Билеты по теории менеджмента. Билеты. 1. Менеджмент как вид человеческой деятельности. Менеджмент и управление. Менеджмент
 Скачать 1 Mb.
|
|
40. Основные формы власти и их характеристики Власть – возможность влиять на др. людей. Влияние – любое поведение одного индивидуума, которое носит изменения в поведение, ощущения др. индивидуума. Различают следующие виды власти: Власть, основанная на принуждении Основана на влиянии через страх. Исполнитель верит в то, что руководитель может его наказать, лишить возможности удовлетворять какие-либо потребности. Власть, основанная на вознаграждении Сотрудник подчиняется, так как находит это выгодным для себя Экспертная власть Руководитель имеет репутацию очень хорошего специалиста, и подчиненные верят в его профессионализм, и подчинённые уважают его авторитет. Эталонная власть Руководитель является эталоном для подчиненных, т.е. подчиненный хочет походить на своего руководителя и поэтому подчиняется. Законная власть Власть, основанная на чувстве долга, когда исполнитель верит, что его задача состоит в исполнении распоряжений руководителя, и что последний имеет право указывать ему 41. Основные подходы к лидерству. Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на дея-ть орг-ии. Различают ряд теоретических подходов: Подход с позиции личных качеств основан на представлении о том, что уникальные особенности человека как личности и характерные черты позволяют быть или нет лидером; Поведенческий подход основан на представлении о том, что лидерство достигается определенной моделью поведения. В соответствии с данным подходом, лидером можно стать целенаправленно Стили руководства: 1. Демократический (коллегиальный способ принятия решений, частые совещания и обсуждение проблем, воздействие на подчиненного носит мягкий характер) 2. Автократический (решения принимаются единолично, совещания и консультации относительно редко, воздействие на подчиненного носит жесткий характер 3. Ситуационный подход Переходные стили: Ø Скрытый авторитарный (МЫ посовещались, а Я решил) Ø Либеральный (высокая степень самостоятельности подчиненных; отсутствие постоянной опеки и регулярного контроля) Исследования университета штата Огайо: В соответствии с данной концепцией поведение руководителя характеризуется разнообразными параметрами, изучение которых позволило выделить основные поведенческие стили, названные ВНИМАНИЕ К ПОДЧИНЕННЫМ и ИНИЦИИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ: 1. Внимание к подчиненным - по отношению к подчиненным можно выделить следующие характеристики руководителей: участие в двустороннем общении, предоставление подчиненным удовлетворять свои рабочие потребности. 2. Инициирование структуры - по структуре поведения руководителя определяется следующие характеристиками: распределение производственных ролей между подчиненными, расписывает задание и объясняет требования к их выполнению. Планирует и разрабатывает графики выполнения задач. ВНИМАНИЕ К ПОДЧИНЕННЫМ и ИНИЦИИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ – это отдельные элементы поведения руководителя, они не зависят друг от друга и исходя их этого были выделены 4 основные стиля лидерства: 1. Высокая степень инициирования структуры и низкая степень внимания к подчиненным 2. Высокая степень инициирования структуры и высокая степень внимания к подчиненным 3. Низкая степень инициирования структуры и высокая степень внимания к подчиненным 4. Низкая степень инициирования структуры и низкая степень внимания к подчиненным 42. Ситуационные подходы к эффективному лидерству. Модель Фидлера, подход «путь – цель», теория жизненного цикла. Модель Фидлера, работу над которой он начал в середине 60-х гг., позволяет предсказать эффективность рабочей группы, ведомой лидером. В модели используются три ситуационные переменные, дающие возможность определить степень благоприятности или контролируемости ситуации для определенного лидерского стиля. В лидерском стиле отражены основы мотивации индивида: мотивированность на отношения мотивированность на работу Степень контроля ситуации определяется в модели следующими тремя переменными: 1. Отношения «лидер — последователи». (параметры: лояльность подчиненных к руководителю, доверие руководителя к подчиненным, взаимные симпатии) подразделяются на хорошие и плохие 2. Структурированность работы. (параметры: четкость установок, однозначная трактовка путей исполнения) деляться на 2 части: структурированные и неструктурированные; 3. Должностная власть. (это объем законной власти в соответствии с должностью руководителя деляться на слабые и сильные) Теория жизненного цикла Бланшера-Херси В соответствии с данной концепцией характер воздействия руководителя на подчиненного определяется той стадией жизненного цикла, которую проходит подчиненный в своем развитии, то есть степенью его зрелости. Зрелость означает готовность брать на себя ответственность, правильно оценивать поставленную задачу, смотреть на ситуацию комплексно. В зависимости от стадии жизненного цикла, подчиненного авторы данной концепции предлагают 4 способа управленческого воздействия: Давать указания – стиль, ориентированные на подчиненных с низкой степенью зрелости; Продавать – предполагает более высокую зрелость исполнителей; Участвовать – применяется для подчиненных с умеренно высокой степенью зрелости. Подчиненные могут отвечать за все последствия, но не хотят брать всю ответственность на себя; Делегировать – применяется для подчиненных с высокой степенью зрелости, которые могут и хотят брать на себя ответственность, то есть руководитель фактически предоставляет подчиненным право действовать самим. 43. Поведенческий подходы к эффективному лидерству. Подход Мак-грегора, теория лидерства р. Лайкерта. Как и когда применять стили попытался дать ответ Макгрегор со своей теорией х и y  Руководитель должен диагностировать какого типа люди находятся в его коллективе. Если коллектив состоит из преимущественно Х, используется авторитарный стиль руководства. Если Y, используется либеральный стиль руководства. Рэнсис Лайкерт предположил 4 базовых системы лидерского стиля: 1. Эксплуатационно-авторитарная (жесткий автократизм) 2. Благосклонно-авторитарная (сочетание авторитарного руководства с элементами благосклонности и предоставления некой самостоятельности) 3. Консультативно-демократическая (важные решения принимаются руководством, но доверительные отношения, осуществляются консультации) 4. Система участия (подчиненные могут участвовать в процессе принятия управленческих решений) 44. Организационное поведение (ОП). Базовые подходы. ОП – это совокупность социально-психологических характеристик, которые определяют поведение сотрудников в орг-ии. Основная идея: человек- это сложная система поведенческих регуляторов. Человек ведет себя в зависимости от ситуации, и поведение в орг-ии, это одно из разновидностей повеления в принципе. Данная дисциплина призвана решать две задачи: Первая задача — это добиться от сотрудника наиболее приемлемого поведения; Найти такую модель поведения для руководителя, которая будет наиболее эффективна для управленческих целей; 3 особенности ОП: Поведение на людях; Поведение в условиях необходимости постоянного согласования интересов; Наличие иерархических отношений; В целом выделяют три подхода: Когнитивный Организационное поведение определяется восприятием информации человека о положении дел, эта информация анализируется. Бихевиористский Поведение человека, можно объяснить при помощи принципа «стимул – реакция», он акцентирует внимание на экспериментальном изучении, наблюдаемых форм поведения человека, наблюдается отклик на определенный стимул, что помогает объяснить большинство моделей поведения чел-ка. Социального научения Включает в себя элементы первого и второго подхода и используется для теоретического объяснения модели организационного поведения, поведение может быть проанализировано (бех-ма). Человек обладает сознанием и всякое его деятельность целенаправленна (кон-ный). Данный подход предполагает, что человек исследуя окружающую среду изменяет её. |