работа. Процесс восприятия информации в ходе слушания
 Скачать 18.42 Kb.
|
|
ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ» Институт гуманитарных и социальных наук Кафедра управление медиакоммуникациями ЭССЕ по дисциплине «Основы самоорганизации и саморазвития личности» на тему «Процесс восприятия информации в ходе слушания» Выполнила студентка: первый курс, ОГСНб-МК-22-2, 1322169 Коротаева Лидия Мертовна Руководитель: Кочеткова Татьяна Николаевна Санкт-Петербург 2022 Современный человек поглощает огромное количество информации, которая его окружает. В этом ему помогают органы восприятия. При этом они могут взаимодействовать друг с другом. Взаимодействие ощущений обнаруживается в синестезии, то есть в возникновении под влиянием раздражении одного анализатора ощущения, характерного для других анализаторов. Разделяют 6 видов представлений: зрительные, слуховые, двигательные, осязательные, обонятельные, вкусовые и температурные органические. Когнитивными процессами человека принято считать его познавательные процессы, в том числе восприятие, ощущение, память, мышление, воображение и речь. Когнитивные процессы делят на два вида: базовые и высшие (сложные). К базовым процессам относятся ощущение, восприятие, внимание и память, а к высшим ум, интеллект, мышление и речь. Когнитивные процессы активно участвуют в ходе слушания. Сам процесс слушания заключается в сконцентрированном восприятии зрительных и слуховых стимулов, приписывая им смысл. Наше собственное тело помогает нам узнавать мир вокруг себя. Различные стимулы и сигналы из окружающего нас мира действуют на нас и из-за этого возникают ощущения. Ощущения мы воспринимаем благодаря органам чувств. Следовательно, такой когнитивный процесс как ощущение участвует в слушании с помощью слуха, как органа чувств человека. Так же в процессе получения информации активно участвуют и эмоции человека. Эмоциональный процесс, эмоциональный феномен, эмоциональное состояние, эмоция — психофизиологический процесс, мотивирующий и регулирующий деятельность (поведение, восприятие, мышление), отражающий субъективное значение объектов и ситуаций, и представленный в сознании в форме переживания. Среди эмоциональных процессов выделяют аффекты, эмоции, чувства и настроения. Эмоции очень сильно влияют на человека. Например, ученик, которому скучно не будет внимательно слушать преподавателя. Плохое настроение студента не позволит ему ответить на вопрос полно и с интересом. Выходит, что эмоциональные процессы очень важны в процессе слушанья. От этого зависит понимание и усвоение информации. Не беря во внимание эмоциональные процессы человека, стоит упомянуть и фильтры слушания, которые препятствуют получению информации. В каждом из нас есть эти фильтры. Сквозь них проходит вся информация и от них зависит как именно мы будем ее воспринимать. Они достаточно активно затрудняют процесс слушания, ведь все зависит от личности слушателя. В ходе слушания так же появляются искажения, которые препятствуют получению информации в ее первоначальном виде. Можно выделить такие искажения, как технические, психологические, психофизиологические, социальные, культурно-национальные. Так же искажениями информации являются языковой барьер, семантический барьер, невербальные барьер, а также банальное неумение человека слушать. Искажение информации – это нормальный и частый случай в процессах получения информации. В процессе получения информации, часть ее забывается. Для долговременной памяти с сознательным доступом свойственна закономерность забывания: забывается все ненужное, второстепенное, а также определенный процент и нужной информации. Забывание может быть полным или частичным, длительным или временным. Сначала человек забывает то, что узнал совсем недавно, затем уже то, что узнал достаточно давно. Люди забывают информацию по разным причинам. Первая – это время. Далее это плохая концентрация слушателя, утомление и даже старость. При этом, люди забывают информацию после ее запоминания. Скорость забывания находится в прямой зависимости от объема информации и трудности её усвоения. Для того чтобы быстро усвоить информации, нужно знать о приемах эффектного слушания. Существует 9 приемов эффектного слушания. Первый прием называется «сладкая парочка». У каждого человека есть два уха и один рот, поэтому нужно стараться использовать именно их в заданном соотношении. «Гляделки» - это второй прием. При слушании лучше всего смотреть говорящему в глаза. Визуальный контакт очень важен. Третий прием – «заметки на манжетах». Все очень просто: нужно писать заметки или памятки для лучшего усвоения информации. Четвертый прием называется «хороший конец». Нужно дать собеседнику изложить свою мысль до конца, не перебивая его. Пятый прием – «положительный ответ». Обязательно нужно дать собеседнику понять, что его внимательно слушают. При этом нужно реагировать на его слова. «Трубка мира» - это шестой прием, который заключается в акцентах, своем типе и темпе речи. Такие аспекты могут влиять на внимание при получении информации. Седьмой прием называется «хочу все знать». Лучше говорить напрямую если что-то было непонятно. Восьмой прием – «докопаться до сути». Нужно задавать несколько конкретных вопросов относящихся к теме. Последний девятый прием называется «взять дыхание». Перед ответом собеседнику нужно вздохнуть. Это даст возможность сформулировать ответ. Таким образом, процесс восприятия в ходе слушания является открытой темой для изучения каждого заинтересованного в ней человека. |