практическое задание. Задание Выберите одну из тем для написание небольшого эссе. Личностные качества психолога. Ответ
 Скачать 86.26 Kb.
|
|
7. Какова сущность, содержание, структура профессионально-этического кодекса психологической работы. Ответ: Кодекс (от латинского codex - «книга») – это свод нравственных норм, предписываемых к исполнению, который принимается ассоциацией педагогов или союзом профессиональных работников и в дальнейшем служит стандартом этических отношений в профессиональной деятельности. Особенность его такова, что он декларирует основные требования, не давая им объяснений. Необходимость кодекса педагогов обусловлена проблемной ситуацией: удержание идентичности образовательного учреждения в ситуации, характеризующейся массовизацией образования и доминированием рыночной парадигмы «сферы услуг»; дуализм самоидентификации, требующий интеграции двух форматов – этика профессии и этика корпорации; распространенность «антикодексных» стереотипов. Мотивы разработки кодекса: внешняя обусловленность: забота о репутации, доверии общества, о конкурентоспособности и т.п.; внутренняя корпоративная обусловленность: необходимость самокритики о степени реализации своей миссии, многообразие мотивов работы преподавательского корпуса и мотивации учащихся, «работающее» на понижение идентичности педагогической работы; острота профессионально-нравственных и внутрикорпоративных конфликтов. Цель кодекса: собрать «атомизированных индивидов» в преподавательское сообщество благодаря общим, согласованным ценностям и нормам; подать сигнал о готовности бороться с наглым и циничным попранием профессиональных и корпоративных норм; поддержать тех, кто (а) понимает необязательность совпадения профессионального и «денежного» успеха или вообще не ориентирован на распространенные критерии успеха, и тех, кто (б) амбициозен и нуждается в моральном оправдании своей ориентации на успех как в своих, так и в чужих глазах; показать скептикам: кодекс – не гарантия от нарушений профессиональной и корпоративной этики; кодекс – не жесткий алгоритм или решебник; кодекс – своеобразная лоция для творческого акта морального выбора в конкретных ситуациях образовательной деятельности; кодекс – это шанс поддержать достоинство высокой профессии и выдержать сложные ситуации выбора; сориентировать менеджмент учреждения образования на небюрократическое назначение кодекса, на роль кодекса в самопознании, самоопределении и нравственном развитии. Роль кодификации в рамках этического регулирования деятельности организации является многоплановой. Во-первых, этический кодекс выступает как нормативная декларация, фиксирующая ожидания сообщества по отношению к своим членам. При условии существования у них сильного чувства принадлежности к сообществу он активизирует и направляет неинституциональные механизмы этического регулирования. Именно в свете кодекса, принятого его собственным коллективом, сотрудник может рассматривать соответствие своего поведения определенным нормам не как абстрактный моральный долг, а как одно из проявлений профессионализма и условие полноправной принадлежности к уважаемой и ценимой им организации, как условие сохранения связи со «значимыми другими». В этом случае не ожидание возможных санкций со стороны руководства, а, скорее, чувство стыда оказывается основным психологическим регулятором. Во-вторых, кодекс облегчает «горизонтальное» обсуждение конкретных ситуаций и этических дилемм в определенном коллективе.Иными словами, наличие кодекса открывает для сотрудников саму возможность говорить на этические темы. Присутствие кодекса и предполагаемое знакомство с ним всех окружающих закрывает некоторые дополнительные возможности для избыточного морализирования, поскольку уменьшает произвольность выносимых суждений. Содержание этических документов подсказывает каждому, что поводом для обвинений в профессионально неэтичном поведении может быть далеко не все. В-третьих, кодекс создает основу для работы этических комиссий и уполномоченных по этике, ведущих наблюдательно-консультационную деятельность и выносящих решения по конкретным случаям нарушений. Для того чтобы кодекс стал «работающим» документом, необходима предварительная работа по его обоснованию, составлению, узакониванию и популяризации. Чтобы устойчиво функционировать в профессиональной группе и быть достаточно авторитетным, этический кодекс должен соответствовать определенным требованиям: он должен вырабатываться с учетом всего опыта, накопленного в педагогической практике, а также на основе достижений этики, педагогики, психологии; в нем необходимо «доразвивать» систему общечеловеческих ценностей, не противореча ей; ему следует быть многофункциональным, применимым во всех видах отношений, возникающих в педагогическом взаимодействии; кодекс должен базироваться на определенных принципах, наиболее полно отражающих сущность педагогической деятельности; принципы и нормы кодекса должны отличаться доступностью для усвоения и выполнения. Анализ требований, предъявляемых к специалистам в профессионально-этическом кодексе, показывает, что условно они могут быть сведены к двум группам нормативов. Первая группа – это требования к качеству, содержанию и результатам профессиональной деятельности; вторая группа – требования к личности профессионала. Профессионально–этический кодекс имеет четко выраженную структуру и может быть представлен состоящим из следующих основных разделов: преамбула (введение), где обосновывается необходимость введения кодекса, раскрываются его цели и задачи, области применения, определяются субъекты и объекты деятельности; ценности – требования к сущности и содержанию профессиональной деятельности как таковой; принципы поведения – наиболее общие требования к поведению специалистов по всему спектру их деятельности; профессиональный долг и обязанности (стандарты) специалистов (перед обществом и государством, профессией, коллегами и коллективом, учениками и их родителями, перед самим собой); требования к качествам личности специалиста, критерии профпригодности и профотбора, требование профессионального и личностного совершенствования; обеспечение исполнения кодекса, система санкций (наказания и поощрения); условия действия и узаконивания кодека (когда и кем был принят, в каких случаях может применяться и при каких условиях может быть приостановлен). Иногда в кодексе присутствуют дополнительные разделы: основные проблемные зоны, зоны конфликтов и наиболее общие пути их разрешения; важнейшие правила профессионального этикета; сотрудничество с другими профессиональными ассоциациями, государственными и общественными органами; оказание платных образовательных услуг, вознаграждение за работу Положения кодексов не дают жестких и однозначных рекомендаций, как поступать в том или ином случае, поэтому педагог не утрачивает самостоятельности и свободы выбора. Этические кодексы педагогов выполняютопределенные функции, определяя степень и меру влияния моральных норм на субъектов педагогического взаимодействия и способы их повседневных действий: обеспечить этическую регламентацию, соответствующую специфике педагогической деятельности; создать единую моральную основу профессиональной деятельности; служить базовым критерием для определения профпригодности специалиста; обеспечить этичность поведения педагогов, их коллективов и учреждений; дать педагогам определенную свободу действий для решения поставленных задач в рамках этических норм и стандартов; гарантировать осуществление прав учащихся; обеспечить возможность взаимозаменяемости педагогов; стимулировать постоянное нравственное совершенствование специалистов; повысить моральный авторитет педагогических работников в обществе; гарантировать этическую чистоту профессии как таковой. Проблема интеграции профессиональной и корпоративной этик в модели этического кодекса Работающий в организации обязан подчинить свою профессиональную ответственность корпоративной, так как его профессия служит достижению общей цели организации. Но в профессиональной среде, которая выступает референтной группой, его профессиональная ответственность за совершаемые действия превыше корпоративной ответственности. И если эти два вида ответственности приходят в противоречие друг с другом, перед человеком встает дилемма: уйти из организации или быть подвергнутым остракизму профессиональным сообществом». Таким образом, «корпорация-организация» и «корпорация-профессия» могут предъявлять педагогу как субъекту морального выбора разныеэтические кодексы. На практике они соответствуют разным версиям идеи-миссии образования. В Тюменском государственном нефтегазовом университете разработана концептуальная модель Этического кодекса. В Преамбуле кодекса указана проблемнаяситуация, одной из черт которой выступает «задача интеграции в этический кодекс форматов "кодекс профессиональной этики" и "кодекс корпоративной этики. Среди аргументов в пользу «точечной» интеграции требований корпоративной этики в императивно-ценностную систему – склонность корпоративной этики к умалению статуса педагога как субъекта морального выбора. Для некоторых концепций этики организации характерен тезис о том, что кодекс призван поддерживать не столько моральный выбор профессионала, сколько «объективированные ценности, принципы, нормы». Риск такого подхода связан с уверенностью в том, что можно идентифицировать организацию в качестве морального субъекта, берущего на себя индивидуальную ответственность профессионала за моральный выбор. С точки зрения разработчиков этический кодекс представляет собой нормативно-ценностную систему, интегрирующую «малые системы»: профессиональную и корпоративную этики.Эта интеграцияне говорит о равенстве их значения. Разумеется, их дуализм создает особое моральное напряжение. И чтобы распутать сложные отношения цели и средства в ситуации такого рода выбора, важно не забыть, что требования корпоративизма (корпорации-организации) здесь – скорее средство, причем средство очень важное, поскольку без корпоративной организации базовые профессии образовательной деятельности бессильны. Но все же формат корпоративного кодекса - средство, а их цель – нормативно-ценностные ориентиры высокой профессии. Эта позиция представлена в концептуальной модели этического кодекса. Модель включает три раздела. Первый раздел - «Служение в профессии» (мировоззренческий ярус). Включает следующие рубрики: «Педагог-профессионал как субъект морального выбора»; «"Моральное измерение" профессионализма»; «Профессиональный успех»; «Выбор в ситуациях нравственного конфликта». Второй раздел - «Нормы высокой профессии» (нормативный ярус). Включает следующие рубрики: «Профессиональная этика преподавателя»; «Профессиональная этика исследователя»; «Профессиональная этика менеджера»; «Патос образовательной практики»; «Конфликты профессиональной и организационной этик в университете». Третий раздел - «Минимальный стандарт». Включает рубрики: «Метафора "минимальный стандарт" как этосный уровень системы моральных требований ("реально-должное")»; «"Минимальный стандарт" как способ совместить ригоризм и реалистичность в требованиях кодекса»; «"Минимальный стандарт" в сфере профессиональной этики». Четвертый раздел - «Императивы корпоративного поведения». Включает рубрики: «Взаимоотношения в организации», «Стиль решения конфликтных ситуаций», «Контрактность взаимных обязательств», «Забота корпорации о своей репутации», «Сочетание ценностей корпоративности с ценностями общественного масштаба», «Этикетные правила как регуляторы формальной стороны корпоративного поведения». В ситуации нравственных конфликтов, возникающих при столкновении профессиональной и корпоративной морали, необходимо определение приоритета. И данная концептуальная модель кодекса исходит из приоритета, выбираемого в соответствии с предпочитаемой университетом идеей-миссией. Cпецифика этических кодексов заключается в том, что они не имеют юридическойили административной силы. Их назначение заключается в однозначном и известном для всех членов профессиональной группы описании того, «что такое хорошо, и что такое плохо» в ходе их повседневной работы. Согласие с Кодексом этики и его профессиональное и личностное принятие являются своеобразным допуском к профессии. Рекомендовано включать тексты кодексов в договоры при найме на работы, что должно повышать ответственность как работников, так и нанимателей за выполнение квалификационных требований. При приеме на работу в образовательное учреждение руководитель должен оговорить, что учитель имеет право действовать в пределах своей профессиональной компетенции на основе этического кодекса учителя, и ознакомить учителя с содержанием этического кодекса. Предполагается, когда сотрудники будут знать что правильность, справедливость, пристойность их поступков описаны в кодексе, который все могут прочитать и оценить недостойное поведение с точки зрения этого кодекса, тогда будет действовать фактор, порождающий потребность беречь свою репутацию, чтобы не быть отвергнутым. Следование Кодексу – внутреннее решение, свободное решение, но не частного лица, а профессионала, отвечающего перед профессией и за профессию, за ее социальную миссию, а потому – решение ответственное. В современном обществе приняты различные формы контроля деятельности профессионалов. Они бывают как государственные, так и частные. В ряде стран приняты и широко применяются законы о защите прав потребителей, наказывающие и материально, и лишением свободы производителей недоброкачественных товаров и услуг. Временное или постоянное лишение лицензии на конкретную деятельность с публичным обнародованием этого факта, публикация результатов деятельности комиссии по контролю качества и ряд других акций помогают обществу блокировать деятельность недобросовестных специалистов. Но что касается этических вопросов, то здесь прежде всего действует корпоративный контроль. Вместе с тем реализация кодекса связывается также с деятельностью особых общественных институтов. Во-первых, в англоязычных странах большую роль в деятельности учебных заведений выполняют попечительские советы, в которые входят так называемые «стейкхолдеры» (как правило, авторитетные представители местного сообщества, органов местного самоуправления, спонсирующих корпораций, занимающее видное социальное положение родители некоторых учащихся). Но такая форма общественного надзора за учебными заведениями возникла на базе особых социальных и культурных традиций, в условиях реального развитого гражданского общества, при наличии сильного среднего класса, при соответствующем правовом обеспечении попечительских советов. Попечительские советы заботятся о престиже своих учебных заведений, они следят за исполнением миссии учебного заведения и за действенностью основополагающих принципов. Директор или совет директоров (в высших учебных заведениях это – ректорат) подотчетны попечительским советам, ответственны перед ними. Директор учебного заведения с помощью различных административных, корпоративных (общественных, организационных) и педагогических средств обеспечивают выполнение миссии и осуществление принципов в повседневной жизни учебного заведения. Во-вторых, в ряде профессий в настоящее время существуют комиссии по этике, решение которых является законом для специалистов. Их игнорирование может иметь следствием изгнание из профессионального цеха – исключение из коллегии, ассоциации или иной формы корпоративного единения. Когда в Законодательном собрании страны участились конфликты избранников народа, они сами пришли к необходимости создания Комиссии по этике, которая стала своеобразным институтом мирового соглашения. Этические комитеты или комиссии по этике призваны отслеживать случаи нарушения корпоративных кодексов, норм профессиональной этики, осуждать спорные ситуации, рекламации на оказанные услуги. Как правило, статус комиссий (комитетов) является промежуточным между общественными организациями, администрацией и институтом мировых судей. Комиссии по этике занимаются разработкой соответствующих кодексов по этике, контролируют их выполнение и вносят коррективы в их тексты. Они создаются для пропаганды и внедрения нравственных основ профессиональной деятельности. От их квалифицированного заключения зависит морально-психологический климат не только конкретной организации, но и всего общества. Именно комиссии по этике, независимо от администрации, инструктируют новых сотрудников, делают этическую экспертизу нововведений, касающихся многих сотрудников, условий их труда, его оплаты, их личного достоинства. Комиссии по этике являются корпоративной формой разбирательства жалоб, как на внешние проявления неэтичного поведения специалистов, так и внутрикорпоративного решения конфликтов, предотвращения и реагирования на некорректные формы взаимоотношений. В них, как правило, входят представители администрации, кадровых служб, юристы, эксперты – профессионалы в области этики. В некоторых видах деятельности заключение комиссий с участием экспертов по этике является обязательным. Так, в ряде стран Европы результаты экспериментов в области медицины, психологии, социологии принимаются к публикации только после приложения соответствующих заключений комиссий по этике, признающих соблюдение необходимых требований по отношению к участникам. Отметим, что комиссии по этике определяют систему нравственного долга, но не могут рассматриваться как замена права в вопросах борьбы с коррупцией или заменять консилиумы и совещания специалистов при рассмотрении сугубо профессиональных проблем. В Белоруссии процесс формирования этических комиссий и комитетов находится в начальной стадии. Нарушение положений этического кодекса поведения учителя также может быть рассмотрено этическими комитетами (комиссиями),судами чести педагогического коллектива и администрацией образовательного учреждения, а при необходимости – более высокой профессиональной организацией, включающей в свою структуру данное учреждение системы образования. Одной из приоритетных целей их деятельности является защита частной жизни всех членов сообщества от постороннего вмешательства. Этическое регулирование должно стать барьером, который позволит защитить человека от безосновательных жалоб и доносов, искоренить тайное осведомительство и ввести цивилизованную процедуру публичного информирования и разбора конфликтных ситуаций. Комиссия по этике уполномочена разбирать только публичные конфликты, а не частную жизнь педагогов. . В школах возникает немало конфликтных ситуаций (драки, кражи, вымогательство, порча имущества, недопонимание между учителем и учеником, конфликты на почве слухов и т.д.). Подростки часто реагируют на подобные ситуации применением силы или бойкотом, а администрация - вызовом к директору, приглашением родителей, постановкой на учет или направлением в комиссию по делам несовершеннолетних. В лучшем случае происходит формальное примирение. Взрослые говорят, что виноваты в конфликте оба, поэтому все должны помириться и больше друг к другу не подходить. Эти способы не позволяют детям самим найти решение конфликта и, значит, научиться решать их в будущем. Конфликт, скорее, вытесняется за пределы образовательного процесса, а обида и ненависть не проходят еще несколько лет. Но если подросток не чувствует себя в школе в полной безопасности, он не может сосредоточиться на образовательном процессе, поскольку жизнь превращается в череду стычек и «борьбу за выживание». И осваивает подросток именно те способы реагирования на конфликт, которые демонстрируют ровесники и взрослые на практике (а не на словах). Школьная служба примирения предлагает участникам конфликта сесть за «стол переговоров», услышать и понять друг друга, а затем самостоятельно (!) договориться о взаимоприемлемом способе решения конфликтной ситуации. Если подростки самостоятельно принимают решение, то, скорее всего, его выполнят. Поскольку взаимопониманию часто мешают гнев, обида, предубеждение друг к другу, нужен нейтральный посредник или медиатор. Он подготовит подростков к встрече и поможет организовать конструктивный диалог. Встреча может происходить только при добровольном согласии участников. Если в рамках конфликтной ситуации кому-то был причинен вред, на встрече обязательно обсуждается вопрос о принятии обидчиком ответственности по заглаживанию вреда. То есть ответственность понимается не как понесенное наказание, а самостоятельное исправление всех негативных последствий своего поступка. Примирительная встреча может происходить только при добровольном согласии. Таким образом, задача службы примирения – нивелировать силовые (со стороны детей) и административные (со стороны взрослых) реакции на конфликт и, в первую очередь, предложить самим сторонам решить проблему путем переговоров. В школьных службах примирения медиаторами становятся как взрослые, так и школьники, которые помогают ровесникам решать конфликты. Для школьников проведение медиации – возможность волонтерской работы (например, в рамках школьного самоуправления), а также способ научиться решать возникающие конфликты – навык, которого часто недостает в современной жизни . Какой спектр санкций предполагается применять к нарушителям Этического кодекса поведения? Этическое регулирование предполагает три уровня санкций: чувство ответственности самого члена педагогического сообщества; осуждение общественным мнением педагогического коллектива; санкции, применяемые руководством в соответствии с действующим законодательством, если факт нарушения будет доказан после рассмотрения дела этической комиссией. |