставляемых услуг. Тем не менее, открытие детского развивающего клуба оценивается как перспективное направление бизнеса, которое характеризуется стабильным доходом и социальной значимостью. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 3БИЗНЕС-ПЛАН ОТКРЫТИЯ ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ «УМНЫЙ ЛИС» 3.1 Резюме Бизнес-план центра детского развития «Умный Лис» рассчитан на то, чтобы правильно определить ассортиментную и ценовую политику, организационные мероприятия и расходы по проекту. В данной разработке приведены общие издержки по проекту, спрогнозирован ожидаемый объем продаж. Для реализации данного проектарассчитана потребность в капитале. Организационно-правовой формой ведения бизнеса будет индивидуальное предпринимательство. Льготный налоговый режим –единый налог на вмененный доход. Срок подготовительного периода к открытию детского центра составляет 1 месяц. Целями данного бизнес-плана являются: 1) обоснование эффективности создания и продвижение современного центра детского развития «Умный Лис»в городе Абакане Республики Хакасия с населением около 180 тыс. человек; 2) получение стабильной прибыли; 3) удовлетворение потребительского спроса на услуги дошкольного развития в ценовом сегменте. Стартовые капиталовложения для центра детского развития «Умный Лис»составят 3,5 млн. руб., которые складываются из собственных денежных средств в размере 3 млн. руб. и кредитных займов в размере 500 тыс. руб.. Анализ бизнес-плана показал, что при заданных исходных данных, период окупаемости данного бизнеса составит 2 года 2 месяцев. Центра детского развития «Умный Лис»будет расположен по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Кирова102, и занимать площадь 80кв.м. Первоначальный штат работников заложен в количестве 6 сотрудников, а именно: администратора,двух специалистов по комплексному развитию детей,педагог английского языка, логопед-дефектолог, медработник. Бизнес-план рассчитан на «средний» ценовой сегмент, что обусловлено сложившейся на рынке конъюнктурой: снижением покупательской способности и падением уровня доходов населения. Немаловажным фактором успеха в реализации данного бизнеса, является заключение договоров поставки товаров с легальными производителями, продукция которых является сертифицированной и соответствующей действующим ГОСТам, и стандартам, установленным на территории РФ. Для успешного продвижения бизнес-плана планируется тщательный отбор сотрудников. Обязательным критерием отбора является профессионализм кандидата (наличие диплома), медицинская книжка, коммуникабельность и умение общаться с разными типами людей, позитивное мышление, стрессоустойчивость, работать на достижение прибыли. Практически любое предприятие при ведении бизнеса не застраховано от определѐнных рисков. Рисками, способными оказать негативное влияние могут быть: коммерческие риски, финансовые риски, криминальные риски. Однако, при грамотном ведении бизнеса, все риски можно предотвратить, либо их разрешить. Общее описание центра детского развития «Умный Лис» Арендованное помещение для центра детского развития «Умный Лис» расположено по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Кирова 102. Режим работы центра «Умный Лис» с 10:00 до 20:00. Выбор местоположения магазина определяется следующими факторами: 1. Высокая проходимость. Улица Кирова находится в центральной части города Абакана. По данной улице ежедневно проходит большой поток людей. 2. Характеристика торговой площади. Арендуемое торговое помещение центра «Умный Лис» расположено на первом этаже. Занимаемая торговая площадь составляет 80 кв.м. При подготовке помещения необходимо руководствоваться положениями СанПиН 2.4.1.2660-10 и СП 13130 2009 и соблюдать следующие правила: 1) Высота от пола до потолка должна быть не менее 3 метров; 2) Помещение должно иметь: место для раздевания со шкафчиками или вешалками, комнату для проведения занятий и игр, туалет; 3) Стены должны быть гладкими и выдерживать влажную уборку, для отделки потолков рекомендуется использовать побелку или водоэмульсионную краску, полы должны иметь нескользкое покрытие без щелей и дефектов; 4) В помещении должен соблюдаться постоянный температурный режим без резких колебаний температуры. Оптимальное значение – 19-21°; 5) Розетки и выключатели должны располагаться на высоте не ниже 1,8 м Готовность помещения детского центра перед открытием подразумевает и соответствие помещения требованиям органов Госпожнадзора и СЭС. Согласно Правилам пожарной безопасности, в Российской Федерации (ППБ 01-03) требования пожарной безопасности устанавливаются в обязательном порядке «для применения и исполнения организациями, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, их должностными лицами, в целях защиты жизни или здоровья граждан…». Основным документом для изучения будет Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03), а также Федеральный закон Российской Федерации от 22 июля 2008 г. Противопожарная работа в центре: 1. Оснащение и содержание помещения с точки зрения выполнения норм пожарной безопасности, которое включает: a) Противопожарные устройства, а именно: автоматическая пожарная сигнализация, огнетушители, пожарные краны и т.д. b) Требования к устройству помещения (огнезащитная обработка горючих материалов, расположение дверей, эвакуационный выход и т.д) c) Требования к внешнему оформлению детского клуба: наличие знаков, инструкций, планов эвакуации и т.д. 2. Необходимая документация, которая должна вестись в детском центре, для выполнения норм пожарной безопасности: a) Приказы; b) Инструкции; c) Журналы; d) Свидетельства, сертификаты, паспорта на огнетушители и т.д. которые хранятся в центре. В данном бизнес-плане как организационно-правовая форма управления выбрано индивидуальное предпринимательство. Для того чтобы начать данный вид деятельности необходимо пройти процедуру регистрации, согласно действующего законодательства Российской Федерации. Для розничной торговли детскими товарами соответствует ОКВЭД: 85.32 – уход и присмотр за детьми, 92.51 – организация учреждений клубного типа, 93.05 – персональные услуги. Регистрация индивидуального предпринимателя будет осуществляться по месту его жительства. Затраты на регистрацию индивидуального предпринимателя равны стоимости госпошлины и составляют 800 руб. Целесообразно выбрать упрощенную систему налогообложения - УСН. При исчислении и уплате УСН требуется поквартально платить авансовые платежи по налогу, а по итогам года сдавать отчет и уплачивать оставшуюся часть налога. По истечении пятилетней работы центра детского развития «Умный Лис», запланировано открытие филиала в новом районе города Абакан. Бизнес-план центра детского развития «Умный Лис» разработан с учетом отличия от конкурентов. А именно: 1) Эксклюзивная авторская программа, разработанная нашими специалистами для изучения английского языка для самых маленьких. Дети от года и до трех лет впитывают все новое, как губка и результат не заставит себя ждать – ребенок просто заговорит на английском как на родном языке. В дальнейшем знание уже одного иностранного языка с такого раннего возраста поможет ребенку, как в изучении других иностранных языков, так и в расширении кругозора и познании мира. Профессиональные преподаватели не дадут ребенку скучать, они с головой вовлекут его в процесс освоения иной языковой реальности и совместят это с игрой, пением и творчеством. 2) Приобретение самых популярных и необходимых в наше время методик для развития ребенка с рождения. Таких как «Отец и дочь Железновы»,методика М. Монтессори, Вальфдорфская система. 3) Индивидуальные занятия 4) Наличие медработника. 5) Ценовая политика, рассчитанная на любой потребительский кошелек. 6) Современный дизайн помещения. 7) Использование аукционной и рекламной компании с частой сменой предложений с целью привлечения большего количества потребителей. 8) Наличие обученного профессионального кадрового состава, принимаемого на работу на конкурсной основе. Для обустройства торгового зала необходимо наличие оборудования, перечень и цена которого указана в таблице 3.1. Таблица 3.1 – Перечень торгового оборудования Статья расходов Описание. Цена, руб. 1 2 3 Мебель для холла Диваны, пуфы, шкаф с замками, вешалки 30 000 Игровая зона для детей Мини-бассейн с шариками, мини-горка, игрушки 20 000 Мебель для классов Стулья, парты, шкафы, зеркала, ковровое покрытие 100 000 Учебный материал Спортивный инвентарь, реквизит, канцелярия, демонстрационные материалы, мини-библиотека 60 000 Окончание таблицы 3.1 Техника Компьютеры, магнитофоны, установление видео камер 50 000 Итого затрат 260 000 В таблице 3.1 рассчитано, что на оборудование запланировано затратить 260 000 руб. Описание услуг Детский центр развития представляет собой учреждение, где с ребенком проводят занятия по развитию интеллектуальных способностей, навыков социального общения, творческих способностей, креативности, концентрации внимания и занимаются различными видами творчества (пение, лепка, рисование, танцы и т.д.). Существуют как многопрофильные центры, охватывающие широкий спектр услуг, так и узконаправленные, сконцентрированные на отдельных сегментах дошкольного образования. Планируется, что развивающий детский центр будет предлагать посетителям следующие занятия: 1. Английский язык для малышей. Дети от года и до трех лет впитывают все новое, как губка и результат не заставит себя ждать – ребенок просто заговорит на английском как на родном языке. В дальнейшем знание уже одного иностранного языка с такого раннего возраста поможет ребенку, как в изучении других иностранных языков, так и в расширении кругозора и познании мира. Профессиональные преподаватели не дадут ребенку скучать, они с головой вовлекут его в процесс освоения иной языковой реальности и совместят это с игрой, пением и творчеством. 2. Услуги логопеда-дефектолога. Работа с детьми, имеющими речевые нарушения: ОНР (Общее недоразвитие речи), ЗРР (задержка речевого развития), алалия, дизартрия, дислалия, дисграфия (нарушение письменной речи).Также развивающие занятия с детьми, направленные на развитие общей речевой активности, накопление словаря, развитие фонематического слуха, коррекцию звукопроизношения и развитие связной речи. Параллельно проводятся работу и над высшими психическими функциями (памятью, вниманием, восприятием, мышлением). 3. Услуги психолога для детей и родителей. 4. Занятия по методикам для развития ребенка с рождения. Для увеличения качества занятий и снижения издержек их количество достаточно лимитировано, установлена оптимальная длительность каждого занятия. Под каждое занятие подобран соответствующий педагог. Под каждое занятие подобран соответствующий педагог. 3.2 Маркетинговый план Целевой аудиторией детского развивающего клуба являются различные группы людей, которые нацелены на творческое и интеллектуальное развитие своих детей. Целевая аудитория представлена родителями детей дошкольного возраста. Наличие программ для разных возрастов и средний ценовой сегмент позволяет охватывать большую аудиторию. Поскольку в настоящее время в данном сегменте еще не сложилась четкая система потребительских требований, клиенты при выборе того или иного детского центра развития опираются на отзывы знакомых, поиск через Интернет и социальные сети, где можно найти интересующую информацию. Таким образом, реклама детского центра должна содержать в себе максимум полезной информации, на основе которых потенциальные клиенты смогут сформировать мнение о центре «Умный Лис». Для детского развивающего клуба наиболее эффективными инструментами продвижения будут: 1) Создание и продвижение собственного сайта с параллельным ведением собственной группы в социальных сетях. Наполнение группы или профиля должно быть разноплановым, включая не только организационные моменты и рекламу услуг клуба, но и должно содержать полезную информацию – это могут быть советы для обучения, различные статьи, рассказывающие о пользе того или иного занятия и т.д. Практика, доказывает, что предоставление компанией полезной и, главное, бесплатной информации повышает степень лояльности потенциальных клиентов. Через социальные сети удобно проводить различные акции и бонусные программы. 2) Размещение объявления в школах, государственных детских садах и других местах скопления целевой аудитории. 3) Расклейка объявлений в домах, территориально близких к учреждению. Наиболее эффективна в этом случае реклама в лифтах. 4) Размещение информации в местных газетах – это может быть не только коммерческое объявление, но и целая статья, рассказывающая о центре детского развития «Умный Лис», педагогах, методиках, результатах и т.д. 5) Размещение информации на всевозможных тематических форумах городах. 6) Участие в различных развлекательных мероприятиях, активная социальная работа, спонсорское участие в проектах. 7) Предоставление дополнительных услуг. Это может быть бесплатное пробное занятие или услуга видеонаблюдения, позволяющая родителям в режиме онлайн-трансляции следить за тем, как проходят занятия с их ребенком. 8) Конкурс отзывов, который позволяет распространить информацию о вашем детском клубе, использовать инструмент «сарафанное радио» и привлечь новых клиентов. В таблице 3.2 представлен ориентировочный план продвижения детского развивающего центра. Таблица 3.2 – План продвижения центра детского развития Мероприятия Описание Затраты, руб. Создание собственного сайта Сайт должен отражать описание услуг и преимущества детского клуба, его миссию, цели и задачи, фото- и видеоотчеты, стоимость услуг, отзывы, перечень используемых методик, преподавательский состав, контакты и адрес. 30 000 Окончание таблицы 3.2 Размещение рекламных объявлений Для этого планируется использовать рекламу в лифтах. Данная статья расходов включает затраты на разработку макета объявления, печать рекламных материалов и аренду места на доске объявлений 10 000 Распространение печатной рекламы Для этого предполагается создание рекламного материала (фляеров/буклетов) и его распространение в местах скопления целевой аудитории (школы, садики, торговые центры и т.д.). Затраты включают расходы на создание и печать фляеров, а также заработную плату промоутерам. 8 000 Интернет- продвижение Создание аккаунтов в социальных сетях ВКонтакте и Instagram, где будет размещена полезная информация о различных услугах клуба, акциях, мероприятиях, отзывах и т.д. На базе интернет-площадок планируется проведение конкурса (возможно проведение конкурса на самый креативный отзыв, конкурс детских рисунков, конкурс семейных фотографий и т.д.). Главным призом в конкурсе является бесплатное посещение мастер- класса или месячный абонемент на посещение одной из программ клуба. 4 000 Итого затрат 52 000 Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие детского развивающего клуба. Необходимо комплексно использовать инструментов продвижения – тогда реклама даст максимально быстрый и эффективный результат. Спрогнозировать объем продаж в детском развивающем клубе достаточно сложно. Это зависит и от квалификации подобранных педагогов, и от расписания занятий. Обычно, время занятий 1 группы составляет 60 минут. Планируется, что площадь детского клуба будет позволять проводить одновременно 4 занятий. Каждая группа состоит из 7-12 человек (в среднем, 9 человек). 10-часовой график работы и расписание занятий клуба позволяет провести в день в среднем 20 занятий. Исходя из этих данных, плановый объем продаж в месяц составит: 20*30*9*300= 1 620 000 (рублей). Достичь таких показателей возможно при достаточной заполняемости клуба, наличии необходимого преподавательского штата, достаточной площади для организации нескольких классов и гибком расписании занятий. Также при планировании продаж следует учитывать, что продажи в сегменте дошкольного образования |