диссертация грибановой. Цифровая трансформация социально экономических систем на основе развития института сервисной интеграции
 Скачать 6.7 Mb.
|
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ В проведенном диссертационном исследовании рассмотрены различ- ные аспекты, касающиеся вопросов цифровой трансформации социально- экономических систем на базе комплексного сервисного интегратора в усло- виях активной цифровизации экономики России и нарастания ее уровня сер- висизации. Полученные в исследовании результаты теоретического, методо- логического и практического характера, позволяют сформулировать ряд вы- водов. 1. Новизна исследуемой проблематики, а именно, процессов цифрови- зации и цифровой трансформации социально-экономических систем, обу- словливает недостаточную проработку их теоретических основ, в том числе в увязке с глобальной тенденцией цифровизации экономики. В связи с чем, для проведения дальнейших исследований автором в рамках изучения сущности, содержания и роли цифровой трансформации в развитии социально- экономических систем, было сформулировано определение понятия «цифро- вая трансформация», под которым предложено понимать процесс коренного преобразования концепции и формата функционирования социально- экономических систем всех уровней, посредством оцифровки – перевода всех ресурсов в цифровой формат, внедрения и формирования пула цифровых технологий, цифровизации – создания сетевых платформ интеграции и взаи- модействия пользователей цифровых технологий, в целях достижения устой- чивого и долгосрочного существования в условиях цифрового пространства. Авторское определение непрерывно эволюционирующего понятия «цифровая трансформация», в части раскрытия его сущности как процесса полного преобразования формата функционирования социально- экономических систем всех уровней и конкретизации содержания, которое заключается в комплексном, системном и целенаправленном применении ме- 275 тодик, инструментов и технологий из разных областей знаний на принципах технологической интеграции позволяет очертить четкие границы данного феномена, для проведения дальнейших научных изысканий. Уникальность авторского подхода в формулировке определения за- ключается в уточнении и разграничении ключевых категорий, используемых в исследовании посредством выделения соответствующих этапов процесса цифровой трансформации и раскрытия их содержания, а именно: оцифровки и перевода всех данных в цифровую форму, внедрения цифровых технологий и формирования цифровой инфраструктуры, цифровизации и создания циф- ровых моделей, цифровой трансформации и формирования цифровой эконо- мики. Обоснование триединства роли цифровой трансформации для совре- менных социально-экономических систем как двигателя роста, обеспечи- вающего создание цифровых бизнес-моделей, инструмента повышения эф- фективности деятельности на основе трансформации операционной модели бизнеса, и базиса для прорывных инноваций, подтверждает получаемые ос- новные эффекты цифровой трансформации – сокращение затрат, улучшение качества продуктов и услуг и рост продуктивности. 2. Как и любая теория, теоретические аспекты цифровой трансформа- ции имеют под собой прочную основу, представляющую синтез фундамен- тальных наук. Автором выявлен и обоснован тот факт, что в отечественной науке еще в 60-80е года советскими учеными были генерированы и проектно проработаны идеи, актуальные к внедрению в эпоху тотальной цифровой трансформации современного общества, что свидетельствует о готовности отечественной фундаментальной науки соответствовать вызовам цифровой трансформации на пути формирования цифровой экономики. Рассматривая цифровую экономику как эволюционный этап развития социально-экономических систем, автором определяется взаимосвязь про- цесса ее становления с эволюцией основных источников богатств, на основа- 276 нии чего сформулированы ключевые этапы становления цифровой экономи- ки: эпоха логистики, эпоха ритейла, эпоха информации и эпоха знаний и ос- новные подходы к цифровой трансформации, актуальные на настоящем этапе развития цифровой экономики: процессный, отраслевой и технологический. Соответственно в качестве наиболее прогрессивных современных концепций цифровой трансформации социально-экономических систем в работе обозна- чены платформенная концепция, концепция «киберфизической системы», концепция «Индустрия 4.0», концепция «Умная фабрика/учреждение», кон- цепция «Общество 5.0». 3. На скорость и ход процессов цифровой трансформации преобла- дающее влияние оказывают условия, в которых эти процессы реализуются и факторы, формирующее условия и влияющие на ход процессов. В связи с чем, автором исследованы факторы и условия цифровой трансформации, что позволило исходя из сложившихся условий, провести классификацию клю- чевых факторов, сдерживающих и ограничивающих, а также способствую- щих и ускоряющих цифровую трансформацию социально-экономических систем. Разделяя сдерживающие факторы на внешние и внутренние, в первой группе выделены совокупности государственных, конкурентных и техноло- гических барьеров. Ко второй группе внутренних факторов, препятствующих цифровой трансформации социально-экономических систем автором отнесе- ны ресурсные барьеры, человеческий фактор, психологические и организа- ционные барьеры. В качестве факторов, активизирующих процессы цифро- вой трансформации определены: поддержка руководства, наличие центра компетенций, организационная трансформация, эволюционная интеграция с legacy-системами, вовлечение и стимулирование клиентов, гибкая модель управления бизнес-процессами, актуальная технологическая база и пр. Определение тенденций, систематизация факторов и условий, в кото- рых экономика России вступает в «цифровую гонку» позволяет утверждать, что набирающий обороты мировой мегатренд цифровой трансформации да- 277 леко неоднозначен в своем влиянии на общество. Это требует применения соответствующей методологии и инструментария по выявлению и управле- нию рисками и угрозами цифровой трансформации социально- экономических систем для получения в полной мере ожидаемых положи- тельных эффектов цифровой экономики. 4. Формат цифровой трансформации, ее скорость и эффекты сущест- венно разняться в зависимости от исходных условий, достигнутого уровня цифровизации и множества воздействующих факторов, однако, единая мето- дология и некоторый набор рекомендаций универсального характера по пре- образованию социально-экономических систем посредством цифровой трансформации, формируют научную основу успешности и результативно- сти перехода социально-экономических систем всех уровней к цифровой экономике. Это обусловливает актуальность и высокую значимость разрабо- танной автором методологии цифровой трансформации социально- экономических систем, которая представляет собой научно-обоснованную систему подходов, моделей и инструментов, приоритетной нацеленности на создание условий для системного преобразования концепции и формата функционирования социально-экономических систем и приобретения суще- ственного конкурентного преимущества, способного обеспечить трансфор- мируемой системе любого уровня устойчивое и эффективное функциониро- вание в условиях цифровой экономики на основе максимального использова- ния потенциала всестороннего внедрения цифровых технологий и вхождения в единое цифровое пространство, посредством применения цифровых плат- форм, как комплекса интегрированных сервисов, реализующего услуги сете- вого управления взаимодействиями и основного трансформирующего инст- румента в условиях цифровизации экономики. Определение цифровых платформ в качестве одного из основных трансформирующих инструментов цифровой экономики обусловлено их ши- роким потенциалом постоянного развития, совершенствования и расширения 278 границ деятельности, направленных на обслуживание различных функций бизнеса: обработку информации, телекоммуникации, финансовые стороны обеспечения основной деятельности организации, за счет высокой способно- сти к генерации новых знаний на основе накопленного опыта и прорывных технологий. Авторский подход к изучению цифровой экономики как глобальной системы управления всеми хозяйствующими субъектами и их ресурсами по- средством цифровых платформ основан на уточнении определения цифровой платформы как набора интегрированных инструментов, основанных на со- временных цифровых технологиях, использование которого упрощает управ- ление функционированием и взаимодействием как внутри, так и во внешнем окружении социально-экономической системы, что раскрывает состав и по- зволяет сформировать структуру цифровой платформы, и определении ос- новных субъектов цифровой экономики и их ключевых функций: идеолог, разработчик, цифровая платформа. Таким образом, справедливо утверждение, что цифровая экономика – это новая реальность, достижение которой посредством цифровой трансфор- мации на основе цифровых платформ представляет собой уникальный инст- румент цифровой революции, своевременное и правильное использование которого позволит Российской Федерации приобрести конкурентные пре- имущества уже в новой цифровой экономике. 5. В процессе перехода к цифровой экономике коренным образом трансформируются взаимоотношения основных операторов ИТ-рынка в ро- левой модели «вендор – дистрибьютор – интегратор – заказчик». Цепочки взаимодействий сворачиваются, бизнес выстраивается на сетевой модели прямых взаимодействий. В связи с чем, большинство ИТ-компаний, утрачи- вая свои функции и смысловую роль, с другой стороны получают уникаль- ный шанс выйти на новый уровень, в качестве сервисного интегратора, пре- доставляющего услуги цифровой трансформации, на базе цифровых плат- 279 форм. В диссертационной работе предложена и обоснована авторская кон- цепция создания сервисного интегратора цифровой трансформации социаль- но-экономических систем на базе универсальной цифровой платформы, в ка- честве которого предложена сервисно-ориентированная аутсорсинговая ком- пания, обладающая набором компетенций цифрового менеджмента в области платформизации и сервисной интеграции, позволяющих ей реализовать пол- ный жизненный цикл универсальной цифровой платформы в целях ускорен- ной цифровой трансформации пользователей – социально-экономических систем различных типов и уровней, достигая при этом целого ряда конку- рентных преимуществ усиленных эффектом синергии, выраженного в целом ряде эффектов, в том числе развитии отечественного рынка цифровых про- дуктов, программного обеспечения и сервисов, основанных на прорывных цифровых технологиях. 6. Практическая реализация разработанных положений концепции цифровой трансформации является важной и практически значимой задачей, решение которой может способствовать активизации процессов цифровой трансформации социально-экономических систем и ускоренному формиро- ванию цифровой экономики в России. Апробация положений концепции цифровой трансформации в сервисно-ориентированной компании позволила создать, внедрить и успешно эксплуатировать цифровую платформу управ- ления сервисной сетью, которая представляет собой первый в России завер- шенный и апробированный информационный продукт, созданный на основе оригинальной авторской концепции в рамках концепции «Индустрия 4.0» и Программы развития цифровой экономики в Российской Федерации до 2035 года. Дальнейшая унификация и развитие созданной цифровой платформы позволили, в соответствии с авторскими разработками и рекомендациями, трансформировать компанию, предоставляющую услуги ИТ-аутсорсинга в сервисный интегратор, оперирующий на базе универсальной цифровой плат- формы и специализирующийся на разработке управленческих платформ – от 280 малых предприятий до «Умных городов», предлагая клиентам широкий спектр импортонезависимых цифровых сервисов, применимых в различных отраслях и сферах социально-экономической системы страны. Разработанный концептуальный подход и его формализация в проекте создания сервисного интегратора цифровой трансформации социально- экономических систем на базе универсальной цифровой платформы не име- ют аналогов. Описание параметров платформы подтверждает возможность ее использования в других сферах. Уникальность созданной структуры состоит в возможности ее масштабирования и тиражирования в рамках национальной экономики. Автором обосновано, что описанную в работе иерархию компа- нии, можно транслировать на структуру крупной государственной монопо- лии, отрасли или государства, что, несомненно, приведет к ее упрощению с точки зрения сокращения уровней управления, и к повышению ее эффектив- ности. 7. Инструментарием, поэтапно переводящим социально- экономическую систему из исходного состояния в цифровое на основе ком- плекса мероприятий служит механизм цифровой трансформации социально- экономических систем на базе сервисного интегратора, в основу которого, автором положен проектный подход, что обусловлено особенностями и усло- виями процесса цифровой трансформации – сложностью, комплексностью, трудоемкостью, важностью задачи цифровой трансформации, достаточно высокой стоимостью ее осуществления и пр. Усовершенствованный автором механизм цифровой трансформации социально-экономических систем, основан на проектном подходе к разра- ботке на базе универсальной цифровой платформы, поддерживаемой сервис- ным интегратором, системы цифровых технологий, обеспечивающих уско- ренную реализацию комплексного процесса цифровой трансформации соци- ально-экономической системы с учетом ее специфики и особенностей в ус- ловиях цифровизации экономики страны. 281 С использованием предложенного автором проектного механизма циф- ровой трансформации социально-экономических систем на базе сервисного интегратора ГК «НАС» посредством универсальной цифровой платформы, был разработан и апробирован ряд ИТ-решений для цифровизации и цифро- вой трансформации различных социально-экономических систем и направ- лений их деятельности, в частности проекты: Концепция «Умного города» - «Пермь 2023 – умный город»; Интеграционная платформа - «Цифровая трансформация бизнеса ПАО «Челябинский Трубопрокатный Завод» (ЧТПЗ); Цифровое образовательное учреждение – «Умный детский сад», «Цифровая школа». Находясь на разных стадиях реализации, перечисленные проекты представляют несомненный научный интерес и отличаются высокой практи- ческой значимостью для процесса формирования цифровой экономики Рос- сии. 8. Высокая динамика процессов цифровизации и цифровой трансфор- мации обусловливает необходимость постоянного и непрерывного совер- шенствования методологии, механизма, условий и инструментария их вне- дрения и эксплуатации. Остановка в цифровом развитии недопустима. Систематизация тенденций развития сервисных интеграторов и цифро- вых технологий свидетельствует о том, что уровень развития цифровой куль- туры – готовности той или иной социально-экономической системы к разви- тию и гибкость во внедрении новых технологий – будет определять ее жиз- неспособность и конкурентоспособность в любой сфере деятельности. В свя- зи с чем, в диссертационной работе представлена концепция совершенство- вания цифровой трансформации социально-экономических систем на основе внедрения единой цифровой платформы государственного управления циф- ровой трансформацией социально-экономических систем в экономике Рос- сии и формализации организационно-институционального обеспечения еди- ной цифровой платформы в создании Министерства инфраструктуры России, обеспечивающего централизованное управление цифровой трансформацией 282 социально-экономических систем на федеральном уровне посредством еди- ной цифровой платформы. Компоненты предлагаемой автором структуры Федерального Мини- стерства Инфраструктуры Российской Федерации в совокупном единстве предназначены для реализации централизованного управления цифровой трансформацией социально-экономических систем на федеральном уровне посредством единой цифровой платформы на основе непрерывного монито- ринга рынка и потребителей, что позволит оптимизировать инфраструктуру на местах и ликвидировать разрыв между субъектами РФ. Министерство ин- фраструктуры, в рамках которого предполагается консолидация единиц го- сударственного управления, выступает механизмом формирования и функ- ционирования новых приоритетов и ценностей общества в условиях цифро- вой экономики, обладающим определенной структурой и решающим задачи, основанные на доступности и достоверности информационного пространст- ва. Основными ожидаемыми эффектами создания подобной структуры мож- но обозначить – оптимизацию издержек и снижение временных потерь в процессах управления. Таким образом, обобщая вышесказанное, можно справедливо утвер- ждать, что поставленная цель диссертационного исследования достигнута, поставленные задачи, обеспечивающие достижение цели – решены. Пред- ставленные в диссертационной работе результаты могут быть использованы в дальнейших фундаментальных и прикладных исследованиях вопросов цифровой трансформации и цифровизации экономики посредством компаний – сервисных интеграторов, предоставляющих платформенные сервисы, а также руководством компаний и организаций, территориальных образований и других социально-экономических систем для ускорения и систематизации процессов цифровизации и цифровой трансформации. 283 Направлением дальнейших исследований нам видится количественное моделирование взаимосвязей между процессами цифровизации и дальней- шей сервисизации хозяйственных процессов. 284 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. «Индустрия 4.0»: создание цифрового предприятия. Всемирный обзор реализации концепции «Индустрия 4.0» за 2016 год. URL: http://www.pwc.ru/ru/technology/assets/global_industry-2016_rus.pdf 2. «Пять шагов к успеху цифровых преобразований в бизне- се», Computerworld Россия, 30 ноября 2016. 3. «Сименс» представил портфель решений для цифрового пред- приятия [Электронный ресурс] / 25.04.2018. Режим доступа: http://www.cnews.ru/news/line/2018-04- 25_simens_predstavil_portfel_reshenij_dlya_tsifrovogo , свободный. 4. «Умный дом» в понимании Apple: почему HomeKit принесет не «iЛампочку» и «iЗамок», а новую Apple TV. / Электронный ресурс. 1 июля 2014. URL: https://www.iphones.ru/iNotes/369274 5. Авдеева И.Л. Анализ перспектив развития цифровой экономики в России и за рубежом [Текст] // Цифровая экономика и «Индустрия 4.0»: про- блемы и перспективы. Труды научно-практической конференции с междуна- родным участием. – 2017. – С. 19-25 6. |