диссертация грибановой. Цифровая трансформация социально экономических систем на основе развития института сервисной интеграции
 Скачать 6.7 Mb.
|
|
4.3. Проектный подход к цифровой трансформации социально- экономической системы на базе сервисного интегратора Эволюция любой отрасли знаний проходит от этапа анализа к этапу синтеза. Из этого логически следует, что процессы цифровой трансформации неминуемо должны перейти от частных моделей к единой методологии, мо- дели и механизму реализации цифровых преобразований общества. Сегодня большинством специалистов в области цифровой трансформации предлага- ется создание специализированных отраслевых платформ, исходя из особен- ностей организаций как социально-экономических систем, функционирую- щих в определенной отрасли экономики. Такой подход к цифровой транс- формации предполагает дальнейшее объединение отраслевых платформ в экосистему отрасли и, затем, создание на базе совокупности отраслевых эко- систем цифровой экономики. Однако, при этом функционал создаваемых специализированных цифровых платформ, как правило, ограничен организа- цией взаимодействий между поставщиками и потребителями в рамках одной отрасли как экосистемы, а экономика рискует трансформироваться в фраг- ментированный набор отдельных цифровых платформ, что не даст возмож- ности осуществлять комплексный анализ и системное управление. Преобладание такого фрагментированного представления цифровой экономики, обусловлено использованием разных моделей для описания раз- личных видов деятельности и ее результатов, что, в свою очередь, является следствием аналитического этапа изучения целенаправленной деятельности человека в сфере цифровой трансформации. Аналитический этап в изучении процессов цифровой трансформации социально-экономических систем пред- полагает, в том числе, осуществление типизации видов деятельности: типо- вая или повторяющаяся деятельность (процессы); уникальная деятельность (проекты); операционная деятельность, управленческая деятельность и т.п. 197 Исходя из проведенной типизации деятельности, для каждого вида создаются целые классы ИТ-систем, разновидность которых постоянно продолжает увеличиваться: PDM, PM, BPM, ACM, TM, ERP, CRM, SRM. WM, MES, BI, EA и т.д. Однако, как мы уже отмечали, развитие любой области знаний от ана- лиза переходит к синтезу, это означает, что и к процессу цифровой транс- формации рано или поздно должен выработаться единый методологический подход, унифицированная модель и механизм, применение которых предпо- лагает возможность адаптации и учета специфики каждой трансформируе- мой социально-экономической системы. Проведенный анализ набора извест- ных подходов, инструментов, моделей и механизмов, которые социально- экономические системы используют для цифровой трансформации на пути к цифровой экономике, выявил большое число пересечений и общих элемен- тов. Разработанная нами концепция создания сервисного интегратора циф- ровой трансформации на базе универсальной цифровой платформы, даль- нейшая ее формализация в соответствующем проекте, его апробация и полу- ченные результаты, позволяют утверждать, что целесообразным и необходи- мым делом представляется разработка механизма цифровой трансформации на базе универсальной цифровой платформы, реализация которого позволит в ускоренные сроки комплексно и последовательно осуществлять цифровую трансформацию социально-экономических систем любого типа и уровня. Универсальная цифровая платформа предназначена для того, чтобы со- ставить техническую основу для создания различных технологических реше- ний полного цикла для социально-экономических систем различных отрас- лей экономики, начиная со сбора и обработки первичных данных (от счетчи- ков, датчиков и сенсоров) и заканчивая предоставлением инструментов ви- зуализации и аналитики. 198 Инструментарием, поэтапно переводящим систему из исходного со- стояния в цифровое на основе комплекса мероприятий служит механизм цифровой трансформации социально-экономических систем на базе сервис- ного интегратора, основу которого, по нашему мнению, должен составлять проектный подход, что обусловлено особенностями и условиями процесса цифровой трансформации – сложностью, комплексностью, трудоемкостью, важностью задачи цифровой трансформации, достаточно высокой стоимо- стью ее осуществления и пр. Схема разработанного проектного механизма цифровой трансформации социально-экономических систем на базе сервис- ного интегратора в графическом виде представлена на рисунке 4.6. Актуальным направлением применения накопленного теоретического и практического потенциала, в том числе разработанного проектного механиз- ма цифровой трансформации на базе сервисного интегратора ГК «НАС» с использованием универсальной цифровой платформы, является разработка и апробация ИТ-решений для цифровизации и цифровой трансформации раз- личных социально-экономических систем и направлений их деятельности, в частности, в рамках диссертационного исследования рассмотрим проекты: Концепция «Умного города» - «Пермь 2023 – умный город»; Интеграционная платформа - «Цифровая трансформация бизнеса ПАО «Челябинский Трубо- прокатный Завод» (ЧТПЗ); Цифровое образовательное учреждение – «Умный детский сад», «Цифровая школа». В этих проектах ГК «НАС» отводится комплексная роль: системного интегратора (точки разработки и сборки) проектов цифровой трансформации, предоставляющего заказчикам комплексного решения по цифровой транс- формации «под ключ»; оператора цифровых платформ, владеющего универ- сальным инструментарием для разработки уникальных решений по цифровой трансформации; интегратора данных, обеспечивающего сбор и обработку данных и предоставляющего полный спектр базовых ИТ-сервисов и облач- ных вычислений; акселератора развития рынков и кросс-индустриального 199 тиражирования лучших практик посредством предоставления инфраструкту- ры маркетинга и продаж для тиражирования лучших партнерских решений. Выход с инициативой проекта цифро- вой трансформации к потенциальному заказчику Обращение потенциального заказчика с инициативой разработки проекта цифровой трансформации Заключение договора о выполнении работ по разра- ботке, реализации и сопровождении проекта цифро- вой трансформации 1. Блок обоснования и целеполагания проекта 1.1. Обоснование перспектив стратегического развития на основе цифровой трансформации; 1.2. Цель проекта цифровой трансформации; 1.3. Задачи проекта цифровой трансформации. 2. Блок аналитической подготовки данных проекта 2.1. Анализ и оценка бизнес-процессов социально- экономической системы; 2.2. Анализ уровня цифровизации и ИТ-ландшафта со- циально-экономической системы; 2.3. Выявление специфики и особенностей функциони- рования социально-экономической системы, тре- бующих учета в проекте цифровой трансформации. 3. Блок разработки про- ектного решения 3.1. Выбор перечня актуальных сервисов и технологий цифровой трансформации; 3.2. Разработка интеграционного решения (адаптация универсальной платформы) для специфики кон- кретной социально-экономической системы; 3.3. Внедрение в решение PDCA – цикла улучшений системных и цифровых трансформаций. 4. Блок проектирования и реализации 4.1. Предпроектная стадия; 4.2. Разработка технического задания на разработку интеграционного решения; 4.3. Технорабочее проектирование и разработка функ- ционального состава интеграционного решения (24 этапа); 4.4. Опытная эксплуатация и ввод в действие (2 этапа). 200 Рисунок 4.6 – Проектный механизм цифровой трансформации социально- экономических систем на базе сервисного интегратора посредством универ- сальной цифровой платформы Основным преимуществом использования разработок автора, реализо- ванных на базе сервисного интегратора ГК НАС, в части внедрения меха- низма цифровой трансформации на базе универсальной цифровой платфор- мы, является быстрая разработка «под ключ» - по сути, масштабирование и локализация уже имеющихся разработок. В виду ограниченного объема дис- сертационной работы, приведем более детальное рассмотрение проекта циф- ровой трансформации промышленного предприятия, остальные проекты «Умный город» и «Цифровое образовательное учреждение» осветим в общих чертах. Для промышленного предприятия в рамках концепции «Индустрия 4.0» наиболее актуальной и практически значимой является цифровая транс- формация бизнес-процессов. Рассмотрим проект цифровой трансформации бизнес-процессов ПАО «Челябинский Трубопрокатный Завод» (ЧТПЗ) на ба- зе сервисного интегратора ГК «НАС» с использованием универсальной циф- ровой платформы компании. Актуальность проекта обусловлена влиянием глобализации и новых технологий на состояние и развитие экономики про- мышленности и сопутствующих отраслей. В современных реалиях в услови- ях цифровой трансформации всех сфер экономики, компании вынуждены адаптироваться к трансформации форм построения взаимоотношений ры- ночных агентов. С другой стороны, данные факторы предоставляют компа- ниям возможности по оптимизации и повышению эффективности деятельно- сти предприятия в целом. Таким образом, необходимо интегрировать инфор- мационные технологии в работу предприятий для того, чтобы не отставать от развития рынка и держать под контролем все процессы хозяйственной дея- тельности. 201 Целью проекта определена оптимизация работы группы ЧТПЗ посред- ством интегрирования в бизнес-процесс информационной платформы и вне- дрения ряда цифровых технологий на предприятии. Оптимизация работы предприятия с помощью инструментов цифровой трансформации подразуме- вает под собой решение следующих задач: 1. Расширение клиентской базы, увеличение доли коммерческих зака- зов; 2. Снижение себестоимости продаж за счет самостоятельного форми- рования заказа; 3. Оптимизацию процесса управления складом и производством; 4. Сокращение цепочки продаж и уход от посредников; 5. Построение фундамента для создания Market Place. Для реализации всех вышеперечисленных задач было предложено ре- шение: разработать и внедрить информационную систему, интегрирующую все информационно-технологические ресурсы ЧТПЗ. Концепция интеграци- онного решения на базе универсальной цифровой платформы предполагает оперативный и бесперебойный доступ от единого окна заказчика до систем управления производством. Данная система объединит клиентский портал группы ЧТПЗ, управление продажами, логистикой и производством, а также координацию партнеров. На сегодняшний день компания использует такие системы как: 1С – для организации и учета финансовых операций; SAP – для управления запа- сами и производством; Baan – для управления ресурсами предприятия; Этран – для организации логистики; Microsoft Dynamics – для управления взаимо- отношений с клиентами и т.д. Результатом реализации проекта цифровой трансформации станет объединение и интеграция всех систем на базе единой платформы. Это позволит ускорить взаимодействие компании с контраген- тами, проводить постоянный мониторинг состояния складского и производ- ственного департаментов и т.д. 202 На рисунке 4.7 представлена графическая интерпретация предлагаемо- го интеграционного решения на базе универсальной цифровой платформы ГК «НАС» с указанием возможных вендоров. Рассмотрев предполагаемых участников реализации проекта, можно рассчитать возможные затраты (таб- лица 4.3). Важно заметить, что особым фактором, характеризующим цифровую экономику, стала удаленная занятость. Применение цифровых технологий, развитие интернета, мобильной связи и облачных хранилищ данных сделали возможной дистанционная работа сотрудников. Как следствие, вопрос о дис- танционном найме сотрудников поднимается почти в каждой фирме, так как это значительно сокращает еѐ издержки. Рисунок 4.7 – Информационная система, интегрирующая все информацион- но-технологические ресурсы ЧТПЗ Таблица 4.3 – Расчет фонда оплаты труда (ФОТ) 147 147 По данным проекта ГК «НАС». 203 Средняя зарплата за месяц, ₽ Рыночная стоимость рабочего дня, ₽ Стоимость с налогами и отчисле- ниями, ₽ Стоимость с учетом НДС, ₽ Стоимость с учетом маржи, ₽ Руководитель отдела 250 000,00 11 904,76 17 023,81 20 088,10 24 105,71 Аналитик 120 000,00 5 714,29 8 171,43 9 642,29 11 570,74 Руководитель разработчиков 200 000,00 9 523,81 13 619,05 16 070,48 19 284,57 Разработчик 150 000,00 7 142,86 10 214,29 12 052,86 14 463,43 Руководитель тестировщиков 100 000,00 4 761,90 6 809,52 8 035,24 9 642,29 Тестировщик 50 000,00 2 380,95 3 404,76 4 017,62 4 821,14 Применительно к проекту для ЧТПЗ это позволит значительно сокра- тить расходы компании на содержание офисных помещений для IT- специалистов, вовлечь в процесс работы высококвалифицированных специа- листов из других городов и даже стран, не неся при этом затраты на их транспортировку и переезд. Иными словами, произведенные расчеты под- тверждают целесообразность перехода предприятия на ИТ-аутсорсинг пре- доставляемый сервисным интегратором ГК «НАС». Срок, заложенный на реализацию проекта, составляет 70 недель. Он предполагает 4 стадии. На рисунке 4.8 представлена информациях о стадиях внедрения и реализации проекта, и бюджете на каждую стадию. 204 Рисунок 4.8 – Стадии реализации проекта цифровой трансформации ЧТПЗ на базе сервисного интегратора посредством универсальной цифровой платформы Первая стадия – предпроектная, она длится 6 недель. Бюджет данной стадии составит 1 960 598,1 рублей, она включает 2 этапа – предпроектное обследование и разработка и защита концепции информационной системы. В Таблице 1 Приложения Е представлен расчет стоимости реализации первой стадии проекта с указанием сроков и задействованных сотрудников. Далее следует вторая стадия – разработка технического задания. Для этого предполагается выделить 4 недели, бюджет стадии составит 2 346 298,52 руб. Результатами данной стадии станут подготовленное ТЗ и акт сдачи-приемки выполненных работ. В реализации этих задач будут уча- ствовать аналитики и руководитель отдела. В таблице 2 Приложения Е отра- жены затраты и сроки выполнения работ на стадии 2. Третья – основная стадия проекта является наиболее ресурсозатратной. Она предполагает 48 недель, заложенный бюджет составит 89 351 847,62 рубля. Данная стадия включает в себя 24 этапа: 1. Разработка системы для консолидации и обмена данными между подсистемами; 2. Разработка API для подсистемы «КИС ЧТПЗ – Портал для клю- чевых клиентов»; 3. Разработка интеграции подсистемы «1С УТ Личный кабинет кли- ента»; 4. Разработка API для подсистемы «КИС ЧТПЗ»; 5. Разработка API для подсистемы 1С; 6. Разработка API для подсистемы «Factory»; 7. Разработка API для подсистемы «Олимп»; 205 8. Разработка API для подсистемы «BAAN IV»; 9. Разработка API для подсистемы «iFactory Planer»; 10. Разработка API для подсистемы «Фабрикант»; 11. Разработка API для подсистемы «Этран»; 12. Разработка API для подсистемы «1С WMC»; 13. Разработка API для подсистемы «VCL 2006»; 14. Разработка API для подсистемы «ЦМС»; 15. Разработка API для подсистемы «MES ЧТПЗ»; 16. Разработка API для подсистемы «MES Малахит»; 17. Разработка API для подсистемы «SMS (ОЗОН)»; 18. Разработка API для подсистемы «Axapta»; 19. Разработка API для подсистемы «Search Intermech PDM»; 20. Разработка API для подсистемы «Диадок»; 21. Разработка API для подсистемы «HYDRA (MES)»; 22. Импорт и наполнение исходными данными ИС; 23. Разработка эксплуатационной документации; 24. Разработка программы и методики предварительных испытаний ИС. Основная задача стадии 3 – разработка API для всех используемых компанией подсистем. API определяет функциональность, которую предос- тавляет программа (модуль, библиотека), при этом API позволяет абстраги- роваться от того, как именно эта функциональность реализована. Программ- ные компоненты взаимодействуют друг с другом посредством API. При этом обычно компоненты образуют иерархию – высокоуровневые компоненты ис- пользуют API низкоуровневых компонентов, а те, в свою очередь, использу- ют API ещѐ более низкоуровневых компонентов. По такому принципу построены протоколы передачи данных по Ин- тернет. Стандартный стек протоколов (сетевая модель OSI) содержит 7 уров- ней (от физического уровня передачи бит до уровня протоколов приложений, 206 подобных протоколам HTTP и IMAP). Каждый уровень пользуется функцио- нальностью предыдущего («нижележащего») уровня передачи данных и, в свою очередь, предоставляет нужную функциональность следующему («вы- шележащему») уровню. Важно заметить, что понятие протокола близко по смыслу к понятию API. И то, и другое является абстракцией функционально- сти, только в первом случае речь идѐт о передаче данных, а во втором – о взаимодействии приложений. API библиотеки функций и классов включает в себя описание сигнатур и семантики функций. В индустрии программного обеспечения общие стан- дартные API для стандартной функциональности имеют важную роль, так как они гарантируют, что все программы, использующие общий API, будут работать одинаково хорошо или, по крайней мере, типичным привычным об- разом. В таблице 3 Приложения Е представлены сроки реализации и затраты, предполагаемые для каждого этапа и подэтапа стадии 3. По итогам третьего этапа будут получены программа, методика и протоколы испытаний по каж- дому API, а также разработана эксплуатационная документация. На данном этапе будут задействованы разработчики, тестировщики и руководитель от- дела. Завершающая четвертая стадия – Опытная эксплуатация и ввод в дей- ствие. Срок выполнения составит 4 недели, заложенный бюджет – 9 473 545,71 рублей. На данной стадии предполагается 2 этапа: предвари- тельные опытные испытания ИС и проведение опытной эксплуатации ИС. В таблице 4 Приложения Е представлена информация о затратах и сроках вы- полнения работ на стадии 4. Так как затраты на реализацию предлагаемого проекта достаточно вы- сокие, и существует ряд рисков, которые компания хотела бы предупредить, был разработан пилотный проект по интеграции одной подсистемы. Пилот- ный проект представляет собой усеченный вариант комплексного проекта по разработке и внедрению ИС. На реализацию пилотного проекта предполага- 207 ется затратить 28 недель, заложенный бюджет – 16 552 590,48 рублей. На ри- сунке 4.9 представлены стадии и бюджет пилотного проекта. Усеченный ва- риант проекта предполагает 3 стадии, в сравнении с основным вариантом, третья и четвертая стадии объединены в одну. Разработка и интеграция под- системы проходит в один этап, что сокращает срок на реализацию. Сроки и затраты на стадии 1 и 2 остаются неизменными, отличие со- стоит только в том, что будет интегрирована одна подсистема, чтобы протес- тировать формат работы с потенциальной ИС. Для разработки и интеграции первой подсистемы ЧТПЗ потребуется 18 недель и будет затрачено 12 245 702,86 рублей. Подсистемой для пилотного проекта была выбрана КИС ЧТПЗ – портал для ключевых клиентов. Для данной подсистемы будет разработан программный код, а также программы и методики испытаний. Пилотный проект – это как таковой этап 3.2 основного проекта (Приложе- ние Е). Таким же образом при запуске основного проекта будут интегрирова- ны все остальные подсистемы предприятия. 208 Рисунок 4.9 – Стадии реализации пилотного проекта цифровой трансформа- ции ЧТПЗ Для оценки всех возможных вариантов и потенциальных траекторий цифровой трансформации предприятия рассмотрим доступные ЧТПЗ спосо- бы реализации проекта, их основные достоинства и недостатки (таблица 4.4). Таким образом, предложенное проектное решение позволит усовершенство- вать бизнес-модель компании ЧТПЗ и оптимизировать ее работу. Степень внедрения информационных технологий в первую очередь за- висит от особенностей бизнес-процессов. Интеграция всех информационно- технологических ресурсов ЧТПЗ будет способствовать оптимизации затрат на человеческие ресурсы, упрощению выстраивания контактов с потребите- лями и контрагентами, а также регулированию управления всеми производ- ственными и бизнес-процессами. Предложенный проект окажется довольно ресурсозатратным, однако, это необходимый процесс адаптации предприятия к современным условиям цифровизации экономики. Таблица 4.4 – Возможные способы реализации проекта цифровой трансфор- мации ЧТПЗ на базе сервисного интегратора посредством универсальной цифровой платформы: достоинства и недостатки Паттерны Достоинства Недостатки Выводы Общая архитек- тура брокера объектных за- просов (CORBA) Независимость от выбран- ных технологий; Независимость от особен- ности передачи данных. Независимость от место- положения; Сложная, раздутая и не- однозначная специфика- ция используемые каналы связи могут быть забло- кированы. Устаревший паттерн со сложной специфи- кацией и дорогостоя- щими доработками, а именно реализация ORB. Веб-сервисы Независимость набора тех- нологий, развертывания и масштабируемости серви- сов; Стандартный, простой и надежный канал связи (пе- редача текста по HTTP че- рез порт 80); Оптимизированный обмен Разные веб сервисы тя- жело интегрировать из-за различий в языках пере- дачи сообщений; Синхронный обмен со- общениями может пере- грузить системы. Не подходит для инте- грации разнородных программных продук- тов, так как сильно усложнена разработка обмена сообщения между каждыми веб- сервисами. Окончание таблицы 4.4. 209 Паттерны Достоинства Недостатки Выводы сообщениями; Стабильная спецификация обмена сообщениями; Изолированность контек- стов доменов (Domain con- texts). Очередь сооб- щений Независимость набора тех- нологий, развертывания и масштабируемости серви- сов; Стандартный, простой и надежный канал связи (пе- редача текста по HTTP че- рез порт 80); Оптимизированный обмен сообщениями; Стабильная спецификация обмена сообщениями; Изолированность контек- стов доменов (Domain contexts); Простота подключения и отключения сервисов; Асинхронность обмена со- общениями помогает управ- лять нагрузкой на систему. Разные веб сервисы тя- жело интегрировать из-за различий в языках пере- дачи сообщений. Усложнена доработка каждого программно- го продукта, объеди- няемого в систему, так как в каждом должна быть возможность от- правлять и прослуши- вать очередь сообще- ний. Сервисная шина предприятия (ESB) Независимость набора тех- нологий, развертывания и масштабируемости серви- сов; Стандартный, простой и надежный канал связи (пе- редача текста по HTTP че- рез порт 80); Оптимизированный обмен сообщениями; Стабильная спецификация обмена сообщениями; Изолированность контек- стов доменов (Domain contexts); Простота подключения и отключения сервисов; Ансинхронность обмена сообщениями помогает управлять нагрузкой на систему. Ниже скорость связи, особенно между уже со- вместимыми сервисами; Централизованная логи- ка: единая точка отказа, спо- собная обрушить систе- мы связи всей компании; большая сложность кон- фигурирования и под- держки; высокая зависимость сер- висов от ESB. Данное решение явля- ется оптимальным для объединения в единую систему ее разнород- ных компонентов, на- писанных на разных платформах; Большинство недос- татков решается де- композицией одной шины на несколько, связанных между со- бой. Микросервисы Независимость набора техн- ологий, развертывания и масштабируемости серви- сов; Стандартный, простой и надежный канал связи (пе- Высшая сложность экс- плуатации: Нужно много вложить в сильную DevOps- культуру; Использование много- Данный паттерн под- ходит только для реа- лизации новых про- граммных продуктов, с заранее определен- ными технологиями Окончание таблицы 4.4. 210 Паттерны Достоинства Недостатки Выводы редача текста по HTTP через порт 80); Оптимизированный обмен сообщениями; Стабильная спецификация обмена сообщениями Изолированность контекст- ов доменов; Простота подключения и отключения сервисов; Ансинхронность обмена со- общениями помогает упра- влять нагрузкой на систему; Синхронность обмена со- общениями помогает управ- лять производительностью; Полностью независимые и автономные сервисы; Бизнес-логика хранится только в сервисах; Позволяют компании пре- вратиться в сложную адап- тивную систему, состоящую из нескольких маленьких автономных частей/команд, способную быстро адапти- роваться к переменам. численных технологий и библиотек может выйти из-под контроля; Нужно аккуратно управ- лять изменениями вход- ных/выходных API, по- тому что эти интерфейсы будут использовать мно- гие приложения; Использование «согласо- ванности в конечном сче- те» (eventual consistency) может привести к серьез- ным последствиям, кото- рые нужно учитывать при разработке приложения, от бэкенда до UX; Тестирование усложняет- ся, потому что изменения в интерфейсе могут не- предсказуемо влиять на другие сервисы. разработки ПО. Следующим проектом, разработанным на основе авторского механизма цифровой трансформации социально-экономических систем на базе сервис- ного интегратора посредством универсальной цифровой платформы является проект «Цифровое образовательное учреждение», который представляет со- бой систему унифицированных информационно-технических решений для автоматизации управления организацией сферы образования и формирования ведомственной сетевой платформы. Рассмотрим ключевые характеристики проекта. Задачами проекта «Цифровое образовательное учреждение» определе- ны: цифровизация управления основной и финансово хозяйственной дея- тельностью образовательного учреждения в формате «Умное «учреждение»; формирование цифровой системы управления подведомственными организа- циями. Окончание таблицы 4.4. 211 Состав информационно-технического решения включает: унифициро- ванное оборудование для автоматизации (набор цифровых модулей: сенсоры, контроллеры, исполнительные элементы, телекоммуникационное оборудова- ние и пр.); оригинальное программное обеспечение; устройства отображения информации и сетевого управления (стационарные и мобильные). Один из вариантов стартового (минимального) функционального со- става системы «Умное учреждение» для «Умного детского сада» представлен в таблице 4.5. В качестве основных приобретаемых трансформируемой обра- зовательной организацией преимуществ отметим: универсальность примене- ния; минимальное время развертывания; подтверждение в режиме монито- ринга фактического достижения экономии ресурсов; масштабируемость (не- ограниченное количество объектов управления); простота использования; низкая стоимость оборудования и минимальные эксплуатационные затраты. В качестве еще одного проекта, в разработке которого использован ав- торский механизм рассмотрим, проект Концепции «Умного города» - «Пермь 2023 – умный город». В данном проекте описаны место, роль и модель функ- ционирования Ситуационного центра, на базе Администрации города. Таблица 4.5 – Вариант стартового (минимального) функционального состава системы «Умный детский сад» Подсистема Функции Эффекты Здоровье- сбережение Управление микроклиматом: стабилиза- ция в каждом помещении в определенные интервалы времени заданных: температу- ры, влажности, скорости движения воз- духа. Гарантированное выполнение СанПиН Комфортность пребывания Снижение заболеваемости детей Управление освещенностью в каждом помещении в определенные интервалы времени Экономия энергоресурсов Мониторинг, аварийное оповещение и нормализация паразитологических, мик- робиологических, санитарно-химических, радиологических параметров в помещени- ях и на территории Снижение заболеваемости детей Индивидуалированный мониторинг клю- чевых физиологических параметров и психологического здоровья детей Возможность реализация адресных мер профилактики Снижение заболеваемости детей 212 Подсистема Функции Эффекты Управление ресурсами Мониторинг использования ресурсов (электроснабжение, теплоснабжение, во- доснабжение) и автоматическая передача данных учета в ресурсоснабжающие ор- ганизации Возможность энергоаудита и оптимизации использования энергоресурсов Комплексная безопасность Контроль и видеомониторинг доступа на территорию и в здание Исключение несанкционированного доступа Мониторинг местонахождения детей Непрерывный контроль местонахождения, исключение неуправляемого выхода детей из здания и за территорию Интегрированная система предупрежде- ния и минимизации последствий чрезвы- чайных ситуаций и аварий инженерных систем Оповещение должностных лиц персонала (голосовое, световое, на гаджеты) при обна- ружении заданных параметров чрезвычай- ных ситуаций Оповещение должностных лиц и персонала (голосовое, световое, на гаджеты) при обна- ружении заданных параметров аварий ин- женерных систем Автоматическое оповещение соответствую- щих спецслужб Оповещение о сроках осуществления плано- во- предупредительных мероприятий Интегрированная система технической охраны Видеофиксация в заданное время происхо- дящего в помещениях и на территории Мониторинг местонахождения имущества, состоящего на балансе и оповещение о его несанкционированном перемещении Цифровизация воспитательно- го и образова- тельных про- цессов Инновационная система «Цифровой дет- ский сад» Индивидуализация воспитания и обучения на основе данных психолого- педагогического мониторинга. Цифровизация финансово- хозяйствнной деятельности Мониторинг по заданным параметрам уставной деятельности и взаимодействия с третьими лицами Оповещение должностных лиц в режиме реального времени о выполнении ключевых показателей работы Автоматическое формирование установлен- ных форм отчетности Автоматический учет рабочего времени персонала Оповещение контрагентов о невыполнении договорных обязательств Клиентоориен- тированность и формирование положительно- го имиджа Робототизированный контакт-центр ком- муникации с потребителями услуг Автоматическое информирование о предос- тавляемых услугах и текущей деятельности Автоматическое получение и систематиза- ция оценок потребителей о качестве услуг Формирование положительного имиджа как инновационной и высокотехнологичной организации в общественном мнении и про- фессиональном сообществе Актуальность создания платформы «Умного города» обусловлена сле- дующими положениями: 1. Информационная инфраструктура современного города неэффек- 213 тивна для властей и неудобна для граждан: у каждого ведомства своя инфор- мационная система; межведомственное взаимодействие слабое или отсутст- вует; у граждан нет единого инструмента доступа к услугам; избыточные расходы на поддержку; финансовые потоки непрозрачны. 2. Единая система умного города для комфортной жизни преду- сматривает: консолидацию городских информационных ресурсов; клиенто- ориентированное взаимодействие служб и ведомств; единый канал обраще- ния граждан ко всем городским ресурсам; централизованную сервисную поддержку; прозрачные финансовые потоки. 3. Основной технологией цифровой трансформации в проекте из- брана Internet of Everything (IoE) как основа системы умного города, в рамках универсальной цифровой платформы, обеспечивающая: данные датчиков, устройств, машин, геолокационных данных и сообщения жителей собирают- ся и обрабатываются в режиме онлайн; результаты анализа данных и данные внешних аналитических систем используются для оперативного принятия решений; автоматизированное управление процессами обеспечивает свое- временную доставку информации и эффективное управление жизнью города. Организационная схема Умного города на основе интеграционной цифровой платформы ГК «НАС» представлена на рисунке 4.10. 214 Рисунок 4.10 – Организационная схема проекта цифровой трансформации «Пермь 2023 – Умный город» на базе цифровой платформы ГК «НАС» Основными этапами запуска проекта обозначены: 1. Принятие постановления о реализации проекта «Пермь 2023 – умный город»; 2. Создание проектного офиса при Правительстве Пермского края, фор- мирование рабочих групп; 3. Разработка Концепции проекта «Пермь 2023 – умный город»; 4. Проведение международного форума «Пермь 2023 – умный город», изучение опыта, выбор поставщиков; 5. Начало проектного этапа – разработки и поэтапной реализации проекта. Планируется, что система умного города будет выстраиваться в три этапа: проектирование единой информационной системы, создание ситуаци- онного центра; подключение существующих систем и служб; разработка но- вых направлений, проектирование новых систем (цикл PDCA). В таблице 4.6. 215 содержатся предлагаемые отраслевые проекты цифровой трансформации го- родской среды и соответствующие им источники роста доходов городского бюджета. Таблица 4.6 – Отраслевые проекты и источники роста доходов городского бюджета «Умного города» Отрасль городской инфраструктуры Проектные решения Источник роста доходов городского бюджета Образование дистанционное обучение; непрерывное обучение для всех возрас- тов; подготовка профессиональных кадров для цифровой экономики. Создание дополнительных рабочих мест, устранение дефицита квалифицирован- ных кадров. Общественный транспорт контроль пассажиропотоков; единые бесконтактные билеты; система оповещения пассажиров в ре- жиме реального времени и т.д. Рост собираемости доходов на транспорте на 50%, увели- чение средней скорости пе- редвижения по городу на 30- 40% Реклама и вещание изучение аудитории; таргетированная реклама; трансляция таргетированного контента; передача экстренных оповещений и т.д. Увеличение поступлений в бюджет от наружной рекла- мы в 3 раза. Организация дви- жения управление светофорами; контроль трафика; управление парковками; планирование развития дорожной сети и т.д. Снижение простое автомоби- лей на 27%; Снижение остановок на све- тофорах на 18%; Снижение расхода топлива на 10%. Культурное про- странство единые бесконтактные билеты; управление льготами; аудиогидирование; мониторинг посетителей и т.д. Рост туристического потока на 30-50%, повышение посе- щаемости объектов культуры в 2 раза Окружающая среда контроль состояния воздуха, воды, поч- вы; управление рекреацией и озеленением; реализация долгосрочных экологиче- ских проектов и т.д. Улучшение экологической ситуации и снижение потерь от нештатных ситуаций. Жилищно- коммунальное хо- зяйство умные дома; управление коммунальными службами; управление городским освещением и т.д. Снижение потерь на электри- чество с 35 до 10%, снижение времени отключения на 70%. Безопасность видеоконтроль; автоматическая видеофиксация право- нарушений; координация работы экстренных служб и т.д. Повышение уровня комфорта и качества жизни на 30% за счет снижения уровня пре- ступности, снижения времени реагирования экстренных служб в 2 раза. 216 Медицина хранение медицинских данных; единая система медицинского обслужи- вания; мониторинг здоровья населения и т.д. Повышение проходимости медучреждений – до 1,5 раз, повышение уровня комфорта и качества жизни на 15% Представленные проекты цифровой трансформации различных соци- ально-экономических систем, разработанные при непосредственном участии автора на основе авторского механизма цифровой трансформации на базе сервисного интегратора ГК «НАС» с использованием универсальной цифро- вой платформы и имеющихся компетенций цифрового менеджмента сотруд- ников компании обеспечивают комплексный подход к целенаправленному и последовательному решению задачи цифровой трансформации социально- экономических систем разного типа и уровня, что обеспечивает кратчайшие сроки и высокую эффективность процессов цифровой трансформации в ус- ловиях цифровизации экономики страны. В качестве заключения по данному разделу диссертационного исследо- вания, важно отметить, что в условиях глобализации, динамично развиваю- щихся цифровых технологий, выхода на рынки транснациональных корпора- ций и обострения конкуренции необходимо постоянно совершенствовать как стратегические цели компании, так и существующую бизнес-модель. Только внедрение новых технологий, изменение концепции, структуры бизнеса и процессов позволит компании сохранить свою долю рынка, даст возмож- ность роста и получения прибыли. Через пользование и участие в цифровых платформах, организации, функционирующие в цифровой экономике полу- чат расширенный доступ ко всем ресурсам, имеющимся на рынке, что обес- печит принципиально новый высоко экономичный метод ресурсопользова- ния, основанный на сервисном подходе. Авторский подход к решению данной задачи отличается научной сис- темностью и практической комплексностью, опираясь на теоретически обос- нованные концептуальные положения, позволяет создать сервисный интегра- 217 тор цифровой трансформации на базе универсальной цифровой платформы. Адаптация универсальной цифровой платформы к специфике и особенно- стям конкретных социально-экономических систем вкупе с разработанным автором проектным механизмом, обеспечивает обоснованную и эффектив- ную методологию реализации процессов цифровой трансформации в услови- ях цифровизации экономики страны. Все представленные проекты, разработанные в рамках предложенного автором проектного механизма цифровой трансформации социально- экономических систем на базе сервисного интегратора ГК «НАС» посредст- вом универсальной цифровой платформы, находясь на разных стадиях реали- зации, представляют несомненный научный интерес и отличаются высокой практической значимостью для процесса формирования цифровой экономи- ки России. В то же время, важно отметить, что процессы цифровизации и цифро- вой трансформации отличаются повышенной динамикой, обусловленной не- прерывным развитием самих цифровых технологий это означает необходи- мость постоянного и непрерывного совершенствования, методологии, меха- низма, условий и инструментария их внедрения и эксплуатации. В современ- ных условиях невозможным представляется достижение и остановка соци- ально-экономической системы на определенном уровне цифрового развития. Цифровая экономика предполагает непрерывное развитие и совершенствова- ние всех внутренних процессов, в связи с чем, актуальным и практически значимым представляется изучение различных аспектов и возможностей со- вершенствования цифровой трансформации социально-экономических сис- тем на базе сервисного интегратора. |