Документ. 2. Что является объектом социального управления
 Скачать 0.69 Mb.
|
|
1. Управление в широком понимании этого термина – это … (!) целенаправленный перевод любой заданной системы в нужное состояние и поддержание режима ее деятельности до достижения требуемого результата (?) процесс адаптации системы к окружающей среде (?) процесс регулирования в целях поддержания равновесия в системе (?) консультирование объекта управления для достижения оптимальных результатов, при наименьших затратах времени и ресурсов 2. Что является объектом социального управления? (!) человек (?) техническое устройство (?) технологический процесс (?) климатические условия 3. Инструментальный аспект управления социальными системами – это … (!) «чем» осуществляется управление (?) «кто» управляет «кем» (?) «как» осуществляется управление (?) «как» управление влияет на управляемых 4. Кто является родоначальником американской теории менеджмента? (!) У. Тейлор (?) А. Файоль (?) А. Смит (?) М. Вебер 5. Общество впадает в хаос … (!) от неправильного управления (?) от отсутствия управления (?) от жёсткого управления (?) от либерального управления 6. Первая научная школа менеджмента – это … (!) школа научного управления (?) школа человеческих отношений (?) классическая школа (?) школа поведенческих наук 7. Что главное в системном подходе к управлению? (!) неразрывность субъекта и объекта управления; (?) рассмотрение в комплексе всех факторов воздействия; (?) выделение информации как главного фактора изменений; (?) соблюдение принципа саморегулирования. 8. Процессный подход в управлении … (!) рассматривает управление как взаимосвязанные действия, функции (?) направлен на согласование целей каждого подразделения и исполнителя с генеральной целью организации (?) раскрывает и конкретизирует принцип системности (?) состоит в том, чтобы увязывать приемы управления и решения с конкретной ситуацией 9. Ситуационный подход – это … (!) Концентрирование на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией (?) Рассмотрение организации как системы состоящей из взаимосвязанных элементов (?) Рассмотрение управления как непрерывной материи взаимосвязанных управленческих функций и процессов (?) Совокупность принципов 10. Какой из научных подходов к исследованию теории управления наиболее полезен практику? (!) все подходы в комплексе (?) процессный (?) ситуационный (?) целевой 11. Какой из принципов управления имеет особую психологическую сущность? (!) целенаправленности (целеполагания) (?) комплексности и системности (?) основного звена (?) социальной ответственности 12. Выберете правильную последовательность управленческого цикла (!) планирование – организация – мотивация – контроль – планирование (?) организация – мотивация – планирование – контроль – организация (?) организация – планирование – мотивация – контроль – организация (?) мотивация – планирование – контроль – организация – мотивация 13. Важнейший принцип принятия управленческих решений – это … (!) своевременность (?) стратегическая направленность (?) гибкость (?) справедливость 14. Какой принцип недопустим при принятии управленческого решения? (!) личная преданность (?) обоснованность (?) сбалансированность (?) простота 15. Анализ объективных факторов при принятии управленческого решения непосредственно происходит при … (!) оценке обстановки (?) вводе решения в действие (?) согласовании и утверждении решения (?) уточнении замысла 16. Уяснение задачи нельзя завершать до момента … (!) понимания, к какому сроку надо выполнить задачу (?) когда начальник отправит Вас выполнять задачу (?) отведенного на аудиенцию времени (?) когда начальник закончит ставить задачу 17. Инновационной деятельностью является … (!) разработка и внедрение новой продукции (?) модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции (?) развитие производства традиционных видов продукции (?) снятие с производства устаревшей продукции 18. Виды инноваций по объекту применения: (!) организационно-управленческие (социальные) инновации (?) радикальные (базисные) инновации (?) улучшающие инновации (?) модификационные инновации 19. Конечная цель инновационного процесса: (!) коммерческое освоение новой продукции и ее рентабельное массовое или серийное производство (?) создание образца и проведение технических испытаний, определение наименования продукта, его товарного знака, оформления, упаковки, маркировки (?) тестирование на ограниченном рынке по цене и другим коммерческим условиям (?) организация технического обслуживания 20. План должен определять … (!) что делать, когда делать, кто будет делать и с помощью чего делать (?) что делать и когда делать (?) что делать (?) что делать, когда делать и зачем делать 21. Важнейший принцип планирования (!) вариантность (?) открытость (?) гибкость (?) справедливость 22. Принцип диверсификации означает (!) разнообразие деятельности (?) обоснованность (?) сбалансированность (?) недопустимость диверсий 23. Принцип верификации означает (!) проверяемость (?) разделение труда (?) ранжирование (?) доверие 24. Какое высказывание является истинным о таких понятиях как КРИТЕРИЙ и ПОКАЗАТЕЛЬ? (!) каждый критерий является показателем (?) критерий и показатель никак не связаны между собой (?) каждый показатель является критерием (?) показатель-это то, что нельзя измерить, а критерий можно 25. Принцип соответствия полномочий и ответственности … (!) означает, что обязательства, вытекающие из ответственности, не могут быть больше или меньше прав, следующих из предоставленных полномочий, и не освобождает делегирующего их от ответственности (?) определяет собой организационную структуру фирмы и ее менеджмента (?) означает ранжирование целей и задач по их важности (?) означает свободу действий и жесткость в управлении одновременно 26. Принцип делегирования полномочий предполагает … (!) постановку задач (?) свободу действий и жёсткость в управлении одновременно (?) соблюдение должностных инструкций (?) разнообразие деятельности 27. Принцип сочетания централизации и децентрализации … (!) определяет собой организационную структуру фирмы и ее менеджмента (?) означает ранжирование целей и задач по их важности (?) означает, что обязательства, вытекающие из ответственности, не могут быть больше или меньше прав, следующих из предоставленных полномочий, и не освобождает делегирующего их от ответственности (?) означает свободу действий и жесткость в управлении одновременно 28. Важнейший принцип мотивации – это (!) справедливость (?) открытость (?) вариантность (?) субординация 29. Функция контроля предполагает … (!) сопоставление того что должно было быть сделано с тем, что реально получилось (?) определение того что реально получилось (?) наблюдение за тем, что делают подчиненные (?) доклад начальнику о недостатках 30. Важнейший принцип контроля – это … (!) открытость (?) диверсификация (?) вариантность (?) делегирование 31. Предварительный контроль осуществляется … (!) до начала работ по достижению целей (?) в процессе реализации планов по достижению поставленных целей (?) после того, как работа завершена (?) перед принятием решения 32. Процесс контроля должен начинаться … (!) с установления (уточнения) нормативов (стандартов) (?) издания приказа о проверке (?) обеда проверяющего (?) прибытия проверяющего 33. Лидерство это, прежде всего, … (!) личностное явление (?) групповое явление (?) общественное явление (?) духовное явление 34. Теория черт … (!) концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера (?) утверждает, что в основном лидерство – продукт ситуации (?) рассматривает лидерство как процесс организации межличностных отношений в группе (?) утверждает, что эффективность стиля лидерства зависит от «зрелости» исполнителей 35. Системная теория лидерства … (!) рассматривает лидерство как процесс организации межличностных отношений в группе (?) утверждает, что в основном лидерство – продукт ситуации (?) концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера (?) утверждает, что эффективность стиля лидерства зависит от «зрелости» исполнителей 36. Власть это … (!) форма могущества (!) право и возможность одних повелевать, распоряжаться и управлять другими (!) способность и возможность одних осуществлять свою волю по отношению к другим (?) компромисс с подчиненными при принятии решения 37. Источником статусной власти является (!) иерархическое неравенство (?) культурное неравенство (?) имущественное неравенство (?) отношения собственности 38. По М. Веберу харизматическая власть предполагает веру в … (!) лозунг (?) ритуал (?) консервативный уклад (?) закон 39. Признаком формального управления является … (!) контроль исполнения (?) ориентация на слабые и сильные стороны человеческой натуры (?) формирование лидерства и авторитета; (?) формирование индивидуальных и коллективных ценностей 40. Лидирование развивается … (!) снизу вверх (?) сверху вниз (?) по горизонтали (?) во всех направлениях 41. Лидер … (!) выдвигается стихийно, снизу (!) относится к системе неформальных отношений (?) применяет преимущественно административные способы воздействия (?) назначается или выбирается сверху 42. Руководитель … (!) применяет преимущественно административные способы воздействия (!) назначается сверху (?) выдвигается стихийно, снизу (?) относится к системе неформальных отношений 43. Процесс возникновения лидера начинается с того, что … (!) человек испытывает стремление к превосходству (?) окружающими начинает ощущаться факт его лидирования (?) человек начинает демонстрировать доминирующее поведение (?) человека назначают на руководящую должность 44. Негативный неформальный лидер в организации – это … (!) лидер, деятельность которого направлена на отрицание воли руководителя (?) лидер, который добивается своих целей путем неявного воздействия на коллег (?) лидер, который способствует выполнению задач руководителя, несмотря на собственные цели (?) лидер, который способствует работе группы 45. Процессы лидерства … (!) ускоряют формирование межличностных отношений (?) замедляют формирование межличностных отношений (?) не влияют на формирование межличностных отношений (?) разрывают межличностные отношения 46. Одной из целей групповой динамики является … (!) ролевое распределение членов группы (?) жесткий контроль лидера за своевременным и качественным выполнением поставленных задач (?) специальный подбор коллектива группы из сотрудников организации для (?)выполнения поставленной руководством отдельной задачи (?) контроль за нахождением участников группы на рабочем месте 47. По классификации лидерства Л.И. Уманского доминирует в формировании настроения группы … (!) лидер – генератор (?) лидер – организатор (?) лидер – мастер (?) лидер – инициатор 48. Лидер, выражающий желания, стандарты, силу группы, побуждающий к подражанию, называется … (!) «Вожак» (?) «Тиран» (?) «Соверен» (?) «Соблазнитель» 49. Что входит как главный фактор в понятие «социальные роли руководителя»? (!) правильная оценка и анализ принимаемых решений (?) сбор информации (?) поддержание дисциплины в учреждении (?) регулярно предоставляемые отчеты руководству 50. Какая роль предопределена тем объективным фактом, что и руководитель, и сотрудники функционируют в системе – конкретном социокультурном поле? (!) пахаря и сеятеля (?) инноватора (?) коммуникатора (?) эксперта-арбитра 51. По Л.И. Уманскому в специфические организаторские способности входит … (!) организаторское чутье (?) практичность ума (?) самообладание (?) глубина ума 52. Нравственная культура руководителя включает в себя … (!) культуру общения (?) управленческую компетентность (?) культуру организации труда (?) культуру внешнего облика 53. Авторитарный стиль предпочтительнее … (!) в случае кризисной ситуации (?) в динамично развивающейся ситуации (?) для руководства аналитическими подразделениями (?) для контроля качества и количества произведенной продукции 54. Демократический стиль руководства обычно применяется … (!) при сильной организационной культуре (?) при более простых видах деятельности (?) при значительном различии в уровне профессиональной подготовки персонала (?) при низком профессионализме исполнителей 55. Баланс власти в либеральном стиле управления … (!) подчиненные действуют самостоятельно (?) подает идеи и ставит вопросы (?) подчиненные привлекаются к принятию решений (?) совместное обсуждение проблем 56. Авторитарный стиль управления подразумевает, что … (!) решения принимаются единолично (?) решения принимаются на основе коллегиального обсуждения (?) руководитель не дает указаний (?) дела в группе идут сами по себе 57. Либеральный стиль управления подразумевает, что … (!) дела в группе идут сами по себе (?) решения принимаются на основе коллегиального обсуждения (?) руководитель не дает указаний (?) решения принимаются единолично 58. Демократический стиль управления подразумевает, что … (!) решения принимаются на основе коллегиального обсуждения (?) руководитель не дает указаний (?) решения принимаются единолично (?) дела в группе идут сами по себе 59. В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по Вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать обстановку в коллективе? (!) изучить перспективы развития коллектива и улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективы задач совместной трудовой деятельности, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому (?) установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого порядка, вести работу по внедрению новшеств, воздействуя на противника силой своего примера и примера других (?) попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников перестройки, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссий (?) выбрать актив, поручить ему разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку администрации и общественных организаций 60. Ваш вышестоящий руководитель, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания, полученного Вами лично от директора. Ваш вышестоящий руководитель делает это уже не в первый раз, и Вы знаете о его натянутых отношениях с директором предприятия. Оба задания являются неотложными. Выберите наиболее приемлемый вариант решения: (!) обратитесь к вышестоящему руководителю с просьбой давать указания Вашим подчиненным только через Вас и попросите перенести срок его задания (?) выразите подчиненному свое несогласие с заданием вышестоящего руководителя и заставите его выполнить неотложное задание директора (?) в интересах дела подключите к выполнению порученных заданий другого Вашего сотрудника (?) напишете служебную записку на имя директора по поводу случившегося и попросите выпустить приказ о порядке исполнения распоряжений на предприятии 61. Ваш непосредственный начальник дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Выберите наиболее приемлемый для Вас вариант решения. (!) Не оспаривая задания начальника, буду строго придерживаться должностной субординации. Предложу подчиненному отложить выполнение текущей работы (?) Все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник (?) Выражу подчиненному несогласие с заданием начальника, предупрежу его, что впредь в подобных ситуациях буду отменять задания, поручаемые ему без согласования со мной (?) В интересах дела предложу подчиненному выполнять начатую работу. 62. Вы являетесь главным бухгалтером организации. Ваша подчиненная – бухгалтер Раиса – постоянно игнорирует Ваши оперативные указания, нечетко выполняет порученные задания, работает ниже своих возможностей. Последнее ее упущение привело к невыполнению квартального плана подразделения. До Вашего прихода в эту организацию она претендовала на Ваше место, но не была назначена по причине конфликтности. Работой в организации она дорожит, так как зарплата – единственный источник ее доходов, и она воспитывает дочь без мужа. Перевести в другие подразделения по специальности бухгалтер ее нельзя. Как Вы поступите с Раисой? (!) В интересах дела попытаетесь вызвать ее на откровенный разговор, выяснить мотивы ее поведения и договориться о прекращении конфликта (?) Примените меры дисциплинарного воздействия для ее последующего увольнения (?) Напишете докладную записку на Раису о лишении ее квартальной премии и понижении должностного оклада (?) Обратитесь к сотрудникам бухгалтерии с просьбой поговорить с Раисой 63. Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к Вам с просьбой, чтобы Вы разобрались и поддержали его позицию. Как Вы поступите? (!) Я должен лично попытаться разобраться в мотивах конфликта и найти приемлемый для обоих способ примирения (?) Я должен пресечь конфликт на работе, а разрешить конфликтные взаимоотношения, – это их личное дело (?) Я должен попросить разобраться в конфликте представителей общественных организаций (?) Я должен выяснить, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и попытаться через него воздействовать на этих людей. |