Менеджмент. УП Менеджмент-1. Аптечными организациями
 Скачать 0.74 Mb.
|
|
ЗАДАЧА 9 Метод построения дерева целей Постройте "дерево целей": 1) Для аптечной сети, включающей аптеки специализированного ассортимента (лекарственные средства для детей, детское питание, другие товары детского ассортимента). 2) Для аптечного пункта, организованного при областной клини- ческой больнице. 3) Для аптечного киоска, специализирующегося на парафарма- цевтической группе товаров аптечного ассортимента. 4) Для аптечной организации, расположенной в сельской местно- сти. 5) Для разработки стратегии рекламной кампании аптечной орга- низации, намеченной на осенний период. ЗАДАЧА 10 Основные подходы в теории управления Разработайте и схематично представьте систему управления ап- течным предприятием ГУП "Фармация" с позиций процессного подхода. Информация об организации: Государственное унитарное предприятие "Фармация" располо- жено в Нижегородском районе г. Нижнего Новгорода. В аптеке ор- Методы управления №№ №№ №№ №№ 57 ганизовано два отдела: готовых лекарственных форм и безрецеп- турного отпуска. Директор аптеки осуществляет прием работников, их увольнение, а также решает другие вопросы с кадрами, обеспе- чивая высокое качество трудовой жизни. Поставщиками лекар- ственных препаратов являются АО Аптечный склад, ЦВ "Протек", Вита+, ICN Pharma Inc. В районе действует 5 аптек и 10 аптечных киосков. У аптечного предприятия имеется расчетный счет, откры- тый в Банке "Стандарт". Аптечное предприятие обеспечивает ле- карственными препаратами амбулаторных больных. К аптеке при- креплены взрослая поликлиника и детская поликлиника. К другим факторам, оказывающим влияние на деятельность ап- течного предприятия, относятся: технология, состояние экономики, нормативная база, государственные органы, политическая обста- новка, социально-культурные факторы. Директор аптеки составляет план на год с разбивкой по кварта- лам и месяцам по основным экономическим показателям аптеки: товарообороту, рецептуре, издержкам, валовой и чистой прибыли. Ежедневно перед началом работы проводятся совещания с заведу- ющими отделами и их заместителями. Установлены дифференцированные премии за перевыполнение плановых показателей. По итогам месяца лучший работник награждается ценным подарком, а по итогам квартала – туристиче- ской путевкой. В аптеке проведена аттестация рабочих мест, для каждого рабочего места и конкретного работника утверждены функционально-должностные инструкции. Ежегодно осуществляется подведение итогов работы предприя- тия, фактические показатели сравниваются с плановыми, ежеквар- тально представляется отчетность в налоговую инспекцию и другие организации. Ведомственный контроль над деятельностью аптеки осуществ- ляют: Центр по контролю качества лекарств, Комитет фармации (осуществляет контроль над сохранением гарантированного уровня бесплатной и льготной лекарственной помощи, контроль над фар- мацевтической, финансовой деятельностью, охраной труда). Вне- ведомственный контроль осуществляют: СЭС, ОВД, Управление противопожарной безопасности. Алгоритм выполнения задачи: 58 ЗАДАЧА 11 Основные подходы в теории управления Разработайте и схематично представьте систему управления ап- течным предприятием ГУП "Фармация" с позиций ситуационного подхода. Информация об организации – см. задачу 10. Алгоритм выполнения задачи: 1) Охарактеризуйте внутренние ситуационные переменные: цели, структура организации, задачи организации (работа с людьми, ос- новная деятельность, работа с информацией), технология (исполь- зование конкретной технологии является средством преобразова- ния вводимых ресурсов, поступающих на "входе", в результаты, получаемые на "выходе"), люди (поведение отдельных людей, по- ведение людей в группах, поведение руководителя и его влияние на отдельного человека и группы). Название организации 59 2) Определите внешние ситуационные переменные прямого и косвенного воздействия. 3) Перечислите вводимые ресурсы и результаты деятельности. ЗАДАЧА 11 Метод сетевого планирования Постройте сетевой и временной графики процесса подготовки аптеки к проведению промо-акции. Основные этапы: 1) Принятие аптекой решения о проведении промо-акции. 2) Разработка плана рекламной кампании – 7 дней. 3) Закупка необходимого оборудования (мобильный стенд, про- мо-стойка) – 3 дня. 4) Изготовление рекламных материалов для оформления торгово- го зала – 5 дней. 5) Информирование о предстоящей акции в СМИ – 10 дней. 6) Оформление и оснащение необходимым оборудованием тор- гового зала – 1 день. 7) Создание к началу рекламной акции в аптеке достаточных за- пасов рекламируемого товара – 14 дней. 8) Выкладка значительных запасов товара на промо-стойках в торговом зале к началу акции – 1 день. 9) Ознакомление сотрудников аптеки с правилами проведения промо-акции – 1 день 10) Начало промо-акции. Название организации 60 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Основная: 1. Управление и экономика фармации: учебник / Под ред. В.Л. Багировой. – М.: ОАО «Издательство «Медицина», 2004. – 720 с. 2. Управление и экономика фармации. В 4 т. Т. 3. Экономика ап- течных организаций: Учебник / Под ред. Е.Е. Лоскутовой. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 432 с. Дополнительная: 3. Лозовая Г.Ф., Лопатин П.В., Глембоцкая Г.Т. Менеджмент фармацевтической организации: Учебное пособие. – 2-е изд., пере- раб. и доп. – М.: МЦФЭР, 2000. 4. Ганичева Л.М., Самохина Е.А. Теория и практика фармацев- тического менеджмента: Учебно-методическое пособие к практиче- ским занятиям по управлению и экономике фармации. – Волгоград: Изд-во ВолгГМУ, 2012. 5. Организация фармацевтической деятельности: учебное посо- бие по управлению и экономике фармации / сост. Г.Ф. Лозовая [и др.]. – Уфа: Изд-во ГБОУ ВПО БГМУ Минздравсоцразвития Рос- сии, 2011. – 316 с. 6. Артюхов, И.П. Организация и управление фармацевтической деятельностью: учебное пособие для студентов 4 курса очной и 5 курса заочной форм обучения по специальности Фармация / И.П. Артюхов, Л.А. Лунева, В.В. Богданов. – Красноярск: типография КрасГМУ, 2010. – 184 с. |