Сборник статей. белгородский государственный институт искусств и культуры
 Скачать 4.63 Mb.
|
БИБЛИОТЕЧНАЯ КОММУНИКАЦИЯ В МАСС-МЕДИА КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТРЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ БИБЛИОТЕК Т.В. Серищева Луганская государственная академия культуры и искусств им. М. Матусовского e-mail: tanyaserisheva@mail.ru Аннотация. Статья посвящена влиянию современного информационного пространства на библиотеки. Библиотека становится полноправным субъектом информационного пространства. Библиотека активно участвует в оценке, интерпретации и фильтрации информации, в установлении определенных связей между информационными массивами, чтобы обеспечить доступ пользователей к широкому спектру источников знания и социально значимой информации. Инновационные технологии в библиотечной сфере выходят на передний план информационных реформ. Ключевые слова: информационное пространство, современная библиотека, электронные ресурсы, информационно-коммуникационные технологии. LIBRARY COMMUNICATION IN MASS MEDIA AS AN ADDITIONAL TOOL FOR IMPLEMENTING LIBRARY FUNCTIONST.V. Serisheva Luhansk State Academy of Culture and Arts named after M. Matusovsky e-mail: tanyaserisheva@mail.ru Abstract. The article is devoted to the influence of the modern information space on libraries. The library becomes a full-fledged subject of the information space. The library actively participates in the evaluation, interpretation and filtering of information, in establishing certain links between information arrays in order to provide users with access to a wide range of sources of knowledge and socially significant information. Innovative technologies in the library sector are coming to the forefront of information reforms. Keywords: information space, modern library, electronic resources, information and communication technologies. Современный этап развития информационного общества характеризуется активным развитием социальных медиа, популярность которых постоянно растет среди пользователей. Сегодня социальные медиа стали полноценными платформами для развития и ведения библиотечной деятельности. Представленность библиотек в интерактивной среде масс-медиа постоянно интенсифицируется: речь идет как об увеличении количества библиотек в сети, так и об активизации коммуникации в сетевой деятельности – рост генерируемого контента, расширение ее видов (публикации, опросы, создание форумов и т.д.). В то же время фактическая представленность и имеющийся опыт коммуникации библиотек в социальных медиа позволяет говорить о формировании системы библиотечной деятельности в социальных медиа, что требует специального исследования специфики библиотечной деятельности с использованием социальных медиа, выявления характерных черт соответствующей деятельности отечественных и зарубежных библиотек. Современные библиотеки не ограничиваются аккаунтом в одной сети. Самые популярные социальные медиа, которые используют зарубежные библиотеки, это социальные сети Facebook, Google+, LinkedIn; видеохостинг Youtube и микроблог Twitter. В то же время наблюдается тенденция представленности библиотек в национальных социальных медиа. Так, Национальная библиотека Франции активно работает в видеохостинге «Dailymotion», Национальная библиотека Латвии – в социальной сети Draugiem, Национальная библиотека Китая – в микроблогах – Sina Weibo и Tencent Weibo, национальная и университетская библиотека Св. К. Охридского (Македония) – в социальной сети Github, Российская государственная библиотека – в социальной сети «ВКонтакте» [13]. Существуют две тенденции представления библиотек в социальных медиа: централизованное, по принципу «одна библиотека – один аккаунт в сети»; или же дисперсное, то есть по принципу «одна библиотека – аккаунты различных подразделений в сети». В силу персонализированности как характерной черты социальных сетей, вторая тенденция со временем будет расширяться, и, кроме «основного» аккаунта библиотеки будут создавать дополнительные, условно «специализированные» страницы в этой же сети. Одновременно наблюдаются различные подходы к коммуникации библиотек через социальные медиа – от отсутствия или формальной представленности, до активного наращивания присутствия в социальных сетях. Сегодня с интенсивным развитием информационно-коммуникационных технологий библиотеки наращивают представления своей деятельности в интерактивной веб-среде, что создает новую реальность в области социальных коммуникаций, в частности – библиотековедческих студий, как составляющей коммуникационных исследований. Среди перспективных направлений работы в интерактивном информационном пространстве – социальные сети, основанные на технологиях, которые предлагают библиотекам новые возможности для лучшего обслуживания своих пользователей и привлечения новых, и является фактором стимулирования развития библиотечной сферы. Они предоставили библиотекам новые возможности сотрудничества и взаимодействия с пользователями, совместного использования ресурсов библиотечной сети и других информационных институтов. Социальные медиа могут выступать одним из дополнительных инструментов реализации функций библиотек, что в библиотековедческих исследованиях достаточно подробно описаны разными авторами. Следует заметить, что функции библиотеки определяются разными учеными по- разному. Как известно, большинство ученых среди многих функций библиотеки выделяют сущностные мемориальную, кумулятивную, коммуникативную, информационную и производные культурно- образовательную, идейно-воспитательную [1]. Одной из базовых функций библиотеки как социокультурного института, по мнению библиотековедов, является мемориальная (функция памяти). Она заключается в сохранении документированных знаний и информации и обусловливает функционирование библиотек как важных информационных центров общества, обеспечивающих доступ людей к информационным ресурсам. Для обеспечения коммуникации между пользователями и необходимыми им документами, данные документы необходимо для начала собрать, что является содержанием кумулятивной функции [8]. Расширение кумулятивной функции может происходить через расширение работы библиотек с социальными медиа: библиотеки выступают как институт, который аккумулирует, сохраняет и предоставляет доступ к информации, вырабатываемой, в частности, и в интерактивном пространстве [11]. Информационная функция – предоставление современных информационных услуг, результатом которых является новый интеллектуальный продукт, подготовленный сотрудником библиотеки и удовлетворение запросов пользователей на различные виды информации. Осуществляя социализирующую функцию, современная библиотека подчеркивает принцип равенства всех пользователей. Сегодня работа библиотек в направлении повышения уровня общественно-политических знаний и политико-правовой культуры общества становится частью их образовательной и культурной функции. Функций библиотек и социальных медиа значительным образом пересекаются, в чем проявляется их совместная информационная природа. Задачи в пределах этих функций могут отличаться, но это генетическое родство позволяет рассматривать социальные медиа с точки зрения библиотековедения как инструменты, реализующие ряд задач. Задача информирования – публикация информации, созданной библиотекой (сообщение о мероприятиях; описание книг, коллекций; информирование о памятных датах, значимых событиях и т. п.). Очевидно, что это одна из самых популярных составляющих библиотечного представления в социальных медиа. В целом библиотеки информируют о событиях, мероприятия, новости, фонды, сотрудничество с библиотеками, университетами, информационными и социальными центрами, график работы библиотеки и тому подобное. Задача продуцирования отличается от информирования, поскольку речь идет о темах, где библиотека выступает инициатором – модератором – соавтором – формирование актуальных событий, опросов. В случае продуцирования события социальные сети предоставляют инструмент «создание события», позволяющий создавать условные подстраницы с описанием, временем, датой и местом проведения, предусмотренной для читателей опцией отметить свое участие, сообщить на собственных страницах о заинтересованности в событии [7]. Задача посредничества – предоставление информации из внешнего источника и цитирования. Посредничество очень близко по происхождению к информированию. Различие между ними заключается в том, что посреднические задачи предусматривают распространение информации других ресурсов, в отличие от прямого информирования, предусматривающая создание первичного библиотечного контента. Библиотечный контент – вся информация, которая размещена на веб-странице библиотеки в соцсети. Можно выделить первичный и вторичный тип библиотечного контента. К первому относятся все публикации, которые размещает библиотека. В свою очередь к другому типу можно отнести публикации других источников информации. На веб-странице библиотеки могут присутствовать сообщения и комментарии пользователей, не являющихся библиотечным контентом, но библиотека в таком случае выступает модератором этих сообщений. Следует отметить, что это наполнение библиотечной страницы в социальных медиа. Лента новостей библиотечной страницы в социальных медиа приспособлена для публикации событий, мероприятий, новостей, продуктов и услуг, фондов, материалов СМИ о библиотеке и библиотечной тематике. Надо отметить, что библиотеки чаще всего публикуют в социальной сети гиперссылки на событие или мероприятие, фонды, продукты и услуги, представленные на сайте библиотеки, что говорит о продвижении именно официального сайта библиотеки. Задача аккумуляции – публикация сообщений определенной тематики, что формирует ленту новостей, фиксирует их в порядке появления. Как специфический инструмент сбора необходимой информации в социальных сетях могут рассматриваться хэштеги, указывающие на определенную рубрику. То есть с помощью хэштэгов библиотеки создают свой рубрикатор, соответствующий запросам пользователей. Важность этой задачи заключается в том, что библиотека в социальной сети может выступать агрегатором информации. То есть агрегатором библиотека выступает для читателей, одновременно продвигает себя и свои продукты и услуги в информационном пространстве. Эти задачи оптимально выполняют сети типа Facebook, Twitter. Содействие – создание нового знания в результате обсуждения, предоставления коммуникативной платформы на основе комментирования, распространения и предпочтения статьям. С помощью этой задачи библиотека может условно определять эффективность публикаций библиотечной страницы. Задача коммуникации – осуществление обмена комментариями, создание диалога и выражение эмоций. Наиболее перспективным, по нашему мнению, примером составляющей коммуникации является обсуждение книг, фильмов, предоставление рекомендаций. Важно то, что в этом измерении библиотечные страницы в социальных сетях выступают как свободное пространство общения единомышленников [5]. Анализируя страницы отечественных и зарубежных библиотечных представительств в социальной сети, можно выделить виды публикаций: освещение событий, мероприятий, новостей библиотеки; информирование по раскрытию фондов, конкурсов, викторин, рекламы партнеров через страницы социальных медиа; продвижение услуг; освещение сообщений о сотрудничестве с библиотеками, университетами и центрами; сообщение по графику работы библиотеки, вопросам трудоустройства; распространение и популяризация материалов СМИ о библиотеке и библиотечной тематике и тому подобное. В реализации описанных задач интерактивных библиотечных страниц широко используются инструменты социальных медиа: загрузки мультимедиа (фотографий, видео и аудио), опрос, предпочтения, репосты, комментарии, эмотиконы, хэштеги. Библиотеки используют в своих сообщениях разный стиль публикаций (как официальный, так и разговорный, научный, публицистический), представлены разнообразные типы лексики сообщений: литературные, сленговые, сочетание нескольких языков в одном тексте. Так, одним из самых распространенных типов сообщений является информационно-посреднические сообщения, направленные на наполнение информационного пространства. Характерной чертой представленного информационного блока является выполнение библиотекой стратегических и тактических задач одновременно в одной публикации. То есть библиотечные сообщения можно объединить в две группы: информация о мероприятиях и событиях в жизни библиотек: именные чтения, выставки, конференции, семинары, мастер-классы, встречи, презентации, лабораторные занятия и освещение общественно важных событий, памятных дат, национальных праздников, годовщин деятелей и событий [3]. Сочетание стратегических и тактических задач библиотечных публикаций в социальных сетях проявляется в системности информирования, когда библиотека, например, информируя о событии, одновременно освещают мероприятия, раскрывают фонды, сообщают о деятельности подразделений библиотеки. Отдельной формой информирования о событиях и мероприятиях можно считать создание галерей, с помощью которых библиотеки визуально представляют свою деятельность, предоставляют подробное описание и гиперссылки. Другим аспектом системности информирования о мероприятиях и событиях является публикация анонса, релиза и пострелиза. Библиотеки активно используют социальные медиа для раскрытия уникальности фондов, информирования о наполнении фондов и уведомления о новых поступлениях. Библиотеки, информируя об уникальности фондов, продвигают собственные фонды, книги, чтения в информационном пространстве. Информируют пользователей о новых поступлениях (предоставляются гиперссылки на собственный сайт, где можно получить подробную информацию). Раскрывая уникальность фондов библиотеки используют культурный код как коммуникационно-знаковую систему, связанную с накоплением, сохранением и трансляцией информации. Кроме того, на страницах библиотек в социальных сетях распространяют материалы СМИ, освещающие правовую, политическую, общественную, экономическую информацию, формируют интегрированный электронный ресурс, выступая как агрегатор качественной и актуальной информации. Поэтому библиотека, в том числе и через инструменты социальных медиа, выступает как держатель интеллектуальных ресурсов общества [9]. В популяризации библиотеки через социальные медиа важное место занимает освещение широкого круга проектов сотрудничества библиотек с другими институтами; информирование о сотрудничестве с университетами, библиотеками университетов, зарубежными коллегами и информационными центрами. Эти сообщения позволяют расширять тематику, «подтягивать» сообщения о различных общественно важных проблемах и проектах. Такие публикации помогают наладить сотрудничество между библиотекой и обществом и одновременно помогают улучшить информационные ресурсы, которые предлагает библиотека. Другим примером популяризации библиотеки в информационном пространстве является распространение и популяризация материалов СМИ о библиотеке и библиотечном тематику на библиотечной странице: информация об акции, презентации книг, новости, продукты, встречи, семинары, события, ресурсы. Итак, библиотека, распространяя информационно-посреднические сообщения, направленные на наполнение информационного пространства, популяризацию библиотеки, обеспечение эффективности работы библиотеки, в социальных сетях выполняет задачу информирования, посредничества, продуцирования, аккумуляции, содействия, коммуникации. Таким образом, показательным критерием изучения библиотеки в социальных медиа нужно отметить содержательное наполнение библиотечной страницы, а важным направлением исследования контента библиотечных представительств в социальной медиа-среде можно назвать анализ страниц, призванный выяснить содержание контента. Такие исследования могут стать перспективным инструментом оценки коммуникативных практик библиотек в интерактивном медиа-пространстве, а также необходимым инструментарием в формировании стратегии ведения библиотечного представительства в социальных медиа. Список литературы Беляева, Н. Е. Чтение студенчества и электронные информационные технологии : по итогам исследования в Брянской, Курской и Орловской областях / Н. Е. Беляева // Образование и общество. – 2009. – № 3. – С. 89-93. Белякова, Д. А. Электронные информационные технологии и Интернет средства повышения престижа чтения и расширения круга читателей (современный опыт библиотек Германии) / Д. А. Белякова // Открытый доступ : Библиотеки за рубежом. – М. : Рудомино, 2007. – С. 67-90. Бобрышева, А. В. Современная библиотека в информационном пространстве: стратегии безопасности / А. В. Бобрышева // Вісник Харк. держ. акад. культури : зб. наук. пр. – Х., 2012. – Вип. 35. – С. 66-75. Бобрышева, А. В. Формирование коммуникационных связей библиотечно- информационного учреждения с использованием интернет-технологий / А. В. Бобрышева // Скворцовские чтения. Библиотечное дело-2015 : материалы 20-й Междунар. науч. конф., Москва, 22-23 апр. 2015 г. Ч. 2. – М., 2015. – С. 180-185. Воєводін, О. П. Основи загальної теорії інформації : навч. посіб. / О. П. Воєводін, Ю. Ю. Полулях. – Луганськ : СНУ ім. В. Даля, 2013. – 224 с. Древетняк, Е. В. Роль библиотеки в современном информационном пространстве / Е. В. Древетняк // Записки Таврического национального университета В. И. Вернадского. Философия. Культурология. Политология. – 2013.– Т. 24 (65). – № 3. – С. 101-106. Дышловая, Ю. Г. Стратегические направления развития процессов формирования и использования краеведческих электронных фондов библиотек Луганщины в условиях информатизации / Ю. Г. Дышловая // Библиотечное дело-2015: библиотечно- информационная деятельность и документно-информационные коммуникации в сфере культуры и образования : материалы Междунар. науч. конф., Москва, 2015 г. – М. , 2015. Дубовицкая, Д. А. Значение креатива виртуализации в современных профессиональных сообществах / Д. А. Дубовицкая // Креативное пространство культуры : материалы молодежной секции Третьего Российского культурологического конгресса с международным участием «Креативность в пространстве традиции и инновации» (Санкт-Петербург, 27-29 октября) / отв. редактор А. В. Ляшко. - СПб. : Эйдос, 2012. – 309 с. Лещинская, В. В. Перспективы развития библиотек в информационном обществе XXI века [Электронный ресурс] // Режим доступа : www.conf.cpic.ru/upload/eva2004/reports/doklad_325.doc/. Матвеева, И. Ю. Медийная поддержка чтения / И. Ю. Матвеева. – М. : Литера, 2010 – 166 с. Огнева, И. Н. Библиотека и социальные медиа / И. Н. Огнева // Библиотечное пространство: медиа-информация-культура : сборник материалов Межрегиональной научно- практической конференции / Муниципальное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система" г.Архангельска ; сост. Л.Ф.Беляева. – Архангельск, 2011. – С. 63-69. 12.Редькина, Н. С. Качество онлайн-услуг библиотек / Н. С. Редкина // Научные и техн.б-ки : науч.-практ. журн. – 2014. –№ 8. – С. 18-27. 13.Шевченко, Т. В. Библиотечные блоги как средство формирования профессиональной среды / Т. В. Шевченко // Мистецька освіта в Україні: традиції, сучасність, перспективи : матеріали VI Всеукр. наук.-практ. конф., Луганськ, 23-25 берез. 2011 р. – Луганськ, 2011. – С. 94-99. |