Курсач ТО. Влияние факторов внешней среды на эффективность организации
 Скачать 132.33 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН Альметьевский государственный нефтяной институт Кафедра ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Влияние факторов внешней среды на эффективность организации»
Альметьевск 2019 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 6 1.1 Факторы внешней среды, оказывающие влияние на предприятие 6 1.2 ᅟМетодика ᅟисследования ᅟвлияния ᅟвнешней ᅟсреды ᅟна ᅟпредприятие 11 1.3 ᅟОсновные ᅟнаправления ᅟоптимизации ᅟдеятельности ᅟпредприятия ᅟпри ᅟусловии ᅟвлияния ᅟфакторов ᅟвнешней ᅟсреды 17 2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РЕПЛИКА» ЗА 2016-2018 ГГ. 21 2.1 ᅟКраткая ᅟхарактеристика ᅟООО ᅟ«Реплика» 21 2.2 ᅟАнализ ᅟтехнико-экономических ᅟпоказателей ᅟООО ᅟ«Реплика» 22 2.4 ᅟРекомендации ᅟпо ᅟувеличению ᅟобъема ᅟреализации ᅟпродукции ᅟи ᅟуслуг ᅟООО ᅟ«Реплика» ᅟза ᅟсчет ᅟиспользования ᅟсредств ᅟмассовой ᅟинформации 33 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36 ВВЕДЕНИЕКаждое предприятие находится и функционирует в среде. Любое действие организаций возможно только в том случае, когда среда допускает его осуществление. Внешняя среда является источником, которая питает организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Актуальность нашей темы обусловлена тем, что на сегодняшний день внешняя среда организаций характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Предприятия должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий. Динамизм и высокая степень неопределенности факторов внешней среды значительно осложняют процедуры разработки и принятия управленческих решений. Поэтому руководители как зарубежных, так и отечественных предприятий остро ощущают потребность в систематической, оперативной и всесторонней информации о состоянии и возможных изменениях, происходящих во внешней среде. Вместе с тем в реальной практике большинство российских предприятий не уделяет должного внимания факторам внешней среды, что в значительной мере обусловлено недостаточной разработанностью теоретических и методологических основ организации ее исследования с учетом национальной, региональной и отраслевой специфики. Проблема взаимоотношения организации и среды в науке первоначально стала рассматриваться в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Хотя в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. И это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой. В дальнейшем развитие данной концепции привело к возникновению ситуационного подхода, согласно ему, выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определенными внешними переменными. Чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала. Таким образом, цель работы – изучить влияние факторов внешней среды на развитие ООО «Реплика». Для достижения поставленной цели нам предстоит решить следующие задачи: - рассмотреть понятие внешней среды предприятия и определить основные факторы, влияющие на него; - определить внешнюю среду ООО «Реплика» на макро- и микроуровне; - охарактеризовать профиль внешней среды ООО «Реплика»; - дать рекомендации ООО «Реплика» по повышению эффективности адаптации к внешней среде. Объектом курсовой работы является непосредственно сама вешняя среда ООО «Реплика» на микро и макроуровне, ее факторы. Предмет курсовой работы – изучение влияния факторов внешней среды на развитие и функционирование ООО «Реплика». В процессе выполнения работы мы рассмотрим влияние факторов внешней среды на ООО «Реплика» и в результате дадим оценку этого влияния и рекомендации по повышению эффективности адаптации к внешней среде. В данной работе использована информация, взятая из учебно-методической литературы, выпущенной под редакцией русских и зарубежных экономистов. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 Факторы внешней среды, оказывающие влияние на предприятие Внешняя среда – совокупность субъектов и сил, находящихся за пределами организации, и оказывающих какое-либо влияние на ее деятельность. Наиболее широко распространен подход, согласно которому во внешней среде любых организаций выделяют два уровня: микро- и макросреду. Микросреда - среда прямого влияния на предприятие, которая непосредственно влияет на операции организации, и испытывает на себе прямое влияние операций организации. Макросреда включает такие факторы, которые могут не оказывать немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на предприятии и микросреде. Макросреда включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот, более полно использовать благоприятные возможности [16, с. 120]. Первоначально внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях, любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но и активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления. Первоначальным этапом и информационной основой стратегического управления является исследование внешней среды фирмы, то есть системный сбор и анализ информации о ней [15, с. 596]. Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. К числу элементов микроокружения относят: поставщиков, потребителей, конкурентов, посредников, контактные аудитории, рынок рабочей силы, инфраструктуру. Само выживание и существование организации зависит от ее способности находить потребителей результатов ее деятельности и удовлетворять ее запросы. Потребителями могут являться: физические и юридические лица как в пределах страны, так и за рубежом, общественные и государственные организации. Исходя из этого можно выделить пять клиентурных рынков: потребительский, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, государственных учреждений и международный [17, с. 673]. Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам: географическое месторасположение покупателя; демографические характеристики покупателя, такие, как возраст, образование, сфера деятельности и т. п.; социально-психологические ᅟхарактеристики ᅟпокупателя, ᅟотражающие ᅟего ᅟположение ᅟв ᅟобществе, ᅟстиль ᅟповедения, ᅟвкусы, ᅟпривычки ᅟи ᅟт. ᅟп.; отношение ᅟпокупателя ᅟк ᅟпродукту, ᅟотражающее ᅟто, ᅟпочему ᅟон ᅟпокупает ᅟданный ᅟпродукт, ᅟявляется ᅟли ᅟон ᅟсам ᅟпользователем ᅟпродукта, ᅟкак ᅟоценивает ᅟпродукт ᅟи ᅟт. ᅟп. Поставщики ᅟматериалов ᅟи ᅟкомплектующих ᅟизделий, ᅟесли ᅟони ᅟобладают ᅟбольшой ᅟсилой, ᅟмогут ᅟпоставить ᅟорганизацию ᅟв ᅟочень ᅟсильную ᅟзависимость ᅟот ᅟсебя. ᅟПоэтому ᅟпри ᅟвыборе ᅟпоставщиков ᅟочень ᅟважно ᅟглубоко ᅟи ᅟвсесторонне ᅟизучить ᅟих ᅟдеятельность ᅟи ᅟих ᅟпотенциал ᅟс ᅟтем, ᅟчтобы ᅟсуметь ᅟпостроить ᅟтакие ᅟотношения ᅟс ᅟними, ᅟкоторые ᅟобеспечивали ᅟбы ᅟорганизации ᅟмаксимум ᅟсилы ᅟво ᅟвзаимодействии ᅟс ᅟпоставщиками. ᅟКонкурентную ᅟсилу ᅟпоставщика ᅟопределяют ᅟследующие ᅟфакторы: уровень ᅟспециализированности ᅟпоставщика; величина ᅟстоимости ᅟпереключения ᅟпоставщика ᅟна ᅟдругих ᅟклиентов; степень ᅟспециализированности ᅟпокупателя ᅟв ᅟприобретении ᅟопределенных ᅟресурсов; концентрированность ᅟпоставщика ᅟна ᅟработе ᅟс ᅟконкретными ᅟклиентами; важность ᅟдля ᅟпоставщика ᅟобъема ᅟпродаж [20, с. 163]. Изучение ᅟконкурентов, ᅟто ᅟесть ᅟтех, ᅟс ᅟкем ᅟорганизации ᅟприходится ᅟбороться ᅟза ᅟресурсы, ᅟкоторые ᅟона ᅟстремится ᅟполучить ᅟиз ᅟвнешней ᅟсреды, ᅟчтобы ᅟобеспечить ᅟсвое ᅟсуществование, ᅟзанимает ᅟособое ᅟи ᅟочень ᅟважное ᅟместо ᅟв ᅟстратегическом ᅟуправлении. ᅟДанное ᅟизучение ᅟнаправлено ᅟна ᅟто, ᅟчтобы ᅟвыявить ᅟслабые ᅟи ᅟсильные ᅟстороны ᅟконкурентов ᅟи ᅟна ᅟбазе ᅟэтого ᅟстроить ᅟсвою ᅟстратегию ᅟконкурентной ᅟборьбы. Конкурентная ᅟсреда ᅟформируется ᅟне ᅟтолько ᅟвнутриотраслевыми ᅟконкурентами, ᅟпроизводящими ᅟаналогичную ᅟпродукцию ᅟи ᅟреализующими ᅟее ᅟна ᅟодном ᅟи ᅟтом ᅟже ᅟрынке. ᅟСубъектами ᅟконкурентной ᅟсреды ᅟявляются ᅟтакже ᅟи ᅟте ᅟфирмы, ᅟкоторые ᅟпроизводят ᅟзамещающий ᅟпродукт. Конкурентная ᅟситуация ᅟпостоянно ᅟразвивается, ᅟно ᅟвсегда ᅟсуществует ᅟважная ᅟна ᅟданный ᅟпериод ᅟвремени ᅟдвижущая ᅟсила ᅟконкуренции; ᅟважно ᅟвыявлять ᅟслабые ᅟи ᅟсильные ᅟстороны ᅟконкурентов ᅟи ᅟна ᅟэтой ᅟбазе ᅟстроить ᅟсвою ᅟстратегию ᅟконкурентной ᅟборьбы. ᅟПять ᅟсил ᅟопределяют ᅟусловия, ᅟв ᅟкоторых ᅟфункционируют ᅟконкретные ᅟорганизации, ᅟсостояние ᅟкаждой ᅟиз ᅟсил, ᅟа ᅟтакже ᅟих ᅟсовместное ᅟвоздействие ᅟопределяет ᅟвозможности ᅟотдельно ᅟвзятой ᅟорганизации ᅟв ᅟконкурентной ᅟборьбе. При ᅟанализе ᅟпосредников, ᅟнеобходимо ᅟуделить ᅟвнимание, ᅟчто ᅟв ᅟобобщённой ᅟсистеме ᅟмаркетинга ᅟпосредники ᅟявляются ᅟэлементами ᅟтретьего ᅟуровня. ᅟПосредники ᅟ– ᅟэто ᅟюридические ᅟили ᅟфизические ᅟлица, ᅟкоторые ᅟявляются ᅟсвязующим ᅟзвеном ᅟрынка ᅟмежду ᅟпроизводителями ᅟи ᅟпотребителями. ᅟКритерии ᅟвыбора ᅟпосредников ᅟмогут ᅟбыть ᅟсгруппированы ᅟследующим ᅟобразом: финансовые ᅟаспекты, ᅟк ᅟкоторым ᅟотносятся ᅟфинансовая ᅟустойчивость ᅟи ᅟуровень ᅟплатёжеспособности ᅟвсех ᅟсубъектов ᅟтовародвижения, ᅟуровень ᅟрисков ᅟдля ᅟпроизводителя ᅟи ᅟпосредника; субъективные ᅟфакторы, ᅟтакие ᅟкак ᅟавторитет ᅟв ᅟмире ᅟбизнеса, ᅟдееспособность, ᅟделовая ᅟактивность, ᅟналичие ᅟили ᅟотсутствие ᅟсобственной ᅟторговой ᅟмарки ᅟи ᅟпр.; специфика ᅟрынка, ᅟего ᅟёмкость ᅟи ᅟэластичность, ᅟдинамика ᅟконъюнктуры, ᅟуровень ᅟи ᅟвиды ᅟконкуренции ᅟна ᅟнём; характеристики ᅟреализуемого ᅟтовара, ᅟкачество ᅟи ᅟреальный ᅟуровень ᅟего ᅟконкурентоспособности; маркетинговая ᅟконцепция, ᅟкоторой ᅟпридерживается ᅟпроизводитель, ᅟпосредник, ᅟпотребитель, ᅟсуществующий ᅟвид ᅟмаркетинга ᅟв ᅟзависимости ᅟот ᅟспроса ᅟна ᅟтовар; специфика ᅟи ᅟвозможности ᅟразличных ᅟотдельных ᅟвидов ᅟпосредников, ᅟт.е. ᅟих ᅟправа ᅟи ᅟобязанности. Контактные ᅟаудитории ᅟ- ᅟэто ᅟлюбые ᅟиндивиды ᅟили ᅟсоциальные ᅟгруппы, ᅟкоторые ᅟпроявляют ᅟреальный ᅟили ᅟпотенциальный ᅟинтерес ᅟк ᅟпроизводителю ᅟили ᅟоказывают ᅟвлияние ᅟна ᅟего ᅟделовую ᅟактивность, ᅟэффективность ᅟи ᅟспособность ᅟдостигать ᅟпоставленные ᅟцели. ᅟКонтактные ᅟаудитории ᅟбывают ᅟтрёх ᅟтипов: благотворные, ᅟили ᅟблагожелательные, ᅟт.е. ᅟтакие, ᅟкоторые ᅟактивно ᅟпомогают ᅟпроизводителю; ᅟими ᅟмогут ᅟбыть ᅟакционеры, ᅟклиенты, ᅟнекоторые ᅟиз ᅟконтрагентов, ᅟпосредников ᅟи ᅟпроч.; искомые, ᅟблагодаря ᅟкоторым ᅟпроизводитель ᅟсуществует ᅟи ᅟполучает ᅟприбыль. ᅟИми ᅟмогут ᅟбыть ᅟпотребители, ᅟклиенты; нежелательные, ᅟт.е. ᅟтакие, ᅟкоторые ᅟсвоей ᅟдеятельностью ᅟмешают ᅟпроизводителю. ᅟЭто ᅟ– ᅟконкуренты, ᅟгруппы ᅟпотребительского ᅟбойкота ᅟи ᅟдр. Анализ ᅟрынка ᅟрабочей ᅟсилы ᅟнаправлен ᅟна ᅟто, ᅟчтобы ᅟвыявить ᅟего ᅟпотенциальные ᅟвозможности ᅟв ᅟобеспечении ᅟорганизации ᅟнеобходимыми ᅟдля ᅟрешения ᅟею ᅟсвоих ᅟзадач ᅟкадрами [2, с. 187]. Нормальное ᅟфункционирование ᅟлюбой ᅟорганизации ᅟобеспечивается ᅟналичием ᅟинфраструктуры. ᅟМежду ᅟтем ᅟинфраструктура ᅟ– ᅟэто ᅟобязательный ᅟкомпонент ᅟлюбой ᅟцелостной ᅟэкономической ᅟсистемы. Основными ᅟэлементами ᅟинфраструктуры ᅟфирмы ᅟявляются: кредитная ᅟсистема ᅟи ᅟкоммерческие ᅟбанки; аукционы, ᅟярмарки ᅟи ᅟдругие ᅟформы ᅟорганизационного ᅟвнебиржевого ᅟпосредничества; информационные ᅟтехнологии ᅟи ᅟсредства ᅟделовой ᅟкоммуникации; налоговая ᅟсистема ᅟи ᅟналоговая ᅟинспекция; специальные ᅟрекламные ᅟи ᅟинформационные ᅟагентства, ᅟи ᅟСМИ; торговые ᅟпалаты, ᅟдругие ᅟобщественные ᅟи ᅟдобровольные ᅟгосударственно-общественные ᅟобъединения ᅟделовых ᅟкругов; таможенная ᅟсистема; система ᅟвысшего ᅟи ᅟсреднего ᅟэкономического ᅟобразования; консультационные ᅟ(консалтинговые) ᅟкомпании; аудиторские ᅟкомпании; специальные ᅟзоны ᅟсвободного ᅟпредпринимательства. Инфраструктура ᅟсовременного ᅟпредприятия ᅟ– ᅟнеотъемлемый ᅟкомпонент ᅟделовых ᅟотношений. ᅟБлагодаря ᅟналичию ᅟназванных ᅟэлементов ᅟинфраструктуры ᅟбизнес ᅟявляется ᅟцивилизованной ᅟформой ᅟотношений ᅟмежду ᅟлюдьми. ᅟИнфраструктура ᅟсформировалась ᅟв ᅟрезультате ᅟдлительной ᅟэволюции ᅟделовых ᅟотношений. ᅟВ ᅟнастоящее ᅟвремя ᅟона ᅟвыполняет ᅟряд ᅟсущественно ᅟважных ᅟфункций: организационное ᅟоформление ᅟделовых ᅟотношений ᅟмежду ᅟорганизациями; облегчение ᅟфирмам ᅟреализации ᅟсвоих ᅟинтересов; специализация ᅟразличных ᅟсубъектов ᅟэкономики, ᅟповышение ᅟоперативности ᅟи ᅟэффективности ᅟих ᅟработы ᅟна ᅟоснове ᅟдифференциации ᅟзаполняемых ᅟими ᅟрыночных ᅟниш; облегчение ᅟформ ᅟюридического ᅟи ᅟэкономического ᅟконтроля, ᅟгосударственного ᅟи ᅟобщественного ᅟрегулирования ᅟделовой ᅟпрактики ᅟфирм. |