Анализ управления персоналом организации (на примере ооо Северная орхидея)
 Скачать 1.01 Mb.
|
2.3. Анализ системы управления персоналом организацииНужно сначала описать кадровую политику, кадровую стратегию, реализуемые функции по УП. В управлении персоналом ООО «Северная Орхидея» активно применяются административные, экономические и социально-психологические методы управления персоналом. Рассмотрим административные методы управления персоналом (таблица 12). Административные методы подразделяются на организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные. Таблица 12 Административные методы предприятия ООО «Северная Орхидея»
Организационные методы реализуются в форме регламентирования, нормирования и инструктирования. Важными документами для ООО «Северная Орхидея» являются Устав предприятия, а также правила внутреннего трудового распорядка, регламентирующие режим работы на предприятии, который совершенствуется раз в год, потому что руководство считает внутренний трудовой регламент важнейшим нормативным актом организации и инструментом улучшения организации труда. К документам организационно-методического и методического характера относятся:  Рисунок 13. Документы организационно-методического и методического характера Разработкой вышеуказанных документов занимается отдел кадров предприятия, а утверждает их генеральный директор. Они регулируют выполнение функций управления персоналом. Для характеристики рабочих мест, оценки работы, присвоения квалификационных категорий работникам, составления программ обучения и повышения квалификации рабочих используется такой нормативный документ, как Единый тарифно-квалификационный справочник труда и профессий рабочих. Рассмотрим содержание некоторых видов регламентирующей документации на предприятии ООО «Северная Орхидея». В кадровом регулировании отражены вопросы профессионального и социального развития трудового коллектива, его взаимоотношений с администрацией, обеспечения занятости персонала.  Рисунок 14. Инструменты распорядительных методов управление Распорядительные методы обеспечивают выполнение текущей организационной деятельности. Инструментами этого метода являются директивы, приказы, приказы, инструкции, постановления, инструкции. Дисциплинарные взыскания налагает руководитель предприятия. Дисциплинарные взыскания и увольнение может применять только руководитель. Таким образом, из таблицы 12 видно, что административные методы реализуются в полном объеме, но для совершенствования эффективности использования данной группы методов целесообразно разработать «Правила внутреннего трудового распорядка» и «Требования к должности «Администратор» на испытательный срок». Далее рассмотрим экономические методы управления персоналом. Экономические методы управления подразделяются на две группы - материальное стимулирование и экономическую ответственность. Таблица 13 Экономические методы управления персоналом
Продолжение таблицы 13
На предприятии ООО «Северная Орхидея» используют следующие формы неденежного материального стимулирования сотрудников:  Рисунок 15. Формы неденежного материального стимулирования сотрудников Компания использует методы экономической ответственности. Они предполагают влияние на экономические интересы сотрудника через санкции и относятся к методам негативного подкрепления. Форма реализации экономической ответственности - материальная ответственность. Данный вид ответственности - один из экономических методов управления персоналом. Следовательно, административные и экономические методы управления персоналом неразрывно связаны. Таким образом, администраторы предприятия несут финансовую ответственность за имущество предприятия. Материальная ответственность возлагается на сотрудников за ущерб, причиненный предприятию, а также за ущерб, понесенный в связи с возмещением ущерба, причиненного его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещается компанией. Далее рассмотрим методы денежного стимулирования труда работников предприятия ООО «Северная Орхидея», в которых доход работников предприятия складывается из следующих пунктов: - основной оклад (тарифные ставки и оклады); - дополнительная заработная плата (социальные выплаты, компенсации). Рассмотрим подробнее каждую часть дохода сотрудников. Заработная плата складывается из заработной платы и премиальных выплат. Базовая заработная плата рабочих на предприятии изменяется в результате ежегодного пересмотра ее уровня в зависимости от инфляции, производительности труда, спроса и предложения рабочей силы, что отражается в штатном расписании предприятия. Дополнительная зарплата. Построение системы дополнительного стимулирования сотрудников направлено на повышение трудовой мотивации персонала. Эта система использует различные формы: - бонусы за текущие результаты хозяйственной деятельности; - доплаты и надбавки; - различные единовременные стимулы по результатам работы; - премиальные выплаты по итогам работы за год. Круг награждаемых сотрудников определяется выбранным бонусным показателем; за его выполнение награждаются только те сотрудники, которые имеют к нему непосредственное отношение. Таким образом, проанализировав оплату труда каждого сотрудника ООО «Северная Орхидея» можно сделать вывод, что в сравнении со средними заработными платами в Пскове, достойная заработная плата у административно-управленческого персонала. В среднем заработная плата административно-управленческого персонала в Пскове составляет 60 000 руб. - 75 000 руб., в ООО «Северная Орхидея» сотрудники этого отдела получают зарплату такого же уровня. Это хороший результат для предприятия. По сравнению со средней заработной платой руководителя отдела кадров по городу 47 700 руб. в ООО «Северная Орхидея» заработная плата составила 47 800 руб. В маркетинговом отделе продаж средняя заработная плата составляет от 43 500 руб. до 46 700 руб., по городу же средняя заработная плата составляет 47 000 руб. – 49 000 руб. Средняя заработная плата у категории специалистов в организации составляет от 28 000 руб. до 32 000 руб., когда в Пскове 30 000 руб. – 44 000 руб. Низкие показатели заработной платы отмечаются в экономики и планирования и отделе ИТ. Проанализировав заработные платы ООО «Северная Орхидея» и средние заработные платы по городу, можно сделать вывод, что достойные заработные платы в организации у административно-управленческого персонала, которые по всем пунктам превышают среднюю заработную плату городе, но при этом выявлен ряд недостатков, а именно низкие заработные платы у обслуживающего персонала. Таким образом, на основе проведенного анализа мы видим, что для работников важным является материальное стимулирование, а именно заработная плата, но существующая система оплаты труда в организации не удовлетворяет персонал. Социально-психологические методы управления представляют собой способы и приемы воздействия на межличностные отношения и социальные процессы, протекающие внутри коллектива. В таблице 14 показан анализ социально-психологических методов ООО «Северная Орхидея». Таблица 14 Социально-психологические методы управления персоналом
В целях морального вознаграждения за отличное выполнение трудовых обязанностей, повышения производительности труда, долгой и безупречной работы можно внедрить следующие поощрения, осуществляемые лично Генеральным директором в присутствии всего коллектива: - объявление благодарности; - награждение подарками; - награждение грамотой; - присвоение звания «Лучший работник месяца». Также для поддержания корпоративного духа в организации следует выделять денежные средства для приобретения новогодних подарков детям сотрудников, для поздравления женщин с Международным женским днем, а мужчин – с Днем Защитника Отечества. В рассматриваемой организации есть все необходимые условия: выделена комната отдыха, в которой есть стол для приема пищи, микроволновая печь, микроволновая печь, телевизор, диван и кресло, установлен кондиционер. Стены комнаты светло-бежевые, что позволяет отдыхать глазам. Санитарная комната дополнительно оборудована душем, что очень удобно для сотрудников организации с ночным графиком работы. Для повышения социально-психологического стимулирования работников на предприятии руководству предприятия следует: - Ограничивать взаимодействие конфликтующих сторон, применяет механизмы координации (например, разделение полномочий между подчиненными), ведущие к устранению основных причин конфликта и объединению команды. - Использовать методы, объединяющие конфликтующие стороны, ставящие перед ними общие цели. Например, установление корпоративных комплексных целей (совместные цели конфликтующих подразделений, сотрудников). - Использовать методы, которые побуждают сотрудников выходить из конфликта самостоятельно или вносят свой вклад в его разрешение: создание системы вознаграждений и стимулирование бесконфликтного поведения, и содействие существующему конфликту. Таблица 15 Выявленные проблемы в системе управления персоналом на предприятии ООО «Северная Орхидея»
Продолжение таблицы 15
Таким образом, формирование организационной культуры сегодня является одним из важнейших элементов системы стимулирования персонала. Организационная культура закрепляется и транслируется в традициях и порядках, действующих в организации. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||