Кадырова О.В._ПСХмд_1604а. Диссертация на тему взаимосвязь профессионального стресса и
 Скачать 332.06 Kb.
|
ЗаключениеТрудовая деятельность представителей многих профессий часто сопряжена с высокой социальной активностью субъекта, многочисленными связями и отношениями. Не исключением является и представители сферы общественного питания – официанты, повара, администраторы. Работа данной группы людей непосредственно связана с выполнением специфических функций заведений и несет в себе факторы производственной вредности, с которыми профессионалы сталкиваются на рабочем месте. Проблема профессионального стресса специалистов многих профессий в психологической литературе активно разрабатывается, однако, его особенности сотрудников сферы общественного питания лишь в недавнее время стал предметом внимания исследователей. В ходе изучения теоретического материала по проблеме профессионального стресса были проанализированы труды Н.Е. Водопьянова, К. Маслач, В.Е. Орел, Т.И. Рогинская, В.В. Бойко. Также были изучены труды, посвященные проблеме психологического здоровья: О. Бэкер, О.Н. Кузнецов, Н.Д. Лакосина, В.И. Лебедев, А. Маслоу, Г.С. Никифоров, Г. Олпорт, Г.К. Ушаков; А. Эллис и др. Проанализировав и обобщив идеи, выработанные в рамках рассмотренных подходов, нами было отмечено, что проблема психологического здоровья представителей разных специальностей в психологической литературе активно разрабатывается, тогда как, особенности специалистов сферы общественного питания лишь в недавнее время стал предметом внимания исследователей. В результате исследования особенностей взаимосвязи между профессиональным стрессов и психологическим здоровьем специалистов сферы общественного питания было определено: Большинство профессионалов, осуществляющих свою деятельность в сфере общественного питания, испытывают высокий уровень профессионального стресса (55% выборки). Данное эмоциональное состояние они обуславливают, во-первых, высокой степенью перегрузки рабочими делами и обязанностями в течение рабочего дня, во-вторых, невозможностью повлиять на решения и действия непосредственного руководителя, связанными с ними. В большей степени профессиональному стрессу подвержены официанты, в меньшей – администраторы. Наиболее благоприятным показателем по методике САН у представителей профессий сферы общественного питания, является «активность». Настроение доминирует изменчивое, они испытывают затруднения в его определении и оценки. Наименее благоприятным у профессионалов сферы общественного питания является самочувствие, которое выражается в физиологическом и психологическом дискомфорте. При исследовании самоотношения высокие значения имеют шкалы «замкнутость» и «самоуверенность». Низкие значения имеет шкала «самопринятие», что указывает на общий негативный фон восприятия себя, на склонность воспринимать себя излишне критично. Недостаточно выражена эмпатия к себе, обычно проявляется эпизодически. Корреляционный анализ свидетельствует о том, что существуют достоверные прямые и обратные взаимосвязи между профессиональным стрессом и такими аспектами психологического здоровья как психоэмоциональный статус и ценностное самоотношение у сотрудников сферы общественного питания. Самочувствие и настроение как составляющие психоэмоционального статуса личности обратно пропорциональны выраженности профессионального стресса. Прямую взаимосвязь с профессиональным стрессом имеет такой показатель психоэмоционального статуса как «активность». |