диссертация грибановой. Цифровая трансформация социально экономических систем на основе развития института сервисной интеграции
 Скачать 6.7 Mb.
|
|
Глава II. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЦИФРОВОЙ ТРАНС- ФОРМАЦИИ И СЕРВИСИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ 2.1. Подходы, модели и инструменты цифровой трансформации и серви- сизации хозяйственной деятельности в условиях цифровизации эконо- мики Современные скорости изменений в экономике кардинально изменяют подходы к управлению хозяйственными процессами. Цифровая трансформа- ция хозяйствующих субъектов и соответствующих органов власти, как соци- ально-экономических систем, в совокупности обеспечивает основу формиро- вания цифровой экономики. Как было отмечено ранее, при этом ускоряются процессы сервисизации хозяйственной деятельности, которые мы считаем необходимым рассматривать в неразрывной связи с цифровой трансформа- цией. Как было указано в предыдущих материалах исследования, существу- ют разные взгляды как понимания сущности понятия «цифровая трансфор- мация», так и определения трансформационных эффектов. По нашему мне- нию, формат цифровой трансформации, ее скорость и эффекты не могут быть одинаковыми для всех экономических агентов, однако, единая методология и некоторый набор рекомендаций универсального характера по преобразова- нию социально-экономических систем посредством цифровой трансформа- ции, формируют научную основу успешности и результативности перехода к цифровой экономике, в том числе, с учетом нарастания тенденции цифро- визации. «Методология – это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориен- тиров в его ведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат. Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в 69 исследовательской деятельности методология играет решающую роль в ус- пехе» 56 . В этой связи, методология цифровой трансформации социально- экономических систем есть ни что иное, как начало процесса познания сути цифровой трансформации, представленное в виде системы теоретических по- стулатов и ограничений, учтенных в комплексе конкретных методов и прие- мов научного познания, как отдельных объектов, так и социально- экономической системы в целом. Ключевыми аспектами методологии научного познания являются объ- ект и предмет исследования, цель и задачи, принципы и научные походы, средства и методы исследования. Применительно к процессам научного по- знания цифровой трансформации социально-экономических систем в усло- виях цифровизации российской экономики, сформулируем и дадим научное обоснование следующим ключевым аспектам методологии цифровой транс- формации. 1. Цель цифровой трансформации социально-экономических систем. Цифровая трансформация, в нашем понимании, предполагает полное преобразование социально-экономической системы, ее концепции и формы функционирования, что выводит целеполагание в разряд крайне сложных, особо важных и ответственных задач, требующих пристального внимания и научного обоснования. В конце 2016 года Hitachi Data Systems совместно с Forbes Insights про- вели исследование, позволяющее понять реальное отношение бизнеса к кон- цепции цифровой трансформации. Респондентами были почти 600 топ- менеджеров по всему миру 57 . А в конце 2017 года «HDS провела аналогичное исследование совместно с аналитическим агентством OSP Data. Было опро- шено более ста ИТ-руководителей крупных компаний из финансовой, теле- коммуникационной, нефтегазовой и других отраслей экономики. Опрос по- 56 Асташкина И., Мишин В. Исследование систем управления. URL: https://www.inventech.ru/lib/analis/analis0009/ 57 «Пять шагов к успеху цифровых преобразований в бизнесе», Computerworld Россия, 30 ноября 2016. 70 казал, что 50% компаний уже начали цифровую трансформацию, а еще 35% находятся на этапе определения ее целей в стратегии бизнеса» 58 . «Основны- ми целями цифровой трансформации респонденты назвали: «повышение удовлетворенности клиентов» (58%), «преобразование бизнес-моделей» (57%), «сокращение затрат» (54%), «повышение эффективности уже сущест- вующих процессов» (48%) и «выход на новые рынки, расширение ассорти- мента продуктов и услуг» (33%)» 59 По мнению респондентов, постановка цели цифровой трансформации и разработка соответствующей стратегии, находится в компетенции топ- менеджмента или комитета, в состав которого входят представители цехов и подразделений предприятия. Этим двум ответам было отдано около 50% го- лосов, третьим в рейтинге оказался ИТ-департамент (24%). Отметим, что цель цифровой трансформации должна быть сформулирована таким образом, чтобы раскрывать некоторый исходный образ, к которому необходимо стре- миться системе в ходе преобразования, чтобы достичь запланированного ре- зультата. Важно отметить, что с одной стороны цель цифровой трансформации выступает как следствие существующих потребностей общества и государст- ва в цифровой экономике, с другой стороны – выбор цели цифровой транс- формации сугубо субъективен и определяется лицами или коллективом лиц, в чьей компетенции находится решение данной задачи. Исходя из этого, при определении цели цифровой трансформации той или иной социально- экономической системы (страна в целом, регион или отрасль, фирма или объединение фирм), необходимо наиболее гармонично сочетать бизнес- интересы и стратегические ориентиры развития, потребности общества и ин- тересы государства. 58 Цифровая трансформация по-российски [Электронный ресурс] / Computerworld Россия. 2017. - №02. URL: https://www.osp.ru/cw/2017/2/13051476/ 59 Цифровая трансформация по-российски [Электронный ресурс] / Computerworld Россия. 2017. - №02. URL: https://www.osp.ru/cw/2017/2/13051476/ 71 В связи с этим, нами предлагается использовать следующую формули- ровку в определении цели цифровой трансформации: это создание условий для системного преобразования формата функционирования социально- экономических систем и приобретения ряда конкурентных преимуществ, способных обеспечить трансформируемой системе любого уровня устойчи- вое и эффективное функционирование в условиях цифровой экономики на основе максимального использования потенциала всестороннего внедрения цифровых технологий и формирования единого цифрового пространства. 2. Объект цифровой трансформации. Определение объекта цифровой трансформации в условиях цифровиза- ции экономики следующий основополагающий аспект методологии научного познания. По нашему мнению, объектом цифровой трансформации являются социально-экономические системы любого уровня, осуществляющие пере- стройку и преобразование концепции и формата своего функционирования посредством перевода элементов бизнес-системы в цифровое пространство и на цифровое взаимодействие. 3. Предмет цифровой трансформации. В качестве предмета исследования традиционно принято определять некую проблему, существующее реальное противоречие, требующее своего разрешения. В методологии цифровой трансформации социально- экономических систем в условиях цифровизации экономики в качестве предмета определим взаимосвязанное единство совокупности процессов вне- дрения и освоения трансформирующих цифровых технологий, формирование цифровой инфраструктуры, следующую за этим настройку цифрового взаи- модействия пользователей в цифровом пространстве и дальнейшее преобра- зование модели функционирования социально-экономической системы и смещение ее цифровую плоскость с неизбежным усилением ее сервисной на- правленности. 3. Следующим элементом методологии исследования цифровой транс- формации социально-экономических систем являются подходы, которые 72 представляют собой ракурс научного познания, определяющий направлен- ность исследования относительно цели. По мнению автора, основанному на анализе литературных источников по теме диссертации, основными подходами к цифровой трансформации яв- ляются процессный, отраслевой и технологический. Сущность и содержание данных подходов подробно рассматривается и описывается в различных ис- точниках 60 . В рамках нашего исследования ограничимся кратким описанием и тезисами о сущности и каждого из перечисленных подходов. Процессный подход к цифровой трансформации исходит из представ- ления социально-экономической системы (предприятия, организации, ком- пании, холдинга и др.) в виде цепочки создания ценности, включающей эта- пы от разработки и выпуска опытного образца инновационного продук- та/услуги до его производства, реализации и сервисного обслуживания. При- чем этот – последний – сервисный компонент в современных условиях при- обретает всѐ большее значение. В Приложении В (рис. 1) представлена мо- дель цифровой трансформации промышленной отрасли с позиций процесс- ного подхода. Процессный подход предполагает декомпозицию производст- венного процесса, в результате которой любой (каждый) отдельно взятый элемент производственной цепочки «оцифровывается» с использованием возможных и доступных инструментов цифровой трансформации. Выбор конкретного инструмента цифровизации зависит от ресурсных возможностей экономического субъекта. В основе отраслевого подхода к цифровой трансформации лежит изу- чение межотраслевых связей трансформируемой системы с другими отрас- лями. Модель цифровой трансформации промышленности, соответствующая отраслевому подходу, представлена в Приложении В на рисунке 2. Этот под- 60 Анализ мирового опыта развития промышленности и подходов к цифровой трансформации промышлен- ности государств-членов Евразийского экономического союза. Информационно-аналитический отчет Евра- зийской экономической комиссии. Департамент промышленной политики. Москва. Январь 2017г. – 116 с.; Ефимушкин В.А. Инфокоммуникационное технологическое пространство цифровой экономики. Централь- ный научно-исследовательский институт связи. НИУ ВШЭ. Круглый стол «Цифровая трансформация биз- неса на основе технологий связи следующего поколения». 28.03.2017г. 73 ход получил широкое распространение в различных государствах мира и транснациональных компаниях. В России для достижения лидерства отечест- венных предприятий и компаний на высокотехнологичных рынках по пору- чению Президента РФ разработана и с 2015 года находится в стадии актив- ной реализации долгосрочная комплексная программа «Национальная техно- логическая инициатива» (НТИ). В основе НТИ лежит задача освоения ряда перспективных рынков то- варов и услуг, для которых были разработаны дорожные карты: АэроНет (AeroNet), АвтоНет (AutoNet), ЭнергоНет (EnergyNet), ФинНет (FinNet), ФудНет (FoodNet), ХелсНет (HealthNet), МариНет (MariNet), НейроНет (Neu- roNet), СэйфНет (SafeNet), ТехНет (TechNet). Сформирована матрица проек- та, объединяющая все ключевые понятия: рынки, технологии, институты и инфраструктуру (Приложение В, рисунок 3). Это ключевой элемент проекта, определяющий логику формирования взаимодействия между всеми его уча- стниками. Применение данного подхода позволяет интегрировать усилия го- сударства, бизнес-структур, научного и образовательного сообщества, меж- дународных партнеров и всего общества в интересах развития новых высоко- технологичных отраслей отечественной экономики. «Одним из важнейших направлений НТИ обозначено TechNet (передо- вые производственные технологии или ТехНет) – кросс-рыночное и кросс- отраслевое направление, назначение которого технологическая поддержка развития рынков НТИ и высокотехнологичных отраслей промышленности за счет формирования Цифровых, Умных, Виртуальных Фабрик Будущего (Digital, Smart, Virtual Factories of the Future)» 61 , в рамках которых предпола- гается проводить отработку взаимодействия всей совокупности цифровых технологий проектирования и моделирования высокотехнологичных отрас- лей промышленного производства (Приложение В, рисунок 4). 61 Отчет экспертного сообщества Технет. URL: http://science.npi-tu.ru/storage/app/media/2017/docs/ Tehnet.pdf 74 Технологический подход к цифровой трансформации, как очевидно из названия, берет за основу совокупность технологий, внедрение и реализация которых обеспечит трансформируемой системе переход в цифровое про- странство. Модель цифровой трансформации социально-экономических систем (на примере промышленности) в соответствии с технологическим подходом представлена в Приложении В на рисунке 5. Обозначенная в модели сово- купность технологий является динамичной системой и может меняться и расширяться в зависимости от дальнейшего развития цифровых технологий и цифрового пространства в целом. Так, Г.Л. Садовский в качестве ключевых технологических трендов цифровой трансформации социально- экономических систем выделяет следующие: «технологии промышленного Интернета вещей на основе внедрения интеллектуальных датчиков в обору- дование и производственные линии; облачные технологии на основе перево- да на распределенные ресурсы систем хранения информации и проведения вычислений; технологии больших данных на основе использования распре- деленной структурированной и неструктурированной информации из раз- личных источников для формирования аналитики; технологии цифрового производства на основе компьютерного проектирования и моделирования технологических процессов , объектов, изделий на всех этапах жизненного цикла от идеи до эксплуатации» 62 Обобщенно цифровые рынки (отраслевые и технологические) пред- ставлены в Приложении В на рисунке 6. Взаимодействие рынков способст- вует формированию пространства цифровой трансформации социально- экономических систем, в котором основополагающими элементами стано- вятся интернет вещей, широкополосный интернет и индустриальный интер- нет вещей. 62 Садовский Г.Л. Анализ современных тенденций цифровой трансформации промышленности // Молодой ученый. — 2017. — №14. — С. 427-430. 75 В рамках формирования методологии цифровой трансформации соци- ально-экономических систем, ключевые направления и проекты, опираясь на мнение экспертов, разделим на две большие группы: системные и сквозные проекты. К системным проектам, относят проекты, в рамках которых цифровой трансформаций подвергаются социально-экономические системы различных секторов экономики, тогда как сквозные проекты ориентированы на цифро- вую трансформацию, пронизывающую сразу нескольких секторов. К систем- ным проектам трансформации относятся: 1) цифровой город (умный город); 2) цифровая фабрика (умное производство, фабрика будущего, вирту- альная фабрика); 3) цифровая инфраструктура (цифровая дорога, цифровой транспорт, цифровая энергетика); 4) цифровой (умный) дом и цифровые (умные) товары. В совокупности и взаимосвязи перечисленные системные проекты трансформации социально-экономических систем образуют цифровую экос- реду, представленную в Приложении Б, отдельные элементы которой взаи- модействуют друг с другом через генерируемые ими потоки услуг. Примеры наиболее перспективных системных проектов цифровой трансформации (в соответствии с отчетом Евразийской экономической комиссии) представле- ны в Приложении Г. Сквозные проекты цифровой трансформации социально- экономических систем подразделяют на следующие основные группы: «(1) создание цифровых ресурсов в рамках интегрированной информацион- ной системы; (2) разработка механизмов поддержки развития цифровых платформ; (3) создание условий для развития рынка цифровых платформ и 76 цифровых услуг» 63 . В приложении Г представлено краткое описание сквоз- ных проектов, которые предложено включить в «Проект стратегических на- правлений формирования и развития цифрового пространства ЕАЭС в пер- спективе до 2025 года» 64 В контексте методологии цифровой трансформации социально- экономических систем необходимо также сформулировать и рассмотреть ос- новные трансформационные инструменты, посредством которых осуществ- ляются преобразования существующих концепций и форм функционирова- ния социально-экономических систем и формирование новой модели. В свя- зи с этим, одним из приоритетных предметов исследования и анализа стано- вятся бизнес-процессы, поскольку непосредственно описание бизнес- процесса – это единственный способ смоделировать будущее состояние со- циально-экономической системы и представить, как она будет функциониро- вать после внедрения трансформационных технологий. Для определения бизнес-процесса (далее - БП) будем использовать трактовку, предложенную Д.В. Кудрявцевым: БП – это «совокупность взаи- мосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определѐн- ного продукта или услуги» 65 . Дорожную карту цифровых трансформацион- ных преобразований в любой социально-экономической системе целесооб- разно выстраивать на основе цикла Деминга-Шухарта 66 , который, примени- тельно к внедрению трансформационных цифровых технологий, будет вклю- чать следующие основные этапы трансформации (рисунок 2.1): 1. Аудит текущих БП. Выявление неэффективных «устаревших» механизмов обработки информации; 63 Анализ мирового опыта развития промышленности и подходов к цифровой трансформации промышлен- ности государств-членов Евразийского экономического союза. Информационно-аналитический отчет Евра- зийской экономической комиссии. Департамент промышленной политики. Москва. Январь 2017г. – 116 с. 64 Приложение к протоколу заседания от 30.09.2016 г. No 04-11/цп Рабочей группой по выработке предло- жений по формированию цифрового пространства ЕАЭС. 65 Учетно-контрольные и аналитические инструменты инновационной экономики [Электронный ресурс]: сб. науч. ст. / под общ. ред. Т. Г. Шешуковой; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Электрон. дан. – Пермь, 2017. – Вып. 8. – 2 Мб. – URL: https://users.antiplagiat.ru/report/full/3245?page=10 66 Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. Практическое руководство. М.: Дело и сервис, 2003. 528с. 77 2. Описание новых БП для повышения скорости циркулировали информации и, как следствие, повышения эффективности цепочек взаимо- действия внутри системы; 3. Разработка плана внедрения новых БП внутри системы, с учетом ввода в эксплуатацию новых программных решений, обеспечивающих еди- ное информационное пространство функционирования системы. 4. Внедрение новых БП. 5. Замыкающим этапом является контроль внедрения БП и оценка полученных результатов и их экономического эффекта. Описание новых БП Аудит текущих БП Описание новых БП План внедрения новых БП Контроль внедрения БП Оценка экономического эффекта внедрения БП Внедрение новых БП Рисунок 2.1 – Цикл (этапы) цифровой трансформации 67 Рассматриваемый цикл управления начинается с планирования, завер- шается действиями по управлению отклонениями и длится бесконечно; тем самым достигается эффект непрерывного совершенствования системы управления процессами в рамках организации. Эти процессы взаимосвязаны 67 Составлено автором на основе: Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. Практическое руково- дство. – М.: Дело и сервис, 2003. - 528 с. 78 друг с другом, и каждый может включать в себя действия одного или не- скольких лиц (поставщиков и потребителей) в зависимости от требований проекта. В рамках новой модели функционирования социально- экономической системы, жизнеспособной в условиях цифровой экономики, трансформационные изменения касаются, прежде всего, модели формирова- ния добавочной стоимости по причине резкого снижения роли и значения посредников всех уровней в социально-экономических системах и усиления значения индивидуального подхода к формированию продукта. При описании механизма стабильности цепочки ценности организации целесообразно учитывать бизнес-модель Г. Хэмела 68 (рисунок 2.2), в которой четыре основных компонента бизнес-модели связаны между собой следую- щим образом: - стратегию организации и ее стратегические ресурсы связывает кон- фигурация – уникальный способ сочетания компетенций, активов и процес- сов организации как социально-экономической системы; - стратегию организации и взаимодействия с потребителем связывают выгоды, которые получает потребитель при взаимодействии с данной бизнес- моделью; - стратегические ресурсы и ценностную сеть связывают границы дея- тельности организации (что именно организация делает самостоятельно, а что отдает участникам данной ценностной сети). Такая бизнес-модель дает целостное представление о потенциале орга- низационной прибыльности, эффективности, уникальности и внутренней со- гласованности. В случае рассмотрения бизнеса как системы управления бизнес- процессами его эффективность зависит от стоимости координационных трансакций. В условиях экономики знаний стоимость внешних координаци- онных трансакций имеет тенденцию к быстрому снижению. Эффект масшта- 68 Хэмел Г. Во главе революции. Как добиться успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни. СПб.: BestBusinessBooks, 2007. - 368 с. 79 ба заметен за пределами организации. Согласно эффекту Коуза при равенстве стоимости внешних и внутренних трансакций затраты на внутренние будут неэффективными 69 . Данная ситуация возможна при применении организа- циями инсорсинга (когда обслуживающее подразделение с привлечением внутренних ресурсов организации предоставляет услуги организационным подразделениям). Таким образом, организации меньшего масштаба способны быть производительнее крупных. Рисунок 2.2 – Бизнес-модель Г. Хэмела 70 В результате, аутсорсинг становится самым выигрышным для процес- сов, бывших ранее внутренними, при условии снижения стоимости внешних трансакций. Повсеместное распространение аутсорсинга 71 является одним из проявлений сервисизации экономики. Причем следует подчеркнуть, что эта 69 Coase R.H. The Nature f the Firm // Economica (N.S.). 1937. Vol. 4. No. 16. P. 386–405. 70 Составлено автором на основе: Хэмел Г. Во главе революции. Как добиться успеха в турбулентные време- на, превратив инновации в образ жизни. СПб.: BestBusinessBooks, 2007. 368 с. 71 Григорьев М.Н., Максимцев И.А., Уваров С.А. Цифровые платформы как ресурс повышения конкуренто- способности цепей поставок // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического универси- тета. – 2018. – № 2 (110). – С. 7-11; Курбанов А.Х., Курбанов Т.Х. Применение современных цифровых тех- нологий в логистике // Развитие региональной экономики в условиях цифровизации. Сборник материалов Международной научно-практической конференции, посвященной 80-летию ФГБОУ ВО «Чеченский госу- дарственный университет». – Грозный, 2018. – С. 683-688; Петров А.Н. Современная модель стратегическо- го менеджмента // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2017. – № 1-1 (103). – С. 12-20; Репин Н.В., Руденко М.Н. Взаимосвязь стратегии проекта со стратегией компании // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. – 2018. – № 3 (37). – С. 31-34. 80 форма сервисного сетевого взаимодействия фирм получает распространение в различных странах и отраслях, независимо от их уровня развития, исполь- зуемых технологий, зрелости целевых рынков и т.д. Таким образом, далее логически следует процесс формирования сете- вых структур, которые способны выстроить обслуживание друг друга с под- держанием и увеличением общей эффективности на основе организации сис- темы потоков взаимных услуг, как внутри сети, так и с внешними агентами. При условии снижения стоимости внешних координационных трансакций появляется все больше возможностей для согласованной координации биз- нес-процессов клиента или поставщика с бизнес-процессами организации. Достижение результата при осуществлении данной системной координации возможно при выстраивании информационных отношений по единым стан- дартам. Отношения координируются на основе внутренних цепочек создания ценности организации, поставщиков и клиентов. В итоге происходит виртуальная интеграция, создание сетевой модели бизнеса, которая предполагает формирование единых информационных по- лей и инструментов координации внутренних процессов различных предпри- ятий и организаций без их объединения на корпоративной основе. Некоторые звенья создания потребительской цепочки ценности в сетевой модели реали- зуются внешними сетевыми сообществами. Основой сетевых моделей явля- ется сетевая платформа, которая для взаимодействия агентов создает и под- держивает организационно-технологическое пространство 72 Эта модель бизнеса образует многостороннюю платформу, объединяя, по мнению Остервальдера и Пинье 73 , две или более связанные группы потреби- телей для извлечения дополнительной ценности в процессе взаимодействия друг с другом. Сетевые отношения формируют новые условия взаимодейст- 72 Константинов Г.Н. Стратегический менеджмент. Концепции: учеб. пособие для слушателей программы MBA, обучающихся по специальностям «Стратегический менеджмент» и «Финансы»/ Г.Н. Константинов; НИУ «Высшая школа экономики», Высшая школа менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Бизнес Элайн- мент, 2013. - 252 с. 73 Остервальдер А., Пинье Ив. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. М.: Аль- пина Паблишер, 2012.- 288 с. 81 вия и сотрудничества компаний между собой, что приводит к повышению привлекательности сети в глазах потребителя, а также создают конкуренцию внутри сети между ее представителями, основанную на способности генери- ровать уникальные знания (на основе креативности). По мнению Роджера Комрасса и Мартина Фарнкомба 74 основу новой экономической системы составят креативные компании, сетевые посредники, компании по работе с клиентами, сетевые и производственные платформы, владельцы инвестиционных портфелей. В данном случае необходима взаи- мосвязь цепочек ценностей поставщика, предприятия, потребителя и партне- ров предприятия. У каждой цепочки ценности существуют входы и выходы, причем выходы цепочки ценности предыдущего участника взаимодействия на многосторонней платформе являются входом последующего. Цепочка ценно- сти каждого из участников (в зависимости от определения, кто в многосторон- ней платформе является поставщиком, а кто потребителем) представлена на рисунке 2.3. Рисунок 2.3 – Основные составляющие цепочки ценности потребителя 75 74 Камрасс Р., Фарнкомб М. Алхимия корпорации. М: изд. дом «Секрет фирмы», 2005. 75 Репин Н.В., Шатров А.А. ИТ-аутсорсинг как механизм стабильности цепочки ценности организации // Сборник международной научно-практической конференции «Стратегические приоритеты эффективного экономического развития». Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2018. С.25-42. 82 Рассматриваемая экономическая модель предоставляет возможность реализации высококонкурентной продукции и/или услуг с высокой добав- ленной стоимостью 76 , создает рабочие места нового качества (аккумуляция знаний и развитие конкурентоспособных компетенций), эффективно решает социальные, культурные и экологические задачи. Таким образом, в качестве основного инструмента цифровой транс- формации бизнес-процессов и формирования новой модели функционирова- ния и бизнеса хозяйствующих субъектов в условиях цифровизации экономи- ки в рамках методологии цифровой трансформации социально- экономических систем нами предлагается принять концепцию цифровых платформ. Тогда, исходя из принятых установок, модель организации соци- ально-экономической системы, отражающая взаимосвязь элементов внешней и внутренней среды организации в условиях цифровизации экономики пред- ставлена на рисунке 2.4. Целью функционирования цифровых платформ, обеспечивающих коо- перацию (на основе оказания взаимных услуг) социально-экономических систем «является повышение эффективности взаимодействия всех заинтере- сованных сторон (бизнеса, науки, государства, общественных организаций) на основе объединения потенциалов всех участников для стимулирования взаимовыгодного инновационного развития трансформируемых систем, соз- дания центров компетенции, формирования экономики будущего, постоян- ного технологического обновления, повышения глобальной конкурентоспо- собности социально-экономической системы страны» 77 76 Прахалад К.К., Кришнан М.С. Пространство бизнес-инноваций. Создание ценности совместно с потреби- телем. М.: Альпина Паблишер, 2012. - 258 с. 77 Евразийский экономический союз: в интересах бизнеса и граждан. URL: http://www.eurasiancommission.org/ru/act/integr_i_makroec/dep_razv_integr/Documents/%D0%98%D0%B7%D0 %B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%20%D0 %B8%20%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B5.pdf 83 Рисунок 2.4 – Модель организации в условиях цифровой экономики (составлено автором). Далее в нашем исследовании мы остановимся на рассмотрении одного из основных трансформирующих инструментов цифровой экономики – циф- ровых платформ. Именно цифровые платформы имеют большую возмож- ность для постоянного расширения своей деятельности за счет направления ее на обслуживание многих функций бизнеса: обработка информации, теле- коммуникации, финансовые стороны обеспечения основной деятельности ор- ганизации, за счет высокой способности к генерации новых знаний на основе накопленного опыта, а также опережающей сервисизации процессов, реали- зуемых в тесном партнерстве с другими участниками цифровой экосистемы . |