Функции контроля в менеджмента. функции контроля в менеджменте. 1. Сущность и эволюция контроля как функции управления 5 Задачи контроля как функции менеджмента 11
Скачать 269.5 Kb.
|
ЗаключениеПод процессом контроля понимается деятельность объединенных в определенную структуру субъектов контроля, гарантирующая достижение наиболее эффективным и производительным способом поставленных целей управления путем реализации определенных задач контроля и применения соответствующих принципов, видов, методов и технологии контроля. К основным характеристикам процесса контроля в соответствии с данным определением следует отнести организационную характеристику - кем и в каком порядке должен осуществляться контроль; содержательную характеристику - что должно быть сделано в процессе контроля; технологическую характеристику - как, каким образом должен осуществляться контроль. Контроль как функция менеджмента направлен на выявление, предупреждение отклонений и недостатков, а также на их оперативное устранение. Главными инструментами выполнения этой функции являются наблюдение, проверка всех сторон деятельности субъект хозяйствования, учет и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов. В управленческой практике различают несколько видов контроля: общий – это контроль управляемой системы в целом; функциональный – контроль отдельной функции или участка; предварительный – контроль на начальной стадии выполнения задания. Предварительный контроль имеет две разновидности: диагностический – это контроль, включающий такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т. п.; терапевтический – это контроль, позволяющий не только выявить отклонение от нормативов, но и принять исправительные меры; текущий (оперативный) контроль – это своевременный, полный и точный учет различного рода отклонений и изменений в ходе работы, корректировка и регулирование этих отклонений; промежуточный – контроль в середине выполнения задачи или работы; заключительный (финальный) – контроль, осуществляемый по окончании выполнения задания. Цель заключительного контроля – предотвращение ошибок в будущем. Недостатком этого вида контроля является его меньшая оперативность по сравнению с текущим контролем; плановый – контроль, осуществляемый в плановом порядке; внезапный – контроль, осуществляемый при поступлении негативных сигналов из внутренней среды субъект хозяйствования; внешний – контроль, осуществляемый специалистами со стороны или сторонними организациями. Любая процедура контроля состоит из трех этапов: выработка или установление стандартов и критериев, показывает, насколько близки функции контроля и планирования. Стандарты – это конкретные цели, прогресс относительно которых поддается измерению. Эти цели вырастают из процесса планирования; сопоставление достигнутых итогов с установленными стандартами. В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования: 1) эффективность контроля - выполнение обязательств, предотвращение недостатков, затраты на контроль. 2)выполнение задач контроля. Данное требование состоит в том, что контроль должен определить совпадения или отклонения в системе управления организацией и способствовать устранению отклонений и выработке эффективных решений. Заключительное требование - определение границ контроля. Организация обязана соблюдать нормы контроля, определенные действующим законодательством. Список использованной литературыКарпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М.:, Дело, 2012, – 282 с. Кнорринг В.И. Искусство управления. - М.:,ДРОФА, 2011. Гл. 3 «Принципы управления», 2012, – 313 с. Мескон М.., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2012, – 294 с. Управленческие решения. Разработка и реализация: Учебное пособие / В.В. Маркин, О.С. Кошевой и др. – Пенза: Изд –во Пенз. гос. ун-та, 2014. – 283 с. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Уч. пособие / Под ред. Т.Г. Морозовой , А.В. Пикулькина. - М., Знание, 2014 – 310 с. Прыкин Б.В, и др. Общий курс менеджмента. М. Наука, 2012 – 316 с. Попова С. Е. Энциклопедия бизнесмена. М. ЮНИТИ, 2012 – 492 с. Семенов А. К, Маслова Е. Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. – 2 издание – М., «Дашков и К», 2013. – 272 с. Социальный менеджмент.: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой - М.:, ЮНИТИ, 2013 – 364 с. Черникова И. Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012 – 480 с. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. Учебник. -М.: ЗАО « Бизнес - школа « Интел - Синтез», 2009 – 322 с. |