|
|
Задания к теме 1 Основы потребительского поведения. Задания к теме 1 Основы потребительского поведения
Задания к теме 1 Основы потребительского поведения
Задание 1. Анализ факторов, влияющих на поведение потребителя
Выберите товар. Товар студентами выбирается самостоятельно. Чтобы избежать повторов выбор товара необходимо согласовать с преподавателем.
Определите внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя при покупке, выбранных вами, товара и услуги. Какие из факторов наиболее сильно воздействуют на поведение потребителя? Обоснуйте ваш выбор факторов. Полученные результаты оформите в виде таблицы 4.1.
Таблица 4.1 – Анализ факторов, влияющих на поведение потребителя при покупке товара духов бренда Lancome
Товар
|
Влияние внешних факторов
|
Влияние внутренних факторов
|
Сильное
|
Среднее
|
Слабое
|
Сильное
|
Среднее
|
Слабое
|
Духи Lancome
|
Наличие в магазинах и возможность купить (прекращение прямых поставок на российский рынок)
|
Цена на товар
|
Отношение окружения к иностранным брендам (если в окружении потребителя остро негативное отношение ко всему иностранному, то с большой вероятностью потребитель не будет покупать товары иностранных брендов)
|
Желание выглядеть престижно в глазах окружающих
|
Позитивное отношение потребителя к бренду
|
|
|
Известность и репутация бренда
|
|
|
Возможность и готовность заплатить дорого за парфюм
|
|
|
|
Высокое качество товара
|
|
|
|
|
|
Задание 2. Анализ содержания основных понятий
Подберите к каждому понятию левого столбца определение из правого столбца таблицы 4.2.
Таблица 4.2 – Анализ содержания основных понятий
Понятие
|
Определение понятия
|
Модель
|
и) условное сочетание некоторых свойств личности как социально-психологического объекта и как потребителя товаров, которые он покупает для удовлетворения своих потребностей
|
Модель поведения потребителя
|
д) описывает поведение потребителей как совершение им обдуманных и рациональных шагов
|
Аналоговая модель
|
з) делает попытку придать сходство с изучаемым объектом
|
Многофакторная модель
|
ж) включает описание поведения потребителя на основании одновременно нескольких факторов, полученных на основе экспериментального изучения
|
Социально-экономическая модель
|
е) описание поведения потребителей с учетом разделения их по социальным слоям и уровням дохода
|
Когнитивная модель
|
к) материальный или мысленно представляемый процесс исследования, который в ходе исследования заменяет объект-оригинал так, что его непосредственное изучение дает новые знания об объекте-оригинале
|
Экономический фактор
|
г) величина и распределение национального дохода, денежные доходы населения и их распределение по группам потребителей, объем и состав товарного предложения, уровень торгового обслуживания и д
|
Социальный фактор
|
в) социальная структура общества, культура потребления, мода, эстетические вкусы и т.п.
|
Личностный фактор
|
б) стиль жизни, убеждения и установки
|
Маркетинговые факторы
|
а) товар, цена, распространение, продвижение
| |
|
|
Скачать 18.23 Kb.