Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложений

• Название: Дипломная работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников и приложений
• Дата: 04.12.2022
• Размер: 3.16 Mb.
• Имя файла: VKR_Solovyeva_EA_Mb_18-2.docx
• Тип: Диплом; #827788
• страница: 2 из 15

ВВЕДЕНИЕ

Усиление конкуренции на рынке, выход на рынок новых конкурирующих предприятия, а также усиление влияния на предприятие со стороны внутренних и внешних факторов мотивирует предприятия повышать их конкурентоспособность в целом, и кроме того, конкурентоспособность выпускаемой продукции и оказываемых услуг, в частности. Повышение конкурентоспособности возможно путем выбора, разработки и реализации конкурентной стратегии предприятия, которая отражает миссию и цели предприятия, пути достижения этих целей и высоких показателей эффективности деятельности предприятия, определяет достижение предприятием лидирующих позиций в отрасли. Конкурентоспособность предприятия показывает будет ли предприятие успешным или не выдержит конкуренции на рынке. Именно в процессе конкурентной борьбы предприятие может оценить качество своей продукции/услуг относительно конкурентов, эффективность маркетинговой, инновационной деятельностей, корпоративной культуры, а также разработанной конкурентной стратегии. Ограниченность ресурсов, которые предприятие может направить на повышение конкурентоспособности, заставляет предприятия изыскивать возможности для оптимизации и минимизации затрат на совершенствование конкурентной стратегии.

На данном этапе развития экономики не существует единой методики повышения конкурентоспособности предприятия. Неумение определить собственную позицию в конкурентной борьбе, предвидеть возможные действия конкурентов, ставить определенные цели и наиболее эффективно их реализовывать приводит предприятие к потере конкурентных позиций и в итоге полному вытеснению с рынка. Соответственно, разработка теоретических и практических вопросов, связанных с методикой формирования и совершенствования конкурентной стратегии является актуальной научной задачей. От решения данной задачи зависит конкурентоспособность предприятий.

Объект исследования: хозяйственная деятельность ООО «Промбетон Крым».

Предмет исследования: качественные и количественные показатели конкурентоспособности предприятия и обобщающие показатели деятельности предприятия.

Цель работы: разработка программы мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Промбетон Крым» на основе всестороннего анализа основных показателей деятельности и конкурентоспособности организации.

Задачи работы:

- проанализировать основные показатели деятельности ООО «Промбетон Крым»;

- проанализировать внешнюю среду ООО «Промбетон Крым»;

- проанализировать конкурентоспособность ООО «Промбетон Крым»;

- разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Промбетон Крым»;

- разработать программу ОТМ по повышению конкурентоспособности ООО «Промбетон Крым»;

- разработать смету расходов и график финансирования для программы ОТМ;

- разработать положение о механизме управления ЦП ПЭД;

- проанализировать и оценить эффективность реализации программы ОТМ.

Теоретическая значимость разработанной методики заключается в проведении исследования теоретических аспектов конкурентоспособности и повышения ее эффективности. Практическая значимость состоит в разработке комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия путем повышения конкурентоспособности.

Информационной базой для проведения исследований послужили: бухгалтерская отчетность ООО «Промбетон Крым», устав предприятия, внутренняя нормативная документация. В выпускной квалификационной работе использовалось следующее программное обеспечение: Microsoft Excel, Gretl, Bizagi.

Для проведения анализов и изучения деятельности предприятия были использованы следующие технологии и методы: методика проведения комплексного анализа хозяйственной деятельности предприятия, методика проведения SWOT-анализа, стандарты управления проектами ISO10006, методика оценки интегрального экономического эффекта проекта. Структура дипломного проекта: материал теоретического и экспериментального исследования изложен в трех разделах.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие и сущность конкуренции и конкурентоспособности

В современной экономике конкуренция является стимулом для предприятий постоянно совершенствовать свои товары и услуги, повышать их качество, совершенствовать сервис и снижать себестоимость для повышения большей прибыли. Также дефицит ресурсов вынуждает производителей искать пути упрощения производства и снижения цены товара без потери его качества [21].

Из сущности понятия конкуренции вытекает сущность понятия конкурентоспособность. Сущность конкурентоспособности заключается в совокупности кадрового, производственного и технического потенциала предприятия, который позволяет производить продукцию (оказывать услуги) определенного качества, т.е. определенного уровня конкурентоспособности на рынке [16].

На конкурентоспособность предприятия в современной экономике могут влиять такие факторы как: уровень развития инфраструктуры рынка, качество товаров и услуг конкурентов, наполненность рынка конкурентами, производственные мощности предприятия, ресурсоемкость и трудоемкость продукции [24].

Конкурентоспособность трактуется различными авторами по-разному. Рассмотрим некоторые из определений конкурентоспособности.

Философов Т.Г. и Быков В.А определяют конкурентоспособность как способность предприятия конкурировать на рынке товаров и услуг [8].

Европейский форум по проблемам управления определил, что «конкурентоспособность – это реальная и потенциальная возможность фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов» [3]. Недостаток этого определения заключается в том, что оно касается только товара и учитывает исключительно ценовые и неценовые характеристики.

Конкурентоспособность объекта определяется, по отношению к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка [20].

Рычков С.Ю. определил конкурентоспособность, как способность успешно оперировать на конкретном рынке в данный период времени, путем выпуска и реализации конкурентоспособных товаров и услуг [23].

Фатхутдинов Р.А. предложил следующее определение, конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными в данном рынке [21].

Мазилкина Е.И. и Паничкина Т.Г. трактуют конкурентоспособность как результат, фиксирующий наличие конкурентных преимуществ, без которых она невозможна [22].

Обобщая, конкурентоспособность предприятия – это качественный, относительный показатель, который отражает положение предприятия на рынке относительно конкурентов, степень удовлетворенности потребителей и эффективность деятельности предприятия, а также перспективы развития предприятия и его адаптивность к условиям внешней среды.

Конкурентоспособность продукции непосредственно влияет на конкурентоспособность предприятия, т.к. возможность компании занимать определенную позицию на рынке по отношению к конкурентам зависит от конкурентоспособности ее товара/услуги, а также маркетинговой стратегии, позиционирования на рынке и т.п. [14].

Для того чтобы рассматривать конкурентоспособность предприятия необходимо, в первую очередь, проанализировать свойства продукции, которая представляет компанию на рынке. Рассмотрим сущность понятия продукции (товара) [22].

Товар – ключевой объект рынка. Он обладает такими характеристиками как: себестоимость, потребительская стоимость, качество, технический уровень, надежность, полезностью для потребителя, показателями эффективности различными на этапах производства и потребления и другими. Именно товар и его характеристики являются показателями эффективной работы предприятия на рынке. Конкурентная позиция предприятия определяется в процессе конкуренции товаров на рынке, когда выявляются отличия товаров-конкурентов друг от друга, степень удовлетворения товаром потребностей общества и затраты на производство товара. Для обеспечения устойчивой конкурентоспособности предприятия, товар должен обладать определенным уровнем конкурентоспособности [16].

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его экономических, технических и эксплуатационных характеристик, которые находятся на уровне, достаточном для успешной конкуренции данного товара на рынке. Конкурентоспособность является относительным показателем, который комплексно отражает положение товара на рынке относительно требований потребителя или товаров-конкурентов, с точки зрения производственных, коммерческих и экономических показателей. Она характеризуется также потребительскими свойствами товара по степени удовлетворения потребительских потребностей относительно затрат на производство, условий поставки и эксплуатации в процессе потребления.

Качество товара, т.е. его соответствие установленному техническому уровню при производстве каждой единицы товара может быть определено органолептическим методом, который является субъективным и менее точным, или методом лабораторного исследования с использованием специальных методик анализа [18].

Техническая конкурентоспособность товаров – динамичный показатель, который постоянно меняется в зависимости от развития науки и техники, как внутри страны, так и на мировом рынке. На данный момент потребитель предъявляет высокие требования к производителям продукции, для потребителя важно, чтобы сервис обеспечил работоспособность товара в течение всего указанного срока эксплуатации. Т.к. цель производителей и продавцов продукции – обеспечение максимального удовлетворения потребностей потребителей, организация эффективной работы сервисной службы является одной из важнейших задач на современном рынке. Для того чтобы сервис соответствовал основным запросам потребителей и правилам эффективного обслуживания необходимы:

1) продуманная стратегия сервиса, определяющая наиболее оптимальный уровень сервиса для каждого его сегмента;

2) стратегия позиционирования товара и качественная рекламная кампания;

3) отлаженная система поставки запасных частей;

4) система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;

5) разработка стандартов обслуживания и обучение каждого сотрудника в соответствие с ними [11].

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: технических, экономических и социально-организационных.

Технические параметры наиболее формальные характеристики товара, по которым можно определить его принадлежность к определенному виду продукции, отражающие технико-конструкторские решения. К ним относят стандарты, нормы, правила, законодательные акты, определяющие границы изменения технических параметров. С точки зрения конкурентоспособности, важную роль играют эргономические показатели, по которым можно оценить, насколько товар пригоден для использования и безопасен для человеческого организма и психики.

Экономические параметры представляют собой совокупность затрат на производство и реализацию товара: себестоимость, логистические расходы, расходы на установку, ремонт и эксплуатацию, техническое обслуживание, затраты на персонал. В целом сумма этих параметров равна цене потребления товара.

Цена потребления выше цены продажи, т.к. включает в себя затраты на приобретение товара и его дальнейшее использование. С точки зрения экономических параметров, наиболее конкурентоспособен товар не с минимальной ценой продажи, а с минимальной ценой потребления за весь срок эксплуатации.

Социально-организационные параметры учитывают социальные особенности потребителей, национальную и культурную специфику в организации производства, сбыта и рекламы товара [18].

Основными задачами управления конкурентоспособностью предприятия выступают: выработка и совершенствование конкурентных преимуществ предприятия, обеспечение жизнеспособности предприятия и его бесперебойного функционирования при любых изменениях во внешней и внутренней среде, обеспечение лидирующих позиций товара на рынке [15].

Конкурентная стратегия предприятия должна строится на следующих основных направлениях деятельности:

1) устранение или минимизацию влияния негативных факторов внешней среды предприятия путем разработки стратегии противодействия данным факторам;

2) извлечение максимальной выгоды из позитивно влияющих на предприятие факторов внешней среды для совершенствования с их помощью конкурентной стратегии предприятия;

3) обеспечение адаптивности процесса принятия управленческих решений к динамике изменения как негативных, так и позитивных факторов внешней среды и конкуренции на рынке.

Таким образом, можно сделать вывод, что конкурентоспособность – это качественный, относительный показатель, который отражает положение предприятия на конкурентном рынке, отличия его индивидуальных особенностей от особенностей конкурентов, качество товара/услуги, уровень удовлетворенности потребителей предприятия и эффективность его деятельности. Конкурентоспособность предприятия тесно связана с конкурентоспособностью товара, т.к. конкурентоспособность предприятия состоит из конкурентоспособности товара, ресурсного потенциала предприятия и его производственных мощностей. Также на конкурентоспособность предприятия влияют организационные, экономические и технические факторы.

Управление конкурентоспособностью представляет собой процесс реализации ряда управленческих функций, таких как: целеполагание, планирование, организации, мотивация и контроль деятельности по развитию конкурентных преимуществ предприятия и обеспечению эффективности его деятельности. Эффективность деятельности организации, с позиции конкурентоспособности, представляет собой его способность эффективно функционировать, адаптируясь к изменению различных факторов внешней и внутренней среды.