вкр. ВКР Чибисова Е. Диагностика и коррекция социальнопсихологического
 Скачать 329.5 Kb.
|
|
Выводы по главе 3 По завершении проведения мероприятий, направленных на улучшение межличностных отношений и социально-психологического климата в трудовом коллективе, была проведена повторная диагностика с целью отслеживания эффективности проведенных мероприятий. В результате можно сделать следующие выводы: Результаты сравнительного анализа свидетельствуют о том, что социальный внутригрупповой статус экспериментальной группы до проведения мероприятий был следующий: 10% сотрудников имели статус лидера, 80% статус предпочитаемого и 10% являлись отвергаемыми членами коллектива, однако, после проведения мероприятий статусом лидера в группе стали обладать 15% (увеличился показатель на 5 %), а статус отвергаемого больше не имеет ни один из членов коллектива. В свою очередь, в контрольной группе, в которой не проводились мероприятия, никаких изменений не произошло. Таким образом, можно сделать вывод, что мероприятия, направленные на улучшение психологического климата в коллективе и межличностных отношений внутри коллектива имели положительный результат. Результаты свидетельствуют, что относительно характеристик социально-психологического климата в коллективе экспериментальной группы до проведения мероприятий были получены следующие результаты: Ответственность высоко выражена у 15% сотрудников, 70% сотрудников обладают средний уровнем выраженности ответственности и 15%, в свою очередь, обладают низкой выраженностью ответственности за свой коллектив. Однако после проведения мероприятий результаты изменились. Относительно шкалы коллективизма до проведения мероприятий было получено, что 10% сотрудников обладают высоко выраженным коллективизмом, также 10% обладают низко выраженным коллективизмом и 80% обладают средней выраженностью данной характеристики, однако после проведения мероприятий высокий уровень коллективизма был диагностирован у 40% сотрудников экспериментальной группы. Такая характеристика, как сплоченность до проведения мероприятий была высоко выражена у 15% сотрудников, а стала высоко выраженной у 40% экспериментальной группы, а низкий уровень сплоченности после проведения мероприятий не был диагностирован ни у кого. Уровень контактности внутри группы был интенсивно выражен у 20% сотрудников, а стал ярко выражен у 50% сотрудников, а низкий уровень контактности не был диагностирован вовсе после проведения мероприятий. Такая характеристика, как открытость имела высокий уровень развития у 25% сотрудников, а стала у 45% сотрудников, Организованность сильно выражена у 25%, а стала у 45%. И, в свою очередь, уровень информированности членов экспериментальной группы о своей малой группе, процессах, которые в ней протекают, до проведения мероприятий был высоко выражен у 30% сотрудников, а стал у 45% сотрудников, и низкий уровень информированности больше не диагностирован ни у кого из сотрудников, входящих в состав экспериментальной группы. Результаты сравнительного анализа социально-психологической самооценки коллектива контрольной группы до и после проведения мероприятий свидетельствуют о том, что изменений практически не произошло, исключение составляет шкала контактности – высокий уровень до проведения мероприятий был диагностирован у 20% сотрудников, а стал у 25% после. И, соответсвенно, средний уровень контактности был выражен у 70%, а стал у 65%. Таким образом, можно сделать вывод, что мероприятия, направленные на улучшение отношений в коллективе и улучшение социально-психологического климата эффективны. Результаты сравнительного анализа психологической атмосферы в коллективе экспериментальной и контрольной группы до и после проведения мероприятий свидетельствуют, что в экспериментальной группе до и после проведения мероприятий произошли существенные изменения: психологическая атмосфера в коллективе до проведения мероприятий характеризовалась как положительная 15% сотрудников, а после проведения мероприятий давать ей положительную оценку стали 55% сотрудников. До проведения мероприятий 70% сотрудников характеризовали как нейтральную, а после стали 45%, и до проведения мероприятий 15% экспериментальной группы считали, что атмосфера в коллективе отрицательная, после проведения мероприятий этот показатель стал равен 0. В свою очередь, в контрольной группе никаких изменений не произошло. Таким образом, можно сделать вывод, что проведение мероприятий положительно повлияли на психологическую атмосферу экспериментальной группы и являются эффективными. Результаты сравнительного анализа уровня конфликтности в коллективе экспериментальной и контрольной группы до и после проведения мероприятий свидетельствуют, что в экспериментальной группе до и после проведения мероприятий произошли существенные изменения: конфликтность в коллективе до проведения мероприятий была высокой у 25% сотрудников, а после проведения мероприятий высокий уровень диагностирован лишь у 5%. До проведения мероприятий 45% сотрудников обладали средним уровнем конфликтности, а после стали 40%, и до проведения мероприятий 30% экспериментальной группы обладали низкий уровень конфликтности в коллективе, после проведения мероприятий этот показатель стал равен 55%. В свою очередь, в контрольной группе никаких изменений не произошло. Таким образом, можно сделать вывод, что проведение мероприятий положительно повлияли на уровень конфликтности личности в группе экспериментальной группы и являются эффективными. Заключение В рамках данной работы были рассмотрены теоретические аспекты формирования социально – психологического климата в организациях, а именно: - сущность и структура социально – психологического климата в коллективах; - факторы формирования социально – психологического климата в коллективе. Структура социально - психологического климата определяет отношение людей к труду и отношения друг с другом. Отношения друг с другом делятся по горизонтали (между коллегами) и по вертикали (между руководителем и подчинёнными). Эти типы отношений рассматривают через психический настрой, настрой эмоциональный и предметный. Существует много факторов, от которых зависит социально - психологический климат в коллективе. Это следующие факторы: - глобальная и локальная микросреда; - санитарно - гигиенические условия труда; - удовлетворённость работников; - характер деятельности; - психологическая совместимость; - характер коммуникаций. Здоровый социально - психологический климат – один из главных фактов успешной жизнедеятельности человека, важнейшее условие совершенствования образа жизни, формирования и раскрытия потенциальных способностей и возможностей личности. В процессе данной работы были выявлены характеристики социально-психологического климата коллектива сотрудников компании ООО «АвтоСпецЦентр Спорт» контрольной и экспериментальной групп. После чего была разработана и успешно реализована программа, направленная на улучшение межличностных отношений внутри коллектива. По завершении ряда мероприятий, направленных на улучшение межличностных отношений и социально-психологического климата, была выполнена повторная диагностика с целью выявления эффективности проведенных мероприятий. В результате можно сделать следующие выводы: Результаты сравнительного анализа свидетельствуют, что социальный внутригрупповой статус экспериментальной группы до проведения мероприятий составил: 10% сотрудников имели статус лидера, 80% статус предпочитаемого и 10% являлись отвергаемыми членами коллектива, однако, после проведения мероприятий статусом лидера в группе стали обладать 15% (увеличился показатель на 5 %), а статус отвергаемого больше не имеет ни один из членов коллектива. В свою очередь, в контрольной группе, в которой не проводились мероприятия, изменений выявлено не было. Таким образом, можно сделать вывод, что мероприятия, направленные на улучшение психологического климата в коллективе и межличностных отношений внутри коллектива имели положительный результат. Результаты свидетельствуют, что относительно характеристик социально-психологического климата в коллективе экспериментальной группы до проведения мероприятий были получены следующие результаты: Ответственность высоко выражена у 15% сотрудников, 70% сотрудников обладают средний уровнем выраженности ответственности и 15%, в свою очередь, обладают низкой выраженностью ответственности за свой коллектив. Однако после проведения мероприятий результаты изменились. Относительно шкалы коллективизма до проведения мероприятий было получено, что 10% сотрудников обладают высоко выраженным коллективизмом, также 10% обладают низко выраженным коллективизмом и 80% обладают средней выраженностью данной характеристики, однако после проведения мероприятий высокий уровень коллективизма был диагностирован у 40% сотрудников экспериментальной группы. Такая характеристика, как сплоченность до проведения мероприятий была высоко выражена у 15% сотрудников, а стала высоко выраженной у 40% экспериментальной группы, а низкий уровень сплоченности после проведения мероприятий не был диагностирован ни у кого. Уровень контактности внутри группы был интенсивно выражен у 20% сотрудников, а стал ярко выражен у 50% сотрудников, а низкий уровень контактности не был диагностирован вовсе после проведения мероприятий. Такая характеристика, как открытость имела высокий уровень развития у 25% сотрудников, а стала у 45% сотрудников, Организованность сильно выражена у 25%, а стала у 45%. И, в свою очередь, уровень информированности членов экспериментальной группы о своей малой группе, процессах, которые в ней протекают, до проведения мероприятий был высоко выражен у 30% сотрудников, а стал у 45% сотрудников, и низкий уровень информированности больше не диагностирован ни у кого из сотрудников, входящих в состав экспериментальной группы. Результаты сравнительного анализа социально-психологической самооценки коллектива контрольной группы до и после проведения мероприятий свидетельствуют о том, что изменений практически не произошло, исключение составляет шкала контактности – высокий уровень до проведения мероприятий был диагностирован у 20% сотрудников, а стал у 25% после. И, соответсвенно, средний уровень контактности был выражен у 70%, а стал у 65%. Таким образом, можно сделать вывод, что мероприятия, направленные на улучшение отношений в коллективе и улучшение социально-психологического климата эффективны. Результаты сравнительного анализа психологической атмосферы в коллективе экспериментальной и контрольной группы до и после проведения мероприятий свидетельствуют, что в экспериментальной группе до и после проведения мероприятий произошли существенные изменения: психологическая атмосфера в коллективе до проведения мероприятий характеризовалась как положительная 15% сотрудников, а после проведения мероприятий давать ей положительную оценку стали 55% сотрудников. До проведения мероприятий 70% сотрудников характеризовали как нейтральную, а после стали 45%, и до проведения мероприятий 15% экспериментальной группы считали, что атмосфера в коллективе отрицательная, после проведения мероприятий этот показатель стал равен 0. В свою очередь, в контрольной группе никаких изменений не произошло. Таким образом, можно сделать вывод, что проведение мероприятий положительно повлияли на психологическую атмосферу экспериментальной группы и являются эффективными. Результаты сравнительного анализа уровня конфликтности в коллективе экспериментальной и контрольной группы до и после проведения мероприятий свидетельствуют, что в экспериментальной группе до и после проведения мероприятий произошли существенные изменения: конфликтность в коллективе до проведения мероприятий была высокой у 25% сотрудников, а после проведения мероприятий высокий уровень диагностирован лишь у 5%. До проведения мероприятий 45% сотрудников обладали средним уровнем конфликтности, а после стали 40%, и до проведения мероприятий 30% экспериментальной группы обладали низкий уровень конфликтности в коллективе, после проведения мероприятий этот показатель стал равен 55%. В свою очередь, в контрольной группе никаких изменений не произошло. Таким образом, можно сделать вывод, что проведение мероприятий положительно повлияли на уровень конфликтности личности в группе экспериментальной группы и являются эффективными. Список литературы Анастази А. Психологическое тестирование. Книга 1. –М.: Просвещение. 2007. –574с. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2008. –376с. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение. 2009. –319с. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. 2015. №4-3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-trudovogo-kollektiva (дата обращения: 28.12.2020). Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб. : Изд-во ЛГУ. 2008. –241с. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М., 1999. Будаева Эржена Владимировна Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник БГУ. 2015. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-na-mezhlichnostnye-otnosheniya-v-trudovom-kollektive (дата обращения: 28.12.2020). Веселова Ариадна Михайловна, Егорычева Елена Андреевна, Шкунова Анжелика Аркадьевна Диагностика межличностных и межгрупповых отношений сотрудников организации ООО «Кристалл» на основе социометрического подхода // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. №6 (32). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/diagnostika-mezhlichnostnyh-i-mezhgruppovyh-otnosheniy-sotrudnikov-organizatsii-ooo-kristall-na-osnove-sotsiometricheskogo-podhoda (дата обращения: 28.12.2020). Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. – С-Пб.: Изд-во ЛГУ. 2008. –204с. Донцов А. И. Психология коллектива: методологические проблемы исследования. - М., 1996. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ. 2006. –168с. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. –М.: «Издательство ПРИОР». 2009. –160с. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. – М.: Наука. 2007. –109с. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта: МПСИ. 2008. –648с. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов н/Д.: Феникс. 2009. –340с. Кибанов А. Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова И.А. Управление трудовыми ресурсами: Учебник/Под. ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 284с. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. — М.: Тетра Системс, 2000. — с. 102-103 Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, Изд-во БГУ. 2009. –284с. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2007. –310с. Кондратьева М.Ю. Социальная психология. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — с. 98 Конфликтология: Учебник для вузов /Под ред. В.П. Ратникова. –М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2006. –376с. Косырев В.Н., Старов М.И., Евстратов В.Г. Коллектив: сущность и методы изучения. Тамбов, 1993. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Л.А. Карпенко; Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Т. Ярошевского. –Ростов н/Д.: Феникс. 2009. – 512с. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство «Аспект-Пресс». 2009. –318с. Крысько В.Г. Социальная психология: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС. 2008. – 448с. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. –269с. Марьин М.И., Мешалкин Е.А. Психологические механизмы общения и взаимовлияния // Социально-психологический климат в служебных коллективах / отв. ред. Т.В. Чемоданова. М., 2001. Машков В.Н. Психология управления. – М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2008. –254с. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. –М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2009. –262с. Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект. 2005. –320с. Мясищев В. Н. Психология отношений / под ред. А. А. Бодалева. - М., 1995. - 356 с. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн.1: Основы общей психологии. –М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС. 2009. –688с. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. –Кн.3: Психодиагностика: Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. –М.: ВЛАДОС. 2008. – 632с. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. –М.: Изд-во Института Психотерапии. 2007. –344с. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Наука. 2006. –191с. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Райгородский Д.Я. Психология семьи: Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М». 2007. –521с. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. – М.: Изд-во МГУ. 2008. –304с. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности. – М.: Просвещение. 2008. –339с. Основы профессионального психофизиологического отбора / Н.В. Макаренко, Б.А. Пухов, Н.В. Кольченко и др. – Киев: Наука. 2007. –244с. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. –СПб.: ИВЭСЭП, «Знание». 2009. –536с. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения - Л., 1993. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – С-Пб.: Наука. 2009. –370с. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание. 2008. –384с. Платонов К. К. Проблемы управления психологическим климатом коллектива // Социально-психологические проблемы повышения эффективности деятельности производственных коллективов. - Курган, 1997. - С. 135-139. Платонов Ю. П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. — М.: Речь, 2007. — с. 2 Платонов Ю.П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. СПб., 2007. Т. 1. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. – М.: ВЛАДОС. 2009. –362с. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб.: Питер. 2009. –468с Психология конфликта /Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2007. –409с. Психология управления персоналом / Под ред. А.В. Батаршева. – М.: ЮНИТИ, 2007. –624с. Психотерапевтическая энциклопедия /Под ред. Б.Д. Карвасарского. –СПб.: Питер. 2008. –720с. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2006. –285с. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, А.Г. Лаптева. –М.: Изд-во Института Психотерапии. 2008. –640с. Рождественская Н.А. Роль стереотипов в познании человека человеком // Вопросы психологии. 2009. №4. С.34-37. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. –М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2008. –400с. Самоукина Н.В.Управление персоналом, Российский опыт. СПб., 2003. Собчик Л.Н. Диагностика индивидуально-типологических свойств и межличностных отношений. СПб., 2003. Щербакова В. П. Влияние личностных качеств сотрудников на психологический климат коллектива // Вестник ТГУ. 2009. №9. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-lichnostnyh-kachestv-sotrudnikov-na-psihologicheskiy-klimat-kollektiva (дата обращения: 28.12.2020). |