Оценка конкурентоспособности предприятия. Введение тематика работы посвящена вопросам проведения оценки конкурентоспособности пао Сбербанк. Актуальность исследования
 Скачать 0.59 Mb.
|
|
Было взято среднее значение каждого параметра для построения многоугольника конкурентоспособности (Рис. 13).   Рис. 13. Многоугольник конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» Как видно из представленного рисунка, по мнению потенциальных клиентов, Сбербанк лидирует по таким показателям, как местоположение офисов банка и их количество, а также доступность пользования терминалами банка. Привлекает потребителей также ассортимент услуг, предлагаемый банком. Но такие показатели, как репутация банка и привлекательность ценовой политики были невысоко оценены потребителями, что прослеживается не только на примере Сбербанка, но и у ряда других сравнимых с ним банков. 4. Угроза появления продуктов-заменителей. В розничном секторе существует высокая угроза со стороны субститутов платежных услуг. Упрощенная процедура принятия денег и мгновенная оплата способствуют популяризации платежных терминалов, электронных и мобильных денег. В части кредитования заменителями являются микро-кредитные организации, которые теряют долю рынка, что, с одной стороны, связано с высокими ценами на кредитные продукты, ограниченными сроками и объемами финансирования, и, с другой стороны, упрощением процедуры кредитования у ряда банков. 5. Угроза появления новых игроков.Для банковской отрасли характерны высокие барьеры вхождения. Для открытия банка необходимо пройти очень сложную и долгую процедуру регистрации и лицензирования, выполнения требований регулятора в части минимального размера собственного капитала и пруденциальных нормативов в течение трех последующих месяцев. Немаловажную роль в банковском секторе играет и репутация. В случае появления нового игрока должно пройти от трех до пяти лет для того, чтобы игрок занял подходящую нишу и завоевал репутацию. Следовательно, новым игрокам необходимо тратить существенные ресурсы для развития и продвижения своего бизнеса. Вывод. Анализ внутренней среды организации является неотъемлемой частью проведения стратегического анализа среды. На основании приведенного исследования сделан вывод о следующих сильных и слабых сторонах анализируемого банка. ПАО «Сбербанк» является на сегодняшний день крупнейшим банком в России: более 17 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений. Доступность пользования отделениями и терминалами банка, развитые технологии массового обслуживания, а также универсальность банка на рынке всех финансовых услуг позволяют удерживать Сбербанк в лидирующих позициях. Вместе с тем мы можем говорить и о таких слабых сторонах компании, как низкая привлекательность ценовой политики, плохая репутация банка с советских времен, снижение степени клиентского доверия к банку в целом, рост текучести персонала в связи с неграмотными подходами в мотивации. 3. PEST-анализ деятельности ПАО «Сбербанк» После того, как был применен метод анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера для определения места организации на рынке, проведем PEST-анализ ПАО «Сбербанк» — простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия (Табл. 2). Результаты PEST-анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT-анализа компании. Обратимся к таблице 2, находящейся на стр. 19-20. Вывод. Таким образом, наиболее существенно влияющие на деятельность ПАО «Сбербанк» факторы внешней среды: Уровень инфляции, рост курса иностранных валют. Политическая ситуация в стране. Уровень жизни населения. Реальный доход населения. Динамика ключевой ставки Центробанка. Развитие технологий. Таблица 2. PEST-анализ деятельности ПАО «Сбербанк»
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||