Кадырова О.В._ПСХмд_1604а. Диссертация на тему взаимосвязь профессионального стресса и
 Скачать 332.06 Kb.
|
|
деятельностный подход, разрабатываемый Л.С. Выготским, А.Н. Леонтьевым, С.Л. Рубинштейном и позволяющий утверждать, что психическое здоровье не только обеспечивает эффективность выполняемой деятельности, но и само оптимально выражается в деятельности, поведении и общении, во взаимоотношениях с другими; принцип детерминизма, предложенный С.Л. Рубинштейном, согласно которому психологическое здоровье закономерно зависит от порождающих её внешних и внутренних факторов; гуманистические принципы детерминированности развития личности социальными условиями и содержанием её жизнедеятельности (Дж. Бьюдженталь, А. Маслоу, Р. Мэй, К. Роджерс); теоретические и практические исследования проблемы профессионального стресса (Н.Е. Водопьянова [21], [22], К. Маслач, В.Е. Орел, Т.И. Рогинская, В.В. Бойко [16] и др), а также труды отечественных и зарубежных исследователей по проблеме психологического здоровья:(О. Бэкер, О.Н. Кузнецов, Н.Д. Лакосина, В.И. Лебедев, А. Маслоу, Г.С. Никифоров, Г. Олпорт, Г.К. Ушаков; А. Эллис и др.). Научная, достоверность результатов и обоснованность выводов исследования обеспечены использованием современной методологии научного познания; последовательной реализацией исходных теоретических положений и терминологического аппарата исследования, основанного на фундаментальных отечественных и зарубежных исследованиях в области философии, педагогики и психологии; использованием методов исследования, адекватных его задачам; репрезентативность выборки; применением методов математической статистики; всесторонней проверкой достоверности полученных результатов при их обсуждении на конференциях различного уровня. Новизна исследования состоит в том, что проблема профессионального стресса и его взаимосвязи с психологическим здоровьем персонала организаций общественного питания являются слабо изученными в психологии. В исследовательской работе была реализована задача теоретического и эмпирического обоснования профессионального стресса как фактора, влияющего на психологическое здоровье профессионалов (на примере сотрудников организаций общественного питания). Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты будут способствовать расширению теоретических знаний по проблемам профессионального стресса и его взаимосвязи психологическим здоровьем, а также могут составлять теоретико- методологическую основу дальнейших исследований в области психологии труда и психологии здоровья. Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что её результаты могут быть использованы в области организационной психологии с целью проведения профилактических психологических мероприятий для сотрудников организаций общественного питания. Апробация результатов исследования. Выводы диссертационного исследования нашли отражение в научных публикациях тезисов докладов международных и всероссийских конференций. Структура и объем магистерской диссертации. Диссертация представлена введением, двумя главами (теоретической и эмпирической), выводами, заключением, списком используемой литературы, приложением. В тексте представлены рисунки и таблицы. Глава 1. Теоретико-методологическое обоснование проблемы взаимосвязи профессионального стресса и психологического здоровья личности
Согласно определению, данному Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), под термином «здоровье» понимается такое состояние человека, при котором наблюдается абсолютное душевное, физическое, социальное благополучие. То есть, это состояние, при котором у человека отсутствуют физические дефекты и различные заболевания. Несмотря на широту этого определения, важным указанием является разносторонность проявлений здоровья или нездоровья, обнаруживаемые в субъективном ощущении своего благополучия или неблагополучия. Принято выделять три основных вида здоровья – соматическое, психическое и психологическое здоровье. Соматическое здоровье – это физическое здоровье организма, которое отражает текущее состояние органов и систем человеческого организма [19]. «Психическое здоровье» - это термин, имеющий неоднозначное значение в виду того, что является связующим звеном абсолютно разных самостоятельных наук, таких как психология и медицина. Эта связь основывается на том, что различные изменения психического состояния человека связаны с соматическими нарушениями. Тем не менее, ВОЗ дает следующее определение психического здоровья: психическое здоровье – это состояние, способствующее наиболее полному физическому, умственному и эмоциональному развитию человека. Психическое здоровье включает в себя высокое сознание, развитое мышление, большую внутреннюю моральную силу, побуждающую к созидательной деятельности и т.д. В своем исследовании И.В. Дубровина говорила о том, что: «…психическое здоровье – это состояние душевного благополучия, которое характеризуется отсутствием болезненных психических явлений и которое обеспечивает регуляцию поведения и деятельности соответствующую условиям окружающей действительности» [26]. В связи с тем, что термин психического здоровья достаточно широк, выделяют следующие его критерии: Человек осознает постоянство, идентичность, непрерывность своего психического и физического «Я». Переживание человеком чувства постоянства, идентичности в ситуациях однотипного плана. Критичное отношение человека к результатам психической деятельности и к самой психической деятельности в целом. Соответствие частоте и силе влияния и воздействия окружающей действительности психических реакций человека, соответствие психических реакций различным обстоятельствам и ситуациям социального характера. Управление собственным поведением с ориентацией на социальные нормы, законы и правила. Планирование и реализация собственной жизни, планов. Умение адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам и жизненным ситуациям. Умение изменять стиль поведения. В различных психологических исследованиях проводятся параллели между психическим здоровьем человека, с одной стороны, и психологическим комфортом, психологическим дискомфортом, с другой стороны. В ситуации, когда фрустрация потребностей личности приводит к психологическому дискомфорту, возникает депривация. Основу неврозов составляет фрустрация детских потребностей. В дальнейшем это приводит к развитию различных психосоматических заболеваний, таких как: головная боль бронхиальная астма и другие [26]. И.В. Дубровина считает, что: «…нарушения психического здоровья возникают в том случае, когда возрастные и индивидуальные возможно не реализовываются в свое время. Отсутствуют условия формирования возрастных психологических новообразований и индивидуальных особенностей у детей и школьников, которые находятся на различных этапах онтогенеза» [26]. Анализируя различные психологические исследования, мы пришли к выводу, что большое количество авторов указывает на необходимость введения такого термина как «психологическое здоровье» в психологический лексикон. В своих работах И.В. Дубровина разделяет два понятия – «психическое здоровье» и «психологическое здоровье». «Психическое здоровье» - относится к психическим процессам и механизмам. «Психологическое здоровье» - относится к личности. По мнению И.В. Дубровиной: «…Психологическое здоровье тесно взаимосвязано с высшими проявлениями человеческого духа. Происходит выделение психологического аспекта проблемы здоровья человека от таких аспектов как: философский, медицинский, социологический» [26]. Проблема психологического здоровья активно разрабатывается в различных областях психологического знания: психология личности (М.Г. Иванова, 2010, Л.Б. Соколовская, 2004), психология здоровья (Г.С. Никифоров, 2006 [50], В.А. Ананьев, 2000 [7]), психологии развития и акмеология (М.В. Хватова, 2012, Н.В. Бабакова, 2007, С.А. Сысоева, 2009 и др.), педагогическая психология (О.В. Хухлаева, 2001 [73], И.В. Дубровина, 2004 [26], О.В. Мотков, 1998 [47]). В зарубежной психологии также существуют различные подходы к проблеме психологического здоровья, которые основываются на общих методологических воззрениях к самой личности: здоровье личности лежит в ее «самореализации» (К. Хорни), «индивидуализации» (К. Юнг), в «осуществлении смысла» (В. Франкл), в «стремлении к самосовершенствованию» (А. Адлер), к «самоопределению» (Ш. Бюллер) и др. Однако, именно в рамках гуманистического подхода, начинают появляться работы по созданию психологических моделей здоровой личности: Г. Олпорт, составил образ зрелой личности, с психологической точки зрения и ввел понятие «проприативность» человеческой природы [53]. В свою очередь, К. Роджерс говорил о том, что: «…у личности есть врожденное стремление, естественное, к здоровью и росту», в своих работах представил образ личности, которая наиболее полно функционирует [60]. А. Маслоу, разработавший теорию мотивации личности, представил образ здорового человека, который с психологической точки зрения здоров и самоактуализирован [44]. Рассмотрим некоторые из них подробнее. В работах З. Фрейда, основоположника психоаналитического направления в основном предметом исследования была нездоровая личность. По мнению С.Б. Семичева: «…психоанализ печется об идеале личности, но в, то, же время происходит растлевание его своими мифами об инстинкте смерти, агрессии, пансексуализме, о ненависти детей к родителям, которая является природной» [67]. К. Юнг, К. Хорни, А. Адлер являлись учениками З. Фрейда, но, со временем, отошли от основных теоретических постулатов З. Фрейда. Каждый из учеников представил и сформулировал собственные теории и положения о личности, с точки зрения «здоровая личность», «нездоровая личность». В своих работах К.Г. Юнг представил положение о том, что у человека есть врожденные воспоминания или идеи. Другими словами К.Г. Юнг назвал их «архетипы». Восприятие, реакции человека, переживания на различные события определяются архетипами. Одним из важных архетипов является «самость». Интеграция внутреннего духовного мира человека происходит именно вокруг этого архетипа, который является центром структуры личности человека и его стержнем. По мнению К.Г. Юнга: «…обретение самости через процесс самореализации представляет собой главную цель жизни каждого человека» [75]. Другими словами, человек психологически и психически здоров, в том случае, когда у него присутствует чувство единства, целостности и гармонии. Это положение стало одним из основных в аналитической теории личности [75]. По мнению другого последователя и ученика З. Фрейда А. Адлера, различные теории личности в конечном итоге должны иметь цель – здоровое поведение человека. А. Адлером была создана индивидуальная теория личности, которая утверждала, что социальные факторы являются определяющими в развитии человека. С точки зрения теории А. Адлера, человек представляет собой организм, который самоорганизуется и является единым целым. Социальный контекст является характерным для жизнедеятельности человека, так как вся жизнь проходит в обществе. Характерной чертой человека является осознанная и свободная активность. Социальный интерес представлен в теории А. Адлера и занимает основное место. Основным показателем психологической зрелости является социальный интерес, который является главным критерием психологического здоровья личности. Характерной особенностью человека является открытость к сотрудничеству с другими людьми, эмпатия по отношению к другим людям [3]. Среди зарубежных авторов Г. Олпорт, который предложил теорию черт, был одним их первых, кто раскрыл характерные особенности здоровой личности. Г. Олпорт говорил о том, что ни одна из представленных на тот момент теорий, не могла дать точное определение что такое «здоровая личность». Более того, он обращал внимание на тот факт, что психологические исследования должны вестись не на больных людях, а должны ориентироваться на здоровых людей. Так как здоровый человек рационален по своей сути и эта рациональность присутствует во всех его сферах, и в поведении в том числе. А импульсы бессознательного присутствуют в жизнедеятельности невротиков. Рассматривая вектор времени, можно утверждать, что здоровый человек живет в настоящем и будущем, но никак не в прошлом [74]. В своих исследованиях Г. Олпорт указывал на следующие характерные черты здоровой личности: Человек характеризуется способностью к близким, теплым отношениям с окружающими. Это распространяется не только на ближайший круг (семья, друзья), но и на других людей, которые находятся в ореоле социального окружения данного человека. Также характерна толерантность, уважение, терпимость к другим людям и уважением их принципов. Человек характеризуется адекватным восприятием окружающей действительности. Он видит вещи, события такими, какие они есть на самом деле, а не придумывает себе вымышленный мир. Человек стремиться достигать реальных целей в различных сферах своей жизни. Человеку характерны достаточно широкие границы своего собственного «Я». Ему присуща способность взгляда на себя со стороны. Он принимает самое активное участие в различных отношениях (семейные, социальные, трудовые). Человеку характерно чувство юмора, он способен к самопознанию. Человек может легко посмеяться над самим собой, если где то допустил ошибку, просчет, был самоуверен и т.д. Самое главное, что человек имеет реальное представление о самом себе, о сильных и слабых сторонах. Человеку характерно самопринятие и не озабоченность эмоционального плана. У человека сформировано положительное представление о самом себе. Он адекватно справляется со своими личными эмоциональными состояниями. Справляется с раздражением, разочарованием, терпимо относится к другим. Человеку присуща жизненная философия. В его жизни присутствует основная линия, которой он придерживается. Благодаря этой линии, у человека есть ясное видение картины жизни, значимых ценностей. Человеку характерна сформированная система ценностей. Жизнь человека является значимой, так как содержит цель. Все действия человека имеют смысл [74]. К. Роджерс в своих исследованиях выделял основополагающий мотив развития личности – это самоактуализация. Самоактуализация, по мнению автора, не что иное как процесс, в рамках которого человек имеет возможность раскрыть свой потенциал не только на сегодняшний день, но и на протяжении всей своей жизни. К. Роджерс говорил о том, что основным условием развития здоровой личности является «позитивное» к ребенку. То есть, это безусловное принятие ребенка таким, какой он есть и безоговорочной любви к нему. По мнению К. Роджерса, уровень психического здоровья личности – это самоактуализация. Но рассматривать самоактуализацию необходимо как непрерывный процесс развития личности на протяжении всей жизни. Такой процесс развития в первую очередь направлен на самосовершенствование и личностный рост человека. Характерными чертами психологически здоровой личности, по мнению К. Роджерса, можно считать следующие: Человек свободен во всех смыслах, в своих поступках и мыслях. Человек обладает возможностью выбирать и руководить сам собой. Человеку присуще доверие. Он доверяет себе, прислушивается к своим собственным ощущениям, воспринимает и слышит свой организм. Принимаемые сигналы являются основой для выбора поведения в той или иной ситуации. Человеку присуща креативность. То есть, человек умеет приспосабливаться к постоянно меняющимся условиям окружающей действительности. Удовлетворяя свои потребности, креативный человек стремится рационально жить в своей среде и приспосабливаться к ней [74]. Человек способен к переживанию. Он умеет управлять своим поведением, слышит и чувствует самого себя, но при этом рассудителен. Человеку присуща способность к полноте жизни. Он воспринимает жизнь такой, какая она есть, старается наслаждаться каждым моментом. Характерными чертами полноценно живущего человека можно считать такие как: терпимость, гибкость, способность адаптироваться к любым условиям, непосредственность. Развернутые рассуждения по теме психологического здоровья личности принадлежат А. Маслоу. Первая попытка в формулировании понятия «быть самоактуализированным», то есть здоровым с психологической точки зрения, принадлежит А. Маслоу. По мнению А. Маслоу [50], самоактуализированному человеку характерны следующие черты: Креативность. То есть, человек обладает такой способностью как творчество. Творчество представляет собой процесс восприятия мира, который помогает человеку самовыразиться. Творчество также является способом взаимодействия с окружающей действительностью. Человеку присуща естественность и непосредственность. Такой человек ведет себя естественно и непринужденно, никому ничего не доказывая. Человеку присуща демократичность. Он толерантен к другим людям, и относится ко всем одинаково и терпимо, невзирая на класс, расу, религию, полу, профессии, возрасту и другим статусным вещам. У человека есть чувство юмора. Причем, это не просто смех, а мягкая самоирония, которая вызывает просто улыбку. Человеку присуща прочность моральных устоев. Он четко разграничивает средства и цели. Человек четко понимает, что такое хорошо, что такое плохо и как действовать не надо. Ему присуща твердая воля и последовательность совершаемых действий. Адекватное восприятие окружающей реальности. Человек опирается только на факты и не принимает во внимание свои личные суждения и представления. Относится ко всему и всем беспристрастно. Способность человека смотреть на вещи свежим взглядом. Уметь радоваться жизни, видеть позитивное в каждом дне. Способность человека выстраивать межличностные отношения с теми людьми, которым присущ такой же характер, взгляд на окружающий мир. Проявление доброты и любви к детям, наличие сострадания, человеколюбия. Принятие людей, терпимое отношение к ним. Человеку характерно принятие себя, окружающей природы, других. Он принимает себя таким, какой есть, и не приписывает себе какие-то слабости и недостатки, но и не восхваляет себя. Не занимается самокритикой. У него нет таких качеств, которые отсутствуют у человека самоактуализированного – это притворство, ханжество, лицемерие. Человеку присущи мистические переживания. С одной стороны, это ситуации сильного напряжения и волнения, а с другой стороны – спокойствие, умиротворение. Общественный интерес. Человек обладает способностью снисходительно относится к другим окружающим людям. Человек идентифицирует себя со всем человечеством, испытывает любовь ко всем людям, прощает им недостатки и слабости. Человеку присуще служение. Служение долгу, какому-либо призванию, стремление быть полезным обществу, своей семье, другим людям. Умение расширять горизонты, видеть перспективу, умение видеть целое, а не частное. Наличие у человека автономности и независимости от окружающих. У человека имеются источники развития и роста внутреннего плана. Человек свободен в своих суждениях, действиях. Для человека характерна потребность в уединении, независимость. Он спокойно переносит одиночество, спокоен и достаточно сдержан. Играет по своим правилам, умеет не принимать на веру слова, а также самостоятелен при принятии различных решений. С. Рифф, С. Киз разработали критерии психологического здоровья. Таблица 1 - Критерии психологического здоровья (по С. Рифф, С. Киз)
Таким образом, рассмотрев основные направления теорий личности, анализирующие психологическое здоровье личности, мы можем отметить, что общим принципом психологического здоровья, с точки зрения зарубежных исследователей, является стремление человека стать и оставаться самим собой, несмотря на перипетии и трудности индивидуальной жизни, сохранять свою «самость», стремиться к развитию, самосовершенствованию и самоактуализации.
Проблема психологического здоровья в настоящее время активно исследуется и в отечественной психологии, прежде всего, в связи с развитием психологической службы образования. Сам термин «психологическое здоровье» введен И. В. Дубровиной, по ее мнению, данный термин можно отнести к самой личности. Находясь в тесной связи с высшими проявлениями человеческого духа, данный термин выявляет психологические особенности здоровья человека в отличие от таких аспектов как: философский, социологический, медицинский [26]. С точки зрения педагогической психологии, данное понятие «психологическое здоровье» может рассматриваться в процессе воспитания и обучения детей. С точки зрения сохранения психологического здоровья. По мнению О.В. Хухлаевой, именно школьная психологическая служба должна заниматься проблемой психологического здоровья учащихся. О.В. Хухлаева обращает внимание на тот факт, что именно сфера воздействия определяет разницу в употреблении терминов. В своих исследованиях О.В. Хухлаева выделяет термин «гармония». Именно гармония является определяющим словом в характеристике психологического здоровья. Человек определенно состоит из различных составляющих, которые представляют собой некий баланс, например: |