Главная страница
Навигация по странице:

  • Принципы эффективного контроля

  • Стратегическая направленность

  • Ориентация на результаты

  • Соответствие целям

  • Своевременность

  • Экономичность

  • Объективность

  • Лк 7. Общий менеджмент. 1. Понятие и сущность менеджмента Ограничения и критерии эффективности управления


    Скачать 1.1 Mb.
    Название1. Понятие и сущность менеджмента Ограничения и критерии эффективности управления
    Дата18.12.2021
    Размер1.1 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаОбщий менеджмент.doc
    ТипДокументы
    #307629
    страница6 из 14
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14


    Виды управленческого контроля

    Менеджерам приходится контролировать самые разные параметры и про­цессы: количество и качество производимой продукции, квалификацию пер­сонала, затраты времени и финансовых средств, износ оборудования, своевре­менность и качество исполнения рабочих заданий и планов и т. п.

    При всем разнообразии контрольных процедур можно выделить три вида контроля (рис. 26):

    1. предварительный;

    2. текущий;


    3. |=>
      заключительный.


    J л

    Ч

    J Л

    Ч

    J \

    Выполняется до




    Осуществляется




    Обратная связь

    фактического начала




    непосредственно




    организуется в конце

    выполнения работ




    в ходе выполнения




    выполнения работ

    Этот вид контроля




    работ




    (проекта) по

    позволяют




    Базируется




    фактическим

    осуществить:




    на измерении




    окончательным

    планирование




    фактических




    результатам

    и создание




    результатов этапа




    Выводы, сделанные в

    организационной




    работы




    ходе ЗК, используются

    структуры




    Призван исключить




    при планировании

    Основным средством




    (уменьшить)




    в будущем

    является создание




    отклонение




    Важная функция ЗК —

    правил и процедур.




    результатов от плана.




    создание условий для

    Осуществляется в




    Предполагает наличие




    мотивации

    сферах: человеческих,




    обратной связи







    материальных,













    финансовых ресурсов ^










    >

    Предварительный контроль


    Текущий

    контроль


    Заключительный контроль


    Рис. 26. Виды контроля




      1. Принципы эффективного контроля

    Эффективность контроля должна превышать затраты на его обесце­нение. Эффективным можно назвать контроль, параметры которого отве­чают следующим требованиям (рис. 27):


    ^ Стратегическая направленность

    Контроль должен отражать и поддерживать главные приоритеты организации

    j




    .. ^

    Ориентация на результаты

    Конечной целью контроля является достижение результатов работы организации, а не выявление отклонений




    Соответствие целям

    J

    А

    Контроль должен соответствовать конкретному виду деятельности, быть адаптированным к нему

    У




    Своевременность

    ^ >

    Своевременность — правильный выбор временного интервала контроля, соответствующий контролируемому процессу




    ( " ■>

    Гибкость

    V

    >

    Система контроля должна быть адаптивной к внешним изменениям

    У




    X. ^

    Простота

    >

    Система контроля не должна быть излишне сложной

    j




    - -- > Экономичность

    v_.-

    >

    Затраты на контроль не должны превышать его эффективность

    >




    1 ^

    Объективность

    >

    Выводы, сделанные по результатам контроля, не должны зависеть от предвзятого мнения каких-либо лиц ^



    Рис. 27. Принципы эффективного контроля

    - ' \

    Организуя контрольные процедуры, очень важно помнить, что кон­троль может оказывать на сотрудников как положительное, так и отрица­тельное влияние (рис. 28).

    Излишне частый, необоснованно строгий контроль может стать при­чиной такого поведения сотрудников, когда они будут либо основное внимание уделять только тем видам работы, которые строго контролиру­ются менеджерами, «забывая» о других, либо «изображать» активную и продуктивную работу в то время, когда их контролирует руководитель, не заботясь о качестве и эффективности.




    Рис. 28. Поведенческие аспекты контроля




    К основным рекомендациям по организации эффективного контроля можно отнести следующее: •

    1. Установление осмысленных стандартов, понятных работникам.

    2. Организация двухстороннего общения «работник — менеджер».

    3. Отказ от чрезмерного контроля.

    4. Справедливое вознаграждение сотрудников по результатам кон­троля.

    1. Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации
      1. 1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14



    написать администратору сайта