Сборник статей. белгородский государственный институт искусств и культуры

• Название: белгородский государственный институт искусств и культуры
• Анкор: Сборник статей
• Дата: 12.04.2022
• Размер: 4.63 Mb.
• Имя файла: NKI_2021_3 tom.docx
• Тип: Документы; #467265
• страница: 59 из 121

ЦИФРОВОЕ КУРАТОРСТВО В БИБЛИОТЕКЕ

Л.К. Сагитова, М.С. Тарасова

Белгородский государственный институт искусств и культуры e-mail: [e-mail]
Аннотация. В данной статье рассматривается связь новой профессии консультанта в области развития цифровой грамотности населения и библиотечной деятельности, выявляется противоречие – отсутствие библиотек в перечне учреждений, связанных с цифровым кураторством.

Ключевые слова: цифровой куратор, библиотека, консультант в области развития цифровой грамотности населения.

DIGITAL CURATION IN THE LIBRARY

M.S. Tarasova, L.K. Sagitova Belgorod State University of Arts and Culture

e-mail: [e-mail]
Abstract. This article examines the relationship between the new profession of a consultant in the development of digital literacy of the population and library activities, reveals a contradiction

• 
  the absence of libraries in the list of institutions associated with digital curation.
  

Keywords: digital curator, library, consultant in the field of digital literacy development.
Стратегия развития научно-технического потенциала Российской Федерации нацелена на использовании цифровой экономики. Для чего необходимо развивать цифровую грамотность населения. Библиотеки являются неотъемлемым информационным агентом цифровой инфраструктуры общества, что подтвердил Модельный стандарт деятельности общедоступной библиотеки, принятый в 2014 году [2]. Общедоступные библиотеки всей своей историей доказали свою необходимость и востребованность в создании, хранении, организации доступа и распространения информации, знаний и культурных ценностей. Вспомнить хотя бы период в истории библиотек, когда они своими ресурсами встроились в общегосударственную систему НТИ, одновременно переняв у последней такие формы и методы обслуживания, как ИРИ, «запрос- ответ», дни информации, дни специалиста.

Также, как и в 60-70-е годы ХХ века, когда появилась новая сфера деятельности – научно-информационная, куда встроилась библиотечная деятельность, получившая наименование библиотечно-информационная, в настоящее время библиотеки присутствуют и встраиваются в новую профессиональную сферу цифрового кураторства.

Развитие цифровой экономики потребовало появления новой профессии цифрового куратора, которая приказом министерства труда и социальной защиты была зафиксирована в профессиональном стандарте Российской Федерации [3].

Если познакомиться с перечнем функциональных обязанностей цифрового куратора, то становится ясна цель данной профессиональной деятельности: консультирование по вопросам применения информационно- коммуникационных технологий в различных сферах жизни, содействие развитию цифровой грамотности различных групп населения. Говоря простым языком, цифровой куратор – это специалист, который может обучить всех желающих работе с информационными технологиями и ресурсами.

В профессиональном стандарте приведены виды экономической деятельности, и типы учреждений, к которым может быть применима данная профессия, такие как многоцелевые центры, музеи, клубные учреждения; прочие общественные организации [3]. Однако в данном перечне отсутствуют библиотеки, но и они полноправно заслуживают включения в этот список, даже более некоторых упомянутых учреждений, а не только, если это подразумевалось, в раздел «и другие».

Сегодня, когда в России стремительно развивается цифровая информация, роль библиотеки снова расширяется, кардинально меняя и способы информационного обслуживания.

Если обратиться к упомянутому выше Модельному стандарту, да и богатой практике библиотек по формированию информационной культуры личности, можно убедиться, что специалисты библиотечной сферы активно и полноценно содействуют развитию цифровой культуры, обеспечивают доступ к

цифровому контенту. Ведь почти все функциональные обязанности цифровых кураторов в большей или меньшей мере соответствуют деятельности специалистов библиотек.

Рассмотрим подробнее, что входит в трудовые функции цифрового куратора. Согласно профессиональному стандарту, это:

• 
  подготовительные работы по консультированию граждан по вопросам применения ИКТ;
  
• 
  индивидуальное консультирование и ознакомление граждан в области
  

ИКТ;

• 
  организация и проведение информационно-просветительских
  

мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности населения;

• 
  консультирование по вопросам применения информационно- коммуникационных технологий;
  
• 
  консультационное сопровождение развития цифровой грамотности граждан с использованием информационных и образовательных ресурсов;
  
• 
  предоставление консультационных услуг в области развития цифровой грамотности [3].
  

Заметим, что почти все перечисленные виды деятельности цифровых кураторов в большей или меньшей мере соответствуют деятельности специалистов библиотек. Многие называют цифровое кураторство «профессией будущего», но даже небольшого анализа достаточно, чтобы понять, что для специалистов библиотек это – настоящее, деятельность, давно и крепко вошедшая в повседневную рутину.

Между тем, многие перечисленные в профессиональном стандарте учреждения обратились к теме цифрового кураторства совсем недавно. Например, музеи задумались о цифровых кураторах, повышении уровня цифровых компетенций сотрудников и пользователей и стали активно развивать использование компьютерных технологий повсеместно только после сложившейся в 2020 году эпидемиологической ситуации и режима вынужденных ограничений, что подтверждает информационное агентство ТАСС [1]. В то время как библиотеки занимались развитием данной сферы оперативно и актуально, стараясь отвечать потребностям, чтобы не потерять, а приумножить своих пользователей, откликаясь на их запросы до пандемии, так продолжили заниматься тем же в дистанционном режиме.

Библиотеки раньше, чем органы социального обеспечения начали активно заниматься обучением пожилых граждан компьютерной грамотности, наработали большой опыт в обучении работы с текстовым редактором, работы в сети интернет, портале государственных услуг Госуслуги и др.

Библиотечные специалисты занимаются разработкой программ информационно-просветительских мероприятий по развитию цифровой грамотности различных групп граждан и продвижению услуг консультирования, проводят диагностику уровня цифровой грамотности обратившегося за консультацией гражданина.

В структуре библиотек в стране в конце 90-х годов ХХ в. стали появляться центры правовой информации, с середины 2000-х годов центров общественного доступа, центров развития компьютерной грамотности, что позволило библиотекам на базе данных центров проводить занятия, выполнять справки, осуществлять консультирование по различным запросам пользователей библиотечных услуг. В настоящее время специалисты библиотек повсеместно осуществляют консультирование населения по использованию онлайн сервисов Пенсионного Фонда, портала Госуслуг и других организаций. Среди последних – банковские учреждения, мобильные приложения которых стали продвигаться в использование. Например, Сбербанк Онлайн – для оплаты жилищно-коммунальных услуг, что стало актуальным для населения в связи с началом с 2019 г. взимания комиссии за оплату квитанций ЖКХ. Так как возрастная часть населения не была готова к этому, библиотеки стали проводить беседы-консультации «Электронные платежи: оплата услуг, не выходя из дома», информировать о том, что без комиссии можно оплатить услугу только непосредственно поставщикам.

Приведѐм примеры из библиотечной практики Белгородского региона. На базе общедоступных библиотек Белгородской области функционирует 208 центров правовой информации (ЦПИ) и 235 информационно-правовых пунктов

«Центр общественного доступа к социально-значимой информации – ЦОД», являющиеся согласно Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года опорными элементами по развитию гражданского и этико-правового образования и просвещения. Одним из направлений работы ЦПИ является правовое просвещение собственников жилых помещений [4, с. 18].

Обучение пользователей пожилого возраста работе с компьютером, интернетом, освоение информационных технологий не редкость в работе белгородских библиотек. Так, например, централизованная библиотечная система Белгородского района с 2018 года принимает участие в программе

«Школа современной жизни», инициированном Комплексным центром социального обслуживания населения Белгородского района совместно с Управлением культуры, Управлением Пенсионного фонда РФ в Белгородском районе Областным центром медицинской профилактики. В рамках программы пожилые граждане проходят обучение по таким направлениям, как медицина, психология, право, финансовая, пенсионная и компьютерная грамотность. При этом цикл мероприятий по повышению уровня компьютерной грамотности пенсионеров имеет большое значение в данной программе. т.к. освоение компьютерных и интернет-технологий помогает социализации, а, следовательно, соответствует цели проекта – социальной адаптации, организации культурного досуга и повышения уровня правовой и компьютерной грамотности.

В модельных библиотеках Белгородского района организуются тематические занятия для организованных групп граждан, в которые может записаться любой желающий. В рамках занятий по повышению компьютерной

грамотности, пользователи учатся азам работы за компьютером, осваивают такие ресурсы, как сайт сбербанка, госуслуг, электронной записи к врачу, пенсионного фонда, осваивают социальные сети, при необходимости учатся работе с гаджетами – смартфонами и планшетами.

Руководитель проекта «Цифровой куратор» Российского общества

«Знание» отмечает, что, «Было бы хорошо, если бы сотрудники библиотек получили дополнительную квалификацию и стали более эффективными» [5, с. 35]. Однако мы считаем, что библиотечные специалисты уже имеют достаточную компетентность в данном вопросе, хоть и наработанную стихийно, в ходе практической деятельности, отзываясь на запросы своих читателей и стремительное развитие цифровых технологий.

При этом данное направление деятельности требует дальнейшего развития, проработки для устранения основного противоречия – отсутствия библиотек в перечне учреждений, занимающихся цифровом кураторством, рассматриваемого профессионального стандарта, а также, может быть, более важного – отсутствия профессионального стандарта в библиотечно- информационной деятельности, который с нетерпением ожидают практики библиотечной отрасли.

Для создания устойчивой системы цифрового кураторства требуется оптимизация информационной деятельности библиотек, однако в настоящее время в этом направлении не выработаны единые критерии и модели.

Обязанность библиотек по цифровому консультированию пользователей требует активного использования информационных ресурсов, среди которых не все бесплатные, что требует финансирования.

Работа библиотек в сфере развития информационной грамотности населения не ограничивается только работой с текстовыми редакторами и основами работы в сети интернет, но зачастую материально-технические ресурсы библиотеки не соответствуют необходимому уровню, что требует усовершенствования парка компьютерной техники и ресурсов.

Эта деятельность требует определенного уровня владения информационной (цифровой) культуры, однако, как среди библиотечных специалистов, так и среди пользователей уровень информационной культуры в этом аспекте является недостаточно высоким. В связи с этим необходима налаженная координационно-методическая деятельность, направленная на развитие информационной грамотности библиотечных специалистов.

Считаем, что библиотекам необходимо в полной мере использовать имеющиеся информационные ресурсы, в том числе ресурсы сети интернет, и потенциал библиотечных специалистов для формирования информационной компетенции библиотечного специалиста, который может способствовать формированию информационной грамотности пользователя, совершенствовать процессы библиотечно-информационного обслуживания.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что библиотеки являются полноправными участниками формирования цифровой грамотности населения, и библиотечные специалисты могут претендовать на роль цифровых кураторов.

Список литературы

1. 
   Минкультуры начинает проект по цифровой трансформации отрасли. – URL: https://tass.ru/kultura/8586601 (дата обращения: 14.01.2021).
   
2. 
   Модельный стандарт деятельности общедоступной библиотеки: рекомендации органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам муниципальной власти: [утв. 31 октября 2014 г.] / Министерство культуры Российской Федерации. – Москва, 2014. - 19 с.
   
3. 
   Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 октября 2018 г. N 682н «Об утверждении профессионального стандарта "Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор)». – URL: http://docs.cntd.ru/document/551620598: (дата обращения: 14.01.2021).
   
4. 
   Сагитова, Л.К. Информационное обеспечение населения о работе ЖКХ в общедоступной библиотеке / Л.К. Сагитова, В.Н. Шадрина // Информационные ресурсы России. – 2019. – № 6. – С. 17-20.
   
5. 
   Цифровой куратор. А при чѐм здесь библиотека? // Университетская книга. – 2019. – № 4.
   

– С. 31-37.