Андрей курсовая. Все затраты разделяются на переменные и постоянные затраты
 Скачать 1.06 Mb.
|
1 2 2.1 Характеристика базы исследования Курсовая работа была выполнена по организации ИП РАГАНЯН РОМАН НШАНОВИЧ . Данная организация занимается сбытом леса. Краткая характеристика базы исследования представлена в таблице 3. Гражданство: РФ Пол: мужской ОГРНИП: 311236819200071 от 11 июля 2011 г. ИНН: 232502550006 Дата регистрации: 11.07.2011 Адрес: Краснодарский край, Апшеронский район, станица Нефтяная Реквизиты ОГРНИП: 311236819200071 ИНН: 232502550006 Вид предпринимательства: Индивидуальный предприниматель Дата регистрации: 11 июля 2011 г. Регистратор: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю Дата постановки на учёт: 11 июля 2011 г. Наименование налогового органа: Межрайонная инспекция ФНС России №9 по Краснодарскому краю Основной вид деятельности Лесозаготовки / ОКВЭД 02.20 Включает: - производство круглых лесоматериалов для лесообрабатывающей промышленности; - производство круглых лесоматериалов, используемых в необработанной форме, типа рудничных стоек, ограждений и вспомогательных столбов; - сбор и производство лесоматериалов для энергетической промышленности; - производство древесного угля в лесу с использованием традиционных методов Продукция, получаемая в результате этой деятельности, может иметь вид бревен или дров. Данные реестра субъектов МСП: Микропредприятие, до 7 человек. Индивидуальный предприниматель Раганян Роман Ншанович является физическим лицом, руководствуется в своей деятельности законодательством Российской Федерации и Краснодарского края. Индивидуальный предприниматель Раганян Роман Ншанович осуществляет учет по единому налогу на вмененный доход, также имеет свою печать с полным наименованием, необходимые штампы, действует на принципах хозяйственного расчета. В частной собственности индивидуального предпринимателя Раганян Роман Ншанович имеет магазин по продаже изделий из дерева. Основным направлением деятельности предприятия является продажа подержанной, уценённой и дешёвой древесины. Магазин по продаже подержанной, уценённой и дешёвой древесины (магазин по продаже изделий из дерева) оказывает частным лицам и организациям следующий перечень услуг: - продажа подержанной древесины (дуб, берёза) - продажа уценённой древесинры (производственный брак, просрочка) - продажа дешёвой древесины (древесина от турецких, китайских и европейских оптовых производителей) Основной ассортимент магазина «по продаже изделий из дерева» включает следующие категории товаров: Доски для настилки полов изготавливают толщиной 23 и 36, шириной 68, 78, 88, 118 и 138 мм. Бруски имеют толщину 28 и ширину 35, 45, 55 мм. С одной стороны у них гребень, с другой — паз. Плинтусы служат для заделки углов между полом и стенами. Ширина и толщина их составляет 54х 16, 54x19, 38x22 и 25x25 мм. Наличники применяют для закрытия щелей между коробкой и стеной. Они имеют ширину 34,44, 54 и 74 и толщину 13 мм. Поручни для лестниц в жилых зданиях имеют ширину 54 и толщину 27 мм, для общественных зданий — ширину 74 и толщину 27 мм. Обшивка применяется для оформления фасадов деревянных зданий. Она изготавливается двух типов. Первый тип имеет ширину 78, 68, 88 и 118, второй — 33, 62, 82 мм. Толщина их составляет 13 мм. Кровельные материалы из древесины включают кровельные плитки, гонт, кровельную дрань, кровельную стружку. Кровельная плитка — клинообразные дощечки длиной от 400 до 600, шириной до 70 мм со скосом вдоль волокон. Толщина плитки: толстого конца — 13, тонкого — 3 мм. Изготавливают их из древесины сосны, ели, пихты, кедра, осины. Гонт — клинообразные дощечки с пазом по длине вдоль толстой кромки. Длина их составляет от 500 до 700, ширина — от 70 до 120 мм. Толщина толстой кромки 15, тонкой — 3 мм. Кровельную дрань изготавливают раскалыванием отрезка ствола (чурака). Имеет длину от 400 до 1000, ширину — от 90 до 130, толщину 3-5 мм, изготавливают ее из древесины хвойных пород. Кровельную стружку (щепа) изготавливают строганием коротких отрезков древесины хвойных и мягких лиственных пород. Она имеет длину 400, 450, 500, ширину — от 70 до 120 и толщину 3 мм. Применяют кровельные материалы из древесины для устройства кровель зданий в сельской местности. Магазин «по продаже изделий из дерева» на сегодняшний день вмещает около 1500 единиц товара, при этом за последние три года число единиц товаров, представленных в магазине стабильно увеличивалось. Так, в 2019 году число единиц товаров выросло на 9,4%, в 2021 - на 5,6%. Рисунок 1 - Среднее число единиц товаров, представленных в магазине «по продаже изделий из дерева» При этом в 2020 году структура ассортимента магазина по продаже древесины имела следующий вид: - древесина из дуба - 31% ассортимента - древесина из берёзы - 42% ассортимента -древесина из сосны - 19% ассортимента Численность персонала ИП Раганян Роман Ншановичв 2021 году составляет 7 человек, в числе которых директор магазина, бухгалтер, продавцы, уборщица. Таблица 1 - Персонал магазина по продаже древесины ИП РАГАНЯН Р.Н..
Организация ИП Раганян Роман Ншановичимеет линейную структуру управления, в которой все сотрудники подчиняются директору магазина. К достоинствам такой структуры можно отнести четко определенную ответственность, простоту управления, оперативную реализацию управленческих решений.  Рисунок 1 - Структура управления магазина по продаже древесины конкурентный предпринимательский ликвидация финансовый К обязанностям директора магазина относятся: - Организация и управление эффективной работой персонала магазина. - Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина. - Контроль работы всего персонала магазина. - Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина. - Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. - Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах. - Решение вопросов по инкассации. - Обеспечение установленного режима работы магазина. - Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. Бухгалтер магазина по продаже древесины выполняет следующие обязанности: - Ведение первичного бухгалтерского учета. Прием, контроль и обработка первичной документации (товарно-транспортных накладных, кассовых, кадровых документов, договоров с контрагентами и т.д.) - Начисление заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ. - Ведение налогового и управленческого учета. - Составление и сдача налоговой отчетности в фонды РФ и налоговую инспекцию. - Минимизация налоговых выплат - Взаимодействие с банками и кредитными организациями; - Участие в инвентаризациях; В соответствии с общеэкономическими кризисными тенденциями, на рынке готовой древесины можно отметить постоянно растущий спрос на древесины сток и по продаже древесины. И уже с уверенностью можно прогнозировать рост и развитие этого сегмента рынка. Внезапно возросший спрос еще далеко не удовлетворен, и поэтому каждый новый открывшийся магазин древесины по продаже древесины не испытывает недостатка в покупателях. На сегодняшний день почти 25 % жителей г. Апшеронск хотя бы иногда покупают древесину в магазине по продаже древесины и каждый двадцатый является постоянным клиентом магазинов по продаже древесины. 80 % клиентов магазинов по продаже древесины ищут там недорогие повседневные вещи, древесину для дачи и природы и древесину для бани. Основные возрастные категории покупателей: от 20 до 30 и от 40 до 50 лет. Традиционно покупателями древесины по продаже древесины являются молодые люди, так как зачастую через магазины по продаже древесины приходят эксклюзивные оригинальные вещи известных брендов. Главной причиной покупки древесины именно этой категории являются материальные затруднения, характерные для значительной части населения г. Апшеронск на данный момент. С количественным увеличением спроса изменились и его качественные характеристики, в частности, хотелось бы отметить то, что покупатели уже не удовлетворяются массовыми дешевыми позициями, а ищут более дорогую и качественную древесину в магазине по продаже древесины. Рост рынка древесины сток и по продаже древесины происходит за счет снижения продаж новой древесины среднего ценового диапазона. По разным подсчетам этот рынок в 2021 году сократится на 20% и более Российский рынок древесины. Также магазины по продаже древесины являются конкурентами вещевым рынкам с дешевой древесиной низкого качества. Только за 2021 год количество магазинов по продаже древесины в г. Апшеронск увеличилось на 10,6%.  Рисунок 2 - Число магазинов по продаже древесины на рынке г. Апшеронск Российский рынок древесины Доля по продаже древесины в г. Апшеронск в 2021 году составила 5,3%, при этом она выросла на 1,2% за данный период. Большинство владельцев бизнеса по продаже древесины не исключают возможности расширения своих сетей в ближайшее время. По их мнению, в ближайшие несколько лет эти магазины будут самым востребованным форматом одежных магазинов в регионе. Основными конкурентами магазина по продаже древесины ИП Раганян Роман Ншановична данный момент являются крупные оптово-розничные продавцы по продаже древесины, которыми являются сети магазинов «Европа» и «Европа-Стиль». По данным исследований, магазины «Европа» занимают 34% рынка г. Апшеронск, «Европа-Стиль» - 28% рынка в 2021 году. Анализ бухгалтерской отчетности магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. позволяет судить о стабильности результатов деятельности фирмы. Анализ активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. за 2020-2021 гг. показывает их общий рост на 5,6% в 2021 году, при этом внеоборотные активы компании выросли на 5,9%, оборотные - на 5,5%. Таблица 3.1 - Анализ активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
В структуре активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. большую часть занимают оборотные активы - 81%. Это обусловлено спецификой торговой деятельности магазина, где основные фонды не имеют высокой стоимости и отсутствует производство продукции. При этом основные фонды компании в 2021 году выросли на 5,9% и их стоимость в 2021 году составила 108 тыс. рублей. Основные фонды магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. включают: - торговое оборудование - компьютерная техника - мебель - оборудование для обработки влагоустойчивой древесины.  Рисунок 3 - Структура активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. В 2021 году компания провела модернизацию торгового оборудования, в результате чего общая стоимость основных фондов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. выросла на 6 тыс. рублей. Что касается оборотных активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н., то в 2021 году их стоимость выросла на 5,5% за счет роста запасов продукции на 5,4% и денежных средств на 5,8%. При этом в структуре оборотных средств компании преобладают запасы - 80% в сумме оборотных активов в 2021 году.  Рисунок 4 - Структура оборотных активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. Анализ эффективности использования активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. показывает рост оборачиваемости как внеоборотных - на 0,6 так и оборотных активов компании - на 0,2. Это является показателем роста эффективности использования основных фондов и оборотных средств предприятия. Таблица 3 - Динамика оборачиваемости и рентабельности активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
Рентабельность внеоборотных активов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. в 2021 году выросла на 0,3, рентабельность оборотных активов - на 0,1. Данные результаты также свидетельствуют о росте прибыльности активов компании и эффективности ее деятельности в целом. Что касается финансовых результатов деятельности магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н., то анализ бухгалтерской отчетности компании показывает рост всех показателей за 2020-2021 гг. Так, выручка магазина в 2021 году выросла на 7,7%, что объясняется ростом ассортимента магазина и притоком покупателей. При этом валовая прибыль магазина выросла на 7,6%, прибыль от продаж - на 8,7%. В результате чистая прибыль магазина выросла на 8,9% в 2021 году. Таблица 4 - Динамика финансовых результатов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
Таким образом, динамику доходов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. можно считать эффективной и благоприятной для деятельности фирмы. Что касается расходов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н., то в 2021 году себестоимость проданных товаров выросла на 7,9%, что обусловлено притоком покупателей в магазин и расширением масштабов его деятельности. Коммерческие расходы магазина в 2021 году выросли на 2,6%, что обусловлено ростом затрат фирмы на рекламу. Управленческие расходы магазина выросли в 2021 году на 5,8%, что связано с ростом заработной платы управленческого персонала - директора и бухгалтера. Рисунок 3.4 - Динамика расходов магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. Более объективную оценку финансовых результатов дают относительные показатели - коэффициенты рентабельности. В 2021 году наблюдается рост рентабельности продаж фирмы на 0,38%, что означает увеличение заработанной прибыли на 1 рубль выручки. Кроме того, рентабельность себестоимости магазина выросла на 0,73% в 2021 году, что говорит о росте заработанной прибыли на 1 рубль себестоимости товаров. Динамику показателей рентабельности можно также считать благоприятной для магазина, так как происходит рост его рентабельности и окупаемости в целом. Таблица 5 - Показатели рентабельности магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
Что касается численности персонала магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н., то в 2021 году его численность составила 7 человек: директор, бухгалтер, продавцы, уборщица. Кроме того, в 2021 году штат сотрудников фирмы расширился ввиду перехода на новый график работы магазина: было нанято дополнительно два продавца для сменного графика работы. В структуре персонала магазина 2 человека - бухгалтер и директор - относятся к управленческому персоналу, и 5 человек - продавцы и уборщица - к торговому и вспомогательному персоналу. Таким образом, 57% персонала магазина относится к торговому персоналу, 29% - к управленческому, 14% - к вспомогательному. После увеличения численности персонала магазина в 2021 году наблюдается резкое снижение товарооборота магазина на одного сотрудника, что обусловлено сменой графика работы магазина на длинные часы и наймом двух дополнительных продавцов. При этом данное снижение не следует считать критичным для фирмы, так как расходы на двух новых продавцов имеют небольшую долю в структуре расходов компании и несоизмеримы с выручкой и прибылью. Таблица 6 - Динамика численности персонала и производительности труда магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
Оплата труда персонала магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. происходит следующим образом: - бухгалтер - оклад и квартальная премия - продавцы - оклад и процент от продаж - уборщица - оклад. Таблица 3.6 - Система оплаты труда персонала магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
Фонд заработной платы персонала магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. в 2021 году вырос на 85,4% за счет роста заработной платы продавцов практически в 2,5 раза ввиду введения премиальной части к их заработной плате и перехода на новый график работы магазина. Кроме того, рост фонда оплаты труда персонала обусловлен повышением оклада уборщицы на 2000 рублей и введения премии для бухгалтера. Таблица 3.7 - Заработная плата персонала магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н.
Таким образом, в структуре фонда заработной платы сотрудников магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н. 70% занимает заработная плата продавцов, 22% - бухгалтера и 8% - уборщицы. Что касается налогообложения магазина по продаже древесины ИП Раганян Р.Н., то оно происходит по упрощенной системе налогообложения для индивидуальных предпринимателей. Налог по УСН исчисляется по доходам по ставке 6% от суммы доходов. Таким образом, в случае уплаты налога по УСН, магазин освобождается от уплаты следующих налогов: - налога на прибыль организаций, за исключением налога, уплачиваемого с доходов по дивидендам и отдельным видам долговых обязательств; - налога на имущество организаций; - налога на добавленную стоимость. В 2021 году размер уплаченного магазинов налога УСН вырос на 7,7%, что обусловлено ростом доходов магазина. 2.2 Оценка основных показателей логистического сервиса в ИП Раганян Роман Ншанович Цель предприятия - достижение желаемого уровня прибыльности (величина прибыли, рентабельности) и конкурентоспособности (занятие лидирующих позиций на рынке трубопроводной арматуры и деталей трубопровода, в сфере хозяйственно-питьевого водоснабжения и канализации, предоставление услуг для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц). Преимущества компании: 1. профессионализм и оперативность в работе; 2. наличие на складе большого ассортимента самого современного инженерного оборудования; 3. удобство для потребителя. Доставка оборудования и материалов по городу. Содействие в отгрузке крупногабаритного оборудования и поставках в другие города Беларуси. 4. соответствие. Все поставляемое оборудование имеет сертификаты качества, представляется клиентам гарантии на поставляемое оборудование. ИП Раганян Роман Ншанович уделяет большое внимание расширению ассортимента поставляемого товара и предлагаемых услуг, а также профессиональному росту каждого сотрудника и компании в целом. Это выражается: 1. постоянным ростом номенклатурных рядов; 2. современным сервисом поставляемых товаров и предоставляемых услуг; 3. проведением обучения для сотрудников компании, в т.ч. с привлечением специалистов фирм производителей; 4. организацией семинаров и тренингов для клиентов компании; 5. совершенствованием производственной базы и расширением спектра выпускаемых изделий. В настоящее время ИП Раганян Роман Ншанович характеризуется относительно стабильным экономическим положением. Однако экономико-политическая сфера нестабильна. Смена законов, ставок налогов оказывает прямое влияние на деятельность предприятия. Для сохранения конкурентоспособности компания использует достижение научно-технического прогресса, высокий уровень автоматизации, механизации и информатизации. В условиях конкурентной борьбы уровень спроса на какую-либо продукцию при прочих равных обстоятельствах определяется не только потребительскими качествами данного товара, но и комплексом необходимых дополнительных услуг, оказываемых потребителю в процессе поставки (сервис). Проведем анализ работы предприятия на основании данных отчета о финансовых результатах за 2020-2021 гг., где отражаются основные показатели.        2021 2020  Рисунок 5 - Данные отчета о финансовых результатах за 2020-2021 гг.   Рисунок 6 - Данные отчета о финансовых результатах за 2020-2021 гг. Этот сервис может быть реализован самим потребителем для удовлетворения собственных потребностей. С другой стороны, существует и огромный спектр сервисных функций, связанных с созиданием удовлетворенности потребителя от конечной услуги, которые могут быть реализованы ИП РАГАНЯН Р.Н. Спрос на сервис порождается спросом на товар, и наоборот, хороший сервис расширяет спрос на обслуживаемые изделия. Неудовлетворительное качество продукции, продаваемых на ИП РАГАНЯН Р.Н. вызвает недовольство клиента. Оно заставляет клиента обращаться к другим торговым предприятиям. Выбор последних будет определяться уже не ценой или технологией предлагаемых ими изделий, а качеством совокупности оказываемых услуг в процессе распределения товаров по сбытовой сети, доставки и эксплуатации продукции. Вопросы сервиса на предприятии не уступают по важности вопросам, касающимся цены и технического качества продукта. 7. Покупатель диктует свои условия в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе продажи этого товара. Главный принцип современного сервиса состоит в следующем: "Кто производит, тот и обслуживает". Иными словами, кто производит изделие, тот организует и ведет его сервис. ИП РАГАНЯН Р.Н. ориентирована на выполнение следующих задач: предпродажный сервис – консультирование проектантных институтов, которые получают ряд услуг: - оптимальный выбор продукции для применения в проектах, за счет тесного сотрудничества с широким спектром производителей; - оптимизацию сметной стоимости проекта; - высокую надежность и долговечность проектируемых объектов; - техническую поддержку, предоставление документации, проведение обучающих семинаров и международных поездок от производителей; - тесное сотрудничество с эксплуатирующими организациями, что обеспечит поддержку готовых проектов. в процессе реализации предприятие оказывает логистические услуги строительным и монтажным организациям: - своевременное и качественное выполнение требуемого объема работ в соответствии с проектной документацией и успешной передаче его заказчику; - наличие товарных запасов на складе; - конкурентная цена на оборудование за счет эффективного сотрудничества с производителями; - упаковка товара и обеспечение надежности доставки; - оптимизация всего процесса заказа материалов, от первого звонка до отгрузки. послепродажный сервис - гарантийное обслуживание в процессе эксплуатации товара, которое дает завод-изготовитель. Принципы работы компании в сфере услуг: - комплексный подход в решении задач подбора и поставки оборудования; - добросовестность и обязательность при работе с заказчиками; - ответственность; - стремление к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству. обеспечение высоких стандартов и качества обслуживания; - обеспечение надежности и доступности для потребителей. - регулярный анализ рынка оборудования для внешних инженерных сетей с целью подбора наиболее энергоэффективных и надежных материалов; - регулярное проведение обучающих семинаров, конференций, а также экскурсий на Европейские заводы; - обеспечение технической поддержкой и оперативной консультацией наших инженеров; - уменьшение затрат на эксплуатацию в долгосрочной перспективе, за счет снижения процента отказов оборудования. 2.3 Совершенствование системы логистического обслуживания целях повышения конкурентоспособности Анализ позволяет судить о положении предприятия в настоящее время и принять оптимальное управленческое решение по обеспечению выполнения его производственных программ, оценки уровня их выполнения, выявить слабые места и внутрихозяйственные резервы. В ходе проведенного анализа финансовой деятельности ИП РАГАНЯН Р.Н. можно отметить, что финансовая ситуация на предприятии не достаточно устойчивая. Отмечая положительные стороны работы предприятия, в то же время следует отметить и некоторые негативные тенденции, наметившиеся в структуре капитала Оценивая результаты проведенного в работе анализа финансового состояния ИП РАГАНЯН Р.Н. можно предложить следующие мероприятия по его улучшению: · систематическое осуществление глубокого анализа финансового состояния предприятия с целью выявления «сильных» и «слабых» сторон его деятельности; · разработка и реализация эффективной политики управления оборотным капиталом предприятия в соответствии с целями и задачами его деятельности; · создание эффективной системы управления финансами (принятие решений, управленческий и бухгалтерский учет, анализ результатов и оперативное управление); · разработка и реализация стратегической финансовой политики предприятия; · Проведение различных акций (скидка в определенный день недели, привлечение различных врачей); · Введение накопительной карты скидок; · Обеспечить хорошее обслуживание; · Удобное размещение товаров; · Качественный товар. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Необходимым условием выполнения планов по производству продукции, снижению ее себестоимости, росту прибыли, рентабельности является полное и своевременное обеспечение предприятия сырьём и материалами необходимого ассортимента и качества. В данной работе был рассмотрен процесс закупок материальных ресурсов на ИП РАГАНЯН РОМАН НШАНОВИЧ. При написании данной работы была решена цель работы: дана оценка эффективности процесса закупки материальных ресурсов на примере организации ИП РАГАНЯН РОМАН НШАНОВИЧ. В результате проведения оценки были выявлены недостатки системы и предложены способы ее улучшения. Также были решены такие задачи, как: ознакомление с целями и функциями закупочной логистики, изучение методов закупки, также были рассмотрены показатели оценки процесса закупки материальных ресурсов. На основе проведенной оценки были выявлены недостатки в процессе закупок материальных средств, в результате которых не выполнялась одна из главных задач закупочной логистики на любом предприятии: закупка материальных средств по минимальным ценам. В структуре издержек предприятия значительное место занимают затраты на материальные ресурсы, снижение этих затрат значительно сокращает производственные расходы, поэтому предприятие должно стремиться к закупке не только качественной продукции, но и продукции по минимальным ценам. Предложенные изменения в системе закупок материальных ресурсов на ИП РАГАНЯН РОМАН НШАНОВИЧ позволят отслеживать новые услуги и появление новых фирм на рынке поставщиков, что даст возможность заключения договоров на более выгодных условиях. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. http://www.skladportal.ru 2. Гаджинский А. М. Основы логистики: - М.: ИВЦ «Маркетинг». 2019. 3. http://www.hi-edu.ru 4. В.В. Щербаков. Основы логистики. - Санкт-Петербург.: Питер, 2019. 5. Залманова М. Е. Сбытовая логистика:- Саратов, 2018. 6. Гончаров П. П. и др. Основы логистики. - Оренбург.: ОГАУ, 2019. 1 2 |