Антикризисное управление - Коротков Э.М.. Антикризисное управление
 Скачать 5.51 Mb.
|
|
Маркетинговая антикризисная программа — комплекс мероприятий, которые следует выполнить организации для стабилизации си- туации на рынке и по выходу из кризиса неплатежеспособности (неуправляемости, неконкурентоспособности). Менталитет — особенности индивидуального и общественного созна- ния людей, их жизненных позиций, культуры, моделей поведе- ния, обусловленные социальной средой, национальными тради- циями, уровнем образования и пр. Мировое соглашение — возможность урегулирования отношений в рам- ках федерального закона. Модель — аналог реального явления, форма воспроизведения действи- тельности, устройство, имитирующее свойства, основные черты или поведение какого-либо объекта. Мотивация — побуждение человека, социальной группы к активной, целенаправленной деятельности; метод управления. Наблюдение — процедура банкротства, применяемая к должнику с момента принятия арбитражным судом заявления о признании должника банкротом до момента, определяемого законом, в целях обеспечения сохранности имущества должника и прове- дения анализа финансового состояния должника. Налог — обязательный платеж, взимаемый государством в различных формах с физических и юридических лиц в государственный и ■ местный бюджет. Нигилизм — особый тип восприятия действительности, система идей и форма социального поведения, характеризуемая категоричнос- тью и всеобщностью отрицания, экстремизмом действий, сла- бостью или отсутствием позитивной программы. «Новый курс» Ф.Д. Рузвельта — совокупность экономических, финан- совых, политических, социальных, законодательных мер, на- правленных на преодоление кризиса экономики США в начале 30-х годов XX столетия. Номинальная заработная плата — сумма наличных денег, которую ра- ботник наемного труда получает за свой труд. Опыт антикризисного управления стран с развитой рыночной эконо- микой — методология, стратегия и практическая деятельность органов управления по предотвращению и преодолению кризис- ных ситуаций в социально-экономическом развитии на макро- и микроуровне. 416 Организационная культура предприятия — совокупность ценностей, норм, правил, обычаев, традиций, ориентиров, разделяемых его сотрудниками. Ответственность — последствия реализации обязанностей, мера и форма оценки результатов деятельности, принцип организации управ- ления. Персонал управления — это совокупность сотрудников организации, которые полностью или частично заняты управленческим трудом (линейные руководители, их заместители, специалисты, работники технических служб). Престиж — мера признания способностей, превосходства знаний, ус- пехов руководителя и уровень влияния этих факторов на испол- нительность подчиненных. Приватизация — выкуп предприятий у государства и превращение их в индивидуальную или коллективную собственность. Принципы управления персоналом — правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители, специалисты в процессе управления персоналом. Прогнозирование — процесс научного предвидения, определение тен- денций развития и образа будущего. Программа антикризисная — система мер, позволяющих вывести пред- приятие из кризиса (смягчить кризис, отодвинуть кризис, уйти от кризиса, предупредить кризис, снять последствия кризиса и пр.); комплекс управленческих решений по выводу организации из кризисного состояния. Процесс конфликта — развитие событий и отношений участников конфликта во времени и пространстве. Процесс конфликта со- стоит из четырех стадий: возникновение конфликтной ситу- ации, возникновение'инцидента, кризис в отношениях, завер- шение процесса развития конфликта. Профессиональное ядро кадрового потенциала — совокупность работ- ников, обладающих способностями, которые обеспечивают ор- ганизации стратегические преимущества на рынках товаров, услуг и знаний. Психологическая совместимость — соответствие психологических ка- честв, определяемое по критерию успешного сотрудничества. Работник — физическое лицо, работающее в организации на основе трудового договора (контракта); лицо, занимающееся индиви- дуальной предпринимательской деятельностью; лицо, обучаю- щееся в образовательном учреждении начального, среднего или высшего профессионального образования. Работодатель — организация (юридическое лицо), представляемая ее руководителем (администрацией), или физическое лицо, с ко-• торым работник состоит в трудовых отношениях. 417 Реальная заработная плата — количество товаров и услуг, которые можно приобрести на номинальную заработную плату при су- шествующих уровне цен и размере налогов. Реальный доход — доход, соответствующий индивидуальной покупа- тельной способности, определенной на базе реальной заработ- ной платы. Регулирование — функция управления, обеспечивающая равновесное состояние институциональных образований экономической сис- темы. Реклама — форма коммуникации, обслуживающая рынок и стимули- рующая спрос и продвижение продукции, услуг, идей к потре- бителю путем информирования о потребительских свойствах и качестве товара. Главная функция рекламы как важного элемента - маркетинговой системы управления состоит в создании и обес- печении гибкой и надежной коммуникативной связи между про- изводителем и потребителем. Реконструкция — коренное переустройство чего-либо с целью его совершенствования. Комплекс мер по изменению функциони- рования и развития организации, предприятия, экономики и др. Реорганизация — изменение структуры и статуса предприятия путем слияния, выделения, поглощения, преобразования. Реструктуризация — изменение структуры чего-либо по определенным параметрам (сроку, назначению, величине, льготам, выплатам и т. д.) в связи с изменившимися условиями и в целях позитив- ного решения проблемы. Один из методов антикризисного управления (реструктуризация долгов, предприятия, финансов, технологии, персонала и пр.). Ресурсы — необходимые средства (материальные и нематериальные) для выполнения какой-либо работы и получения ее результата. Риск — ситуативная характеристика деятельности, означающая не- определенность ее исхода, возможные неблагоприятные ее последствия, альтернативные варианты ошибки или успеха. Риск экономический — потери, ущерб, вероятность которых связана с наличием неопределенности (недостаточности информации, недостоверности), а также возможные выгода и прибыль, полу- чить которые можно лишь при действиях, обремененных рис- ком. Риск управленческий — характеристика управленческой деятель- ности, осуществляемой в ситуаций той или иной степени нео- пределенности, например вследствие недостаточности или не- надежности информации, при выборе менеджером альтернатив- ного решения, критерий эффективности которого связан с ве- роятностью проявления негативных условий реализации потерь или с вероятностью нейтрализации факторов неопределенности 418 и увеличением прибыли. Риск проявляется в процессе реализа- ции продукции производственно-хозяйственной системы и вы- ступает одним из конечных результатов управления. Роль менеджера — статус менеджера и соответствующий способ его поведения для обеспечения успешной деятельности организа- ции. Определяется личностью, образованием, опытом, авто- ритетом, стилем, конкретными обстоятельствами деятельности, ресурсами. Санация — реорганизационная процедура передачи собственности пред- приятия-должника лицам или организациям, оказывающим фи- нансовую помощь для его оздоровления. Санкция — реакция полномочного органа на нарушение порядка или невыполнение обязательств, акт наказания, предусмотренного системой ответственности. Связи с общественностью {public relations) — вид деятельности, направ- ленной на формирование и развитие общественного мнения по отношению к организации, ее продукции, главным менедже- рам, стилю и ее культуре. Речь идет о доведении до обществен- ного мнения ее интересов, создания в общественном мнении позитивного имиджа организации и положительных реакций от коммуникаций с ней. Ситуация — состояние организации, объекта управления, оценива- емое относительно цели или существующих нормативов дея- тельности. Соглашение — правовой акт, регулирующий социально-трудовые от- ношения между работниками и работодателями и заключаемый на уровне Российской Федерации, субъекта Российской Феде- рации, территории, отрасли, профессии. Состояние объекта — уникальное сочетание признаков. Социальная напряжённость — общественное явление, возникающее вследствие рассогласования потребностей и интересов, ценнос- тей и установок, норм и традиций субъектов социального взаи- модействия (индивидов, организаций, институтов, общностей и пр.), которое проявляется в различных формах. Социальная ориентация рынка — усиление государственного регулиро- вания всех сфер общества, и прежде всего его экономической основы, включение в его механизм специальной системы соци- альной защиты населения. Социальная сфера — сфера воспроизводства человека, семьи, трудовых коллективов и других социальных групп, которая включает условия труда и отдыха людей, их быта и досуга, уровень мате- риального благосостояния, образования, воспитания и здраво-• охранения. 419 Социальное партнерство — согласование интересов работодателя и ра- ботников на основе коллективно-договорного регулирования трудовых отношений. Стагнация — состояние экономики, социального развития общества, когда застойные явления, падение производства сочетаются с растущей безработицей, ростом цен (инфляцией), снижением жизненного уровня народа, социальной напряженностью в стране. Стратегия предупреждения конфликта — создание таких производст- венных условий и психологической атмосферы в коллективе, при которых возможности возникновения конфликтов будут сведены к минимуму. Стратегия разрешения конфликта — система действий, направленных на прекращение противоборства сторон и поиск приемлемого решения проблем. Реализация стратегии предполагает действия по анализу реальных конфликтов и определению методов их разрешения. Различают организационно-структурные, админи- стративные и межличностные методы управления конфликтом. Субсидия — пособие, преимущественно в денежной форме, предостав- ляемое государством за счет средств государственного бюджета местным органам власти, юридическим и физическим лицам, другим государствам. Технологические парки — широко распространенная в развитых стра- нах форма территориальной интеграции науки, образования и производства, способствующая оперативному внедрению науч- но-технических разработок и новых технологий производства. Трансферт инноваций — законодательно разрешенное право на пере- дачу нововведений другим субъектам инновационной деятель- ности. Трансфертные платежи — передача денежных средств или права их использования из центральных органов управления региональ- ным; перевод денежных средств из одной страны в другую. Формы приватизации — в странах с развитой рыночной экономикой продажа государственных предприятий частным инвесторам; со- здание совместных предприятий с долевым участием частного капитала, продажа части акций государственных предприятий. Финансовое регулирование — управление совокупностью денежных средств, находящихся в распоряжении домохозяйства, предпри- ятия или государства, а также источниками доходов, статьями расходов, порядком их формирования и использования. Франчайзинг — вид экономических взаимоотношений крупных и ма- лых предприятий. Головная компания делегирует малому пред- приятию права на производство и сбыт продукции под ее торго- вой маркой. Плата за эти права невысокая. Но условие — обес- печение качества продукции, сохранение престижа марки. 420 Эксперт — специалист, обладающий знаниями, опытом в определен- ной области деятельности, на основе которых он дает мотиви- рованное заключение по той или иной проблеме. Экстремизм — приверженность к крайним мерам и методам в решении проблем (насилие, террор, шоковая терапия и пр.). Эмиссия — выпуск в обращение денег, банковских и казначейских билетов и ценных бумаг. Этатизм — активное вмешательство государства во все сферы жизни общества, концепция государственной политики, в которой государство рассматривается как высший результат и цель об- щественного развития. ПРИЛОЖЕНИЕ ДЕЛОВАЯ ИГРА «РАЗРАБОТКА КЛЮЧЕВЫХ ПОЛОЖЕНИЙ АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ» Цель и назначение игры Освоение приемов группового анализа ситуаций и разработки управленческих решений; развитие навыков обоснования решения и поиска согласия интересов различных социальных групп, участву- ющих в экономическом процессе; освоение принципов демократи- ческого управления. Содержание и организация игры Игра проводится в семь этапов, каждый из которых имеет собст- венные учебные цели. Первый этап игры. Введение ситуации посредством шкалы тенденций, происходящих в экономике. Ситуации задаются по пяти параметрам: выпуск продукции, занятость населения, инвестиционт ный климат, цены, обменный курс доллара (инфляция). При моди- фикации игры возможны другие ситуации. Группы проводят предва- рительный анализ ситуации. Второй этап игры. Распределение ролей. Учебная группа разбивается на четыре подгруппы, каждая из которых проводит анализ ситуации и разработку управленческих решений, исходя из интересов той социальной группы, которую она учитывает и защи- щает. Выделение социальных групп может быть различным, и это позволяет модифицировать деловую игру. Один из вариантов: госу- дарство, предприниматели (акционеры, крупные предприятия), ин- весторы, профсоюзы (трудящиеся, работники). Тре т и й этап игры. Всем группам выдается по 100 карточек возможных управленческих решений, которые они анализируют, исходя из оценки и понимания ситуации, а также из потребности защиты собственных интересов. Им надо выбрать пять управлен- ческих решений, реализация которых может изменить ситуацию в лучшую, по их мнению, сторону. Выбор решения сопровождается групповой дискуссией, обменом опытом и мнениями. Постепенно в группе появляется неформальный лидер, который управляет про- цессом обсуждения и в последующем будет представлять общее мнение группы. Четвертый этап. Предложение каждой из групп пяти управ- ленческих решений для общего обсуждения. Развернутое обоснование решений. Представление аргументов и контраргументов. Взаимо- 422 действие групп. Снятие противоречий в решениях. Предложение решений, не предусмотренных выданными карточками. Поиск ба- ланса интересов по заданным условиям игры. Пятый этап. Если общее решение не найдено, согласование решений по социальных интересам не достигнуто, проводится голо- сование предложенных управленческих решений и последующий анализ результатов голосования и изменений ситуации по решениям, принятым демократическим путем. Шестой этап. Представление поведения групп в условиях принятых решений (новой ситуации). Каждая группа называет три главных фактора поведения. Проводится обоснование и обсуждение этих факторов. Седьмой этап. Подведение итогов игры. Формулирование позитивных принципов коллективной разработки управленческих решений и балансирования социальных интересов. Состав предлагаемых управленческих решений Государство 1. Борьба против спекулятивной деятельности дельцов, прода ющих земельные участки, путем высоких налогов на прибыль, полу ченную от продажи земли. 2. Контроль цен при потреблении. 3. Конъюнктурные налогообложения. 4. Поощрение повышения минимальной заработной платы. 5. Стабилизация тарифов общественных служб. 6. Увеличение сумм", получаемых от государственной системы страхования. 7. Денежная ревальвация. 8. Сокращение кредитов на строительство. 9. Замораживание заработной платы. 10. Субсидии производителям сельскохозяйственной продукции. 11. Меры, принимаемые системой иалогообложения, направлен ные на поощрение денежных сбережений. 12. Модификация системы налогообложения предприятий. 13. Денежная девальвация. 14. Выпуск высокопроцентного обязательного займа. 15. Отказ trr установленного обменного курса: свободно колеб лющийся рубль. 16. Увеличение затрат на приобретение оборудования для об щественного пользования. 17. Увеличение закупок потребительских товаров государствен ными предприятиями. 18. Увеличение налогообложения годового дохода. 1J- Модификация системы амортизации. 423 20. Стабилизация заработной платы работников государственных служб. 21. Увеличение налога на добавленную стоимость. 22. Уменьшение на денежно-кредитном рынке процентной ставки, устанавливаемой Центральным банком. 23. Замораживание минимальной заработной платы. 24. Стимулирование повышения заработной платы. 25. Увеличение процентных ставок на сбережения при возраста нии стоимости жизни. 26. Сокращение материальной помощи семьям. 27. Развитие экспорта за счет международных договоров. 28. Установление предельного размера банковских кредитов. 29. Увеличение процента обязательных резервных средств, поме щаемых в Центральный банк. 30. Сокращение преимуществ в налогообложении лиц, покупа-' ющих жилье. 31. Контроль обмена валюты. 32. Сокращение закупок потребительских товаров государствен ными организациями. 33. Увеличение налогообложения прибыли, приносимой капита лом. 34. Усиление налогового контроля за лицами частного сектора, не имеющими постоянной заработной платы. 35. Сокращение налога на добавленную стоимость. 36. Меры налогообложения, направленные на поощрение капи таловложений. 37. Сокращение налогообложения годового дохода. 38. Сокращение кредитов на цели потребления. 39. Увеличение заработной платы работников государственных служб. 40. Национализация импортеров энергоресурсов. 41. Контроль цен на сельскохозяйственную продукцию. 42. Увеличение на денежна-кредитном рынке процентной ставки, устанавливаемой Центральным банком. 43. Установление свободных цен: спрос уменьшится, как только покупательная способность потребителей будет снижена за счет роста цен. 44. Установление налогов на маржинальный доход (сверхпри быль). 45. Контроль системы взимаемых платежей предприятий. 46. Поощрение конкуренции. 47. Замораживание квартирной платы. 48. Контроль себестоимости. 49. Национализация естественных монополий. 50. Индексация пенсий и минимальной заработной платы. |