Теория менеджмента. 1. При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха. Так считал Слоун А
 Скачать 320.5 Kb.
|
|
1. «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал: Слоун А. Тейлор Ф. Файоль А. Форд Г. 2. Благодаря разработкам научной школы управления ... введена в научный оборот концепция «человека экономического» переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника» разработаны методы анализа работы и рабочего места создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления 3. Благодаря разработке школы человеческих отношений была: введена в научный оборот концепция «человека экономического» переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника» разработаны методы анализа работы и рабочего места создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления 4. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает: организация связующий процесс ситуация управленческая задача 5. В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя ...» всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса определяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт 6. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у ... отдельных исполнителей подчиненного подчиненного и руководителя руководителя 7. В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать ... возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления избирательно, среди посвященных не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно 8. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов: 2 3 4 5 9. В процессе межличностного общения менеджер использует язык ... вербальный и невербальный деловой и общепринятый жестов и мимики официальный и просторечный 10. В рамках классической школы управления были разработаны: основные приемы формализации управленческих задач основные теории мотивации принципы определения нормы управляемости рамки ответственности мастера и рабочего 11. В рамках научной школы управления были разработаны ... основные приемы формализации управленческих задач основные теории мотивации принципы нормирования труда принципы определения нормы управляемости 12. В рамках школы человеческих отношений были разработаны: основные приемы формализации управленческих задач основные теории мотивации принципы нормирования труда принципы определения нормы управляемости 13. Важным достоинством группового решения является ... ответственность скорость эффект масштаба эффект синергии 14. Вознаграждение принято делить на ... внутреннее и внешнее материальное и моральное официальное и неофициальное текущее и ожидаемое 15. Главной целью осуществления функции планирования является ... документальное оформление общих целей организации определение действий специализированных звеньев определение цели и способа ее достижения получение прибыли 16. Делегирование вышестоящему начальнику ... возможно только в исключительных ситуациях возможно, но всегда носит разовый характер возможно и активно используется подчиненными невозможно 17. Дивизиональная структура позволяет обеспечить ... быструю разработку новых изделий для производства гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов ориентацию основных производственных единиц на рынок полную прозрачность в распределении обязанностей 18. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить ... выбор системы поощрения жесткость и неотвратимость наказания разработку стандарта исполнения соблюдение правил и норм 19. Для целей управления конфликтом используют методы ... воспитательные и организационные межличностные и организационные структурные и воспитательные структурные и межличностные 20. Достоинством группового решения является ... информационная обеспеченность ответственность проявление эффекта эмпатии скорость 21. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает ... выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым определить направление будущих изменений понять, от каких организационных составляющих следует отказаться 22. К преимуществам функциональной структуры управления относится: возможность быстрой реструктуризации ясность в распределении полномочий и ответственности хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета возможность адекватного учета региональных условий бизнеса 23. К содержательным относится теория мотивации ... двух факторов ожидания Портера-Лоулера справедливости 24. Качество продукции или услуг определяется: стандартами, принятыми в отрасли экономичностью организационной структуры ценой продукции или услуг реакцией потребителей 25. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы ... не допустить простоев оборудования обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов обеспечить своевременность изменений объединить цели разных уровней управления 26. Ключевое понятие классической школы: трудовая норма управленческая задача функция человеческий фактор 27. Ключевое понятие школы науки управления: Трудовая норма Управленческая задача Функция Человеческий фактор 28. Контроль является функцией ... независимой парной специфической универсальной 29. Конфликт может разворачиваться на уровне ... индивида индивида и группы индивида, группы и организации индивида, группы, комитета, организации 30. Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием ... инцидента объекта проблемы реципиента 31. Линейно-функциональная структура не может обеспечить ... быстрое прохождение информации сверху вниз быструю разработку новых изделий контроль снижения издержек четкость и ясность в распределении обязанностей 32. Линейные полномочия строятся по принципу ... каждый делает свое дело и потому независим мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе я больше знаю, я советую подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням 33. Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает ... структура. дивизиональная матричная проектная традиционная 34. Лучший результат в условиях централизованного управления дает ... структура . дивизиональная матричная проектная линейно-функциональная 35. Матричная структура позволяет обеспечить ... быструю разработку новых изделий для производства гибкость в использовании линейных руководителей ориентацию основных производственных единиц на рынок полную прозрачность в распределении обязанностей 36. Менеджерами называются: владельцы организации должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации должностные лица, имеющие подчиненных 37. Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему: временную закрытую открытую постоянную 38. Мотивация является функцией ... взаимосвязанной со всеми функциями цикла основной в цикле особой, независимой парной функцией 39. На структурных схемах линейные полномочия отражаются ... линией. воображаемой пунктирной сплошной цветной 40. На структурных схемах функциональные полномочия ... не отражаются, но подразумеваются отражаются только на уровне производственных единиц отражаются сплошной линией отражаются только на очень подробных схемах 41. Наука «менеджмент» возникла в условиях: краха эпохи «свободного предпринимательства» перехода к фабричному производству роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения становления крупного бизнеса 42. Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются ... исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации только подчиненными только руководителями 43. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен ... В. Врум Г. Минцберг Г. Саймон Н. Винер 44. Норма управляемости зависит от ... вида организации (производственная, коммерческая и т.д.) типа производства (серийное, массовое, единичное) уровня иерархии числа подчиненных 45. Норма управляемости определяется по следующему закону: не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма чем ниже уровень иерархии, тем больше норма 46. Объект изучения в школе человеческих отношений: Законы взаимодействия объекта и субъекта управления Отдельная управленческая задача Процесс управления Рабочее место и выполняемая на нем работа 47. Объектом изучения в курсе «менеджмент» является: организация и ее устройство процесс управления как массовое явление руководитель и его работа управленческий цикл и его составляющие 48. Определите последовательность действий по реализации плана, как системы взаимосвязанных решений, направленных на достижение поставленного результата: цели и задачи пути и средства ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач пропорции организация выполнения плана и контроль 49. Определите последовательность действий по целевому управлению: выработка ясной и сжатой формулировки цели разработка планов ее достижения систематический контроль и измерение качества работы и результатов принятие корректирующих мер для достижения планируемых результатов 50. Определите последовательность процесса формирования и развития группы: предварительный формирование брожение нормирование деятельность 1.Что понимается под менеджментом? а) управление человеческим коллективом в процессе общественного производства б) целенаправленный, осознанный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации в) управление производственно-хозяйственными системами: предприятиями, фирмами, компаниями и т.д. г) деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений+ 2. это: а) профессия, которую может освоить человек, независимо от его психофизических характеристик б) человек, прошедший специальную подготовку и добивающийся результата посредством труда других людей в) профессионал-организатор, обладающий определенной суммой знаний в сфере управления производством, технологии и экономики г) субъект управления, должностное лицо в организации, обладающий знаниями и навыками управления, наделенный полномочиями и ответственностью+ 3.Основные факторы развития менеджмента: а) разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства б) особенности и особый уровень производства, уровень развития науки и технологий в) доминирующий способ общественного производства г) уровень развития информационно-технического обеспечения производства и оснащенности управленческого труда+ 4.Объект и субъект менеджмента это: а) технические ресурсы б) люди+ в) финансовые ресурсы г) технологии 5. Планирование это: а) Вид деятельности; б) Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации;+ в) Перспективу развития; г) Состояние организации; д) Интеграцию видов деятельности. 6. Как осуществляется организационное планирование? а) Только на высшем уровне управления; б) На высшем и среднем уровнях управления; в) На среднем уровне управления; г) На всех уровнях управления;+ д) Определение потребностей подчиненных. 7. Главная задача менеджера: а) максимизация прибыли б) организация труда персонала в) получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов+ г) налаживание системы внутрифирменных коммуникаций 8. Менеджмент и управление – это: а) одно и то же б) разные, но связанные между собой процессы в) взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления+ г) взаимосвязанные процессы, в которых управление является особой областью менеджмента 9. Какую функцию менеджмента нужно использовать, чтобы распределить работников по рабочим местам? а) планирование б) контроль в) организация+ г) мотивация |