копирайтинг. 4. Копирайтинг в социальных сетях
 Скачать 75.76 Kb.
|
|
Предложение. Как же его сформулировать? Давайте возьмём за основу схему. 1. Оффер. 2. Дедлайн. 3. Призыв к действию. Разбираем подробно. Оффер Предложение настолько заманчивое, что от него нельзя отказаться. Оффер от англ. offer — предлагать. Он всегда нацелен на выгоду клиента, а не на ваши товары и услуги. Клиент покупает не дрель, а дыру в стене. Давайте рассмотрим два предложения: Мы предлагаем услуги маникюра и педикюра (акцент на услуге/товаре). Мы предлагаем прочное яркое покрытие для ногтей, которое будет держаться 2 недели (акцент на выгоде). Нужен ли клиенту маникюр? Нет, но ему нужно красивое покрытие, которое не облезет на вторые сутки. Нужны ли клиенту сапоги? Нет, ему нужно тепло, комфорт и возможность выделиться из толпы. Нужен ли клиенту текст/сайт/сообщество в соц. сетях? Нет, ему нужны продажи, заказы, обращения. Если копать глубже, то и заказы ему не нужны, ему нужны деньги. Или нет? Деньги тоже не нужны. Он хочет построить для своей семьи домик на побережье и ни в чём не отказывать любимой дочке. Продавая мечту, а не инструмент, вы продадите намного больше. Часто предприниматель многого не знает о продажах, текстах, позиционировании и о том, как увеличивать все показатели. Если копирайтер немного маркетолог, то он всегда сможет извлечь нужные данные и преобразовать их в продающие смыслы. С каждым новым вопросом, опускайтесь на уровень ниже, и это поможет докопаться до сути. Используйте приём: “Да, но нет” – Что вы предлагаете? – Услуги фитнес инструктора. – Нужны клиенту такие услуги? – Да, но нет. – Клиенту нужно похудеть/набрать вес/восстановиться после родов/подготовиться к соревнованиям? – Да, но нет. – Клиент хочет втиснуться в старые джинсы? – Да, но нет. 10 – Он хочет нравиться себе в зеркале? – Да, но нет. – Он хочет поднять самооценку? – Да, но нет. ..так может продолжаться очень долго, и в итоге мы неожиданно для себя выясним, что клиент просто хочет, чтоб мама его любила и вот такими достижениями пытается обратить её внимание на себя. Услуги фитнес-инструктора могут стоить дорого. Любовь мамы – бесценна. Что будет проще продавать? Найдите это и сформулируйте оффер. Можно пойти по простой схеме: Мы предлагаем получить [вот это] с помощью [вот этого]. Получайте заявки на натяжные потолки по цене 75 рублей с помощью контекстной рекламы. Получите массу комплиментов в платье от Гуччи со скидкой 30%. Станьте звездой вечера и все взгляды будут прикованы только к вам. Подружки сойдут с ума от зависти, а тот самый, наконец-то, обратит внимание. Дедлайн Ограничение по времени, количеству товара или возможностям. Вы можете купить не в любой момент, когда вам вздумается, а только до 13 июля. Или пока товар есть на складе, а там всего 3 штуки осталось. Также можно прописывать ограничение на модели или адреса продаж: в акции участвуют только синие джинсы, скидкой можно воспользоваться только в магазине на Красной проспекте. На курс возьмём всего 10 человек. Предложение только для девушек. Наша задача в тексте создать дефицит. Это желанный товар, которого может не достаться. Мы, люди, склонны избегать негатива и делаем для этого всё возможное. Купите годовой абонемент в фитнес-клуб со скидкой 50% до 26 апреля. Что думает клиент? Если я не куплю, то потом придётся покупать дороже, а это неприятно, невыгодно и зачем мне переплачивать, если я могу купить сейчас и сэкономить. Будет здорово, если в тексте вы объясните, почему делаете скидку, проводите акцию и от чего такая щедрость. Например, в честь 8 марта скидка 15% на букеты из 15 роз. То есть нам важно показать, что мы не пытаемся снизить цену, чтоб у нас хоть что-то купили, а объясняем, почему это делаем. Вход в клуб для девушек на каблуках выше 10 см – бесплатный, потому что только красота на каблуках сможет спасти мир. Скидка 15% на крем из-за истекающего срока годности, но вы ведь успеете его использовать за полгода:) 11 Вообще, если обозначать в тексте небольшие и не критичные недостатки товара, это может только усилить доверие к бренду и получить расположение большего количества клиентов: Упаковка телефона слегка помята, поэтому мы решили сделать скидку. Это никак не влияет на работоспособность и гарантию. Дедлайны создают ощущение уникальности, ламповости, закрытости и провоцируют желание прикоснуться и заполучить этот лимитированный товар: Возьмём на мастер-класс всего 15 человек, потому что для получения результатов нужна обратная связь от спикера, а в большой группе это сделать невозможно. Призыв к действию Что человеку нужно сделать для того, чтобы стать счастливым обладателем вашего товара или получить услугу? Призыв должен быть максимально чётким, содержать глагол в повелительном наклонении и не иметь двусмысленности. Например: Позвоните (глагол в повелительном наклонении) по телефону: 222-22-22 (однозначно и недвусмысленно) и запишитесь (глагол в повелительном наклонении) на приём к неврологу. Если писать не конкретные предложения, то покупатели не поймут, как действовать, что делать и уйдут туда, где всё понятно. Пример плохого призыва к действию: «Хотите также – обращайтесь на наш сайт». Какой сайт? На какой именно странице находится форма связи? Что значит “обращайтесь”? Хотите также – это как? Клиент, который видит ваше предложение вообще не должен думать, пытаться угадать и додумать, чего вы от него хотите. Ещё пара разных примеров, какой призыв (совет) легче внедрить? Если вы хотите стать востребованным копирайтером, вам нужно постоянно практиковаться, развивать свои навыки и учиться. Сформулируйте 30 произвольных тем (Как растут грибы? Почему дождь мокрый? В чем отличие эко кожи от натуральной? и т.д.) и пишите по одному тексту ежедневно размером до 1000 знаков. Выключите внутреннего критика и просто пишите, без оценок. Чем точнее и чётче вы сформулируете задачу и действие для клиента, тем лучше будет результат. Больше продаж, подписок, регистраций. Важно – пишите номера телефонов, если хотите, чтобы 12 вам звонили, размещайте прямые ссылки на форму обратной связи или сообщения сообщества, куда нужно написать, присылайте анкеты и формы сбора заявок, чтобы клиенту не пришлось искать это самостоятельно. Чек-лист перед публикацией поста Зачем вам этот пост? “Я хочу похвастаться новыми туфельками и получить одобрение от аудитории. Или поныть и получить поддержки. А может быть мне нужно продать консультацию с помощью этого поста?” Цели могут быть разными, лишь бы это не был пост ради поста. Понимание действий и причинно-следственных связей поможет вам расти намного быстрее и эффективнее. Зачем этот пост читателю? Люди тратят время на то, чтобы читать наши тексты. А зачем им это? Что они получат после прочтения? Решение своей проблемы? Инсайты по теме? Инструкции? Обещание «полечить» боль? Абсолютно каждое действие нужно объяснять. Какую выгоду получит человек от прочтения поста? Зачем ему платить вам своим временем, ведь в это время он может заняться чем-то более полезным и интересным. Понятно ли о чём будет пост, до слов «открыть полностью»? Человек увидел его случайно в ленте и пройдёт мимо, если вы сходу не расскажете, что там дальше. Сейчас очень много интересного контента и у нас постоянный информационный перегруз. Чтобы вас прочитали, нужно сразу сказать зачем. Да-да, возвращаемся к предыдущему пункту и ещё активнее его усиливаем. Не тешим себя надеждами, что люди читают абсолютно всё, что видят в ленте. Не читают. Не всё. Мы обращаем внимание на то, что касается нас — остальное не имеет значения. Заголовок. Его можно прочесть за пару секунд. Цепляет? Хочется продолжить чтение дальше? Хочется дочитать до слов «открыть полностью»? Интервалы. В соц. сетях совсем не заходят огромные простыни, написанные сплошняком без интервалов. Разбивайте большой текст на абзацы разного размера. Так вы создадите ритм и читать будет не «страшно». Одна строка, потом три, за ними — кусок чуть больше из 6 строчек, а после — маркированный список или диалог. Чем проще для глаза картинка, тем с большей долей вероятности он её прочитает. 13 Понятно чем вы занимаетесь после прочтения ТОЛЬКО ЭТОГО поста? Чтобы каждый пост работал на повышение узнаваемости, рост популярности и давал приток заинтересованной аудитории нужно не только помнить, чего хотят клиенты Важно! Оценивайте каждый пост вопросом "А понятно ли чем я занимаюсь?" Чтобы любой человек, который мельком прочитал пост, понял, что вы предлагаете. Помните, что не все 100% подписчиков следят за вашей деятельностью, что уж говорить о тех, кто случайно забрёл на страничку. Превращайте каждый пост - в инструмент продаж или хотя бы информирования о том, что у вас можно купить и не оставалось ощущения "Ничего не понятно, но очень интересно". Учтены ли ХОЧУ и БОЮСЬ клиентов. В идеале сесть один раз, внимательно выписать себе все страхи и желания, чтобы делать акцент на них в своих постах. Причём это совсем не значит, что в одном тексте нужно описать абсолютно все желания и опасения. Рассказывайте, как ваши товары или услуги могут помогать клиентам достигать тех или иных целей и избегать проблем. Это поможет зацепить больше людей и сфокусировать внимание на том, что каждому интересно и важно. Ссылки. Могу ли я убрать все ссылки из поста и отправить их в комментарии? Если да, то лучше это сделать, чтобы умная лента не порезала охваты. Можно прямо так и написать в посте, что ссылка будет в комментариях. Секрет: ВК часто меняет алгоритмы и режет охваты за всё подряд. Вот и слово — комментарий — попало в немилость. Чтобы написать его в посте, просто замените русскую букву «О» на аналогичную по написанию латинскую. И всё — это уже другое слово. Видео. Могу ли я убрать из поста видео с ютуба, который ВК тоже не любит? Если да, то лучше загрузить его напрямую в раздел видео ВК. Посты в видео сейчас не очень хорошо набирают охваты, но всётаки лучше, если оно будет родное, вэкашное. Размер важен. 14 Можно ли сократить текст без потери смысла? Да? Сделайте это. Чем длиннее текст, тем меньшее количество человек дочитают его до конца и еще меньше совершат целевое действие. Даже этот абзац короткий, потому что все понимают почему))) Эмодзи. В вашем посте не больше 6-10 эмодзи? Причём 6 — это максимум для поста средней длины и 10 — потолок для лонга. Используйте их как приправу, а не основное блюдо. Не перебарщивайте. Язык. Ответьте на вопрос: “Разговариваю ли я так в жизни или это больше похоже на обращение партии и правительства на двадцатом съезде КПСС?” Канцеляризмы — зло. Они утяжеляют текст и отсеивают читателей в соц. сетях. Их используют в деловой переписке, документации, договорах. Ввиду имеющейся информации, рекомендуется отказаться от использования данных формулировок в публикациях на своей личной страничке, поскольку это негативно скажется на вовлечении читателя и повлечёт за собой бедность. Вот примерно так выглядят сухие скучные предложения. Чтобы их понять, надо перечитать пару раз, а это роскошь, доступная немногим. Тема 5. Рекламные тексты в интернет-пространстве Копирайтинг Цели изучения темы: изучить варианты размещения текстов и научиться составлять тексты для разных площадок в интернете. Задачи изучения темы: усвоить особенности работы с разными интернет ресурсами; узнать чем отличаются тексты для баннеров, сайтов, видеороликов и социальных сетей. В результате изучения данной темы Вы будете Знать: чем отличаются тексты на разных ресурсах; принципы составления текстов, привлекающих внимание. Уметь: составлять тексты для разных интернет площадок. Владеть: чем отличаются тексты на разных ресурсах; принципы составления текстов, привлекающих внимание. Учебные вопросы темы: Вопрос 1. Сайты. Вопрос 2. Социальные сети. Вопрос 3. Баннеры. 2 Вопрос 1. Сайты. По законам конверсии – чем больше человек обратит внимание на ваш рекламный текст, тем больше целевых действий будет – регистраций, продаж, заявок, подписок. Условно: если на наше объявление обратили внимание 100 человек и купили 10, то увеличив количество просмотров, мы пропорционально увеличим число продаж. И на 1000 заинтересованных просмотров будет уже 100 продаж. Поэтому нам важно, чтобы рекламный текст зацепил как можно больше человек. Чтобы они кликнули по объявлению, перешли по ссылке и оформили заказ. Чем глубже вы сможете пробраться в мозг читателя, тем больше денег перекочует в кошельки бизнеса. А вы получите отличные отзывы, рекомендации и сможете поднять свой чек. Главная цель рекламного текста за минимальное время донести максимум информации до потребителя: выгоды; сегмент аудитории; сроки и другие условия. Человек должен за 3-5 секунд прочитать текст и понять, что вы продаёте, какую пользу это ему принесёт, для кого подходит и что ещё нужно знать об этом продукте. Чем короче будет текст, тем больше смысла из него люди смогут прочитать, понять, запомнить и даже пересказать друзьям. Реклама на сайтах обычно выглядит как короткий текст+баннер. 5-7 слов в объявлении запоминаются легко и полностью. Из 10-15 слов запомнится примерно половина – 50%. Из текста в 25 слов и более люди в состоянии запомнить около 30%. То есть, размер имеет значение, и нет смысла расписывать длинные предложения, если мало кто успеет их запомнить. Сокращайте текст настолько, чтобы оставить в нём самую суть. Для самопроверки можно показать только текст без визуала на 3-5 секунд фокус-группе и задать один вопрос: “Что здесь продают?”. Причем, вопрос нужно задать после того, как текст будет показан. Без дополнительной подготовки и фокусировании внимания, потому реклама появляется неожиданно, вероломно и без предупреждения. По результатам уже можно делать выводы – что-то менять и снова спрашивать; оставлять как есть и идти тестировать или бросить это всё. Самый главный тест для копирайтера – показать тексты целевой аудитории с помощью рекламы. Только это будет показателем 3 эффективности, а не советы со стороны - от клиента или двоюродного брата сестры жены. Продающий текст или нет, могут сказать только потенциальные клиенты, голосуя рублём. Что ещё важно знать перед написанием рекламного текста кроме его размера? Текст должен быть ярким и запоминающимся, чтобы нарисовать понятные образы в голове у читателя и оставить там свой отпечаток. В этом вопросе нам помогут художественные средства и приёмы. Часть из них мы рассматривали в уроке №3. Какие приёмы чаще всего мы видим в рекламных текстах: Метафора. Мы показываем рекламируемый объект через качества и свойства другого объекта, создаём новый рекламный образ или добавляем оценку. Метафоры можно разбить на блоки: Метафоры организма. Они строятся на словах “жизнь”, “здоровье”. Вдохните жизнь в ваши тексты, используйте метафоры. Здоровые отношения - залог здоровой семьи. Психологический центр Дениса Лума. Метафоры архитектурные. Слова “окно”, “лестница”, “фундамент”, “дверь”. Распахните двери навстречу счастью. Фундамент ваших будущих побед. Метафоры транспортные. Содержат слова «путь», «шаги», «движение», «стремление». Шаг навстречу будущему. Легкий путь к красоте. Движение к лучшему. Магические метафоры, используют слова «магия», «сказка», «волшебство», «превращение». Зимняя сказка. Магия цвета. Природа Ваших превращений. Абстрактные метафоры строятся на красивых, эффектных словах. Зачастую иноязычного происхождения «гармония», «революция», «фейерверк». Фейерверк ваших эмоций. 4 Гармония движений. Революция цвета. Водные метафоры завязаны на словах этой тематики «капля», «водопад», «поток», «всплеск», «море», «океан». Море удовольствий. Волна свежести и блаженства. Природные метафоры строятся с помощью слов «дождь», «ветер», «ураган», «вулкан». Вулкан страсти. |