готовые билеты по дисциплине маркетинг. Готовые билеты Маркетинг. Билет 1 Экономические предпосылки возникновения и развития маркетинга
 Скачать 1.41 Mb.
|
|
Ответ: чистая прибыль производителя равна 760 000. Билет № 6 Применение концепций маркетинга в практической деятельности зарубежных и отечественных. предприятий. Примеры использования концепции совершенствования производства: Пример 1: Генри форд наладил производственный процесс сборки автомобиля «Ford Model T» до такого уровня, что это позволило снизить цену на него и расширить круг потребителей этой машины. Пример 2: Корпорация «Тексас инструментс» использовала эту концепцию при создании и продажи наручных калькуляторов. Это привело её к успеху. Но при выходе на рынок наручных часов с цифровой индикацией, она потерпела неудачу Примеры применения концепции совершенствования товара: Mercedes-Benz C-Class Coupe (W203) – это новая, усовершенствованная версия автомобиля Mercedes-Benz. Класс «С» означает принадлежность автомобиля к «Гольф-классу». Это своего рода маленькие двух-дверные автомобили. Двух-дверные хэтчбеки набирали популярность, из-за этого фирма решила создать его. Но эта идя оказалась провальной. Его провал основывался на утрированной надёжности его электроники. Тогда набирали популярность мультиплексные сети, ну и электроника в общем. Машина была перегружена электроникой, создатели настолько были увлечены её совершенствованием, что просто перегрузили систему, и инновационный плюс превратился в большой минус. К примеру: мог высвечиваться индикатор нехватки бензина, но на самом деле, такой проблемы не было. Приборная панель отказывалась работать, а ключ зажигания отказывал в открывании двери. Даже после рестайлинга невозможно было вернуть лояльность потребителей к этому авто, поэтому это считается самым громким провалом компании. А вот как на деле использовали концепцию интенсификации коммерческих усилий: Испокон веков улучшались и улучшаются методы психологического воздействия на потребителя. Так как концепция предусматривает именно это, когда речь идёт о товарах пассивного спроса, рассмотрим приём страхового агента, от которого редко получается «увернуться»: Этот приём называется - мнимая любезность. Это происходит тогда, когда страховой агент как бы открывается вам, становится чуть больше, чем работник этой фирмы. Он даже может сказать, что-то плохое о своей компании, к примеру: вы приходите в страховую компанию, при разговоре речь заходит о ценах на полис. Вдруг агент начинает говорить: цены на полис существенно выросли, но именно на ЭТОТ полис ещё не успели сменить цену, клиенты, которые в курсе такого обстоятельства, уже почти всё скупили, поэтому я вам от своей души желаю приобрести его, мы даже сделаем вам скидку. Вот вы и купились, а в разговоре фигурировали «секреты», а не реальные факты. Концепция маркетинга: «Lyfe Kitchen» — это ресторан, целью которой является расширение распространения продукции и увеличения осведомленности о бренде путем «сарафанного радио» (Word of Mouth). Устроив дегустацию и ублажив качеством и вкусом своей продукции сотрудников национальной спортивной организации и редакторов журнала Self Magazine, компания добилась распространения положительных отзывов среди звезд спорта и в статьях популярного журнала. В результате этой акции продукция Lyfe Kitchen стала пользоваться большой популярностью и количество точек реализации увеличилось с 400 до 1400 всего за несколько месяцев. «Oreo» - это две печенки, разделённые белым кремом. Они завоевали популярность благодаря своим особым рекламным акциям. В день защиты ЛГБТ сообщества, компания создала изображение, где вместо белого крема, были крема радужного цвета. В день рождения наследника Британского престола, они выпустили рекламу, на которой стояла подушка, где обычно лежит корона, на ней же стояли печенье и бутылочка для кормления молоком. Социально-этичный маркетинг: Торговая марка «Макдоналдс», которая, чтобы не потерять значительную часть покупателей, была вынуждена пойти на достаточно затратные меры по обеспечению экологичности производства. В рамках этой стратегии была частично решена проблема утилизации отходов и экономии природных ресурсов: использованное растительное масло стали собирать в специальные емкости и позже передавать для производства биотоплива, пластиковые палочки и стаканчики заменили на деревянные, пригодные к вторичной переработке, а сами стаканчики и тарелки сделали тоньше, специальные держатели позволяют достать за один раз только одну салфетку, тем самым экономя огромное количество древесины на их производство, компании удалось сократить затраты электроэнергии за счет применения энергосберегающего оборудования и альтернативных источников энергии – ветряных электростанций. Факторы, воздействующие на ценообразование 1) Себестоимость товара; 2) Позиционирование товара; 3) Жизненный цикл товара; 4) Цели фирмы при выпуске продукта; 5) Цены конкурентов; 6) Прогноз действий конкурентов; 7) Восприятие цены со стороны покупателей; 8) Состояние экономики; 9) Правовые нормы на рынке. Выберите наиболее подходящий вид маркетинга к следующей ситуации на рынке. Какие мероприятия Вы считаете необходимо использовать? - В связи с распространением цифровой техники спрос на фотоаппараты с фотопленкой резко сократился. Можно применить стимулирующий маркетинг: Стимулирующий маркетинг - маркетинг, применяющийся в условиях отсутствия спроса. Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту. Билет № 7 Понятие системы маркетинговой информации, классификация маркетинговой информации В давние времена фирмы не нуждались в кропотливой работе над нахождением информации о своих клиентах. Так как их было раз два и обчёлся, все друг друга знали очень хорошо и если клиентам что-то не нравилось, то они это сообщали, а фирма исправляла. Но, с увеличением масштабов производства, и с переходом от ценовой конкуренции к неценовой, к временам, когда стали учитывать потребительские потребности, а не нужды, фирмам ничего не оставалось, как изобретать специальные методы и системы для сбора маркетинговой информации. Система маркетинговой информации – это постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Система маркетинговой информации – это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений. В общем, система делится на: 1) Систему внутренней отчетности: На предприятиях ведется внутренняя отчетность, отражающая показатели текущего сбыта, размер издержек, объем материальных запасов, состояние и движение финансовых средств. Применение компьютеров позволяет предприятиям создавать всеобъемлющие системы внутренней отчетности, способные обеспечить информационное обслуживание всех подразделений. Руководители сбыта многих международных компаний получают данные о сбыте ежедневно. В отчете обычно даются соотношение реальных и плановых показателей в процентах и соответствующие процентные показатели предыдущего года. 2) Систему сбора текущей маркетинговой информации: Это набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в внешней среде. Хорошо организованные предприятия создают всеобъемлющие системы текущей маркетинговой информации, назначают специалистов, ответственных за сбор маркетинговой информации. Малые и средние предприятия покупают сведения у сторонних поставщиков маркетинговой информации, крупные – имеют специальные отделы по сбору и распространению текущей маркетинговой информации. Сотрудники этих отделов отслеживают актуальные новости и представляют управляющим по маркетингу специально подготовленные информационные бюллетени. Аналитики отделов помогают управляющим в оценке вновь поступающей информации. Подобные службы позволяют резко повысить качество информации, поступающей к управляющим. 3) Систему маркетинговой информации: Маркетинговые исследования – это совокупность процедур и методов, предназначенных для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений. Можно заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Небольшая организация может привлечь для проведения такого исследования студентов и преподавателей местного экономического вуза, может нанять для этого специализированную организацию. Крупные компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется директору по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора и консультанта. Среди сотрудников отдела – разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по математическому моделированию. 4) Систему анализа маркетинговой информации: Это набор эффективных методов анализа маркетинговых данных. Система анализа маркетинговой информации включает совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно раскрыть взаимозависимости в рамках имеющейся подборки данных, установить степень их статистической надежности. Методики включают: 1) корреляционный анализ (зависимость между двумя и более признаками); 2) регрессионный анализ (изменения результативной переменной при непрерывных изменениях значений факторных переменных); 3) факторный анализ (позволяет выявить значимые факторные переменные и исключить из анализа не существенные); 4) кластерный анализ (позволяет осуществить классификацию объектов). По виду информация делится на: вторичную и первичную. Вторичная информация – это, если коротко, информация уже кем-то собранная для каких-то целей. Она дешевле первичной, но не эффективнее. Источниками служат: внутренние источники (отчёты фирмы о прибылях и убытках, балансовые отчёты и прочее); издания государственных учреждений; периодика и книги; коммерческая информация. Метод сбора – кабинетный. Первичная информация – это информация, собранная впервые для какой-либо цели. Источники первичной информации: 1) Потребители продукции; 2) Каналы распределения продукции, включая оптовую и розничную сеть; 3) Поставщики сырья, материалов, деталей, узлов, агрегатов, запасных частей; 4) Рекламные агентства, торговые агенты, маркетинговые фирмы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслуживающие рынок анализируемой продукции; 5) Инженерный, торговый и управленческий персонал организаций-конкурентов; 6) Специальные аналитические службы и агенты. Методы сбора: наблюдение, эксперимент, опрос. Этапы установления исходной цены на товар. Процедура установления исходной цены включает 6 этапов: 1. Определение ценовой стратегии. 2. Определение масштабов потенциального спроса. 3. Оценка издержек. 4. Анализ цен и товаров-конкурентов. 5. Выбор метода определения цены на конкретный товар. 6. Назначение окончательной цены. Этап 1. Прежде чем приступить к установлению цен, надо решить, каких целей производитель собирается достичь на рынке с помощью конкретного товара: - Чаще всего в качестве такой цели выступает обеспечение выживаемости. Эта цель оказывается основной, если на рынке много продавцов и острая конкуренция. Выживание важнее прибыли. Поэтому для обоснования сбыта фирма, скорее всего, пойдет на установление низких цен. Этап 2.Оценка потенциального спроса. Любая назначенная цена так или иначе скажется на уровне спроса на товар. От того, насколько точно спрогнозируем спрос, будет зависеть: оправдается ли наше ожидание относительно будущих масштабов сбыта продукции? Основная проблема состоит в оценке параметров кривой спроса. При определении параметров спроса важно принять во внимание тип рынка, на котором будет реализован товар. Этап 3. Определение себестоимости продукции. Предприятие стремиться назначить цену, которая полностью возмещала бы ему издержки на производство и реализацию продукции. Кроме того, обеспечила бы ему некоторую справедливую прибыль. Издержки определяют нижнюю границу цены, а спрос – верхнюю. Этап 4. Анализ цен и товаров-конкурентов. На установление цен в диапазоне влияют цены конкурентов и их рыночные реакции. Каждое предприятие изыскивает информацию о ценах и качестве товаров своих соперников (каталоги, сравнительные закупки товаров, прейскуранты конкурентов, конфиденциальная информация). Этап 5. Выбор метода ценообразования. Знание цен на продукцию конкурентов позволяет предприятию получить свою оценку своего положения на рынке относительно конкурентов. Однако, оно готово к выбору цены собственных товаров, используя один из следующих методов: а) Метод средних издержек плюс прибыль. Наиболее простой и популярный метод, суть которого состоит в суммировании собственных издержек и некоторой обычно стандартной наценке, которая характеризует ожидаемую прибыль фирмы. Этап 6. Назначение окончательной цены. Цель применения того или иного метода ценообразования состоит в том, чтобы сузить диапазон, в котором назначается исходная цена. Перед ее назначением предприятие учитывает, по меньшей мере, два обстоятельства: 1. Психология покупателей. Многие покупатели, особенно под влиянием рекламы, начинают смотреть на цену как на индикатор качества товара. Поэтому, на престижные товары повышение цены может сопровождаться не падением, а ростом спроса, если покупатели сочтут, что покупают нечто исключительное и возможно помогающее подняться на другую социальную ступеньку. Продавец устанавливает цену нецелым счётным числом. 2. Влияние цены на других участников рынка. Изготовитель и продавец вынуждены ответить на вопросы типа: а) Какова будет реакция на предполагаемую цену дилеров и дистрибьюторов? б) Не будет ли испытывать затруднений розничный продавец при реализации продукции по новой цене? в) Узнав о новой цене, не поднимут ли поставщики ресурсов цену? г) не вступят ли новые цены в противоречие с законодательством об антимонопольной политике и защите конкуренцией? д) Как отреагирует на новую цену конкурент? Назначением исходной цены завершается первая стадия ценообразования, и усилия производителя переключаются на корректировку этой цены с учетом факторов. Действующих на региональных рынках товаров. Производитель продал через посредников 20тыс. ручек по цене- 110 тенге. Себестоимость одной ручки- 50 тенге. Комиссионное вознаграждение посредника- 2 %. Определите чистую прибыль производителя 1) 110*20000=2200000 (сумма с наценкой) 2) 50*200000=1000000 (сумма без наценки) 3) 2200000-1000000=1200000 (прибыль) 4) 1200000-2%=24000(это 2%) (нашли комиссионные) 5) 1200000-24000= 1176000 (вычли их, и получили чистую прибыль) Ответ: 1 176 000 чистая прибыль производителя. Билет № 8 Методы сбора информации. Их преимущества и недостатки Наблюдение – это способ сбора первичной информации. Он осуществляется достаточно легко, но может затянуться надолго. Наблюдать можно за разными вещами: как человек совершает покупку, что он говорит о бренде фирмы, как он высказывается о новинках фирмы своим друзьям, что он ищет на сайте предприятия и куда больше всего «тыкает», я очень удивился, что даже клики мышкой учитываются специальными приложениями. Наблюдение может быть согласованным и несогласованным. В современной практике маркетинга придумано очень много способов максимально практичного использования данного метода: респонденту выдают специальные устройства, которые отслеживают его действия; респонденту предлагают вести дневник и фотографировать определенные моменты; за респондентом просто ходит человек-наблюдатель и делает определенные пометки; за процессом покупки наблюдают с помощью видео-камер в точках продаж; визиты домой с изучением жизни потребителя; потребителю предлагает использовать новый продукт в течении длительного времени и наблюдают за всем процессом использования товара. Недостатком такого метода может быть ошибочная интерпретация информации. Вы можете неправильно отфильтровать данную информацию, как я раньше сказал, человек многогранен, и из-за плохого настроения, бессонницы, страха он может делать действия не привычные ему и принимать неправильные решения. Эксперимент – это тоже один из методов сбора первичной информации. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Примерами могут быть бесплатные шоу шеф-поваров, использующих рекламируемую продукцию. Опрос - это метод маркетинговых исследований, который подразумевает беседу с отдельным представителем целевой аудитории по заданному списку вопросов. Опрос является как качественным (глубинное интервью), так и количественным методом. В опросе важно правильно составить анкету, ответить на которую целевой аудитории не составит проблем. Правильно составляйте вопросы: они должны быть однозначными, полными, понятными, с использованием простой терминологии. После готовности анкеты проведите тестовый опрос, дайте заполнить ее нескольким представителям аудитории, скорректируйте пункты, которые вызвали недоумение или ступор. Анкетирование - это психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета Фокус-группа является исключительно качественным исследованием маркетинга и представляет собой дискуссию небольшого количества людей на заданную тему. Тема может быть совершенно любой: вы можете обсуждать новый фильм, новый продукт, образ жизни потребителя, восприятие отдельных брендов в отрасли, концепцию рекламного ролика, привычки потребления товара. Цель такого исследования — разведка, поиск начальных гипотез, ответов на вопросы. Методы ценообразования на новые товары Метод снятия сливок Мы выпустили новую вещь, которой еще ни у кого нет. На какой-то период можно установить ненормально высокую, заоблачную цену, чтобы товар могли купить лишь самые-самые богатые, успешные и знаменитые представители племени покупателей. Таким покупателям, может быть, и сам товар не очень нужен, но статус «У меня есть, а ни у кого больше нет» греет душу и тешит тщеславие. Товаропроизводитель имеет монополию на данный товар, у него нет конкурентов, и он ставит такие цены, какие хочет. По мере насыщения рынка новым продуктом поток покупателей иссякает и производитель начинает снижать цену для привлечения новых слоев покупателей победнее. Метод прорыва на рынок В этом случае товар начинает продаваться с достаточно низкой цены, способной в максимально короткие сроки привлечь значительное число покупателей. Товар очень быстро становится известным и популярным. Такой метод применяется не просто для нового товара, а для товара неизвестного и никогда до этого на рынке не появлявшегося. Данная методика опасна тем, что, если производитель товара не завоюет массовый рынок, он может разориться. Метод будет успешен, если производитель чутко реагирует на изменение спроса, рост продаж устойчив и позволяет развивать производство, а низкая цена отпугнет возможных конкурентов. Затратный метод В первом варианте цена устанавливается так: из суммы полных затрат на производство товара и его внедрения на рынок (постоянные и переменные затраты) к ним прибавляется сумма ожидаемой прибыли и все делится на запланированное количество продукции: Цена = (Полные затраты + Прибыль) / Количество товара. Также затратный метод ценообразования будет оптимальным выбором для товаров, которые ограничены платежеспособностью населения, например, продукты первой необходимости, а также для товаров, выполняемых с индивидуальными особенностями при их производстве. 3. Установить цену продукта, если затраты производства составляют – 140 ден.ед, рентабельность продаж – 20% от себестоимости Цена должна быть выше затрат производства, иначе предприятие будет работать в минус. Минимальной ценой будет 180 ден.ед 180 – 20% = 144; 144 – 140 = 4 ден. ед. При такой цене прибыль от единицы продукции будет составлять – 4 ден. ед. Оптимальной ценой будет 200 ден. ед 200 – 20% = 160 160 – 140 = 20 ден. ед. При такой цене прибыль от единицы продукции будет составлять – 20 ден. ед. Думаю, такая прибыль удовлетворит производителя. Билет № 9 Понятие маркетинговых исследований, этапы, их роль и необходимость Маркетинговое исследование — это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование включает несколько основных этапов: Определение проблемы и постановка цели исследования; Без цели невозможно провести исследование, этот момент очень важен. Неправильная цель может привести к пустой трате времени и денег. Правильно идентифицированная проблема компании позволяет исследователю сфокусировать усилия именно на той информации, которая необходима для решения проблемы. Четкая постановка вопроса, на который должно ответить маркетинговое исследование, увеличивает скорость и точность исследовательского процесса. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез; Проведение предварительного исследования необходимо для определения причины выявленной проблемы компании. Оно ведется путем обсуждения проблемы с информированными источниками в самой компании и за ее пределами, а также путем использования других доступных источников информации. Так, например, предварительное исследование проблемы эффективности маркетингового комплекса может начаться с обсуждения проблем службы продаж, сервиса, менеджеров по работе с клиентами компании. Разработка дизайна (плана, схемы) исследования; Для реализации цели маркетингового исследования, поиска решения маркетинговой проблемы или проверки гипотезы разрабатывается модель (или схема, план) исследования. Разрабатывая проект исследования, маркетеры обеспечивают последующее изучение именно того, что они намеревались изучать. Этот план включает программу анализа вторичной информации, схему сбора и обработки первичной информации, интерпретацию и презентацию данных исследования. Анализ вторичной и сбор первичной информации; Сбор вторичной информации по предмету исследования, как правило, предшествует сбору первичной информации. По критериям доступности, стоимости, оперативности получения вторичная информация имеет преимущества перед первичной. Однако неполнота, неполная адекватность задачам анализа, несвоевременность данных являются недостатком вторичной информации. Например, данные переписи населения содержат демографические характеристики жителей, однако не содержат сведений об их марочных предпочтениях. Сбор первичной информации, как правило, дороже и длительнее по времени, однако в результате можно получить более ценную и детальную информацию. Выбор между вторичной и первичной информацией связан с затратами, валидностью и эффективностью этих вариантов. В действительности многие проекты маркетинговых исследований комбинируют вторичную и первичную информацию для получения полного ответа на маркетинговые вопросы. Интерпретация данных, и презентация результатов исследования. После устранения ошибок сбора данных ответы респондентов категоризуются и кодируются, т. е. каждому варианту ответа приписывается число-оценка. Данные представляются в матричной форме, сводятся в таблицы — табулируются, что делает возможным статистическую обработку результатов. У маркетингового исследования есть цели: Поисковые цели — сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования; Описательные цели — описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние; Каузальные цели — проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи; Тестовые цели — отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений; Прогнозные цели — предсказание состояния объекта в будущем. Маркетинговые исследования классифицируют на: 1. Исследование рынка (Market Research): определение размера и характера рынка (характеристика потребителей по возрасту, полу, доходу, профессии и социальному положению); определение географического размещения потенциальных потребителей; определение удельного веса товаров основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке. Исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей данный рынок; анализ общеэкономических и других внешних тенденций, влияющих на структуру рынка. 2. Исследование сбыта (Sales Research): определение различий в объеме сбыта по отдельным районам; установление и пересмотр границ сбытовых районов. Планирование посещений клиентов коммивояжерами. Изменение эффективности работы сбытовиков; оценка методов торговли и стимулирования сбыта. Анализ эффективности распределительной сети в размере "расходы — прибыль". Инвентаризация товарных запасов розничной сети. 3. Исследование потребительских свойств товаров (Product Research): анализ сильных и слабых сторон конкурирующих товаров (т. е. товаров не только своей фирмы, но и ее конкурентов); поиски новых способов применения выпускаемых изделий. Анализ замыслов новых изделий. Испытание новых изделий с привлечением потребителей. Исследование в области упаковки. Изучение возможностей упрощения ассортимента. 4. Исследование рекламы (Advertising Research): анализ эффективности рекламных объявлений; анализ эффективности средств распространения рекламы; анализ эффективности рекламной работы. 5. Экономический анализ (Business Economics): анализ "затраты — выпуск"; краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе тенденций; анализ "цена — прибыль". 6. Мотивационный анализ (Motivation Research). 7. Исследование внешнеторгового маркетинга (Export Marketing Research). Взаимосвязь политики цен со всем комплексом маркетинга Комплекс маркетинга разрабатывается на основе результатов проведенных маркетинговых исследований, которые позволяют получить информацию о маркетинговой среде, о рынке, а также потенциале предприятия. Комплекс маркетинга = 4Р = маркетинг-микс. В состав комплекса маркетинга входят четыре элемента: продукт (товар, услуга) цена; распределение (сбыт); продвижение. Все компоненты способствуют достижению конкурентного преимущества компании на рынке и повышения спроса на свою продукцию. Взаимосвязь цены с товаром- Большое влияние на установление цен на продукты и услуги компании оказывает качество выпускаемых товаров. Качество – это набор характеристик, которые удовлетворяют потребности и служат мотивом для совершения покупки Продукт – это все, что компания может предложить рынку в целях приобретения, использования или потребления для удовлетворения определенных потребностей и запросов. Продукт становится товаром, когда ему назначается цена и он выходит на рынок. На товар может быть установлена высокая цена, что говорит о высоком качестве продукции. Но это не всегда так. Многие компании в целях получения максимальной прибыли намеренно завышают стоимость своих товаров, качество которых оставляется желать лучшего. Взаимосвязь цены с распределением -Взаимосвязь ценообразования и товародвижения довольно существенна, так как центральное звено в процессе производства и реализации конкретного товара — компания-производитель. В рамках установления цены следует учитывать длину канала сбыта, специфику участников и возможности финансирования каналов сбыта с учетом цены Различают прямые и косвенные каналы распределения продукции. Первый предлагает движение товара от производителя непосредственно конечному потребителю. Во втором случае используются посредники. Для любого производственного процесса необходимы сырье, материалы, электроэнергия, оборудование и другие факторы производства, которые предоставляют поставщики фирмы-производителя. Поставщики в свою очередь имеют своих поставщиков. На этапе реализации товар поступает сначала в оптовое звено торговли, затем в розницу и, в итоге, к конечному потребителю. Взаимосвязь цены с продвижением Компании -производители и оптовые и розничные сети проводят кампании по стимулированию продаж. Это осуществляется для привлечения новых клиентов и удержания постоянных (лояльных) покупателей. Есть два мнения, что реклама и продвижение влияют на цену продукции. Во-первых, из-за рекламы товар удешевляется. Во-вторых, наоборот, реклама делает товар дорогим. В первом случае реклама сообщает потребителям информации о наличии товара на рынке, его характеристиках. Товары легко можно сравнить, что означает, что информация повышает конкуренцию на рынке. Это в свою очередь влияет на снижение цены. С другой точки зрения, реклама изменяет предпочтения потребителей, активизирует влияние брендов и снижает вероятность конкуренции с аналогичными товарами. Это говорит о том, что мероприятия по продвижению удорожают товары. Определите плановую выручку фирмы: прогноз общего объема рынка- 25 млн. штук, доля фирмы- 20%, предполагаемая цена- 500 тенге за штуку. Для начала найдём сколько фирма будет реализовывать продукции: Для этого найдём 20% от 25 млн: 25 000 000 Х 20 : 100 = 500 000 Значит объём продукции составляет = 500 000 Затем определим плановую выручку: 500 000 Х 500 = 250 000 000 тенге. Ответ: плановая выручка фирмы = 250 000 000 тенге. Билет № 10 Понятие маркетинговой среды функционирования фирмы, ее составные части Маркетинговая среда играет немаловажную роль в жизни фирмы. Она состоит из факторов, которые находятся внутри фирмы и подвластны её влиянию, но также есть факторы вне фирмы, они неподвластны и могут крайне жёстко навредить ей. Маркетинговая среда фирмы – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Макросреда фирмы – это факторы общего плана, определяющие текущую демографическую, экономическую, природную, научно-техническую, политическую ситуации, а также особенности культурного уклада, складывающиеся в конкретной стране. Исходя из этого, выделяют следующие основные факторы макросреды: демографические; экономические; научно-технические; политические; культурная среда; природные. Демографияисследует численность народонаселения, его географическое распределение и состав, процессы воспроизводства населения и зависимость состава и движения населения от социально-экономических и культурных факторов. Демографические факторы: численность населения; возраст; пол; соотношение мужчин\женщин; Экономические факторы: Покупательская способность населения; Пропорции распределения доходов в стране; Финансово-кредитное положение в стране; Общехозяйственная структура; Изменения в структуре потребления граждан; Эластичность потребления; Отраслевая структура экономики страны. Научно-технические факторы: Темпы технологических изменений; Тенденции в развитии науки и технологий; Инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов; Ужесточение требований к безопасности технологических нововведений; Участие государства в научно-технических исследованиях. Политические факторы: Правительственная стабильность; Изменение законодательства; Государственное влияние на отрасли; Государственное регулирование; Конкуренция в отрасли; Налоговая политика. Культурные факторы: Традиции и культурные ценности потребителей; Нравственная атмосфера в обществе; Моральные нормы в обществе. Природные факторы: Наличие источников сырья и энергетических ресурсов; Состояние окружающей среды. Микросреда фирмы -это те элементы в окружении фирмы, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях. Сюда входят: Потребители – целевая группа фирмы; Конкуренты. Они классифицируются на: Конкурентов желаний (выбор между отдохнуть или купить что-либо); Конкурентов типа продукта (выбор из нескольких продуктов 1 типа); Конкурентов класса продукта; Конкурентов торговой марки. Контактная аудитория - лица которые могут оказывать влияние на деятельность фирмы или к влиянию которых может прибегнуть фирма. Поставщики - организации которые занимаются поставкой сырья, различных услуг. Установление цен на новый товар, установление цен по географическом признаку, стратегия «снятие сливок», стратегия прочного внедрения, скидки, виды скидок, дискриминационные цены, изменение цен и его факторы. Стратегия «снятия сливок» Ценовая стратегия «снятие сливок» — маркетинговая стратегия конкурентного ценообразования, которая заключается в установлении намеренно завышенной цены на новый товар. Завышенная цена необходима для получения сверх-прибыли, которая в короткий срок окупает инвестиции, затраченные на разработку, производство и выведение на рынок товара. Выбирая стратегию «снятия сливок» не забудьте в плане маркетинга отразить цену, к которой планируется прийти в долгосрочной перспективе и спланировать этапы и условия постепенного снижения стоимости продукта Существует четыре причины, на основании которых компания может принять решение об использовании ценовой стратегии «снятие сливок»: высокий уровень первоначальных расходов, наличие уникальных преимуществ, ограниченные мощности производства и неэластичный спрос на товар. |