Банковские продукты Народный сберегательный банк. 1 теоретические основы и эволюция банковских продуктов
 Скачать 181.39 Kb.
|
|
Разработка нового банковского продукта начинается с мониторинга внешней среды с целью поиска идей. Проводится такая работа с помощью консультантов и агентов банка, поскольку они непосредственно связаны с клиентами, а именно на удовлетворение их потребностей ориентирована работа. После того, как в распоряжении маркетологов оказывается несколько идей, выбирается наиболее подходящая для банка и определяется набор свойств будущего продукта. Затем проводится анализ рынка сбыта на предмет соотношения затрат на разработку, внедрение и сопровождение продукта с возможной прибылью. Если результаты исследования соответствуют ожиданиям, банк переходит к непосредственной разработке. Данный этап самый трудоемкий, поскольку проводится изучение нормативно-правовой базы, обучение персонала, получение лицензии на реализацию продукта, разработка способа подачи и т.д. Когда банковский продукт «готов» проводится его тестирование, для этого его предлагают ограниченному числу клиентов (обычно это постоянные и надежные клиенты) и если реакция на него положительная предложение выводят на рынок. Значение активизации роли банков, обслуживающих население, состоит в том, чтобы при наименьших затратах содействовать максимальному эффекту, наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в банковском обслуживании, улучшению качества банковского обслуживания частных лиц, расширению спектра банковских услуг и снижению их себестоимости. Сила банка в обдуманной стратегии: он должен быть не большим, универсальным, надежным, и самое главное – рентабельным. Для этого, по-моему, необходимо диверсифицировать услуги, предлагаемые банком, искать своего клиента и тщательно изучать его потребности – ведь зачастую секрет успеха кроется как раз в нетрадиционной подаче самых обычных услуг: в культуре общения, заботе о клиенте, предоставлении ему необходимых и своевременных консультаций, рекомендаций. В данной работе были подробно рассмотрены банковские услуги Республики Казахстан, их развитие и совершенствование. В данной работе был проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «НБК». В течение 2012 года объем активов банка увеличился, что обеспечило рост средних за год активов. Увеличение активов произошло за счет роста ссудного портфеля банка, доля которого в активах возросла на конец года. АО «Народный банк Казахстана» является дилером на внутреннем валютном рынке, занимая место среди банков-резидентов по операциям с долларами США с долей 27% первичного и внебиржевого межбанковского рынка. Годовой оборот Банка по продаже долларов возрос в 2,4 раза по сравнению с прошлым годом. Ссуды и средства, размещенные в других банках, к концу 2012 года увеличились. Политика Банка по размещению средств в другие банки очень консервативна: Банк обычно вкладывает временно свободные средства лишь на короткий период (в основном до 1 месяца), в соответствии с установленными на банки лимитами или при условии обеспечения кредитов государственными ценными бумагами. Заемные средства Банка, включающие средства и кредиты от банков и прочие привлечения, составили на 31 декабря 2012 года 28,3% обязательств Банка и представляли собой несколько типов финансирования. Стабильная тенденция роста чистой прибыли банка подтвердилась в 2012 году увеличением, чистая прибыль за этот период составила 5,289 млн. тенге. Это произошло в основном за счет роста чистых непроцентных доходов при увеличении операционных расходов. Операционные доходы возросли, при этом в их структуре доля чистых непроцентных доходов увеличилась. Чистые процентные доходы до начисления резервов на потери по ссудам выросли. Объем начисленных резервов на возможные потери по ссудам увеличился из-за значительного роста ссудного портфеля (более чем в 2 раза), а также в связи с возвратом списанных ранее ссуд, и восстановлением резервов. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Гражданский кодекс Республики Казахстан. – Алматы: Юрист, 2012. О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан: Закон Республики Казахстан от 31 августа 1995 г № 2444 // ЮРИСТ [электронный ресурс]: справочная система / Восточно-Казахстанского регионального центра – Усть-Каменогорск: Юринфо, 2012. – яз. рус. Аймурзина, Б. Финансовая глобализация на современном этапе развития государства. //Финансы Казахстана. – 2010. – N6. – С.18. Альмекеров, Д. Оценка стабильности финансовой системы Казахстана. //Мир финансов. – 2010. – Август. С.32-34. Амрекулов, Н. Организация финансовой и бюджетной системы. //Транзитная экономика. – 2011. – N6. – С.17-36. Аханов, С. Финансовый сектор Казахстана: Основные тенденции и ключевые проблемы. //Мир финансов. – 2010. – Март. – С.2-6. Баймуратов, У. Денежно-финансовая система Республики Казахстан: особенности и проблемы. //Банки Казахстана. – 2004. – N4. – С.5-19. Баймуратов, У. Электронные деньги: проблемы и перспективы. //Банки Казахстана. – 2010. – N9. – С.18-22. Баймуратов, У., Сембеков, А. Денежно-финансовая система: системо-нелинейный взгляд. //Финансы Казахстана. – 2010. – N4. – С.3. Внучко, Р., Пелих, С. Монетарные факторы экономического развития в переходной экономике. //Банки Казахстана. – 2010 – N12. – С.49. Гончаров, В. Денежные агрегаты: увеличение денежной массы привело к росту цен. //Деловая неделя. – 2004. – 13 февраля. – C.4. Даулетова, Г. Деньги и их роль в экономике. //Основы экономики преподавание в ВУЗе. – 2010. – N2. – С.39-41. Дуйсекова, А. Развитие экономики Казахстана в условиях глобализации. //Банки Казахстана. – 2004. – N6. – С.18. Есекина, Б. Финансовые механизмы обеспечения устойчивости национальной экономики. //Финансы Казахстана. – 2004. – N5. – С.7. Есенжолова, Б. Структура рынка информационных услуг в условия рыночных преобразований. //Финансы Казахстана. – 2004. – N1. – С.92. Жуйриков, К. Роль и значение капитала в условиях рыночных отношений. //Банки Казахстана. – 2004. – N9. – С.26. Жуков, В. Политика Национального банка по развитию системы безналичных платежей для физических лиц. //Банки Казахстана. – 2010. – N6. – С.36. Икранбеков, А. Некоторые аспекты развития финансовой политики Республики Казахстан. //Евразийское сообщество. – 2010. – N1. – С.79-83. Искакова, З. Прочность финансовой системы Казахстана и ее факторы. //Финансы Казахстана. – 2004. – N5. – С.3-6. Калайда, И., Кобзарь, М., Сидак, А. Оценка защищенности банковских информационных технологий на основе «общих критериев». //Банки Казахстана. – 2003. – N4. – С.30. Кездикбаев, Т., Аманжолов, С. Автоматизация банковских технологий. //Банки Казахстана. – 2003. – N3. – С.40. Кучукова, Н., Сатубалдин, С. Актуальные проблемы экономики и финансов. //Финансы Казахстана. – 2004. – N1. – С.3. Мадиярова Д.М., Марчевский В.С. Основы современного банковского дела. – Алматы, 2003. Малгаждарова, Д. ERP системы и их место в информационной логистике. //Финансы Казахстана. – 2010. – N1. – С.48 Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции. – М., Юнити, 2003. Мобильный банкинг пришел в Казахстан. //Мир финансов. – 2010. – Май. – С.14 Об основных направлениях денежно-кредитной политики на 2010-2012 годы и текущие ситуации на финансовом рынке. //Мир финансов. – 2010. – N2. – С.6-8. Омарова, М. Концепция Ф. Хайека и электронные деньги. //Банки Казахстана. – 2010. – N2. – С.17. Петрова, Я. Электронные деньги. //Банки Казахстана. – 2004. – N6. – С.57. Рамазанов, Н. Этапы становления: национальная валюта тенге. //Деловая неделя. -2010. – 18 ноября. Роде Эрвин. Банки, биржи, валюты современного капитализма. – СПб., 2001. Сатубалдин, М. Страхование от компьютерных (электронных) преступлений в банковской сфере. //Банки Казахстана. – 2010. – N4. – С.20. Стратегия карточного бизнеса Народного банка. //Мир финансов. – 2010. – Апрель. – С.34 Темиржан-Ильхан, Г. Финансы в контексте общей экономической теории. //Финансы Казахстана. – 2004. – N3. – С.16. Сейткасимова. Деньги, кредит, банки. //Алматы. Экономика. 1999. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк: управление и операции. – М., 2000. |