диссертация грибановой. Цифровая трансформация социально экономических систем на основе развития института сервисной интеграции
 Скачать 6.7 Mb.
|
|
2.2. Цифровые платформы как инструмент цифровой трансформации Как показано в предыдущих материалах исследования, ключевым по- нятием в новой хозяйственной реальности является «цифровая платформа». В этой связи неудивительно, что в рамках перехода к цифровой экономике сегодня достаточно много внимания уделяется «цифровым платформам» и активному пользованию этим трансформационным инструментом, в том чис- ле нарабатывается терминология. Примером служит Распоряжение Правительства РФ от 28.07.2017 г. № 1632-р, утвердившее программу «Цифровая экономика Российской Феде- рации», в соответствии с которой целью направления исследовательских компетенций и технологических разделов является «создание и поддержка поисковых, прикладных исследований в области исследовательской инфра- структуры цифровых платформ» 78 . Реализация данной программы подразу- мевает успешное функционирование не менее десяти отраслевых цифровых платформ для основных предметных областей экономики, включая цифровое здравоохранение, цифровое образование, «умный город» 79 и др. Стратегией развития информационного общества в Российской Феде- рации на 2017–2030 годы 80 определено, что экосистема цифровой экономики представляет собой партнерство организаций, которые обеспечивают посто- янное взаимодействие технологических платформ, прикладных интернет- сервисов, информационных систем органов государственной власти, систем аналитики, организаций и граждан 81 . Однако определение цифровых плат- форм, как в отечественной, так и в мировой практике еще до конца не устоя- 78 Цифровая экономика в России: программно-правовые источники / Созидание общества социальной спра- ведливости. Социально-экономический аспект. Комарова А.И. Том 9(51). М., 2018. 79 Куприяновский В.П. и др. Умные города как «столицы» цифровой экономики / В.П. Куприяновский, С.А. Буланча, К.Ю. Черных, Д.Е. Намиот, А.П. Добрынин // International Journal of Open Information Technologies. 2016. Vol. 4. No. 2. P. 41–52. URL: http://injoit.org/index.php/j1/article/view/269/214 80 Указ Президента РФ от 09.05.2017 № 203 «О Стратегии развития информационного общества в Россий- ской Федерации на 2017–2030 годы». 81 Юдина Т.Н. Цифровизация в контексте сопряженности Евразийского экономического союза и Экономи- ческого пояса Шелкового пути // Философия хозяйства. 2016. № 4. С. 161–174. 85 лось и трактуется по-разному. Чтобы разработчики платформ и отраслевые компании говорили на одном языке, необходимо добиться консенсуса в дан- ном определении, это поможет провести оценку существующего цифрового ландшафта, определить потребности в развитии существующих и формиро- вании новых платформ для обеспечения информационной экосистемы ус- пешного формирования цифровой экономики. Заметим также, что цифровая платформа является технологической основой для оказания комплекса но- вых, специфических, услуг, связанных с цифровыми процессами. О.А. Пикулева при составлении справочника основных терминов циф- ровизации отмечает следующее: «платформа - в широком понимании, ком- муникационная и транзакционная среда, участники которой извлекают выго- ды от взаимодействия друг с другом..». и далее: «платформа (цифровая) – принципиальная конструкция объекта, включающая в себя комплекс частей, подсистем, интерфейсов и технологических процессов, в который включены как неизменные («основные»), так и переменные («периферийные») компо- ненты, варьирующиеся от ситуации к ситуации» 82 При этом автор выделяет три основных проявления платформ: «- платформа как технологическая конструкция – программное реше- ние, обеспечивающее интеграцию данных и приложений для их обработки; - платформа как бизнес-модель, корпоративная организация – экоси- стема из разработчиков и поставщиков отдельных модулей и приложений во- круг компании-платформера. Стоимость создается за счет облегчения обмена между производителями и потребителями, а также за счет сокращения пере- менных расходов на разработку и создание нового индивидуального продук- та на базе построенной общей исходной платформы; 82 Цифровизация: основные термины. / Электронный справочник. Составитель О.А. Пикулева. URL: https://freedocs.xyz/docx-461882302 86 - платформа как открытая, общедоступная инфраструктура (площадка, маркетплейс) для взаимодействий между внешними производителями и по- требителями с установленными для них условиями управления» 83 В программе «Развитие цифровой экономики в России до 2035 года» приводятся несколько иные, совершенно различные по своей сути и масшта- бу определения цифровой платформы: «1. Модель деятельности (в том числе бизнес-деятельности) заинтере- сованных лиц на общей платформе для функционирования на цифровых рынках; 2. Площадка, поддерживающая комплекс автоматизированных процес- сов и модельное потребление цифровых продуктов (услуг) значительным ко- личеством потребителей; 3. Информационная система, ставшая одним из лидирующих решений в своей технологической нише (транзакционной, интеграционной и т.п.)» 84 Авторы книги «Революция платформ» утверждают, что «цифровая платформа – это предприятие, обеспечивающее взаимовыгодные взаимодей- ствия между сторонними производителями и потребителями. Она дает от- крытую инфраструктуру для участников и устанавливает новые правила» 85 В свою очередь, Владислав Тюрин в обзоре itWeek приводит такое оп- ределение для понятия «цифровая платформа» – «совокупность цифровых данных, моделей (логики) и инструментов (методов, средств) информацион- но и технологически интегрированных в единую автоматизированную функ- циональную систему, предназначенную для квалифицированного управления целевой предметной областью с организацией взаимодействия заинтересо- 83 Цифровизация: основные термины. / Электронный справочник. Составитель О.А.Пикулева. URL: https://freedocs.xyz/docx-461882302 84 Программа развития цифровой экономики в Российской Федерации до 2035 года. Электронный ресурс. URL: http://spkurdyumov.ru/uploads/2017/05/strategy.pdf 85 Революция платформ: как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас. / Сангиг Пол Чаудари, Маршалл ван Альстайн, Джеффри Паркер. Перевод на русский язык, издание на русском язы- ке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2017. – 440с. 87 ванных субъектов» 86 . И при этом отмечает, что подобные или схожие форму- лировки не дают преимущественного практического результата, если они не подтверждены работающими и полезными, востребованными системами. С их помощью можно наметить некий тренд для исследования, проектирова- ния и развития, но без деятельного их переосмысления они остаются только лишь теоретическими рассуждениями. Центр компетенций направления «Информационная инфраструктура» программы «Цифровая экономика РФ» компании «Ростелеком» 25 апреля 2018 года представил документ, содержащий подходы к определению и ти- пизации цифровых платформ, в котором цифровая платформа определяется как «система алгоритмизированных взаимовыгодных взаимоотношений зна- чимого количества независимых участников отрасли экономики (или сферы деятельности), осуществляемых в единой информационной среде, приводя- щая к снижению транзакционных издержек за счѐт применения пакета циф- ровых технологий работы с данными и изменения системы разделения тру- да» 87 Эксперты АНО «Цифровая экономика» 88 также приводят набор опре- делений цифровой платформы: «группа технологий, которые используются в качестве основы, обеспе- чивающей создание конкретизированной и специализированной системы цифрового взаимодействия; обеспеченная высокими технологиями бизнес-модель, которая создает стоимость, облегчая обмены между двумя или большим числом взаимозави- симых групп участников; 86 Тюрин В. Семь факторов развития цифровых платформ. / Электронный ресурс.itWeek. 02.06.2017. URL: https://www.itweek.ru/idea/article/detail_print.php?ID=195765&print=Y 87 Цифровые платформы. Подходы к определению и типизации. Центр компетенций направления «Инфор- мационная инфраструктура» программы «Цифровая экономика РФ» компании «Ростелеком» Электронный ресурс. 25.04.2018. URL: http://files.data-economy.ru/digital_platforms.pdf 88 Месропян В. Цифровые платформы – новая рыночная власть. Москва. 2018. URL: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=46781&p=attachment . Data Economy Russia. 2024. URL: www.data- economy.ru 88 подрывная инновация, представляющая собой интегрированную ин- формационную систему, обеспечивающую многосторонние взаимодействия пользователей по обмену информацией и ценностями, приводящие к сниже- нию общих транзакционных издержек, оптимизации бизнес-процессов, по- вышению эффективности цепочки поставок товаров и услуг» 89 Обобщая изложенное, определим цифровую платформу как набор ин- тегрированных инструментов, основанных на современных цифровых техно- логиях, использование которого упрощает управление функционированием и взаимодействием как внутри, так и во внешнем окружении социально- экономической системы. Это, однако, не программный продукт сам по себе. Услуги, приложения и решения на платформе – это те продукты, с которыми клиент будет взаимодействовать и оплачивать. Исходя из определения сущ- ности цифровой платформы, основные составляющие ее элементы представ- лены нами на рисунке 2.5. Цифровая платформа по своей сути является технологическим инте- гратором совокупности услуг, связанных с цифровой экономикой. Можно сказать, что (не с технических, инженерных, а с экономических позиций) ее образует множество взаимосвязанных и взаимодополняющих сервисов. Из- лишне говорить, что пользователям следует выбирать те из них, которые обеспечивают систему наилучшим соотношением производительности и стоимости. Возможные сервисы включают следующие опции: интерфейсная платформа, которая позволяет быстро и независимо от устройства создавать приложения и выполнять любые действия, независимо от того, являетесь ли вы разработчиком или клиентом; решения для хранения данных, которые позволяют приложениям и службам получать доступ к данным и перекрестно использовать ресурсы программного обеспечения; 89 Месропян В. Цифровые платформы – новая рыночная власть. Москва. 2018. URL: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=46781&p=attachment 89 система аутентификации, которая надежно идентифицирует всех поль- зователей и пользовательский портал, который позволяет клиентам органи- зовывать своих пользователей и обрабатывать административные задачи, та- кие как контроль доступа и конфигурации; полностью автоматизированная биллинговая система для всех услуг, которые клиент получает на платформе; такие службы, как аналитика, кибербезопасность и сетевая безопас- ность, также должны присутствовать. Разработка всего в одном месте позво- ляет повторно использовать IP и экономит затраты как для разработчиков, так и для клиентов. Рисунок 2.5 – Составляющие элементы цифровой платформы (составле- но автором). Значимость цифровых платформ определяются следующими положи- тельными эффектами: 90 1. Снижение затрат на ИТ; 2. Повышенная кибербезопасность; 3. Быстрое, безопасное и легкое создание новых приложений; 4. Платформы, которые позволяют партнерам и клиентам создавать и сотрудничать с новыми приложениями и услугами по данным клиентов, известны как открытые экосистемы 90 ; 5. Расширенная аналитика по большим данным. Это возможно только при использовании облачных сервисов; 6. Оптимизированное использование данных. С помощью цифровой платформы несколько заинтересованных сторон могут создавать пользова- тельские представления, службы и приложения на одних и тех же данных. Следовательно, среди основных преимуществ использования цифро- вых платформ можно выделить: создание дохода; сокращение расходов; под- держка сотрудничества и инноваций для создания новых продуктов и услуг; увеличение скорости размещения продуктов на целевых рынках Переходя к вопросу цифровой трансформации социально- экономических систем посредством платформ, отметим, что, по нашему мне- нию, имеет место подход к изучению цифровой экономикикак «глобальной системы управления всеми хозяйствующими субъектами и их ресурсами по- средством цифровых платформ» 91 В данном контексте следует заострить внимание на субъектах цифровой экономики. В традиционном макроэконо- мическом понимании субъекты экономики упрощенно делятся на три группы – предприниматели, потребители и государство. В цифровой экономике они останутся прежними, но способ хозяйствования, роли субъектов и характер их взаимодействия изменятся радикально. Также появятся новые субъекты (новые роли субъектов), которые и будут определять характер данного взаи- модействия. 90 Christian Møller What is a digital platform? 26 May 2017. URL: https://www.kognifai.com/blog/what-is-a- digital-platform 91 Грибанов Ю.И. Интервью интернет-изданию CNews. URL: http://nas.cnews.ru. 91 К подобного рода новым субъектам следует отнести: идеологов, разра- ботчиков и цифровые платформы. Основные функции новых субъектов циф- ровой экономики представлены в таблице 2.1. Таблица 2.1 – Основные функции субъектов цифровой экономики 92 Субъект/роль Функция Идеолог Разработка, внедрение и оптимизация алгоритмов Разработчик Кодирование алгоритмов, обеспечение согласования исполь- зуемых технологий Цифровая платформа Обеспечение взаимодействия всех субъектов Рисунок 2.6 – Параметры цифровой платформы управления 93 При таком подходе, под цифровой платформой стоит понимать не сис- тему бизнес-анализа, а интеллектуальную структурную единицу, функция 92 Составлено автором. 93 Составлено автором. 92 которой заключается в управлении каждым сотрудником предприятия или элементом механизма более глобальной системы, посредством руководства принципами, которые закладываются идеологом. Именно идеологу принад- лежит ключевая роль в этой конструкции: что он заложит изначально в на- стройку процесса, так процесс и будет реализован. В основу цифровой плат- формы им закладываются модель управления, основные принципы, правила, по которым работают все участники процесса (рисунок 2.6). Обобщая вышесказанное цифровую экономику как систему можно представить в виде схемы (рисунок 2.7). Платформа в данном случае – это «программный продукт, который обеспечивает доступ, а также оперативный обмен информацией и кооперацию для всех субъектов» 94 Основы цифровой экономики Новые субъекты цифровой экономики Создают, внедряют и оптимизируют алгоритмы работы платформ. Конвертируют алгоритмы в программный код , работают над производительностью платформ. Конвертируют алгоритмы в бизнес-процессы, обеспечивают взаимодействие всех субъектов ЦЭ. Исполняют бизнес-процессы под управлением платформ. Исполняют бизнес-процессы под управлением платформ. Рисунок 2.7 – Субъектная схема цифровой экономики 95 94 Грибанов Ю.И., Аленина К.А. Сетевое управление как основа цифровой экономики. // Электронный науч- ный журнал «Управление экономическими системами». 07.03.2018. URL: http://uecs.ru/teoriya- upravleniya/item/4804-2018-03-06-16-57-46. 95 Составлено автором. 93 Значительную трансформацию в цифровой экономике претерпевают функции управленца (рисунок 2.8). Основы цифровой экономики Функции управленца в цифровой экономике Создание алгоритмов управления для цифровых платформ. Внедрение алгоритмов управления. Оптимизация алгоритмов управления. Рисунок 2.8 – Функции управленца в цифровой экономике По сути, в цифровой экономике в основе функционирования экономи- ческой системы в качестве стратегического ресурса рассматривается уже не информация, как в предыдущем эволюционном этапе, а знания и компетен- ции, поскольку в перспективе практически все данные, информация и знания могут быть формализованы, а, следовательно, и оцифрованы (с определенной допустимой степенью сложности, обусловленной уровнем развития техноло- гии). Меняется само понимание сути управления. На рисунке 2.9. наглядно представлено сравнение традиционного подхода к управлению и «цифрово- го». Основой цифровой экономики становится сетевое управление, под ко- торым в данном контексте следует понимать «управление системой горизон- тальных и вертикальных связей, узлов, между равноправными членами орга- низации, которая обеспечивает доступ, оперативный обмен информацией, ресурсами и кооперации для достижения целей сетевой организации» 96 . Со- 96 Грибанов Ю.И., Аленина К.А. Сетевое управление как основа цифровой экономики. // Электронный науч- ный журнал «Управление экономическими системами». 3/2018. URL: http://uecs.ru/teoriya- upravleniya/item/4804-2018-03-06-16-57-46 94 ответственно, иерархию управления в цифровой экономике можно предста- вить в сетевом формате (рисунок 2.10). Основы цифровой экономики Традиционная схема управления Управление в цифровой экономике Эволюция понятия управления в цифровой экономике Рисунок 2.9 – Эволюция понятия управления в цифровой экономике 97 Основы цифровой экономики Иерархия управления в цифровой экономике Рисунок 2.10 – Иерархия управления в цифровой экономике 98 97 Составлено автором. 95 Исходя из изложенного, логичен и обоснован вывод, что цифровая эко- номика – это новая хозяйственная реальность, характеризующаяся следую- щими обстоятельствами: цифровая экономика – это завершающий этап гло- бализации, в котором происходит оцифровка всех мировых богатств и ресур- сов; осуществляется формирование новых каналов внутри и вне системных взаимодействий на основе платформ; происходит смена модели расчета эф- фективности – от произведенных богатств к выполненным транзакциям; на- мечается смена парадигмы управления: от иерархии управленцев к иерархии алгоритмов и платформ. По нашему убеждению, на сегодняшний день цифровые платформы яв- ляются наиболее перспективным инструментом цифровой трансформации социально-экономических систем всех уровней, реализующим сетевое управление. Происходит «революционное изменение бизнес-моделей на ос- нове использования цифровых платформ, приводящих к радикальному росту объемов рынка и конкурентоспособности социально-экономических сис- тем» 99 (рисунок 2.11). В сложившихся условиях цифровая платформа – это цифровой катализатор экономического роста через стимулирование, в пер- вую очередь, опережающего развития сферы услуг. Появление цифровой платформы в любой индустрии (Uber, Airbnb, Amazon, CAINIAO, SmartCAT, и т.д.) приводит к существенному сокращению трансакционных издержек и ускорению операционных циклов ее участников, а также к сервисизации их деятельности. 98 Составлено автором. 99 Месропян В. Цифровые платформы – новая рыночная власть. Москва. 2018. URL: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=46781&p=attachment 96 Рисунок 2.11 – Управляющая платформа как инструмент сетевого управления социально-экономическими системами (составлено автором). Цифровые платформы обеспечивают возможность преодолеть границы и распространить влияние на любые страны и территории. Физическое рас- положение серверов и ПО, на которых работает цифровая платформа, в циф- ровом обществе не играет никакой роли, через интернет она имеет возмож- ность функционировать в любой точке мира. Хрестоматийный пример уже упомянутая компания Uber – обрушившая в свое время рынки таксомотор- ных услуг во многих странах мира. То же самое происходит в области тор- говли (eBay, Alibaba), туризма (Booking.com, Аnywayanyday.com), услуг (YouDo). «Уберизация» распространяется на все сферы жизни и постепенно переходит из сегмента B2С в B2B, G2C и т.д. Цепочки посредников заменя- ются цифровыми платформами, иерархии управленцев – сетевыми структу- рами, взаимодействие внутри которых происходит через те же платформы. 97 Цифровые платформы задают новые профессиональные стандарты, развивают конкуренцию и формируют динамические рейтинги участников индустрий. Структурирование огромных потоков данных и процессов по- зволяет применять алгоритмическое регулирование и значительно упрощает задачи анализа и синтеза цепочек добавленной стоимости. В ближайшие 10 лет, по мнению автора, большинство индустрий переживут существенные преобразования. Как и в предыдущих промышленных революциях социаль- ные, экономические и геополитические последствия будут колоссальными. Достижение этой новой реальности посредством цифровой трансформации на основе платформ дает возможность коренным образом перестроить и оп- тимизировать управление на всех уровнях социально-экономических систем – от отдельных компаний до целых отраслей и, в том числе, органов государ- ственной власти. При этом неизменной чертой всех этих преобразований, по нашему мнению, является опережающий рост сервисизации деятельности, т.е. увеличение удельной доли услуг в валовой добавленной стоимости, от- носительно доли традиционных вещных благ. 98 2.3. Предпосылки цифровой трансформации на основе платформизации Обобщая результаты, изложенные в предыдущем параграфе диссерта- ции, можно указать на появление нового современного тренда, который можно назвать «платформизацией». Платформизация в нашем понимании – это процесс изменения архитектуры/организации рынков товаров и услуг под влиянием распространения модульных цифровых платформ и применения платформенных технологий, которые позволяют подключить к единому цифровому пространству людей, устройства и системы по всей цепочке соз- дания добавленной стоимости, а также связанная с данным процессом циф- ровая трансформация концепций и бизнес-моделей социально- экономических систем. Мир меняется под воздействием новых информационных и управлен- ческих преобразующих технологий, решений. В изложении некоторых средств массовой информации, они похожи на «волшебство», но за «цифро- вой магией» стоит большая творческая, научная и техническая работа. И что- бы уметь выполнять эту работу можно и нужно учиться новым «цифровым» технологиям. Цифровые платформы – это то, что является новой основой для экономической эволюции. Только на базе этого нового инструмента обработ- ки информации происходит цифровизация вкупе с цифровой трансформации по всем отраслям экономики, которой сопутствует сетевой («сервисизацион- ны»й) эффект. Сущность и назначение платформизации в цифровой трансформации можно раскрыть несколькими объективными предпосылками, побуждающи- ми активно создавать, выбирать и использовать с определенными характер- ными чертами практически значимые решения, которые принято называть «цифровыми платформами». 1. Рост качества данных. Роль данных для формирующейся цифровой экономики на микро и макроуровне растет экспоненциально, сегодня их на- зывают «новой нефтью». В этих условиях цифровая платформа становится 99 центром оперативного получения качественных данных, последующей их обработки, адекватного анализа, мониторинга и управления в рамках отрас- левого формата. 2. Необходимость исследования целевой предметной области или спе- циализации бизнеса, предполагает важность непрерывного статического и динамического исследования, развития, формализации и автоматизации сферы функционирования социально-экономической системы, что обуслов- ливает целесообразность разработки, внедрения и эксплуатации соответст- вующей цифровой платформы, обладающей перечисленным функционалом и способной составить основу функционирования социально-экономической системы. Результаты исследования предметной области могут быть форма- лизованы через документацию, компетенции, модели, регламенты, гипотезы, профессионализм, опыт. Но в любом случае они составляют некоторую за- крытую для других социально-экономических систем (экономических субъ- ектов) основу функционирования (экономической деятельности). 3. Эффективность функционала – наиболее динамично растущее требо- вание цифровой экономики, которое можно удовлетворить с помощью циф- ровой платформы, комплексно и масштабируемо обеспечивающей упорядо- чение и организацию функционала, полезного для самой социально- экономической системы и запрашиваемого со стороны внешнего окружения. Четвертая промышленная революция, на которой строится цифровиза- ция 100 , проявляется в серии волн изменений, в результате которых формиру- ются новые хозяйственные феномены: - цифровой потребитель, который пользуется более интерактивным и персонализированных опытом благодаря SMAC (социальные, мобильные, аналитические и облачные технологии); 100 Вертакова Ю.В. Роль университетов в процессах цифровой трансформации экономики // Экономика и управление. – 2018. – № 7 (153). – С. 54-64. 100 - цифровое предприятие, которое использует технологии SMAC для оптимизации стоимости корпоративных функций, чтобы организовать взаи- модействие на предприятии для повышения производительности; - новая волна цифровых операций, где компании перестраивают бизнес с использованием искусственного интеллекта, робототехники, когнитивных вычислений и промышленного Интернета вещей. Ключевое место в новой волне инноваций отводится цифровым плат- формам и новой парадигме совместного потребления, в основе которого – необходимость глубокого взаимодействия с потребителем, что, по сути, яв- ляется одной из ключевых атрибутивных черт не традиционных товаров, но услуг 101 Чем глубже бизнес понимает предметную область, в которой он активно работает, тем больше и эффективней его функционал, который он через продукты или сервисы предлагает своим клиентам в рамках разно- образных возмездных и безвозмездных схем. Постоянно добавляются воз- можности персонализации функционала, поставляемого внешним клиентам, и постоянно оптимизируются транзакции, исполняемые различными субъек- тами на предлагаемых продуктах и сервисах. Функционал должен быть эф- фективен, а значит – конкурентоспособен как для бизнеса, так и для его ос- новных потребителей. Но планомерно развивать функционал можно, только если он в существенной части подконтролен и понятен его владельцу. От- дельная задача – организовать функционал в некую систему (платформу), ко- торая доступна для решения целого ряда задач в рамках целевой предметной области и в нормальных условиях не создает исключительных или неблаго- приятных ситуаций. И, конечно же, функционал тесно связан с наборами данных, которые ему доступны. 101 Маковецкая-Абрамова О.В., Силла С.А., Хорева Л.В., Боденко Е.М. Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса. – СПб., 2017; Сервис и туризм в условиях цифровизации российской экономики / Карпова Г.А., Шарафанова Е.Е., Морозов М.М. и др. – Санкт-Петербург, 2018. 101 4. Рост специализации взаимодействия между участниками рынка, что предполагает удобное и персонифицированное обособление и организацию взаимовыгодного взаимодействия, которые рационально реализовать на базе цифровой платформы, посредством ее системы цифровых сервисов. 5. Проактивная безопасность требует решения, которое оперативно и целостно будет поддерживать безопасность данных, функционала и транзак- ций, обеспечивая высокий уровень доверия. Безопасность крайне важна для развития систем и для устойчивости сообщества, в которых они функциони- руют. Возникновение неблагоприятных событий должно быстро перехваты- ваться, отслеживаться, компенсироваться, ликвидироваться. Что возможно только при квалифицированном управлении рисками в обособленных и понятных зонах ответственности. Разделяя функционал и выставляя допол- нительные барьеры на вмешательство в его сущность, минимизируется раз- витие неблагоприятных событий и исключается неавторизованное воздейст- вие извне. 6. Свобода выбора и конкуренция – объективная реальность любых рыночных взаимодействий, в этих условиях крайне важной представляется способность комбинировать другие сторонние решения и встраиваться на за- данных условиях в сторонние решения. Причем в цифровой экономике это должно быть массово доступно и уникально конкурентно. Перечень указан- ных требований свидетельствует о необходимости использования цифровой платформы для их реализации. 7. Стандартизация и регулирование, эту задачу на пути формирования цифровой экономики также возможно удовлетворить посредством цифровых платформ, которые способны алгоритмически выстроить взаимодействия систем в рамках функционала целевой предметной области адекватно сло- жившимся условиям рынка. Динамика изменений заставляет быстро и конструктивно приспосабливаться к внешней среде. Выстраивая бизнес- модель и специализируясь в целевой для себя области, любой экономический 102 субъект попутно вынужден перенимать предлагаемые стандартные решения и технологии или пытаться разработать и навязать свои. Перечисленные предпосылки побуждают в условиях формирования новой цифровой экономики, основанной на интенсивном информационном обмене, создавать, развивать и применять специальные решения, которые чаще всего справедливо относить к цифровым платформам. Развитие микро- контроллерных технологий, сетевой информационно-коммуникационной инфраструктуры и Интернет породило тренд к созданию таких парадигм как «Интернет-вещей» (Internet of Things, IoT) и «Промышленный Интернет» (Industrial Internet). Парадигма Интернета-вещей, как и Промышленного Ин- тернета, активным образом охватывает автоматику и автоматизацию, транс- формируя все сферы жизни людей. Появляются концепты решений «умная энергетика», «соединѐнный и умный транспорт», «умные приборы», «умная промышленность», «умные дома», «умные города», «умная информация и аналитика», «умная медицина» и так далее. Очевидная и скорая реализация на практике указанных трендов в виде готовых платформ, на базе которых будут создаваться элементы будущей сервисной сети, коррелирует с видением и необходимостью создания отече- ственных цифровых платформ. Цифровая эпоха для бизнеса означает множе- ство динамических и активно развивающихся цифровых платформ. Уже сегодня вполне очевидным становится взгляд на будущее как не- кую активно взаимодействующую сеть разного рода и разного уровня обо- собленных автоматизированных информационных систем, которые открыты для массовых физических пользователей и умных устройств. В глобальном мире скоростного обмена информацией, прямо или опосредовано социально- экономические системы различного уровня создают, используют и регули- руют такие системы – цифровые платформы. Экономические субъекты как социально-экономические системы, взаимодействующие с потребителями, поставщиками, конкурентами, регуляторами, создают собственные и участвуют в создании сторонних цифровых платформ через которые реали- 103 зуется бизнес-модель, исполняющая выбранные миссию и/или стратегиче- ские цели. Это крайне важно для формирования и поддержания конкурентно- го преимущества, для обеспечения собственной целостности и значимости как обособленного субъекта в экономических взаимоотношениях, а также для контролирования и координирования внутреннего развития. Бизнес, как социально-экономическая система, интегрирует свои и сто- ронние цифровые платформы для вовлечения и использования объектов (ре- сурсов), исполнения процессов (функций) и реализации отдельных целевых направлений (потребностей). Подобная сквозная или глубокая интеграция нескольких платформ позволяет максимально эффективно проектировать и воплощать бизнес-модели. Непрерывно повышается уровень компетенций за счет повторно используемых систем, элементов и паттернов. Оптимизи- руются транзакции на базе высокотехнологичных сетевых распределенных специализированных и имплементированных решений. Каждая социально-экономическая система регулирует свои и сторон- ние цифровые платформы, предъявляя требования (спрос) и выбирая наибо- лее полезные из них. Формальное и неформальное регулирование поддержи- вает практически значимые и ценные платформы, которые активно исполь- зуются для воплощения собственных востребованных бизнес-моделей. Регу- лирование цифровых платформ повышает ценности социально- экономических систем и экономики в целом и обеспечивает понятные усло- вия на рынках. Перечисленные инициативы социально-экономических систем по про- изводству, комбинированию и воздействию на цифровые платформы застав- ляют внимательно относится к вопросам их совместного устойчивого функ- ционирования. В то же время, возрастающая конкуренция в формирующемся цифровом пространстве и интенсивные перекрестные профессиональные и социальные взаимоотношения, трансформирующиеся в нечто новое на базе целой сети связанных информационных автоматизированных систем, порож- дают проблемы разной степени сложности. Так или иначе, но некоторые 104 из возникающих практически-значимых проблемных моментов экономиче- ские субъекты вынуждены решать уже сегодня теми средствами и инстру- ментами, которые им доступны. Большая же часть подлежит определенному осмыслению, теоретической и технологической проработке. Один из вариантов, который способен системно развязать целые «клубки» проблем и заложить прочный фундамент для уверенного взаимо- действия цифровых платформ от разных поставщиков – это цифровые экоси- стемы. Есть смысл рассматривать не контекстное позадачное связывание от- дельных автоматизированных систем (приложений, сервисов, платформ), а перспективное формирование благоприятного климата для их появления и быстрого совместного развития. В каком-то смысле широкое понимание ин- фраструктуры цифровой экономики здесь становится тождественным экоси- стеме цифровых платформ. Актуальность и важность формирования цифровых платформ и их эво- люционное развитие и интеграция в цифровую экосистему в России призна- но как на уровне Правительства, так и многими специалистами – учеными и практиками, в области цифровизации и цифровой трансформации. Осознание важности научно-практической проработки и нормативного обеспечения данной проблематики привело на правительственном уровне к разработке в рамках Программы «Цифровая экономика» целого ряда мероприятий по раз- витию в России цифровых платформ стоимостью 23,77 млрд руб. (в том чис- ле на платформу электронного правительства запланирован бюджет в 12 млрд руб., на поддержку разработчиков цифровых платформ – еще 5 млрд руб. и др.), на персонализированном уровне, группа экспертов объединилась и создала Фонд «Цифровые платформы», целью которого обозначена разра- ботка и реализация мероприятий по развитию цифровой экономики ЕАЭС и созданию экосистемы отраслевых цифровых платформ. Остановимся более детально на рассмотрении инициатив Правительст- ва в области цифровой трансформации социально-экономической системы общества на основе цифровых платформ. Планом мероприятий программы 105 «Цифровая экономика», разделом «Информационная инфраструктура», пре- дусматривается разработка цифровых платформ работы с данными, обеспе- чивающих потребности граждан, бизнеса и власти. В качестве основных ис- полнителей программных мероприятий обозначены Микомсвязи и «Ростеле- ком» (стоимость этих работ составляет около 23,77 млрд руб.). Предварительными этапами данной работы являются – конкретизация понятийного аппарата в сфере цифровых платформ, формирование перечня существующих и перспективных сквозных технологий работы с данными, а также определение достигнутого уровня внедрения этих технологий, воз- можности и ограничения по их применению в социально-экономических сис- темах России. Следующей вехой в развитии платформизации программой определена разработка предложений по развитию отечественных сквозных технологий работы с данными, при участии «Росатома», «Ростеха», РВК, Минкомсвязи, Минэкономразвития, Минобрнауки. В то же время, Минэко- номразвития и Минкомсвязи необходимо провести исследование потребно- стей отечественной экономики в цифровых инфраструктурных платформах. Решение этой задачи, утвержденной экспертным сообществом, оценивается федеральным бюджетом в 50 млн рублей. В плане предусматривается разработка методик, определение приори- тетных отраслей экономики и ключевых бизнес-процессов, требующих пер- воочередного внедрения цифровых инфраструктурных платформ. Планиру- ется сформировать мотивационные механизмы, побуждающие к созданию и использованию сервисов цифровых платформ. Итогом этих работ ожидается разработка и утверждение плана создания цифровых платформ в отраслях экономики и секторах социальной сферы. Кроме того, планом предусматриваются следующие мероприятия, по платформизации: формирование и регулярная актуализация перечня плат- форм пользующихся спросом в социально-экономической системе; создание благоприятных условий для процесса платформизации на базе создания и внедрения отечественных цифровых платформ, в целях удовлетворения ин- 106 тересов органов власти всех уровней, компаний и граждан; разработка и вне- дрение механизма государственно-частного партнерства при создании, вне- дрении, эксплуатации и развития цифровых платформ. В части разработки платформ запланирована поддержка отечественных разработчиков в форме грантов, суммарный бюджет которых составит 1,2 млрд руб. (из которых 1 млрд руб. будет направлен из бюджета, 200 млн руб. – из внебюджетных фондов), эту инициативу будет курировать «Фонд содей- ствия инновациям». На 2019 год запланировано финансирование 45 проектов на основе грантов. В качестве дополнительных источников финансирования отечественных разработчиков цифровых платформ предусматривается инве- стиционная (со стороны Внешэкономбанка и «Фонда содействия инноваци- ям») и соинвестиционная поддержка, создание венчурных фондов. Сумма средств на эти цели запланирована в 3,5 млрд руб. Общая запланированная сумма средств на грантовые и инвестицион- ные мероприятия поддержки отечественных разработчиков цифровых плат- форм составляет 4,7 млрд руб., что позволит до конца 2024 года обеспечить разработку и внедрение в России не менее 10 цифровых инфраструктурных платформ. Еще одно направление документа, которым будут заниматься Минком- связи и «Ростелеком» - это создание, внедрение, развитие и эксплуатация электронного правительства как цифровой платформы, предусматривающей предоставление государственных услуг, обмен данными и идентификацию. На создание цифровой платформы электронного правительства запланирова- но 14,75 млрд руб. (12,142 млрд руб – из средств федерального бюджета). Также в рамках развития цифровой трансформации на основе платоформиза- ции Правительством запланирован ряд мероприятий по совершенствованию государственной цифровой платформы предоставления населению государ- ственных и муниципальных услуг в электронном виде для хранения и поль- зования данными об оказании услуг внешним информационным системам. 107 После этого планируется создание, пилотирование, а затем и внедрение автоматизированной омникальной системы взаимодействия с пользователя- ми госуслуг, на эти цели выделяется 2,6 млрд руб. Внедрение подобной сис- темы позволит обеспечить возможность обращения пользователей в службу технической и информационной поддержки для всех систем цифровой плат- формы предоставления госуслуг в электронном виде. Это, в свою очередь, позволит повысить качество технической и информационной поддержки граждан и снизить операционные затраты. С учетом разработки и внедрения автоматизированной системы взаимодействия с пользователями госуслуг общие расходы на инфраструктуру электронного правительства составят 14,75 млрд руб. Рассматриваемый документ предполагает также реализацию цифровой платформы для транспортного комплекса стоимостью порядка 400 млн руб., включающей обработку биометрических данных, видеоаналитику, высоко- точное позиционирование, цифровое моделирование и проектирование под руководством Минтранса и госпредприятия «Защитаинфотранс». Необходимо отметить такие значимые направления как: систематизация и классификация государственных и негосударствен- ных источников мастер-данных для использования в цифровой экономике, на это направление выделяется 500 млн руб.; создание Национальной системы управления мастер-данными, в том числе органов государственной власти и местного самоуправления на всем жизненном цикле, благодаря чему государственные данные станут доступны для пользования в цифровых платформах. На этот проект федеральный бюд- жет потратит порядка 600 млн руб.; создание цифровой аналитической платформы, которая будет аккуму- лировать (посредством загрузки респондентами различной отчетности и ад- министративных данных) и предоставлять различного рода данные (стати- стические, административные, нормативно-справочные) всем категориям 108 пользователей. На создание цифровой аналитической платформы запланиро- ван бюджет 1 млрд руб.; разработка цифровых платформ для защиты интеллектуальной собст- венности – предназначенных для реализации и обеспечении правовой охраны и управления правами на результаты интеллектуальной деятельности в циф- ровой среде Затраты федерального бюджета составят 533 млн руб. Перечисленные мероприятия, реализация которых запланирована в рамках программы «Цифровая экономика» для формирования информацион- ной инфраструктуры посредством разработки пула цифровых платформ, сви- детельствуют о том, что на правительственном уровне создана финансово обеспеченная программная база для всесторонней платформизации, что явля- ется существенной предпосылкой реализации цифровой трансформации на основе цифровых платформ. Другой важной организационной предпосылкой, по нашему мнению, является создание инициативной независимой группой экспертов Фонда развития Цифровой Экономики «Цифровые Платформы» 102 , назначение ко- торого – выстроить цифровое экономическое пространство на инфраструкту- ре отраслевых цифровых платформ. Важно отметить, что это не единствен- ное объединение экспертов такого рода. По нашему мнению, предпосылками платформизации являются и уникальные свойства платформ, позволяющие конкретной компании приобрести существенное конкурентное преимущест- во в цифровой экономике, при условии их реализации: платформы способны создавать и изменять новые рынки, бросать вы- зов традиционным рынкам, создавать новые формы участия или ведения бизнеса на основе сбора, обработки и редактирования больших объемов ин- формации; платформы действуют на многосторонних рынках с разной степенью контроля прямого взаимодействия между группами пользователей; 102 Официальный сайт Фонда цифровых платформ. URL: http://www.fidp.ru/ 109 платформенные технологии выигрывают от «сетевых эффектов», т.е. ценность сервиса увеличивается с количеством пользователей; зачастую платформы опираются на информационно- коммуникационные технологии для связи со своими пользователями, мгно- венно и без лишних усилий; платформы играют ключевую роль в создании цифровой стоимости, в частности, путем агрегации значительной ценности (включая сбор информа- ции), содействии новым бизнес-инициативам и создании новых стратегиче- ских зависимостей. А также следует выделить принципиальные аспекты функционирова- ния платформ как своеобразные «центры» оказания широкого спектра циф- ровых услуг: многосторонние фирмы продают доступ пользователям, которые явля- ются либо односетевыми, либо многосетевыми; платформы предоставляют собой инструмент, с помощью которого од- на группа пользователей создает ценность для другой группы пользователей платформы; из-за сетевых эффектов и выгод от агрегирования пользователей для сокращения трансакционных издержек, платформам нужна критическая мас- са пользователей на всех сторонах, чтобы выжить; спрос одной группы пользователей на платформу зависит от предложе- ния другой группы пользователей и наоборот; такая взаимозависимость спроса с сетевыми эффектами влечет послед- ствия для бизнес-моделей платформ, в частности в отношении уровня и структуры ценообразования; платформы устанавливают цены ассиметрично на разных сторонах. Асимметрия ведет к тому, что одна сторона платформы (субсидируемая сто- рона) платит меньше предельных издержек. В будущем платформа получит прибыль от цены, уплачиваемой другой стороной (сторона-плательщик). 110 Обеспечить эффективность процесса платформизации цифровой трансформации социально-экономических систем позволит, по мнению авто- ра, соблюдение ряда условий: 1. Расширение предложения. Создание на платформе различных серви- сов, расширяющих возможности сделок – выгодно как для покупателей с точки зрения спроса, так и для поставщиков услуг с точки зрения предложе- ния. 2. Персонализация. Необходимо осуществлять целенаправленное взаи- модействие с клиентами по всем каналам, используя данные о клиентах, что- бы понимать их потребности и создавать индивидуальные предложения. 3. Применение новых моделей ценообразования, в том числе оплату по факту использования, условно-бесплатную модель и модель подписки, по- зволит расширить рынки и удовлетворять спрос. 4. Обеспечение надежной защиты. Важно добиться доверия клиентов. Необходимо обеспечить как превентивные меры защиты данных, так и мето- ды поощрения за предоставление информации, это необходимо для привле- чения клиентов и дифференциации платформы. 5. Активное развитие платформы, наращивание связей с цифровыми партнерами – разработчиками приложений и провайдерами платежных сер- висов, которые помогут совершенствовать платформу и удовлетворять по- требности клиентов – необходимое условие эффективной платформизации. Цифровые платформы перестают быть прерогативой одних лишь циф- ровых компаний, таких как Airbnb и Alibaba. Вскоре, по нашим прогнозам, в большинстве отраслей платформы станут полноценной бизнес-моделью как в формате B2B, так и B2C. Чтобы функционировать эффективнее и обеспечить быстрый рост, социально-экономические системы должны перейти к мето- дам создания товаров и услуг совместно с третьими лицами, адаптировать предложения для клиентов и выставлять их актуальную стоимость. И что важнее всего, набрать критическую массу они смогут лишь в том случае, ес- 111 ли будут сотрудничать с цифровыми партнерами, услуги которых охватят все этапы и каналы взаимодействия с потребителями. Действительно, в настоящее время цифровая экономика представляет собой локомотив для роста различных отраслей экономики. Как правило, экономику принято разделять на сектора: первичный — сельское хозяйство, добыча полезных ископаемых; вторичный — промышленное производство; третичный — услуги. Если учитывать новые технологические возможности и тенденции раз- вития, то классическое разделение между указанными секторами может ис- чезнуть 103 . Причем условием этого исчезновения, «размывания границ» меж- ду секторами, по мнению автора, является сервисизация на основе цифровых технологий, приводящая к проникновению цифровых сервисов во все три указанных выше сектора экономики, объединению их в единый комплекс. Например, уже сейчас с использованием цифровых технологий можно в ре- жиме реального времени обрабатывать удаленно сельскохозяйственные по- ля 104 , собирать урожай, производить продукцию промышленного производ- ства, оказывать разнообразные услуги 105 . Поэтому нужно отметить, что про- исходящая модернизация отдельных секторов экономики влечет за собой из- менение экономической архитектуры всей системы. Данные тенденции со временем только расширяются. Перечисленные выше нормативно-правовые и организационные ини- циативы со стороны Правительства и экспертного сообщества являются су- щественными организационными предпосылками, создающими благоприят- ную среду цифровой трансформации посредством цифровых платформ. 103 Добрынин А.П. и др. Цифровая экономика — различные пути к эффективному применению технологий (BIM, PLM, CAD, IOT, SmartCity, BIGDATA и др.) / А.П. Добрынин, К.Ю. Черных, В.П. Куприяновский, П.В. Куприяновский, С.А. Синягов // International Journal of Open Information Technologies. 2016. Vol. 4. No. 1. P. 4–10. URL: http://injoit.org/index.php/j1/article/view/259/299. 104 Меденников В.И. и др. Цифровая платформа для сельского хозяйства / В.И. Меденников, Л.Г. Муратова, С.Г. Сальников // Вестник сельского развития и социальной политики. 2017. № 3 (15). С. 111–113. 105 Куприяновский В.П. и др. Цифровая совместная экономика: технологии, платформы и библиотеки в про- мышленности, строительстве, транспорте и логистике / В.П. Куприяновский, И.А. Соколов, Г.Н. Талашкин [и др.] // International Journal of Open Information Technologies. 2017. Vol. 5. No. 6. P. 56–75. 112 В качестве выводов по данному разделу диссертационной работы при- ведем следующие положения. Сегодня всѐ переводится в цифровую плос- кость, и независимо от того, какого типа и уровня социально-экономическая система, можно уверенно утверждать, что каждая из них нуждается в цифро- вой компетентности для сохранения своих конкурентных преимуществ. Сле- довательно, цифровая трансформация становится объективной необходимо- стью, а использование цифровой платформы – лучшей гарантией плавного преобразования. Экономический эффект от создания платформ очевиден. Собственно, цифровые платформы являются воплощением ранее известных принципов экономии средств и снижения себестоимости за счет массовости. Как и в случае с масштабированием производства, реализация принципа платформи- зации позволит существенно снизить себестоимость производства товаров и услуг, при этом происходит ускоряющаяся сервисизация всех видов хозяйст- венной деятельности. Кроме того, цифровые платформы обладают дополнительными качест- вами, которые позволяют снизить стоимость для конечного потребителя, в том числе за счет придания традиционным товарам «услуговых свойств», выражающихся в вовлечении потребителя в процесс производства и учете его индивидуальных запросов. Так, реализация принципа всеобщей цифрови- зации позволит добиться максимально возможной координации между уча- стниками хозяйственной деятельности, снизить издержки, минимизировать риски, которые существуют при традиционных форматах организации. Интеграция цифровых платформ позволит сформировать цифровую экономику в России как систему управления ресурсами всех хозяйствующих субъектов посредством единой цифровой платформы. По общей оценке, Рос- сия пока находится в самом начале пути к дигитализации (цифровизации). На ряде ведущих российских предприятий и государственных органов управле- ния сейчас нарабатывается опыт создания единого информационного про- странства, обеспечивающего оперативный и своевременный обмен информа- 113 цией между автоматизированными системами корпоративного и государст- венного управления, на предприятиях – системами автоматизированного проектирования и подготовки производства, действующим промышленным оборудованием, работающими на нем операторами и другим персоналом. Отраслевые цифровые платформы помогут ускорить темпы проведения модернизации в отраслях экономики за счет экономии транзакционных из- держек. Они дадут возможность заменить такие инструменты регулирования как отчетность, проверки и т.п., на новое алгоритмическое регулирование, увеличат конкуренцию, упростят принятие инвестиционных решений в большинстве отраслей. «Платформизация» – актуальный сегодня тренд во всех отраслях экономики и сферах жизнедеятельности общества. Очевидно, что в будущем можно будет говорить о создании единого информационного пространства для всей социально-экономической системы страны. Однако, Россия пока находится в самом начале пути, государству и бизнесу только предстоит понять, что такое цифровизация и цифровая трансформация, к чему они приведут или должны привести. По мнению ав- тора, базирующемуся на результатах проведенных исследований, скоро даже скептики увидят, что принципы управления на базе единой цифровой плат- формы применимы не только к управлению отдельными компаниями, но и ложатся на более крупные структуры – целые отрасли и даже государство. Изучение передового опыта лидеров цифровой трансформации, иссле- дование и мониторинг крупнейших компаний мира и рынков высокотехноло- гичных продуктов и сервисов, знакомство с мнениями ведущих предприни- мателей, аналитиков, визионеров, экспертов приводит к пониманию особой роли отраслевых цифровых платформ в новой экономике. По словам Предсе- дателя Коллегии ЕЭК Т. Саркисяна, перед российской общественностью сто- ит принципиальный вопрос: можем ли мы создать такой набор межотрасле- вых цифровых платформ, чтобы мы могли эффективно управлять экономиче- скими процессами в нашем едином пространстве, или будем пользоваться теми площадками, которые продвигают транснациональные корпорации». |