Практическая. Ответы экзамен по ПМ.02. Ответ Виды клиентского программного обеспечения Программное обеспечение
 Скачать 1.26 Mb.
|
|
1. Виды клиентского программного обеспечения. Виды серверного программного обеспечения. Ответ: Виды клиентского программного обеспечения Программное обеспечение – это совокупность программных и документальных средств для создания и эксплуатации систем обработки данных средствами вычислительной техники. Клиентское ПО – это ПО, осуществляющее доступ к ресурсам, которые предоставляет сервер. Виды серверного программного обеспечения. Серверное ПО – это ПО, предоставляющее услуги или функции на компьютере, выступающим в качестве среды. Виды серверного ПО: Файловый сервер – предназначен для обеспечения доступа к файлам, хранящимся на серверных дисках организации. Сервер баз данных – обеспечивает хранение, обработку и доступ к базам данных компании, осуществляемы с клиентских компьютеров. Сервер приложений – осуществляет программную обработку данных, которые посылает ему пользователь, и выдает этому пользователю конечный результат. Веб-сервер – отвечает за выдачу интернет страницы. Может одновременно обрабатывать большое количество запросов. Почтовый сервер – предназначен для отправки, получения, хранения и распределения электронных писем. Брандмауэр (файервол) – обеспечивает защиту внутренней сети и ее ресурсов от интернет-атак. Прокси-сервер – служба, позволяющая выполнять клиентам косвенные запросы к другим сетевым службам. Прокси-сервер скрывает от внешних пользователей структуру сети, обеспечивает доступ к сети по одному IP-адресу. Позволяет вмести с DNS-сервером производить автоматическую раздачу и назначение IP-адреса. DNS-сервер – служит для автоматического учета и выдачи уникальных IP-адресов всем узлам, которые к нему обращаются. Сервер удаленного доступа – позволяет получать через Интернет доступ к локальной сети. Принт-сервер – позволяет получить доступ к сетевому принтеру. 2. Взаимодействие серверного и клиентского программного обеспечения Ответ:  Если запрос передается к ресурсу данного ПК, то он переадресовывается к локальной ОС. Если же это запрос к удаленному ресурсу, то он перенаправляется в клиентскую часть, где преобразуется из локальной формы в сетевой формат и передается портом. Серверная часть ОС ПК2 принимает запросы, преобразуя их в локальную форму и передает для выполнения своей локальной ОС. После того как результат получен сервер образуется к транспортной подсистеме и направляет ответ клиенту, выдавшему запрос. Клиентская часть преобразует результат в соответствующий формат и адресует его тому приложению, которое выдало запрос. 3. Порядок установки и сопровождения клиентского программного обеспечения Ответ: Порядок установки ПО: 1. Убедиться, что конфигурация компьютера отвечает минимальным требованиям ПО. 2. Проверить наличие свободного места на жестком диске, по необходимости освободить. 3. Отключить антивирусные программы. 4. Остановить выполнение посторонних программ. Сопровождение клиентского ПО Пакеты обновлений и заплатки: Исправления корректируют выполненную проблему. Протестировав исправления и приняв решение о его развертывании, администратор копирует необходимые файлы в точку распространения ПО, производя замену старых файлов. В случае поставки нового пакета установщика администратор просто заменяет пакет, размещенный в точке распространения ПО. Если же поставляются исправления установщика, администратор следует указаниям производителя ПО по применению MSP-файла к существующему пакету, содержащему приложения. Пакеты обновления: В состав пакета обновления входит несколько уже протестированных исправлений. Пакеты обновлений распространяются реже, чем исправления, но чаще, чем полное обновление ПО. Рекомендуется распространять пакеты обновления в качестве исправления, если они содержат небольшое количество файлов. Распространение пакета с большим количеством файлов и управление им рекомендуется рассматривать в качестве полного обновления программного продукта. Обновления: Обновление – это замена большого числа файлов. Обновление получает новый номер версии. Производитель предоставляет новую версию в пакете установщика ПО, с заложенной в ней информацией о том, какие версии он может обновить. В пакете так же находятся сценарии процесса обновления, в котором опасно, какие файлы будут заменены, удалены и добавлены. Процесс обновления начинается с размещения файлов ПО в точке распространение ПО. Затем администратор назначает или публикует новую версию в расширении «Установка программ». 4. Использование типового клиентского программного обеспечения. Работа с типовым клиентским программным обеспечением. Ответ: Клиентской называется часть приложения, с которой напрямую взаимодействует конечный пользователь. Это может быть либо приобретенное компанией серийное коммерческое программное обеспечение, либо прикладная программа, разработанная внутри компании с помощью инструментальных средств третьих фирм. Наличие клиентских приложений способствует упрощению работы конечного пользователя базы данных. От него скрыты объекты базы данных, содержащие реальную информацию, программный код, а также происходящие внутри нее события. Современные технологии делают работу с прикладными программами для конечного пользователя более интуитивной: они дают ему возможность сосредоточится на выполнении своих прямых обязанностей и, тем самым, способствуют повышению производительности его труда. Доступ с любого компьютера предприятия к информации, поступающей от производственного технологического процесса, от любой подсистемы становится необходимостью. Одним из основных компонентов АСУТП (автоматизированная система управления технологическим процессом), способным поставлять технологическую информацию, является приложение SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition). А различного типа клиентские приложения могут предоставлять соответствующие производственному процессу в огромном объеме данные в приемлемом для пользователя виде Традиционно SCADA-системы выполняют следующие функции: сбор данных с контроллерного уровня, в том числе на основе стандартных протоколов DDE, OPC; отображение данных с использованием графических анимированных объектов (простых и сложных); обработка данных с использование встроенных языков программирования. алармирование данных; архивирование, хранение данных. Самым простым и распространенным клиентским приложением являются клиенты в локальной сети Клиент-серверная организация SCADA-систем предполагает наряду с серверными конфигурациями применение клиентских компонентов двух типов: c возможностью передачи управляющих воздействий с клиентского приложения и чисто мониторинговые приложения. Такие клиентские компоненты SCADA-систем традиционно объединяются с серверными приложениями с помощью протоколов локальных сетей (TCP/IP, NetBEUI). Однако развивающиеся технологии Internet/Intranet не оставили безучастными разработчиков SCADA-систем, баз данных реального времени и т.п. программных продуктов и привели к появлению следующих типов клиентских приложений: клиентские приложения в режиме сервер/терминал; толстый и тонкий клиенты. 5. Технология СОМ. Ответ: Технология COM – это объектно-ориентированная спецификация, предложенная Microsoft. Технология предназначена для повышения надежности взаимодействия программных продуктов между собой. COM-стандарт, регламентирующий модель программного продукта, соответствующий требованиям COM-технологии. ПО созданное согласно спецификации COM называется COM-объектом. Состав COM-объекта: СОМ-интерфейс – множество прототипов функций (методов). Его предназначение описать функциональные общности для всех производных классов. В основе всех COM-интерфейсов лежит интерфейс с именем IUnknown. СОМ-объект – объект класса CoClass, содержащий реализацию COM-интерфейса. СОМ-сервер или ActiveX-сервер – модуль .exe или .dll, содержащий машинный код COM или ActiveX объектов. Фабрика классов – объекты, которых могут создать COM-объекты из CoClass. Библиотека типов – файл, содержащий информацию о типах данных, которые использует COM- или ActiveX-сервер. Свойства COM-объекта: Защита от прямого изменения внешними программами в своих данных, т.к. доступ к COM-объекту возможен только через указатель на интерфейс. Используется во многих среда разработки ПО. COM-сервер – это приложение или библиотека, представляющая собой набор сервисных функций для клиентских приложений и библиотек. Типы COM-серверов: Внутренний сервер – DLL-модуль, работающий в пространстве памяти клиентского ПО. Локальный сервер – EXE-модуль, работающий в отдельном адресном пространстве. Удаленный сервер – EXE-модуль, работающий на удаленной машине. Средства разработки COM-приложений: Основным инструментом разработки COМ-приложений является Microsoft Visual Studio. Она представляет средства работы по технологии COM и направлена в основном на разработку продуктов в рамках этой технологии. 6. Задачи и возможности адаптации клиентской части программного обеспечения. Ответ: Как и модификация, адаптация программного обеспечения направлена на сближение стандартной программы и интересов конкретной организации. Соответствующие специалисты адаптируют программу к нуждам организации, после чего последняя начинает ее использовать на протяжении периода, оговоренного в договоре на приобретение прав на программу. Адаптация персонала – это приспособление работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде. Система управления адаптацией – это определение направлений, этапов, изучений показателей оценки состояния работы по адаптации, разработка программ адаптации. Адаптация ПО – внесение изменений в целях функционирования ПО на конкретных технических средствах пользователя. Процесс адаптации состоит из 4 этапов: Оценка уровня подготовленности нового работника. На этом этапе происходит определение непривычных для работника ситуаций и вариантов решения привычных для работника задач. Ориентация. На этом этапе происходит практическое знакомство нового работника с его обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации. Действенная адаптация. На этом этапе новичок приспосабливается к своему новому положению и широко включается в межличностные отношения с коллегами. Функционирование. На завершающем этапе адаптации работник преодолевает производственные и межличностные проблемы и переходит к стабильной работе. 7. Адаптация клиентской части ПО для решения поставленной задачи. Ответ: Адаптация персонала в организации (является необходимым звеном кадрового менеджмента) - это приспособления работников менеджмента) - к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде. Кадровый менеджмент - менеджмент, направленный на развитие и эффективное использование кадрового потенциала компании. Система управления адаптацией – определение направлений, этапов, изучение показателей оценки состояния работы по адаптации, разработка программ адаптации. Клиентская часть – это часть, которая выполняется прямо на компьютере пользователя именно его компьютером. Задача – должна быть прямо связана с поставленной целью. Адаптация ПО – внесение изменений в целях функционирования ПО на конкретных технических средствах пользователя. 8. Основные типы и классификация корпоративных систем. Ответ: Корпоративные информационные системы (КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии. Классификация КИС: Финансово-управленческие и производственные. Финансово-управленческие – предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.). Производственные системы – предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, играют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Заказные и тиражируемые. Заказные КИС – системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющего аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию. Подобные системы используются либо для автоматизации деятельности предприятий с уникальными характеристиками, либо для решения крайне ограниченного круга специальных задач. Тиражируемые (адаптируемые) КИС – приспособления к условиям работы на конкретном предприятии в том, что в конечном итоге каждая КИС уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы. Простые, среднего и высшего класса КИС Простые (“коробочные”) КИС реализуют небольшое число бизнес-процессов организации. Типичным примером систем подобного типа являются бухгалтерские, складские и небольшие торговые системы наиболее широко представленные на российском рынке. Системы среднего класса отличаются большей глубиной и широтой охвата функций. Как правило, это системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятия по многим или нескольким направлениям (финансы, логистика, персонал, сбыт). К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких систем обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации (ERP-системы). ТипыКИС: CRP (Capacity Requirements Planning) - Планирование производственных мощностей. Применяется для проверки пробной программы производства, созданной в соответствии с прогнозами спроса на продукцию, на возможность ее осуществления имеющимися в наличии производственными мощностями. FRP (Finance Requirements Planning) - Системы, реализующие только процессы планирования и бюджетирования. MRP (Material Requirements Planning) – Планирование потребностей в материалах. MRP базируется на данных основного производственного плана, при составлении которого за исходную точку принимается ожидаемый спрос на готовую продукцию, либо иные возникающие потребности в материалах. MRP II (Manufacturing Resource Planning) – Планирование производственных ресурсов часто называют методологической основой ERP-систем. Это метод планирования всех ресурсов производственного предприятия, включая планирование в натуральных единицах, финансовое планирование в стоимостном выражении, а также элементы моделирования производственных ситуаций. CRM (Customer Relationship Management) – Это бизнес-стратегия, предназначенная для оптимизации доходов, прибыльности и удовлетворенности клиентов. SCM (Supply Chain Management) – Функции, связанные с планированием, организацией и контролем цепочек поставок. ERP (Enterprise Resource Planning) – Управление ресурсами предприятия - может употребляться в двух значениях. Во-первых, ERP-система – это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), ERP-система – это методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг. |