Анализ управления персоналом организации (на примере ооо Северная орхидея)
 Скачать 1.01 Mb.
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕСистема управления персоналом представляет собой совокупность различных приемов, методов и технологий работы с персоналом. Основной целью управления персоналом является деятельность, направленная на обеспечение предприятия персоналом, при условии их грамотного и оптимального использования, а так же их дальнейшее развитие внутри предприятия. Так, в России многие годы следовали западной модели управления персоналом, но она не давала необходимых результатов и отрицательно сказывалась на экономическом развитии. В результате, российские специалисты наиболее приемлемым считают использование синтеза классических зарубежных моделей управления. Рассмотрев проблемы управления персоналом на современном предприятии, можно сделать вывод, что причиной большинства проблем являются не личные недостатки сотрудников, а фактическое отсутствие целостного и прогрессивного механизма управления персоналом. Для достижения высокой эффективности управления персоналом, необходимо интегрировать кадровое планирование и управление персоналом в более глобальный процесс стратегического планирования. Объектом исследования является торговое предприятие ООО «Северная Орхидея», занимающееся продажей ювелирных изделий. ООО «Северная Орхидея» предлагает более 50 000 украшений на самый различный вкус, образ и случай от известных и ведущих производителей, таких как Ювелирный Дом «Эстет» и производители ювелирных украшений «Красцветмет». В ассортименте ООО «Северная Орхидея» можно купить украшения самых различных направлений: от лаконичной и изысканной классики до броского и необычного авангарда. Основные позиции ассортимента: кольца, серьги, браслеты, цепи, подвески, колье, броши, зажимы, запонки, брелки, ожерелье, булавки, браслеты для часов, часы, зажимы для денег, посуда и аксессуары для сервировки стола, церковная утварь, сувениры и аксессуары, печатки, заколки. Данные анализа свидетельствуют о росте выручки ООО «Северная Орхидея»: на 12801 тыс.руб. в 2019 г. по сравнению с 2018 г. (+23,85%) и на 10282 тыс.руб. в 2020 г. по сравнению с 2019 г. (+15,47%). Рост выручки обусловлен увеличением объема продаж, выполняемых предприятием. Себестоимость продаж ООО «Северная Орхидея» также увеличивалась в анализируемом периоде: на 3297 тыс.руб. (+8,62%) в 2019 г. и на 20944 тыс.руб. (+50,42%) в 2020 г. Превышение выручки над себестоимостью позволило ООО «Северная Орхидея» получить валовую прибыль, чья величина, однако, в в 2020 г. снизилась на 42,75%. В 2019 г. за счет того, что темпы роста себестоимости были ниже темпов роста выручки, валовая прибыль ООО «Северная Орхидея» увеличилась на 61,57% по сравнению с 2018 г. Прибыль от продаж демонстрирует аналогичную динамику: увеличение в 2019 г. на 9504 тыс. руб. и уменьшение на 10662 тыс. руб. в 2020 г. Чистая прибыль ООО «Северная Орхидея» в 2019 г. увеличилась на 6860 тыс.руб. (+41,51%), а в 2020 г. уменьшилась на 10859 тыс.руб. (-46,43%). В управлении персоналом ООО «Северная Орхидея» активно применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом. Административные методы реализуются в полном объеме, но для совершенствования эффективности использования данной группы методов целесообразно разработать «Правила внутреннего трудового распорядка» и «Требования к должности «Администратор» на испытательный срок». Экономические методы управления подразделяются на две группы - материальное стимулирование и экономическую ответственность. Далее рассмотрим методы денежного стимулирования труда работников предприятия ООО «Северная Орхидея», в которых доход работников предприятия складывается из следующих пунктов: - основной оклад (тарифные ставки и оклады); - дополнительная заработная плата (социальные выплаты, компенсации). Проанализировав заработные платы ООО «Северная Орхидея» и средние заработные платы по городу, можно сделать вывод, что достойные заработные платы в организации у административно-управленческого персонала, которые по всем пунктам превышают среднюю заработную плату городе, но при этом выявлен ряд недостатков, а именно низкие заработные платы у обслуживающего персонала. Таким образом, на основе проведенного анализа мы видим, что для работников важным является материальное стимулирование, а именно заработная плата, но существующая система оплаты труда на предприятии не удовлетворяет персонал. Далее на основании выявленных проблем в системе методов управления персоналом был предложен ряд мероприятий по совершенствованию данной системы. Особое внимание было уделено повышению уровня взаимоотношений между сотрудниками и начальством, а также было уделено внимание на устранение конфликтных ситуаций между работниками предприятия и клиентами. Были предложены такие нововведения, как проведение ежемесячных тренингов по теме решения конфликтных ситуаций между работником и клиентом, а также проведение психологических тренингов по улучшению взаимоотношений в коллективе. Что касается уровня корпоративной культуры на предприятии, было предложено внедрить систему поощрения сотрудников за качественную и отличную проделанную работу, а именно было предложено премирование персонала в размере 15% премирования к заработной плате и ежемесячный конкурс на лучшего сотрудника предприятия. Проведенная оценка экономической эффективности мероприятий показала, что мероприятия являются эффективными. |