управление рекламой в кд. Управление рекламой в коммерческой деятельности
 Скачать 1.22 Mb.
|
Оглавление Введение……………………………………………………………………………...3 1 Теоретические основы управления рекламой в коммерческой деятельности предприятия………………………………………………………………………….5 1.1 Сущность и цели рекламной деятельности на предприятии………………….5 1.2 Средства и виды рекламы……………………………………………………...11 1.3 Особенности организации рекламы в коммерческой деятельности предприятия………………………………………………………………………...18 2 Анализ рекламной деятельности ООО "Дж.Т.И. Россия"……………………..29 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…………….29 2.2 Анализ используемых средств и видов рекламы в коммерческой деятельности ООО "Дж.Т.И. Россия"……………………………………………..33 2.3. Маркетинговый анализ потребителей продукции ООО "Дж.Т.И. Россия"..41 3 Направления повышения эффективности рекламной деятельности ООО "Дж.Т.И. Россия"…………………………………………………………………...48 3.1 Совершенствование рекламной деятельности предприятия………………...48 3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий………………57 Заключение………………………………………………………………………….64 Список использованной литературы……………………………………………...68 Введение В существующей экономической ситуации невозможно представить коммерческую компанию, которая не использовала бы в своей деятельности рекламу. Хорошо известно, что реклама будет приносить результат только если подойти с умом к её созданию, провести исследования, составить комплекс рекламных мероприятий, тщательно продумать каналы распространения. Поэтому, для того, чтобы средства коммерческой организации, выделенные на рекламные мероприятия, не были потрачены впустую, следует разработать рекламную кампанию, направленную на продвижение коммерческой организации. Разработка рекламной кампании – комплекс мероприятий, направленных на продвижение коммерческой организации. Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что в настоящее время рынок табачной продукции подвержен жесткому контролю со стороны государства, в частности, запрещена явная реклама табачной продукции, вследствие чего необходимо более тщательно подходить к процессу продвижения табачной продукции. Данная тема в науке глубоко разработана и изучена, поскольку расцвет развития проведения рекламных кампаний был ещё в XX веке, а первые рекламные кампании проводились задолго до этого. Информация постоянно обновляется, появляются новые методы, которые используются в рекламных кампаниях. Исследованием проблем в области рекламной деятельности занимались многие российские и зарубежные ученые, среди которых Д. Аакер, И. А. Аренков, Т. Амблер, Р. Бартра, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик, Ж. Ж. Ламбен, Р. Ф. Лаутерборн, В. Музыкант, А. В. Панько, Л. Перси, А. А. Романова, Е. В. Ромат, Объект выпускной квалификационной работы – ООО «Дж.Т.И. Россия». Предмет исследования – методы формирования и управления рекламной деятельности. Цель работы: проанализировать рекламную деятельность компании ООО «Дж.Т.И. Россия» и предложить пути ее совершеноствования. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические основы управления рекламой в коммерческой деятельности предприятия. 2. Провести анализ рекламной деятельности ООО "Дж.Т.И. Россия". 3. Предложить пути повышения эффективности рекламной деятельности ООО "Дж.Т.И. Россия". Для реализации поставленных задач в работе использовалось несколько методов исследования. Теоретические методы исследования включали различные классификации, синтез полученных результатов для формирования выводов по проведенному исследованию. Эмпирические методы: наблюдение, опрос, сравнение. При подготовке работы использована следующая база – научные труды отечественных и зарубежных ученых, периодические издания образовательной направленности, материалы сети интернет, законодательная база по теме исследования. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в работе проводится исследование существующих методов продвижения компании. Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности табачной компании. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. 1. Теоретические основы управления рекламой в коммерческой деятельности предприятия 1.1 Сущность и цели рекламной деятельности на предприятии Реклама — это явление экономического, социокультурного и политического характера. В экономическом смысле реклама чаще всего ассоциируется с производством, бизнесом, торговлей; коммерцией, товарами, услугами, идеями, занятостью; в социокультурном - со зрелищными мероприятиями, путешествием, модой, шоу, религиозными и благотворительными акциями, знакомствами; в политической — с политическими партиями, лидерами, выборами и т.п. У некоторых современных авторов реклама сравнивается с такими общественными и государственными институтами, как церковь и школа; и даже является «пятой властью». Это подчеркивает значение рекламы в современной культуре, воспитании и политике1. В настоящее время существует достаточно большое число определений рекламы, различающихся по форме распространения информации; охвату функций, разрешительным возможностям. Таблица 1- Основные подходы к определению понятия «реклама»
Окончание таблицы 1
Реклама влияет на человека во многих областях его жизни, формирует представления и оценки, и поэтому определений рекламы можно найти достаточное количество. Воздействие рекламы на потребителя может носить и прямой, и косвенный характер. Ее применяют для информирования общества о новшествах, которые могут сделать жизнь человека более комфортной и удобной и связаны с созданием новых товаров и услуг. Так же она может использоваться для решения практических задач увеличения прибыли рекламодателя и для реализации различных стратегических маркетинговых целей производителей. Одновременно с этим реклама оказывает опосредованное влияние на мнения и поведение людей, то есть участвует в процессе формирования общественного сознания. Эта опосредованность проявляется сразу в нескольких аспектах: - через межличностное общение, когда рекламные идеи передаются в форме обмена личным опытом; - через массовые представления (нормы, традиции, стереотипы), принятые в обществе. Реклама стала фоном всей жизни человека и общества. Но по-настоящему массовым явлением она стала с возникновением рынка рекламных услуг при развитии источников информационного воздействия и формирования рынка потребителей рекламного продукта. Реклама можно назвать особой формой коммуникации. Сам процесс коммуникации направлен на решение общих задач, таких, как информирование общества о событиях и фактах общественной жизни; развитие контактов между людьми; управление процессом общения. Реклама же решает свои задачи. Она призвана создавать заданные образы, убеждать потребителя в необходимости покупки того или иного товара, формировать у него желание покупать рекламируемый товар, подталкивать потребителя к совершению покупки товара, продукта или услуги6. В условиях рыночной кнкуренции реклама является своеобразной областью массовой коммуникации. При эффективном воздействии реклама должна способствовать достижению определенных маркетинговых задач рекламодателя. Выступая как самостоятельный инструмент рынка со своими особенностями, она в то же время является частью системы маркетинговых коммуникаций. Реклама выглядит как многоаспектное явление. Ее можно рассматривать и как часть процесса продажи товаров, и как коммуникацию, и как часть маркетинга, и как искусство, и как продукт профессиональной деятельности, и как процесс передачи рекламной информации потребителю, и как индустрию, и как организационную структуру. Она стала динамично развивающейся сферой человеческой деятельности. Но можно сказать, что среди исследователей отсутствует единый подход к определению термина «реклама». Кроме того, многие авторы отождествляют понятия «реклама» и «рекламная деятельность». Поэтому есть необходимость выяснить правомерность использования понятия «рекламная деятельность», которая, в свою очередь, также имеет множество определений и толкований. Ряд авторов определяют рекламную деятельность как особый вид деятельности, то есть процесс взаимодействия ее участников, в результате которого появляется производство, продвижение и исследование рекламного продукта для стимулирования потребительского спроса или создания имиджа, общественного мнения. Специфика этого вида деятельности предопределяется многими факторами - целями, средствами, участниками, местом в структуре экономической-деятельности субъектов рынка. Е.В. Исаенко и А.Г. Васильев отмечают, что рекламная деятельность — это сложный и многогранный процесс, который требует вложения весомых денежных, материальных и интеллектуальных ресурсов, так как реклама является важной составляющей коммуникационного процесса7. По мнению Е.Н Голубкова, рекламная деятельность - это организация управления процессом планирования, создания, производства, доведения рекламных продуктов до целевой аудитории и контроль эффективности рекламных мероприятий8. У В.А. Поляков рекламная деятельность обозначается как часть сферы деловых услуг, которая является совокупностью активных участников рекламного процесса, из которых складывается элемент инфраструктуры национальной экономики, сфера и цель деятельности которого в стимулировании продажи товаров (услуг) клиентов, формирование коммуникаций между рекламодателями и их аудиториями через средства рекламы9. У ряда авторов рекламная деятельность определяется как комплекс мероприятий, латентных по времени (планирование рекламы, подготовка рекламы и оценка её эффективности). Во всех рассмотренных выше определениях есть много общего. В целом, под рекламной деятельностью понимается осуществление мероприятий, направленных на продвижение товаров или услуг. Но этот термин нельзя рассматривать только в таком аспекте. Во-первых, в данное понятие входит деятельность рекламных агентств и средств массовой информации, которые размещают рекламные материалы. Во-вторых, рекламная деятельность рассматривается как разновидность деловых услуг, которые оказываются рекламными агентствами рекламодателям и выражаются в реализации ими мероприятий для продвижения товаров и услуг в интересах и за счет средств рекламодателя. В-третьих, рекламная деятельность предстает как процесс организации и управления рекламой рекламодателем с вовлечением в него других субъектов рекламного рынка. Поэтому, понятие «рекламная, деятельность» можно применять для всех субъектов рекламного рынка, особенно для рекламодателей. Рекламную деятельность предприятий нужно рассматривать как систему, в составе которой конечное число взаимодействующих элементов. Причем каждый из них в той или иной степени влияет на деятельность и эффективность всей системы. Рассматривая рекламную деятельность в системном плане, можно выделить основные элементы, из которых она состоит и которые влияют на весь рекламный процесс. В качестве системообразующих элементов рекламной деятельности нами отмечены: инициатор, предмет рекламы, производитель рекламного продукта, средство воздействия, коммуникационные приемы, объект воздействия, а также регулятор. В общем виде система данных элементов представлена на рисунке 1. Системообразующим элементом рекламной деятельности предприятий являются средства и способы передачи информации (реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, РR, спонсорство, промоакции, упаковка, мерчендайзинг и др.). Размещение рекламного обращения в современной рекламной деятельности давно перестало быть интуитивным действием менеджеров по рекламе и переросло в науку, оперирующую своими аналитическими инструментами, показателями, коэффициентами и законами. Данная наука называется медиапланированием и изучает оптимальное планирование рекламного бюджета при выборе каналов размещения рекламы.  Рисунок 1 - Элементы рекламной деятельности организации и их взаимосвязь10 Объект воздействия — это тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересовано организация (потенциальный потребитель, целевая аудитория). Если свойства рекламируемого товара определяют то, что будет сообщать реклама, то характеристики потенциального потребителя влияют на то, как она будет это делать. Требования общества к рекламе выражаются в регулировании рекламной деятельности, осуществляемой на государственном (правительственные учреждения) и общественном (ассоциации и другие подобные организации) уровнях. Основными целями рекламного законодательства являются создание единого цивилизованного свободного рынка рекламных услуг и защита от недобросовестной конкуренци" его участников. Реклама стала неотъемлемой частью жизни. Именно благодаря рекламе можно узнать о новинках и особенностях товаров и услуг. Знаменитая фраза «реклама – двигатель торговли» полностью соответствует той значимости, которую она несет. Рассмотрим более подробно функции рекламы и то действие, которое она оказывает. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||