диплом Развитие психологической толерантности у супругов с прило. 1 Проблема толерантности в отечественной и зарубежной психологии
 Скачать 443.95 Kb.
|
|
33 Домашнее задание. Ведущий предлагает членам группы за время до следующего занятия пронаблюдать в реальных ситуациях общения, как они сами и другие люди проявляют своё позитивное и негативное отношение к партнёрам, коллегам, оппонентам и др. Как это влияет на дальнейшее развитие отношений. В случае затруднения постарайтесь привести примеры из своего прошлого опыта или из художественных произведений. Запишите примеры в тетрадь. 3.4 Заключительный этап. Подведение итогов занятия. Обсуждение и интеграция полученного опыта в общем кругу. Ведущий предлагает каждому участнику выписать в тетрадь, что ему особенно удалось сегодня в процессе работы на тренинге, за что он может себя похвалить и благодарит членов группы за работу. Четвёртое занятие «Как я оцениваю себя и других» Основной целью данного занятия является работа с оценочностью: осознание субъективности и относительности оценок; уменьшение негативизма оценок и ярлыков, с помощью которых мы описываем других людей. Работа строится таким образом, чтобы помочь участникам увидеть окружающих в рамках более широкой и менее оценочной перспективы. Так же, знакомство технологией общения Т.Гордона позволяет участникам, используя в проблемных ситуациях Я-высказывания, высказывать негатив приемлемым для других образом, исключив отрицательные или обвинения. Упражнения разминочной части дают возможность осознать как влияет позиция занимаемая партнёром на ход общения и настрой оппонента. 4.1 Подготовительный этап. Рефлексия состояния и ожиданий участников группы в общем кругу, обсуждение возможных опасений и ожиданий. Постановка целей на занятие, постановка индивидуальных целей членами группы. Дискуссия на тему: «Как выразить своё истинное отношение к другому». Сначала тренер предлагает перейти к обсуждению домашнего задания. Обмен впечатлениями переходит в коллективную дискуссию, предлагаются следующие вопросы для обсуждения: Является ли моё отношение к другому объективным? Истинным? Окончательным? Как оно связано с отношением ко мне этого человека и моим самоотношением? Если я испытываю неприятие, отвращение, презрение к другим людям, нужно ли мне говорить им об этом? Для чего? С какой целью? - Если по каким-то причинам мне необходимо высказать своё негативное отношение, то как это сделать? Участникам предлагается следующая информация: Известный американский психотерапевт Томас Гордон заметил, в проблемных ситуациях мы часто используем по отношению к оппоненту так называемые «Ты-замечания», Это критические высказывания, указания, предупреждения, обвинения, поучения, советы, рекомендации и т.п. Они скот\ентрированы на негативе в партнёре или его в поведении. С их помощью мы стремимся ограничить нашего оппонента, указать ему на то, что он не прав, либо ставим себя в позицию самовозвышения, «над» партнёром, например, давая советы или рекомендации. Это вызывает у другого лишь желание защищаться, далее если он понимает, что неправ. Гордон предлагает в трудных случаях использовать «Я-высказывания», которое включает безоценочное описание ситуации, формулировку проблемы и описание собственных чувств и переживаний по этому поводу. Участникам предлагается составить собственные «Я-высказывания» в конфликтных ситуациях. Пример конфликтной ситуации и «Я-высказывания»: Ваш одногруппник курит в комнате. Вы не выносите табачного дыма, у вас разболелась голова. «Когда ты куришь прямо здесь, мне тяжело дышать, болит голова, мне это очень неприятно».Обсуждение вариантов в общем кругу. Лучшие «Я-высказывания», по их мнению, участники записывают в тетради. 4.1.4. Разминка. Упражнение «Вдвоём» Цели: получить опыт общения в разных позициях с точки зрения организации пространства общения (самовозвышение, позиция «снизу», лицом к лицу или вообще исключив партнёра из поля зрения); возможность осознать -как влияет занимаемая позиция на ход общения и состояние участников. Группа делится на пары. В качестве партнёра необходимо выбрать наименее знакомого человека. Необходимо сесть на стулья спина к спине, после этого постараться вести разговор. Через несколько минут необходимо повернуться друг к другу и поделиться своими ощущениями. На следующем этапе ведущий предлагает изменить ситуацию общения. Двое ведут разговор, когда один партнер сидит, другой стоит. Через несколько минут они меняются местами, чтобы каждый испытал при разговоре ощущение в позиции «сверху» и «снизу». После проведения упражнения партнеры делятся своими ощущениями. На следующем этапе предлагается вести разговор только глазами. Пара садится друг напротив друга, смотрят друг другу в глаза, устанавливают контакт. Во время разговора глазами необходимо задавать вопросы, пытаться отвечать на них, сомневаться, используя только выражения глаз. Через несколько минут делятся своими ощущениями. Обсуждение в общем кругу. 4.2 Основной этап. Упражнение «Однословный рефрейминг» (Дилтс Р. 2007) Цель — это упражнение помогает участникам увидеть окружающих в рамках более широкой и менее оценочной перспективы. В случае успеха этот прием позволяет человеку переключиться при восприятии ситуации и других людей с фрейма проблемы на фрейм результата. Ведущий предлагает участникам, сидящим в общем кругу следующую информацию. Для каждого явления мы можем подобрать разные слов"а, отражающие его разные аспекты. Мы можем оценивать различные проявления других людей или объекты этого мира не только с разных точек зрения, но и в разных ракурсах. Возьмем, к примеру, слово «деньги». «Благополучие», «успех», «средство», «ответственность», «коррупция» и т. д. - каждое из этих утверждений преподносит одно и то же понятие или переживание в новом ракурсе благодаря «обрамлению» его другими словами, создавая различную психологическую рамку для понятия «деньги», намечая тем самым различные потенциальные точки зрения. Каждое наше свойство неоднозначно и может быть оценено по-разному. Как в шутку заметил философ Бертран Рассел: «Я тверд в своих решениях! Ты упрям! Он - твердолобый дурак!» Ведущий предлагает участникам следующие шаги: Подумайте, вспомните и запишите в таблицу, как вы оцениваете следующие свойства или действия: 1) у тех конкретных людей, которые не нравятся вам; 2) у тех конкретных людей, которыми вы восхищаетесь; 3) у себя. Таблица 2.
Например: «Я испытываю праведный гнев; ты раздражен; он делает много шума из ничего. Я еще раз обдумал свое решение; ты передумал; он изменил данному слову. Я нечаянно ошибся; ты исказил факты; он — отъявленный лжец и т.д.» Обсуждение результатов работы в микрогруппах по три-четыре человека. Понимая субъективность и относительность оценки, вы можете изменить форму замечаний, которые вы делаете другим людям, используя однословный рефрейминг. Иногда полезно смягчить критичность высказываний, адресованных любимым, родителям, детям, сослуживцам или друзьям. Например, время от времени каждый из нас ругает себя за «глупость» или «безответственность». Попробуйте поискать другие определения, которые придадут более позитивный оттенок этим обвинениям. В частности, «глупый» может превратиться в «наивного», «невинного» или «рассеянного»; «безответственный» — в «свободомыслящего», «гибкого» или «неосведомленного» и т. д. Переопределение нередко позволяет достичь цели, в то же время, исключив необязательные (часто совершенно бесполезные) негативные подтексты или обвинения. Рассматриваемый тип переопределения представляет собой основной механизм, лежащий в основе понятия «политическая корректность» формулировок. Его задачей является уменьшение негативизма оценок и ярлыков, с помощью которых люди нередко описывают тех, кто отличается от них самих. Ребенка с избытком физической энергии, плохо подчиняющегося указаниям старших, лучше называть «энергичным», чем «неуемным». Плохо слышащего человека называют не «глухим», а «человеком с ухудшением слуха»; инвалида — не «калекой», а «физически ограниченным». «Уборщиц» и «дворников» можно объединить под названием «служба технической поддержки» и т.д. Ведущий предлагает потренироваться в создании других примеров. Для этого мы берем слово, выражающее определенную идею или понятие, и находим к нему слово-синоним, придающее позитивный или негативный оттенок исходному термину. Составьте список слов и потренируйтесь в однословном рефрейминге. Например: ответственный (стабильный, ригидный), стабильный (удобный, скучный), игривый (гибкий, неискренний), бережливый (мудрый, скупой), дружелюбный (приятный, наивный), настойчивый (уверенный, настырный), уважительный (деликатный, конформный), глобальный (обширный, громоздкий). Обсуждение результатов работы в общем кругу. Участники зачитывают свои варианты, записывают понравившиеся им переопределения других участников. Освоив однословный рефрейминг, мы можем применять его ко всем ограничивающим утверждениям, исходящим от нас или от окружающих. Упражнение «Обвинения». Цели: данная ролевая игра моделирует конфликтную ситуацию и позволяет участникам проявить, потренировать и закрепить полученные на тренинге умения: позитивного и негативного переформулирования, саморегуляции своего эмоционального состояния в ситуации стресса, произвольного переключения позиции восприятия. Из группы приглашается доброволец, который усаживается на «горячий» стул. Все остальные участники тренинга рассаживаются на своих стульях друг напротив друга, как бы за длинным воображаемым столом, во главе которого сидит наш доброволец. Одна из шеренг представляется обвинителями, другая -защитниками. Предлагается игровая ситуация. Ведущий объявляет, что у нас сегодня «суд» над известным «нарушителем». Процедура будет такой. Встает первый обвинитель и произносит краткую обвинительную речь. «Подсудимый» молчит на протяжении всей процедуры, за него работает «защитник» - тот, кто сидит во второй шеренге напротив обвинителя. «Защитник» должен оправдать, защитить подсудимого. Если «защитник», напротив обвинителя не сможет это сделать, ведущий предоставляет слово любому другому защитнику из шеренги защитников. Важно, чтобы защита обязательно состоялась. Затем берет слово второй «обвинитель» и произносит свою обвинительную речь, отличную от предыдущего и т.д. Так продолжается до исчерпания пар «обвинителей» и «защитников». Только после этого предоставляется оправдательное слово «подсудимому». Не надо обвинять в чем-то фантастическом. Попробуйте вспомнить что-то вполне правдоподобное и переформулировать это как обвинение. Если обвинение было правдоподобным, группа может почувствовать возникшее напряжение. Критерием состоявшейся защиты в этом случае является вздох облегчения или даже смех, который раздается в группе. Защита как бы разряжает ситуацию, снимает напряжение. К такому эффекту стоит стремиться после любого из обвинений. Приведем примеры. Обвинитель: «Я обвиняю тебя в том, что ты никогда не даешь списать на контрольных работах. Ты единоличник, ты думаешь только о себе, тебе плевать, что твои друзья могут вылететь из института. Ты бессердечный...» Защитник: «На самом деле мой подзащитный тем, что не даёт списывать заботиться о своих друзьях, не оказывая им «медвежью услугу», и т.д. В основе удачных обвинений должны лежать вполне правдоподобные вещи. Они всегда основаны на чем-то подсмотренном или предполагаемом в облике или поведении «подсудимого». Некоторые из них достаточно задевают самолюбие «подсудимого», и тренеру стоит напомнить, что тот должен молча выслушивать обвинения, надеясь на защиту, а слово возьмет только в конце процедуры суда. После последней пары в общем кругу первым говорит «подсудимый». Всё упражнение «подсудимый» сидел молча, выслушивая обвинения в свой адрес и чужую защиту. Наверняка, он мог сам что-то сказать в свою защиту, но лучше спросить его о другом: «Что ты чувствовал во время суда? Как тебе удавалось сдерживать свои эмоции? Какое из обвинений было для тебя наиболее чувствительным? Какое - наименее? Кто из «защитников» больше всего помог тебе? Может быть, ты хочешь поблагодарить его за это? Кто не оправдал твоих надежд в защите?» Затем слово предоставляется другим участникам, что они видели, когда наблюдали за «обвиняемым», что чувствовали при выполнении своей функции «обвинителя» или «защитника», как они с этим справились, что было трудно? 4.3 Домашнее задание. Участникам предлагается за период до следующей встречи в любой трудной для них или конфликтной ситуации использовать в общении не «Ты- замечания», а «Я-высказывания» в адрес партнёра. Запишите в тетрадь ваши «Я-высказывания» и дальнейший ход развития событий: как отреагировал партнёр, был ли разрешён конфликт, каким образом. 4.4 Заключительный этап. Подведение итогов занятия. Обсуждение и интеграция полученного опыта в общем кругу. Ведущий предлагает каждому участнику выписать в тетрадь, что ему особенно удалось сегодня в процессе работы на тренинге, за что он может себя похвалить и благодарит членов группы за работу. Пятое занятие «Быть уверенным - не значит быть агрессивным» Цели занятия: Повышение самооценки участников, их способности к позитивномусамооцениванию и самоподдержке; Развитие способности к множественной интерпретации. Работа с иррациональными и оценочными убеждениями. Умение распознавать неадаптивные, ложные идеи и заменять их на адаптивные; Тренинг различения агрессивного, уверенного и неуверенного поведения. Репетиция уверенного поведения. 5.1 Подготовительный этап. Рефлексия состояния и ожиданий участников группы в общем кругу, обсуждение возможных опасений и ожиданий. Обсуждение домашнего задания. Постановка целей на занятие, постановка индивидуальных целей членами группы. Разминка. Упражнение «Зеркальное отражение суждений партнёра» Цели: развитие способности к множественной интерпретации событий. Ведущий предлагает участникам разбиться на пары. Один описывает любую ситуацию в негативных тонах, второй находит в ней положительные аспекты. Аргументы с двух сторон записываются в тетрадь. Затем смена ролей. Обсуждение опыта в общем кругу. Какие аргументы было подбирать труднее? Как изменилось отношение к ситуации после выполнения задания? 5.2 Основной этап. 5.2.1 Дискуссия на тему: «Иррациональные убеждения». Тренер предлагает к обсуждению вопрос: «На основании чего мы оцениваем себя и других людей?» Группе предоставляется следующая информация: Эпиктет говорил: «Люди расстраиваются не столько из-за вещей, сколько из-за своих взглядов на них». Американский психолог А. Эллис считает, что мы реагируем не на сами события, а на наши убеждения по поводу этих событий, себя и других людей. Так, например если на Вас в магазине закончился какой-либо товар, и Вы сильно расстроились то, скорее всего. Вы расстроились не потому, что не купили что-то необходимое, ведь это можно купить и в другом месте, а потому что подумали: «Почему это всегда случается именно со мной? Мне не везёт!» Такого рода мысли и оценочные суждения могут принести нам много разочарований. Я предлагаю вам проверить истинность следующих убеждений представленных в таблице (ложные убеждения должны быть заранее написаны на доске или большом ватмане) Таблица 3.
Участникам тренинга предлагается подумать и записать в тетради аргументы - почему эти утверждения не являются истинными. К чему они могут привести, если руководствоваться ими в жизни. Затем ведуший просит сформулировать более адаптивные, здравые мысли в противовес приведённым иррациональным. Лучшие варианты, по мнению группы, записываются в таблицу. 5.2.2 Тренинг различения уверенного и агрессивного поведения. Цели: научиться различать уверенное и агрессивное поведение; потренироваться вести себя уверенно в разных ситуациях общения; у участников есть возможность убедиться, что ассертивное поведение позволяет повысить самооценку и собственную значимость, получить удовлетворение от общения, не нагнетать напряжение в проблемных ситуациях взаимодействия и при этом возможно не ухудшить отношения с оппонентом. Часто бывает так, что другие люди своим поведением могут нарушить наши права или просто доставить нам неудобство. Но при отстаивании своих интересов мы тоже иногда посягаем на свободу и достоинство другого человека. Ведущий зачитывает описание ситуаций, в которых действия других людей доставляют нам некоторый дискомфорт. Участникам предлагается представить себя на месте действующих лиц и записать в тетради свои слова и действия в данных обстоятельствах. Ситуация 1: «Коллега спрашивает, не подвезете ли Вы его домой в своем автомобиле. Он Вам очень неприятен, к тому же уже поздно, Вам нужно еще купить пару мелочей и придется останавливаться». Ситуация 2: «Нищий идёт за Вами и обращается к Вам снова и снова с просьбой купить для него что-либо». Ситуация 3: «Соседи в час ночи ведут себя очень шумно, это мешает вам заснуть, а завтра рано вставать». Ситуация 4: «Соседка по комнате в общежитии попросила Вас постирать и её белье в стиральной машине. Когда вы возвращаетесь в комнату с постиранными вещами, она говорит: «Ты справилась! Как это тебе удалось правильно нажать на все кнопки? У тебя редко, что получается!» При обсуждении результатов самостоятельной работы, необходимо сконцентрировать внимание участников на следующих моментах: Когда мы можем утверждать, что спокойно и уверенно отстаиваем свои права? Трудно ли нам вести себя в таких ситуациях спокойно и уверенно? Почему? Что нам мешает? Чтобы показать свою уверенность нужно ли ущемлять в ответ права другого? По итогам обсуждения участникам предлагается всем вместе заполнить таблицу, записав в неё выявленные признаки и следствия уверенного, неуверенного и агрессивного поведения (Таблицу на большом листе ватмана необходимо заготовить заранее). Таблица 4.
На следующем этапе тем участникам, чьи варианты ответов наименее соответствовали ассертивному поведению, предлагается поучаствовать в ролевых играх по предложенным ранее сценариям. После того как выбор участников завершён, тренер даёт некоторые инструкции тем, кто должен продемонстрировать в игре уверенное поведение: «Будьте спокойны и определённы. Не давайте втянуть себя в дискуссию». Участникам группы нужно пояснить, что речь не идет о соревновании - никто в результате ролевой игры не будет победителем или побежденным. Общая цель состоит в том, чтобы помочь друг другу научиться новому поведению - отстаивать свои права без агрессии. В ситуации 1 задача исполняющего роль коллеги все-таки сесть в автомобиль, задача водителя - уверенно, отказать, не испортив отношений с коллегой по работе. В ситуации 2 задача нищего - любой ценой выпросить деньги, задача прохожего - отказать. В ситуации 3 задача соседей - продолжить веселье, задача пострадавшего - добиться тишины. В ситуации 4 задача соседки - при помощи обидных замечаний вывести из равновесия свою подругу, задача подруги - спокойно прояснить отношения. Обсуждение в общем кругу организуется по следующей схеме. Ролевая обратная связь - что переживали участники в процессе ролевой игры, что было наиболее трудным, испытывали ли они напряжение, в какой степени, было ли желание перейти к агрессивным действиям или уступить. Вариант «отхода на прежние позиции» возможно, тоже имеет смысл, поскольку партнеру часто бывает нужно «сохранить лицо», и он охотнее выполнит ваши требования, если непосредственно в ситуации вы дадите ему это сделать. Во многих ситуациях важнее заявить о своих требованиях, чем добиться их: сиюминутного удовлетворения. Почему это важно? Обратная связь от зрителей. Насколько удалось «актёрам» продемонстрировать ассертивное поведение, что можно было бы улучшить и каким образом. Может быть, у кого-то из зрителей возникло желание тоже поучаствовать в ролевой игре, возможно нужен второй дубль. 5.2.3 Упражнение «Сильные стороны» Цели: умение мыслить о себе в положительном ключе, самораскрытие, самопринятие. Инструкция: Каждый член группы должен рассказать о своих сильных сторонах - что он в себе любит, ценит, принимает, о том, что даёт чувство внутренней уверенность и доверие к себе в трудных ситуациях. Необязательно говорить только о положительных чертах характера, важно отметить то, что является и может являться точкой опоры в различные моменты жизни. Важно что бы говорящий высказывался прямо, без всяких «но», «если» и т.п. Ведущий просит участников избегать высказываний о своих недостатках, ошибках, слабостях, пресекает попытки самообвинения и самокритики. Когда кто-то говорит, все остальные не должны высказываться и комментировать, они только слушают, если он закончил, после небольшой паузы, начинает говорить про себя следующий по кругу участник, пока все не выскажутся. Вместо обсуждения после выступлений, тренер предлагает членам группы провести «инвентаризацию» своих сильных качеств и записать их в тетрадь. Или на отдельном листе оформите «Список похвал». Каждая фраза может начинаться со слов «Я могу гордиться собой потому что...». Этот список может пополняться со временем, его можно повесить дома на стену и обращаться к нему, когда требуется самоподдержка. 5.3 Заключительный этап. Подведение итогов. Обсуждение, интеграция полученного опыта за время работы в тренинге в общем кругу. Ведущий предлагает каждому участнику высказаться по итогом своей работы и работы группы: Как каждый из присутствующих оценивает свою работу; Что нового он узнал, участвуя в тренинге; Насколько полезны, на его взгляд, знания и навыки, полученные на тренинге; Что изменилось за это время в его отношении к себе и к другим людям. Ведущий предлагает каждому записать на листе бумаги самое важное из того, что было сказано им в заключительном общем кругу. Ведущий благодарит членов группы за работу. Приложение В Тест коммуникативной толерантности В.В. Бойко Обработка Подсчитывается сумма баллов, полученных по всем девяти признакам. Интерпретация Чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов — 135, что свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим. . Обратите внимание на то, по каким поведенческим признакам получены высокие суммарные оценки — здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов. Чем больше баллов по конкретному признаку, тем меньше испытуемый терпим к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений. Разумеется, полученные результаты позволяют оценить лишь основные тенденции, свойственные испытуемому взаимоотношениям с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее. Инструкция: «Проверьте себя, насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей. Воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, насколько верны ниже приведенные суждения по отношению к вам. Будьте предельно искренни. баллов — неверно; балл — верно в некоторой степени; балла — верно в значительной степени; балла — верно в высшей степени. Закончив оценку суждений, подсчитайте сумму баллов.» СТИМУЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ I. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей: Медлительные люди обычно действуют мне на нервы. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди. Шумные детские игры переношу с трудом. Оригинальные, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно. Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня. II. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя: Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник. Меня раздражают любители поговорить. Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу. Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня. III. Вы категоричны или консервативны в оценках людей: Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, одежда). Некоторые люди производят неприятное впечатление своим бескультурьем. Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу. , Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем. IV. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров: Считаю, что на грубость надо отвечать тем же. Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем. Мне неприятны самоуверенные люди. Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте. V. Вы стремитесь переделать, перевоспитать своего партнера: Я имею привычку поучать окружающих. Невоспитанные люди возмущают меня. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо. Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания. Я люблю командовать близкими. VI. Вам хочется подогнать партнера под себя: Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах. Жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают. Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется. VII. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности: Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам. Меня часто упрекают в ворчливости. Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки. Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь. VIII. Вы не терпимы к физическому или психическому дискомфорту, в котором оказался партнер: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||