ОДК. учебник по основам деловой коммуникации-1. 1. Особенности профессиональной коммуникации 6 1
 Скачать 2.77 Mb.
|
3.1 . Способы классификации документов и правила их оформления Документ – это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими еѐ идентифицировать. Служебный документ является необходимым элементом деловой жизни. Информацию в документе несут не только текстовые фрагменты, но и все обязательные элементы оформления текста – реквизиты. Для каждого вида документов существует свой набор реквизитов, предусмотренный государственным стандартом – ГОСТом. Реквизит – это обязательный информационный элемент документа, строго закрепленный за определенным местом на бланке, листе. Наименование, дата, регистрационный номер, сведения о составителе и т.д. постоянно располагаются в одном и том же месте – первые три в верхней части, а последний – в нижней части листа после подписей. Число реквизитов бывает различным и зависит от вида и содержания документов. Формуляр-образец устанавливает максимальный состав реквизитов и порядок их расположения. Форма служебного документа – это совокупность элементов его оформления и содержания, оцениваемых с точки зрения их состава, объема, последовательности, расположения и взаимной связи. К элементам оформления документа относятся его реквизиты, а к элементам содержания – структурные части основного текста. Способы классификации документов Классифицировать документы можно по разным основаниям. Это довольно непросто, поэтому существует несколько способов классификации документов официально-делового стиля. 47 По месту составления : внутренние и внешние документы. По содержанию: простые и сложные По форме: индивидуальные и типовые. По срокам исполнения: срочные и бессрочные. По происхождению: служебные и личные. По виду оформления: подлинники, копии, дубликаты и выписки. По функции: организационные документы, направленные на регламентацию деятельности организации или предприятия, и распорядительные документы, содержащие конкретные распоряжения. Кроме организационных и распорядительных можно выделить также информационно-справочные документы, документы по персоналу предприятия(трудовой договор, личные карточки, учѐтные карточки, анкеты), письма, договоры. Правила оформления документов Правила оформления текстов деловых документов регулируются следующими стандартами: ГОСТ Р 6.30 - 2003. Унифицированная система организационно распорядительной документации. Требования к оформлению документов. ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированная система документации. Требования к построению формуляра-образца. ГОСТ ИСО 8601-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Представление дат и времени. Общие требования. ГОСТ ИСО 15489:2001. Information and Documentation. Records Management. Наиболее активно в деловой сфере используются информационно- справочные документы и документы личного характера. Информационно-справочные документы регламентируют отношения различных организаций, а также связи и отношения между подчиненными и руководством. Это служебные письма, докладные, объяснительные записки, справки и другие. К документам личного характера относятся заявление, автобиография, доверенность, расписка и другие. Умение составлять такого рода документы – показатель профессионализма работника любой сферы деятельности. 48 3.2. Объяснительная записка Объяснительная записка – это документ, содержащий указание и объяснение причин, которые привели к каким-либо нарушениям в производственном или учебном процессе. Этот документ содержит указание адресата, текст, дату и подпись составителя. Объяснительная записка Образец Отдел комплектации № 2 Директору завода «Энергия» Объяснительная записка г-ну О.М. Троицкому 14.02.2017 Сводный отчет отдела за III квартал 2017 года не был представлен в указанный срок в связи с повреждением факс-модемной связи. Начальник отдела комплектации №2 Подпись М.Л. Сухов 3.3. Заявление Заявление – это документ, адресованный организации или должностному лицу учреждения и содержащий просьбу (реже предложение или жалобу) какого-либо лица. Заявление имеет следующие реквизиты: адресат (располагается в правом углу листа и содержит должность, фамилию в дательном падеже и инициалы того, кому адресуется заявление); фамилия и инициалы заявителя (в родительном падеже). Если заявление адресовано в какую-либо иную организацию, то подающий заявление указывает свой адрес и паспортные данные; наименование вида документа по центру с заглавной буквы. Реквизит «Наименование» в данном документе может оформляться двумя способами. 49 √ Если слово заявление пишется с заглавной буквы, то точка после него не ставится. Например: Заявление √ Если слово заявление пишется с маленькой буквы, то после него ставится точка. Например: заявление. текст заявления; подпись составителя (внизу справа); дата подачи заявления (внизу слева). √ В соответствии с международными стандартами дата в документации обозначается арабскими цифрами в следующей последовательности: день месяца, месяц, год. Например: 08.12.2017 или в сокращенном варианте: 08.12.17 √ Допускается также словесно-цифровой способ оформления даты. Например: 8 декабря 2009 г. ИЛИ 8 декабря 2017 года Заявление Образец Декану ИВТФ Маршалову Е.Д. от студента I курса, 41группы Соловьева С.М. Заявление Прошу разрешить мне досрочно сдать экзамены за 2 семестр 2017/2018 учебного года, так как во время экзаменационной сессии мне предстоит стажироваться в Берлинском университете (Германия). Документы, подтверждающие факт стажировки, прилагаются. 02.05.2017 Подпись 50 3.4. Доверенность Доверенность – официальный документ, которым организация или отдельное лицо предоставляет право другому лицу получить деньги, товарно-материальные ценности или совершить какие-либо действия от лица доверителя, точно указанные в доверенности. В зависимости от того, кем оформляются полномочия (предприятием или отдельным лицом), доверенности могут быть официальными и личными. Личные доверенности выдаются от лица доверителя (гражданина) на получение заработной платы, пособий, стипендий, доходов в банках и др. Перечисленные доверенности не требуют нотариального заверения и выдаются на срок проведения действий, указанных в них. Личная доверенность Образец Доверенность Я, Смирнова Ирина Петровна (паспорт № 54 01 876342, выдан ОВД Октябрьского района г. Иваново 20.07.2001), проживающая по адресу: г. Иваново, ул. Ермака, д.17, кв.63, доверяю получить причитающуюся мне стипендию за сентябрь 2017 года Волотиной Анне Владимировне (паспорт № 43 00 886148, выдан ОВД Фрунзенского района г. Иваново 09.04.2002), проживающей по адресу: г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д. 35, кв.12. 22. 10.2017 Личная подпись Подпись Смирновой Ирины Петровны удостоверяю. Ст. инспектор кадров Лунькова С.Ю. 23.10.217 Личная подпись 51 3. 5. Резюме при устройстве на работу Резюме – это краткий и хорошо структурированный деловой документ, цель которого – представить соискателя в качестве потенциального работника. Хорошо составленное резюме должно давать полное представление о трудовом опыте, образовании и других деловых качествах, чтобы работодатель мог судить о квалификации соискателя. Происхождение термина «резюме» французское, данным словом обозначается краткий итог чего-либо, лаконичное изложение сути. Европейцы слову Resume предпочитают Curriculum Vitae, сокращенно «CV», что в переводе означает «жизненный путь». Резюме позаимствовано нами из практики европейского и американского кадрового менеджмента. Можно сказать, что обязательное предоставление резюме при устройстве на работу – это один из элементов современных правил делового этикета, но одновременно это и своеобразная игра между работодателями и работниками. 3.5.1. Структура резюме В структуре резюме (в зависимости от цели, назначения, адресата и других показателей) содержатся обязательные и факультативные позиции (темы). Обязательные позиции (темы) резюме: Фамилия, имя, отчество Рекомендуется выделить жирным крупным шрифтом во всю ширину листа. Обратите внимание: наименование документа «Резюме» в верхней части листа, как правило, не указывается. Цель резюме Основная цель любого резюме – получить место, на которое вы претендуете. Поэтому укажите точное название должности, которую хотите получить, например: 52 Цель: инженер-электрик. Или другие варианты: Цель: получение должности инженера-электрика. Цель: соискание должности инженера-электрика. Личные данные Здесь указываются дата и место рождения, семейное положение, место жительства, почтовый адрес и контактная информация: домашний телефон, мобильный телефон, e-mail, факс и т.д. Например: дата рождения: 25.05.1989 семейное положение: женат, детей нет адрес проживания: г. Иваново, ул. Парижской Коммуны, д.7, кв. 42 контактная информация: дом. тел.: 37-78-02, моб. тел.: 8-920-564-17-82 Наиболее распространенные шибки, допускаемые в этой части резюме: √ Часто забывают указать отчество, не указывают, какой из телефонов рабочий, а какой домашний. √ В тексте довольно часто приводят не тот электронный адрес, с которого посылают электронное письмо с резюме. Запомните: посылать резюме надо только с того адреса, который фигурирует в тексте резюме. Образование В этом разделе укажите, где, когда и какое учебное заведение окончили, какая квалификация была присвоена. Например: 1989 – 1994 гг. Ивановский государственный энергетический университет, теплоэнергетический факультет, с присвоением квалификации … ИЛИ: 1989 – 1994 гг. Ивановский государственный энергетический университет, теплоэнергетический факультет, специальность… Сначала указывается последнее образовательное учреждение, которое вы закончили или в котором сейчас обучаетесь. Если это высшее 53 образование, то указывается, какой вуз и в каком году закончили, полученная специальность (квалификация). Затем перечисляются в обратном хронологическом порядке другие виды образования (колледж, техникум и т.д.). Если вы занимались научно-производственными проблемами в вузе или сейчас занимаетесь наукой, укажите это, а также научную специализацию, ученую степень, ученое звание (если они имеются). Профессиональный опыт Это самый важный раздел резюме, который по объему может превышать все вместе взятые остальные разделы. Здесь необходимо подробно описывать только реальные заслуги, избегая лестных самооценок, наподобие «большой опыт работы», «умение работать в команде», «хорошие организаторские способности» и т.п. Резюме составляется так, чтобы работодатель сам сделал нужные вам выводы. Пусть за вас говорят факты! В первую очередь следует указать организации, в которых вы работали последние три, пять и более лет. Обратите внимание : перечислять организации, в которых вы работали, необходимо строго в обратном хронологическом порядке, т.е. последнее место работы должно быть записано первым, предпоследнее – вторым и т.д. Например: 2014-2016гг. ООО «Тюменьэнерго», электромонтер 5-го разряда по обслуживанию подстанций 2010-2013гг. Шуйское ткацко-отделочное объединение, электромонтер 4-го разряда Важно не только назвать в резюме занимаемые должности, но и раскрыть содержание своей деятельности! Специалисты по созданию резюме рекомендуют сегодня описывать ваш послужной список как можно подробнее: указать наименование проекта (вида работы, особенности); краткую характеристику проекта (вида работы, особенности); используемый 54 инструментарий (например, компьютерные программы, специфические технологии, которые могут представлять интерес для работодателя); вашу роль в выполняемой работе. Например: 1996 г. — по настоящее время Компания Bens Wagen Russia (продажа автомобилей) Специалист по маркетинговым коммуникациям — планирование и проведение маркетинговых мероприятий и рекламной деятельности представительства компании на территории России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана; — разработка бюджета мероприятий на год, контроль за его выполнением. Запомните: вашего будущего работодателя (либо менеджера по персоналу) в первую очередь интересует, каков ваш профессиональный опыт, что вы умеете, затем он смотрит на информацию о специальных навыках и вашем образовании. Дополнительные сведения Здесь указывается любая информация о ваших дополнительных профессиональных умениях, которая может быть интересна работодателю: владение иностранным языком. Обычно принята следующая градация: хорошее знание / свободное владение. Если вы плохо знаете иностранный язык, то писать «Читаю и перевожу со словарем» не рекомендуется; работа с компьютером. Если вы не программист и не продвинутый пользователь, лучше проконсультироваться со знающими людьми о том, как правильно называются «пакеты», с которыми вы работаете. Нужно указать владение специальными программами, например, графическими редакторами; знание оргтехники. Предполагает умение работать с офисными мини-АТС, ксероксом, факсом и др.; водительское удостоверение и его категория, наличие автомобиля. Если вы дополнительно окончили какие-либо курсы повышения квалификации или у вас есть достижения в смежных областях 55 (публикации, изобретения и т.п.), то это также следует отметить в данном пункте. Деловые и личные качества В этом пункте вы указываете свои личностные качества, необходимые для успешного выполнения желаемой работы, например инициативность, энергичность, трудолюбие и т.д. Вот приблизительный Список личностных характеристик соискателя, который может заинтересовать будущего работодателя: ♦ исполнительность ♦ ответственность ♦ трудолюбие ♦ работоспособность ♦ целеустремленность ♦ коммуникабельность ♦ дисциплинированность ♦ усидчивость ♦ настойчивость ♦ креативность ♦ аналитический склад ума ♦ умение работать в команде ♦ надежность. Положительно характеризуя себя, будьте объективны. Следует помнить, что многие личные качества легко проверит менеджер по подбору персонала уже на первом собеседовании. 3.5.2. Факультативная информация в резюме Эти три позиции (темы) обычно содержатся в анкетной форме резюме, либо в резюме соискателя на должность в иностранной компании: Национальность; Гражданство; Уровень оплаты труда. 56 Но сегодня они стали более востребованы у работодателя. В любом случае вы можете включать эти позиции в свое резюме по вашему желанию. Конкретное указание желаемой оплаты труда является факультативным пунктом, однако сегодня многие организации хотят видеть эту информацию в резюме. Специалисты советуют: √ Если вы решили указывать конкретные цифры, то укажите только желаемый минимальный уровень, на который вы согласны, и обязательно упомяните, что он минимальный. Для этого вы должны иметь представление о минимальной оплате труда в соответствии с вашим опытом и занимаемой должностью. √ Если вы укажете слишком высокую минимальную зарплату, то вряд ли получите работу. Если же вам предложат запрашиваемый минимум, то всегда можно сказать, что указанная цифра мала, а предстоящая работа сложна, ответственна и стоит намного больше. Увлечения (хобби) Во многих научно-практических изданиях по деловому общению и в Интернет-источниках доминирует мнение о том, что в резюме следует как можно подробнее излагать факты производственной биографии и минимум – личной. Как полагают специалисты, это позволит показать, что ваша жизнь в большей степени ориентирована на работу, нежели на досуг. Поэтому предоставлять информацию о ваших личных увлечениях можно только в случае, если ваше хобби близко корпоративным интересам компании (например, спорт, туризм и др.). Однако проведенное нами анкетирование студентов заочной формы обучения Ивановского государственного энергетического университета показало, что позиция «Увлечения (хобби)» признается большинством работодателей промышленно-энергетической сферы управления достаточно значимой: по их мнению, хобби может многое рассказать о характере человека, его коммуникабельности, открытости. Наличие рекомендаций В этом пункте следует указать конкретные лица (юридические или физические), которые могут дать вам положительные рекомендации, с 57 указанием контактных телефонов, по которым потенциальный наниматель может с ними связаться. Обычно в качестве таких лиц выступают ваши бывшие наниматели, которые могут охарактеризовать вас как хорошего (либо отличного) специалиста. Например: Рекомендации: Семенов Петр Владимирович, ген. директор фирмы «Протекс», моб. тел. 8-902-458-73-22. Если у вас есть рекомендательные письма, то последней строчкой резюме должна быть фраза: «Рекомендации предоставляются по требованию». Или: «Рекомендации прилагаются». 3.5.3. Оформление резюме 1. Текст резюме оформляется в виде двух столбцов: в левой части вы располагаете заголовок раздела, в правой – информацию. 2. Текст резюме по возможности не должен превышать объем одного листа формата А4. Ваше умение ясно формулировать, кратко излагать – показатель высокого уровня общей культуры. 3. Обязательно напечатайте резюме на компьютере: ведь в начале XXI века резюме, написанное от руки, даже самым аккуратным почерком, говорит о том, что человек не очень серьезно относится к поиску работы. 4. Используйте легко читаемые шрифты (например, Times New Roman или Arial). Некоторые шрифты хороши только для оформления поздравительных открыток. 5. Используйте шрифт размером от 10 до 14. Более мелкий шрифт плохо читается, более крупный выглядит слишком броско и безвкусно. 6. Если вы претендуете на работу в зарубежной компании, то лучше всего писать резюме на английском языке (либо на государственном языке той страны, в которой организована или работает компания). 58 7. Если вы хотите получить работу в одном из региональных отделений иностранной компании, сопроводите англоязычный вариант резюме переводом на русский язык. 8. В конце резюме обычно (но не обязательно!) ставится дата его написания и ваша личная подпись. Требования к качеству оформления резюме Качество оформления резюме играет немаловажную роль, так как характеризует такие черты претендента на вакантное место, как трудолюбие, вкус, владение культурой составления документа. При этом очень важны: ♦ грамотность написания текста резюме (в ряде случаев, помимо орфографических и синтаксических, обращается внимание и на стилистические ошибки); ♦ соблюдение устоявшейся структуры текста; ♦ отсутствие исправлений; ♦ аккуратность оформления, качество бумаги; ♦ способ представления резюме (традиционный бумажный документ, присланный по почте или доставленный лично; компьютерный файл, переданный электронной почтой). 3.5.4. Виды инициативных резюме С позиции инициативности (адресности) различают инициативные и ответные резюме. Инициативные резюме – это резюме, отправляемые по инициативе соискателя вакансии (чаще всего они имеют форму рубрицированного или связного текста). Эксперты выделяют 7 видов инициативных резюме: 1. Хронологическое. Это самый распространенный вид резюме. Его отличает простое перечисление мест работы и обязанностей в хронологическом порядке. Это резюме подходит для большинства соискателей. 59 2. Функциональное. В нем перечислены освоенные сотрудником специальности и приобретенные навыки работы, но не указана хронология занимаемых должностей. 3. Комбинированное (гибридное). Это резюме, в котором перечислены и основные профессиональные навыки, и хронология трудоустройства. Оно сочетает многие преимущества функционального резюме с общепринятым хронологическим изложением информации. 4. Таргетированное резюме руководителя. Резюме, предназначенное для конкретной вакансии. Оно более всего подходит работникам высшего звена с большим опытом работы. 5. Резюме в текстовом формате. Представляет собой упрощенный текст, как правило, предназначенный для пересылки по электронной почте в стиле делового письма. 6. Резюме для временного (контрактного) работника. Вариант для соискателей, у которых были периоды контрактной работы одновременно на нескольких работодателей. 7. Удлиненное резюме руководителя. Подходит для менеджеров очень высокого уровня и по объему превышает стандартные 2 страницы, отведенные для резюме. Из всех указанных видов наиболее популярными являются функциональное и хронологическое резюме, поэтому рассмотрим их подробнее. Функциональное резюме Функциональное резюме используется для того, чтобы подчеркнуть навыки и опыт в противовес срокам работы, именам работодателей и названиям должностей. Это продуктивный тип резюме, если вы хотите изменить род деятельности, или у вас были пробелы в работе, или если у вас нет хорошей истории предыдущих работ. Резюме функционального типа представляет ваши профессиональные навыки, опыт и достижения. Где и в какой период вы работали либо умалчивается, либо описывается в самых общих чертах. Использовать этот тип резюме рекомендуется: √ есливам практически нечего сказать о предыдущем месте работы, и вы претендуете на рядовую должность; 60 √ вы возвращаетесь к данной сфере деятельности и области после длительного перерыва; √ строго хронологический порядок представления вашего опыта будет работать против вас; √ вы работали в различных местах, но эта работа не отражает вашего служебного роста. Запомните: функциональное резюме больше всего подходит студентам старших курсов или выпускникам вузов, не имеющим достаточного опыта работы. В этом случае следует обратить внимание работодателя на ваши учебные «заслуги». Например, вы можете перечислить награды различных конкурсов, олимпиад, конференций, указать наличие "красных" дипломов и т.д. Специалисты дают следующие рекомендации: пишите обо всем подробно, указывайте факультет, специализацию, тему диплома; обязательно укажите стажировки, даже если они были однодневными. Не пренебрегайте упоминанием научных работ, всевозможных приработков и т.д. Всѐ это (большие проекты или малые) так или иначе составляет ваш реальный опыт, который непременно нужно отразить в послужном списке; не следует писать, какую школу вы закончили и с какими отметками: может сложиться впечатление, что вам больше нечем похвастаться. Итак, резюме функционального типа концентрирует внимание на ваших трудовых достижениях и позволяет скрыть «пустоты» в вашей трудовой биографии. Однако необходимо учитывать тот факт, что многие работодатели относятся к таким резюме с некоторым подозрением. Конечно, для работодателя очень важны ваши достижения и сильные стороны, но они хотели бы увидеть детали вашего профессионального роста. Поэтому функциональное резюме особенно нуждается в сопроводительном письме. 61 Образец функционального резюме Александр Михайлович Цель Дата рождения Семейное положение Контактная информация Домашний адрес Образование Опыт работы Дополнительная информация Санников инженер 30.02.1995 женат, сын 5 лет дом тел. (490) 222-54-78, сот.тел. 89208765234 e-mail: sannikov@mail.ru г.Нижний Новгород, ул.Свободы, д.98, кв.54 2011 – 2015гг. Ивановский государственный энергетический университет, электроэнергетический факультет, бакалавр техники и технологии 2016 г. – по наст. время ОАО «Саратовские электрические сети», инженер в отделе контроля потребления энергии - 2012г., 2014г. – призѐр двух внутривузовских студенческих олимпиад - июнь 2013г. – председатель студенческого строительного отряда - март 2009г. – курсы «Менеджер по персоналу» при Нижегородской Высшей школе 62 Деловые и личные качества Рекомендации экономики (выдан сертификат государственного образца); - ПК-пользователь: MS Word, Excel, PowerPoint, CorelDraw; - немецкий язык (свободное владение; - водительские права (категория В) исполнительность, ответственность, трудолюбие, дисциплинированность Предоставляются по требованию Подпись Хронологическое резюме Хронологическое резюме составляется по принципу «обо всем по порядку». Перечисляются места работы и обязанности, которые вы выполняли. Запомните: опыт работы и сведения об образовании указываются в обратном хронологическом порядке (то есть начиная с последнего места работы). При описании трудовой биографии указывается название и адрес компании, сроки работы, описания должностей в компании и ваших обязанностей на работе в порядке их важности и актуальности. Используйте резюме хронологического типа: √ если вы хотите получить должность в той сфере, в которой вы более преуспели; √ последнее место работы – это сильнейшая сторона вашего трудового стажа, и вы планируете и в дальнейшем заниматься этой деятельностью. 63 Таким образом, этот вид резюме прекрасно подходит специалистам с большим опытом работы, настроенным на получение определенной должности. Образец хронологического резюме Замятин Иван Владимирович Цель Ведущий инженер Личная информация Г.Федоровский, пер. Центральный, д.13, кв.70 Тел. дом.: 8 (3462) 79-17-63, сот.тел. 64-58-41, e-mail: ivanzam@mail.ru Дата рождения: 23 мая 1970г. (34 года) Семейное положение: женат, двое детей Образование 1987 – 1992 гг. Сургутский институт нефти и газа, инженер автоматических систем Опыт работы 2004 г. – по наст. время. ОАО «Тюменьэнерго», Федоровский РЭС, инженер по оперативной работе в филиале Сургутские электрические сети; 1996 – 2004 гг. ООО «Тюменьэнерго», электромонтер 6-го разряда по обслуживанию подстанций свыше 1000В в качестве оперативно-ремонтного персонала; 1993 – 1995 гг. ООО «Тюменьэнерго», электромонтер 5-го разряда по обслуживанию подстанций; 1990 – 1992 гг. Шуйское ткацко-отделочное объединение, электромонтер 4-го разряда. Дополнительные сведения Сентябрь 2002 г. – курсы повышения квалификации персонала «Начальники (их заместители) сетевых районов РЭС». Учебное заведение: Институт повышения квалификации энергетиков 64 (ВИПКэнерго, г. Москва). Дополнительная информация Уровень владения ПК: уверенный пользователь (Word, Excel, PowerPoint, CorelDraw, AvtoCad и др.); Английский – разговорный уровень владения; водительские права категории В Рекомендации представляются по требованию 15.01.2017 Подпись Особенности оформления резюме в Америке и странах Европейского Союза В Америке и странах Европейского Союза резюме играет огромную роль. В Америке даже существует такая профессия, как «писатель резюме», не говоря уже о специальных конторах, которые оказывают услуги по составлению резюме. Правила составления американского резюме мало чем отличаются от российских. Обычно в резюме американцы указывают имя, контактную информацию, должность, на которую претендуют, навыки, образование и дополнительные сведения. Внутри Европы существуют различные традиции написания резюме: в одних случаях требуются фотографии, в других нет; иногда надо упоминать пол соискателя, а иногда не надо. Европейский союз стремится избежать такого разнобоя, создавая единый образец резюме для использования во всех странах союза. Единый европейский стандарт документа, помогающего оценить профессиональную квалификацию жителя ЕС, включает следующие документы: 1) резюме (Europass CV), составленное по стандартной форме, 2) так называемое языковое портфолио – знания в области иностранных языков, 3) Europass Mobility – справки об опыте работы или 65 обучении за границей, 4) дипломы и сертификаты о высшем или среднем профессиональном образовании. В европейском резюме, как правило, указывается не только дата рождения кандидата, но и пол, национальность, представлена фотография. Образец европейского резюме также включает способ оценки уровня владения языком. Вместо использования таких выражений, как «на разговорном уровне» или «бегло», кандидатам предлагается отнести себя к какому-либо уровню от A1 до C2. Например, уровень А1 соответствует утверждению: «Я могу написать короткую, простую открытку, например, с поздравлением к празднику». А на высшей ступени С2: «Я могу дать краткое содержание и делать обзор книг по профессии или писать литературные произведения». Стандартный набор документов для приема на работу – это резюме и сопроводительное письмо («cover letter»), которое пишется отдельно для каждого работодателя. Именно их запрашивают в США. В Германии существует требование о наличии сертификатов и характеристик с работы. Важную роль играет и сам формат документа: его нужно составлять так, как принято в каждой конкретной стране. Это служит знаком уважения. Чтобы подстроиться под культурные особенности, рекомендуется использовать шаблоны резюме, принятые в выбранном государстве. Общие правила оформления данного резюме: резюме на английском, как и на русском языке, должно занимать 1-2 страницы формата А4; в тексте необходимо использовать не более двух шрифтов; самым крупным кеглем пишутся имя и фамилия кандидата на должность и Objective (цель); остальные заголовки – чуть мельче, основной текст – самый мелкий; файл с резюме, как правило, предоставляется в формате RTF. 66 Задания Задание 1. Исправьте ошибки, допущенные при написании заявления. Напишите правильный вариант данного заявления. Декану ЭЭФ Сорокину А.Ф. от студента группы 1-23 Якорева Романа Андреевича Заявление. Прошу Вас дать мне право сдать ПК 2 по «Русскому языку в сфере профессиональной коммуникации» в другие сроки, так как я болел. Роман А. Якорев 8.12.2017 года Задание 2. Выявите ошибки, допущенные при написании данной объяснительной записки. Напишите правильный вариант данного документа. Объяснительная записка Электромеханический факультет Декану ЭМФ 24 октября 2017 Крайновой Л.Н. Занятие по физике было пропущено 20 октября из-за болезни. Справку имею. Студент группы 2-37 Панфилов С.Г. Подпись 27.10.17г. Задание 3. Исправьте ошибки, допущенные при написании доверенности. Доверенность Я, Веселов Михаил Дмитриевич (паспорт № 176100 24 04 выдан ОВД г.Вичуги Ивановской области) разрешаю моей сестре Веселовой Марине Александровне получить мою заплату за предыдущий месяц, так как я ей во всем доверяю. Подпись: Веселов М.Н. Дата: 19 мая 2017 67 Задание 4. Определите вид приведенного ниже резюме. Обоснуйте свой выбор. Егорова Ирина Андреевна Тула, ул. Свободы, д. 3, кв.8 Мобильный телефон: 89035671430 Цель Получение позиции в отделе снабжения Образование 1990 – 1995 гг. Нижегородский государственный институт торговли. Специальность: экономист Опыт работы 1996 г. – по настоящее время Компания «Союз» Должность: экономист Дополнительное образование Курсы повышения квалификации при Московском обществе кооператоров (1995г.) Дополнительная информация ПК – пользователь: Word, Excel английский – разговорный Задание 5. Определите, какие ошибки в структуре и оформлении резюме допустил автор. Анна Сергеева, 26.10.1969 г. Иваново, ул. Кузнецова, д.50, кв.64 Должность: помощник руководителя компании Образование: 1976 – 1988: средняя школа № 13 с экономическим уклоном 1988 – 1993: ИвГУ, факультет экономики и управления, кафедра «связи с общественностью» Дополнительное образование: 1992 – 1993 годы: курсы интенсивного изучения английского языка Дополнительная информация: знание ПК, владею английским языком. 68 Дополнительная информация: знание ПК, владею английским языком. Опыт работы: 1994 – 1998 гг.: секретарь компании «ИвАстраМед» 1998 – 2004 гг.: заместитель начальника отдела продаж компании «ИвАстраМед» 2005 – по н. время: помощник руководителя ООО «Ротон» Рекомендации: не имею Задание 6. В ивановской газете «Частник» было напечатано следующее объявление: ОАО «САН Интербрю. Филиал г.Иваново ПРОВОДИТ КОНКУРСНЫЙ НАБОР СТУДЕНТОВ-ВЫПУСКНИКОВ по следующим специальностям – Автоматизация и управление – Управление автоматикой и технические системы – Автоматизация технологических процессов и производств – Промышленная электроника – Электропривод – Автоматика Ваши резюме просим присылать до 12.01.2006г. по факсу 38-43-74 Адрес: 153031, г.Иваново, ул.Парижской Коммуны,143 Задание: опираясь на данное объявление, напишите функциональное резюме с учетом той специальности, которую вы получаете в вузе. Задание 7. Проанализируйте резюме инженера и на его основе создайте свое резюме с учетом вашей специализации и профессионального опыта. 69 Резюме инженера Наименование (код) вакансии Лукин Марк (персональная и контактная информация соискателя) О БЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КВАЛИФИКАЦИИ Отличное знание инженерного дела в области (…). 1 Подтвержденные 5-летней практикой способности создавать, обучать, мотивировать и возглавлять проектные группы из трех – семи инженеров (техников), достигая заданных результатов в работе. Дополнительные преимущества: хорошее знание патентного дела, владение передовыми исследовательскими методиками, открывающими нестандартные пути решения сложных инженерных проблем. О СНОВНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ( ПОЛНОМОЧИЯ ) Научно-техническая, исследовательская и конструкторская деятельность в области (…). 2 Разработка документации (инструкции, наставления, руководства и т.п.). Технико-экономический анализ существующих инженерных решений. Разработка предложений, направленных на модернизацию производственного процесса. Координация работы инженерной (инженерно-технической) группы. Контроль за эксплуатацией технических средств производства. П РОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ ( ОПЫТ РАБОТЫ ) ОАО «Название»: октябрь 2006 – по настоящее время Должность: старший инженер, инженер. Содержание работы: руководство группой инженеров, организация производства, метрологическое обеспечение средств производства, 1 Указать конкретно. 2 Указать конкретно ФОТО 70 создание и оптимизация системы контроля качества продукции, обучение технического персонала. Главные достижения: … Причина увольнения: … ОАО «Название»: апрель 2005 – сентябрь 2006 Должность: инженер. Содержание работы: участие в организации производства, создании и оптимизации системы контроля качества продукции, испытании и опытной эксплуатации нового производственного оборудования, разработка норм времени на новые технологические процессы, подготовка документации. Главные достижения: … Причина увольнения: … О БРАЗОВАНИЕ Основное: ... Дополнительное: … Повышение квалификации: … Курсы: … Семинары: … (указать, где получено, профессию и квалификацию по документу об образовании) З НАНИЯ , УМЕНИЯ И НАВЫКИ Владение технологиями управления производственным процессом, знание конструктивных особенностей выпускаемой продукции и требований к ней, умение пользоваться программно-техническими средствами обеспечения производства (конкретно). Дается по изданию: Рогожин М.Ю. Как правильно и быстро подготовить резюме, характеристики, рекомендации, отзывы. – СПб.: Питер, 2008. Задание 8. Игра «Выбери меня». Работа в группе. Ход игры: В группе выбирается работодатель и претенденты (соискатели) на должность (например, на должность инженера, менеджера, продавца и т.д.). Каждый из претендентов должен за минуту 71 убедить в своем превосходстве работодателя с помощью своего, заранее составленного, резюме. Побеждает тот, кого выбирает работодатель, который должен обосновать свой выбор. Задание 9. Обсудите в группе особенности, отражающие общие и различные стороны российского и международного вариантов написания резюме. |