Тема: «Основные требования к организации рабочего места руководителя» - зальная;
- кабинетная.
Зальная структура допускает размещение практически неограниченного числа рабочих мест в одном зале. Между столами или группами столов ставят лёгкие перегородки; обычно они не доходят до потолка и лишь визуально создают некоторую иллюзию изолированности; сотрудникам приходится работать в условиях "речевого коктейля". Ещё один способ организации труда в служебном помещении: несколько столов ставятся вместе – четыре или шесть. Поверхность каждого стола является индивидуальным сектором работы. Специфическая расстановка столов даёт возможность менеджеру видеть, чем занимаются подчинённые, и консультируя одного из них, давать одновременно пояснения и другим сотрудникам. За такой группой столов, легче обсуждать возникающие вопросы, принимать совместные решения. – в помещении, состоящем из одной комнаты, размещаются не более 5-8 столов сотрудников; – помещение для одного лица – менеджера. Стандартный кабинет менеджера предполагает наличие трёх зон – рабочей, совещательной и зоны неформального общения. В рабочей зоне находится стол менеджера; рабочий стол может быть дополнен различными техническими средствами – компьютером, факсом и т.п. В совещательной зоне находится достаточно большой стол, т.к. часто совещания проводятся прямо в кабинете менеджера, а не в отдельной совещательной комнате. На столе обычно лежит стопка листов бумаги,чтобы можно было сделать запись. Зона неформального общения – несколько кресел журнальный столик, иногда здесь же – бар. Мебель и площадь зоны неформального общения зависят от должностного уровня менеджера, масштаб его деятельности и деятельности организации. - В современном деловом мире принято стены служебных помещений разного назначения красить или оклеивать обоями светлых нейтральных тонов – светло-серым, бежевым и т.п.
- Пол в служебном помещении все чаще стали делать из плитки – в коридорах, холлах. Паркет – дорогостоящее покрытие, поэтому паркетный пол – для отдельных кабинетов менеджеров, для парадных служебных помещений, в остальных случаях – стандартное напольное покрытие с меньшим или большим ворсом или ламинат.
- Вполне уместны украшения в служебных помещениях, однако их допустимый перечень весьма ограничен – это эстампы, картины, гравюры, однако содержание вышеперечисленных предметов изобразительного искусства не должно носить агрессивный или провоцирующий уныние характер. Чаще всего это пейзажи, натюрморты, излучающие спокойствие, уравновешенность.
В служебных помещениях для рядовых исполнителей есть потребность иметь в доступном виде различные информационные материалы; имеет смысл оформить их таким образом ,чтобы они одновременно служили и украшением. Для обеспечения сотрудника достойным рабочим местом необходимо, руководствуясь организационной схемой предприятия, учитывать "протокольные особенности" данного служебного места, выделенного для сотрудника данной должности. Надо стремиться к тому, чтобы то место, где вы принимаете людей, произвело как можно лучшее впечатление, и атмосфера этого места способствовала вашей служебной карьере, а не тормозила бы ее. Из всего этого следует, что кабинет должен соответствовать нормам, принятым в вашем учреждении, также вашему положению в рамках вашей деятельности. Если предполагается, что в ваш офис одновременно могут приходить много незнакомых друг с кругом клиентов или покупателей, которым в ожидании предстоит провести вместе в одном помещении от нескольких минут до часа, не рекомендуется ставить диваны. В этом случае более подойдут кресла для посетителей. - Рядом с креслами для посетителей рекомендуется разложить на выбор множество журналов, которые можно полистать. Там же можно поставить телефон, которым клиент может воспользоваться, чтобы позвонить в то или иное место.
- Для создания впечатления преуспевающего служащего следует выполнять правила:
- Воспринимайте ваш офис как свой дом независимо от его размеров и продумайте все мелочи с точки зрения хорошего тона, так, как вы обдумывали бы обстановку и убранство собственного жилища.
- В офисе всегда должно быть чисто и приятно.
- Если вам для работы обязательно нужны горы бумаг, устройте аккуратную, прибранную приемную для посетителей, а текущую работу делайте в другой комнате.
- Постарайтесь не обедать за рабочим столом. Если нет другого выхода, убедитесь, что поблизости нет никого из клиентов или посетителей, которые могли бы это видеть, а после еды непременно все уберите .
- Попробуйте взглянуть на свое рабочее место глазами постороннего человека, а потом ответьте на вопрос: захотел бы я прийти к человеку, работающему в таком кабинете.
- Как известно, немало важным фактором поддержания работоспособности сотрудников в течение рабочего дня является правильно выбранный тип освещения. Он должен выбираться в зависимости от таких обстоятельств, как наличие на столах дисплеев, доступность естественного дневного света.
- Рекомендуемые стандарты освещения:
- В приемной для создания ощущения комфорта наиболее приемлем мягкий отраженный свет; стол секретаря освещается местными источниками.
- В рабочих кабинетах свет может быть рассеянным, без местных источников.
- Когда люди работают в основном с экраном , верхний свет может быть минимальным, а местный должен эффективно освещать клавиатуру и бумаги на столе.
- Не рекомендуется пользоваться встроенными светильниками в кабинетах, руководителей, переговорных комнатах и приемных - словом, везде, где важно создают ощущение комфорта и расположить посетителей в свою пользу.
- Если у вас есть возможность принимать участие в обсуждении вопроса, какого цвета должны быть стены вашего кабинета, то следует знать, что помещение со светлыми стенами кажется просторнее, с темными - как бы сокращается в размерах.
- В многолюдных помещениях, какими часто и являются офисы, цветовая гамма должна быть как можно спокойнее, поэтому до сих пор считается наиболее классическим светло-серый цвет.
Различают следующие стили интерьера: - Классика, которая чаще всего используется в так называемых VIР - зонах, где работают и встречаются топ – менеджеры.
- Классика модернизма.
- "Экологический" стиль.
- Хайтек. еще одно модное направление, распространившееся в серьезных офисах, - различные вариации на темы "высоких технологий".
- "Выпендреж". Некоторым фирмам важно показать творческий подход к проблеме заказчика: чем "сумасшедшее" офис компании, тем интереснее она подойдет к решению задачи клиента.
- Отдельно несколько слов о помещении, где обычно ведутся переговоры. Комната должна быть обставлена сугубо функционально: удобные кресла и столы, если надо - демонстрационный экран и воспроизводящая аппаратура, возможно, букет цветов, но не на высоких ножках и вазах.
- Приведем рекомендации специалистов по поводу оформления офиса:
- Не следует покупать сверхдорогие кабинеты руководителей и в то же время самые дешевые столы и стулья для сотрудников, ведь в процессе деловых отношений деловые партнеры будут работать не только и не столько с генеральным директором, сколько с конкретными исполнителями.
- Помещения, где работают с бумагами или компьютерами, принято обставлять мебелью холодных тонов, она меньше отвлекает от работы.
- Для офисов, где принимают клиентов, выбирают обстановку светлого дерева теплых оттенков, такой интерьер создает располагающую к общению атмосферу.
- Работникам сферы услуг можно покупать ультрамодную мебель вызывающих цветов. Они хотят произвести самое сильное впечатление на посетителей и используют яркий интерьер в качестве приманки для них.
Руководство должно позаботиться о том, чтобы организация работы в позволяла работнику концентрироваться на деле, а не заниматься борьбой с незапланированными посетителями и шумом или поисками обогревателя. - В грамотно спланированном офисе люди, занятые разными делами, не смешиваются между собой: те, кто постоянно "сидит" на телефоне, отделены от тех, кому важна концентрация на цифрах или текстах.
- Переговоры проводятся в специальной комнате и не мешают тем, кто находится в рабочем помещении.
- Место секретаря с телефонами и с постоянными посетителями также выделено в отдельную зону.
- Мощный копировальный аппарат с его шумом и озоновыми испарениями тоже располагается в стороне от рабочих мест.
- Создание пространства для максимально продуктивной работы сотрудников, которым необходимо присутствовать в офисе.
- Как "выставить людей за дверь", т. е. дать им возможность эффективно работать дома или в дороге.
- Виртуальный офис можно создать и в интернете. Другое рациональное и радикальное решение сокращения расходов по аренде предлагают архитекторы. Они также называют его "виртуальный офис", т. е. пространство, где у человека нет закрепленного за ним места. Благодаря развитию компьютерных сетей и связи люди получают возможность работать дома или в дороге, а деловые встречи все чаще проводятся вне офиса. Дизайнеры приходят к выводу, что выделять постоянное место человеку нерационально и к тому же просто дорого.
- накопление, обработка, хранение и передача информации средствами компьютерной техники;
- составление текстовой документации;
- обработка входящих и исходящих документов;
- копирование и размножение документов;
- хранение, поиск, транспортирование (передача) документов;
- чертежные работы;
- вычислительные операции;
- обеспечение оперативной связи и сигнальной информации;
- оснащение оборудованием и мебелью служебных помещений.
Общегосударственные нормативы санитарно-гигиенических условий труда служащих Микроклимат (СН 245—71)
| | Уровень освещенности (СНиП I1A.9— 71)
| | Уровень шума (звука) (СН 245—71)
| | Показатели
| Значение
| Показатели
| Значение
| Показатели
| Значение
| | показателей
| | показателей
| | показателей
| | | | (ЛК)
| | (ДБ)
| 1. Температура (°С)
| | Общий
| 300
| Нижний
| 60
| 1.1. Теплый период
| 22—25
| | | | | Года
| | | | | | 1.2. Холодный пе-
| 20—22
| Всеми
| 750
| Верхний
| 75
| риод года
| | источника-
| | | | | | ми света
| | | | 2. Относительная
| 60—90
| | | | | влажность воздуха
| | | | | | 3. Скорость движения воздуха (м/с)
| До 0,3
| | | | | Большое значение имеет декоративное оформление кабинетов, рабочего места: шторы, цветы, продуманное цветовое оформление, красивые светильники. Разумная, художественно выполненная расстановка мебели, поддержание чистоты делают рабочее место привлекательным, повышают работоспособность, улучшают настроение, снижают усталость, делают труд более праздничным. С этой точки зрения присутствие на предприятиях квалифицированного художника экономически оправдано. |