Е. М. Ковалев, И. Е. Штейнберг качественные методы в полевых социологических исследованиях
 Скачать 1.51 Mb.
|
Глава 4. Создание полевой исследовательской группыКачественное исследование очень часто проводится исследователем-одиночкой, который является в едином лице и руководителем и исполнителем. Он самостоятельно проходит весь путь от замысла, начальной идеи до полевого этапа, интерпретации данных и подготовки, окончательного отчета. В нашем проекте работал достаточно большой коллектив — около 20 человек и об этом опыте пойдет речь дальше. В зависимости от сложности объекта исследования и научных задач, которые предстоит решить, требования к подбору участников исследования и степени их способности к совместной работе, взаимопониманию, квалификации может быть разным. В большинстве случаев исследовательский коллектив представляет несколько команд, разделяющихся по функциям в исследовании. Это разделение может представлять сложную иерархию, отражающую принятое в данном обществе социальное разделение труда или достаточно простую управленческую пирамиду, соответствующую целям организации. Самое простое разделение — на руководителей и исполнителей. Руководители представляют "мозговой центр" проекта, разрабатывают его программу, определяют задачи и последовательность их исполнения, проводят инструктаж "полевиков", контролируют качество их работы, обсуждают с ними результаты исследования. Исполнители должны точно придерживаться инструкций, добросовестно проводить опросы или наблюдения, вести обработку первичной информации для последующего анализа. Исполнители могут по своей инициативе вносить коррективы в инструментарий исследования или делать комментарии по его ходу. Они, как правило, привлекаются к интерпретации собранных ими данных, если возникает неясность или требуется дополнительная информация. Данное разделение часто осуществляется уже на этапе подбора участников исследования его руководителем. В других случаях разделение происходит спонтанно в процессе начальной фазы исследования, где его участники проявляют свои творческие способности и профессиональные знания и умения. Чем проще задача исследования, более "жесткий" инструментарий (например, структурированная анкета или интервью), больше число участников и короче сроки выполнения работы, тем жестче идет разделение команды исследователей на "мозговой центр" и исполнителей и определеннее разделение труда и степень ответственности. В качественном и количественном исследовании принципиально иной характер кооперации и сотрудничества исследователей, если в первом сотрудничают универсалы, каждый из которых выполняет все операции от сбора первичных данных, их обработки до анализа, интерпретации и написания выходных документов, то во втором, это сотрудничество узкоспециализированных исполнителей — анкетеров, кодировщиков, контролеров, операторов ЭВМ. Проблемы взаимопонимания между участниками исследования рассматриваются с точки зрения согласованности действий, общего понимания задач исследования всеми членами исследовательской группы и осознания ими необходимости соблюдения исполнительской дисциплины. В случае, когда объект социологического исследования представляет определенную сложность для изучения (мало исследованная проблема, закрытость для внешнего наблюдения, тема исследования затрагивает социально значимые для респондента проблемы, трудно контролировать работу исследователей в поле), а также, когда инструментарий предполагает качественные "мягкие" методы исследования (неструктурированное интервью, беседа, включенное наблюдение), то требования к подбору участников исследования возрастают. Эти требования соответствуют следующему принципу подбора кадров — «качественное исследование требует "качественных" исследователей». Специфические требования к отбору полевых исследователейПрофессиональные требования к кандидату в полевые исследователи предполагает не только наличие у него профессиональных знаний, опыта полевой работы, но и способности взаимодействовать с группой, критическое восприятие результатов своей исследовательской работы, желание и умение учиться на своих и чужих удачах и ошибках в процессе всего исследования. Если исследование предполагает изучение иной культуры или образа жизни методами включенного наблюдения с достаточно длительным проживанием в полевых условиях, то к подбору кандидатов должны быть предъявлены дополнительные требования. Например, в проекте по сельской социологии, где исследователи и респонденты были представителями городской и сельской культуры, а сроки постоянного проживания в каждом селе варьировались от 8 месяцев до 1 года, к участникам проекта предъявлялись требования в умении адаптироваться к иной культуре и длительное время находиться в полевых условиях. Опыт показывает, что успешная адаптация полевого исследователя и продуктивность его работы зависит от ряда качеств исследователей, среди которых можно выделить возраст, опыт полевой работы, профессиональную подготовку, общее развитие, мотивацию, коммуникабельность, деловые качества, сенситивность. В подборе кадров для качественного социологического исследования важно сразу определить то, чему можно научиться в процессе исследовательской работы, а чему за отведенный для исследования срок научиться нельзя. Например, исследователь может научиться правильно задавать вопросы, грамотно выстраивать ход беседы или интервью, но он не сможет стать коммуникабельным, если это качество ему не было присуще изначально. В зависимости от темы исследования предъявляются определенные требования к базовому образованию исследователя и не все пробелы можно восполнить посредством самообразования в ходе исследования. ВозрастВозраст исследователя — это тот параметр, который для респондента имеет первостепенное значение. Иногда он непосредственно интересуется возрастом интервьюера, чтобы обосновать причину отказа беседовать на определенные темы, говоря, например, что его будет не просто понять, так как они относятся к разным поколениям. Достаточно часто респонденты апеллируют к возрасту интервьюера, чтобы аргументировать свое высказывание. Например, из записи беседы интервьюера с фермером одного из сел Поволжья Михаилом Л., видно как он использует возраст интервьюера, чтобы объяснить мотивы своего поведения. Интервьюер: Миша, а почему сейчас не выгодно животноводство нарастить, коль у вас такая кормовая база? На своем подворье до 10 голов довести и продавать? Михаил: Илья, вот тебе сколько лет? Интервюъер: 39. Михаил: А мне 34. Я до 39 могу не дожить, если буду поголовье наращивать. Нужна механизация. Это очень тяжелый труд! На здоровье капитально сказывается. Но наращивают другие. Но мы говорим сейчас о том, что нашу продукцию сейчас никто не берет, ее заменяют импортной продукцией. Вот мы к чему приходим! А возьмите импортное масло, которое стоит бешеные деньги — так там гольный маргарин по-нашему! Пока этот импорт не прекратится, пока не дадут нам выйти на рынок со своим товаром. Я проживу автономно. Я вот машину купил и теперь живу автономно. Фактор возраста важен скорее не в физическом, а в психологическом смысле, т.е., если приобретение житейского опыта, наличие которого желательно для полевого исследователя, обычно связывают со средним возрастом — 30 лет и более, а наличие закостеневших привычек и стереотипов мышления и поведения с людьми старшего возраста — за 45 лет, то это еще не значит, что лучший кандидат для полевого исследования находится в возрасте от 30 до 45 лет. Богатый жизненный опыт можно получить и в 25 лет и не иметь его в 40 лет, а гибкостью мышления, широтой взглядов и способностью к обучению можно обладать в 60 лет и не иметь с молодости. Все зависит от индивидуальных особенностей личности исследователя и его биографии. Кроме того следует учитывать, что слишком молодой или пожилой возраст исследователя может создать определенные барьеры в общении и понимании с респодентами более старшего или младшего поколения. Требования к возрасту интервьюера определяются в основном с учетом целей исследования. Причем здесь не всегда нужно соответствие возрастных параметров исследователя и респондента. Например, для изучения истории жизни респондента пожилого возраста, для него сильным стимулом является интерес к нему молодого поколения. Однако для успешного контакта с пожилым респондентом недостаточно просто проявления интереса молодых к тому как жило старшее поколение. Важно понимание и сопереживание, которое проявляется в беседах взрослых людей, а не общение на уровне взрослый — ребенок. Замечено также, что в беседе с мужчинами-респондентами на социально "неудобные" темы, лучших результатов достигают молодые внешне привлекательные женщины-интервьюеры. Общее и интеллектуальное развитиеИнтеллектуальные способности кандидата оцениваются на основе результатов собеседования с руководителем исследования. Учитывая то, что беседа дает лишь ограниченное представление об уровне его развития и интеллекте, а специальные психологические процедуры, как правило, не используются, мы сосредоточим внимание на тех моментах, на которые следует обратить внимание в ходе беседы с кандидатом или в содержании отзывов-рекомендаций о его предыдущей деятельности1. 1 Техника собеседования с кандидатами достаточно хорошо отработана консультантами по кадровому менеджменту, некоторые их приемы вполне применимы к отбору научных кадров и для полевого социологического исследования. См., например: Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. М., 1997. По нашему мнению, в работе в поле качественными методами некоторое преимущество имеют исследователи, у которых хорошо проявляются следующие интеллектуальные характеристики:
КоммуникабельностьВ понятие коммуникабельность здесь вкладывается не только склонность к общению с себе подобными, но и стиль общения, стремление и интерес к пониманию других людей в процессе общения. Это качество должно обязательно присутствовать у кандидата, так как умение расположить к себе собеседника, способность поддержать тему разговора и тл. являются базовыми характеристиками личности полевого исследователя. Опытного интервьюера, как правило, отличает высокий уровень коммуникабельности, который внешне проявляется в умении выглядеть дружелюбным, открытым, располагающим к общению; в способности управлять беседой, меняя тему разговора или возвращаясь к первоначальной теме беседы; в установке на встречное расположение собеседника, а не на то, что люди изначально враждебны и подозрительны с незнакомцами. В общении с респондентом очень важно помочь разговориться или сформулировать мысль, разрядить шуткой возникшую напряженность. Интервьюер должен уметь активно слушать, просто молчать, не перебивая собеседника и не теряя интереса к беседе. Он должен легко распознавать ложь или блеф, быть терпимым к недостаткам других в процессе общения, уметь уважать чужое мнение, понимать, что другие — это "другие" и мочь представить себя в роли другого человека, сопереживать кому-то, но не отождествляя себя с ним. Деловые качестваНеобходимость наличия деловых качеств у кандидата полевого исследования доказывать не нужно. Проблема заключается в том, что творческая личность ученого не всегда сочетает в себе нестандартное мышление, склонность абстрагироваться, деловую хватку, способность эффективно использовать имеющиеся ресурсы, планировать и организовывать полевую работу и создавать необходимые бытовые условия участникам исследования. А это может быть серьезным препятствием в работе, особенно когда исследователь вынужден длительное время работать самостоятельно. Поэтому среди кандидатов должны быть отобраны несколько человек с деловыми качествами, которых желательно включить в состав исследовательской группы. Среди этих качеств особенно, на наш взгляд, ценны: умение планировать работу и быть по необходимости и организатором, и исполнителем. К полезным деловым качествам полевого исследователя можно также отнести его умение детально прорабатывать планы и выделять в них приоритеты, а также способность одновременно заниматься несколькими проблемами в условиях ограниченного времени. МотивацияОсобо следует сказать о важности мотивации исследователя. Если его личные научные интересы соответствуют программе исследования, мотивация на участие в проекте и получение результатов достаточно сильна, сам статус ученого-исследователя выглядит для него вполне привлекательным, тогда многие проблемы включающие возрастные, образовательные и прочие ограничения могут быть успешно преодолены. Однако эта мотивация должна иметь постоянную подпитку со стороны рабочей группы и всей организации научной деятельности участников проекта. В нашем исследовании такой метод организации работы, разработки его программы, обучения участников проекта, обсуждения результатов исследования и, наконец, создание "команды единомышленников" получил название "длинный стол". Принципы и особенности данного способа научной работы рассмотрим ниже. СенситивностьЭто качество полевого исследователя обозначает обостренную восприимчивость, чувствительность к происходящим событиям и людям. Оно означает способность к сопереживанию и присоединению к чувствам и эмоциям собеседника. Желательно определить во время беседы с кандидатом может ли он улавливать нюансы настроения собеседника, понимать эмоциональные оттенки сказанного, способен ли учитывать тонкости в различии разных культур, способов воспитания и образа жизни, чувствует ли деликатные моменты в ходе интервью и старается ли их как-то сгладить? Семья или одиночкиПроживание долгое время в полевых условиях ставит не только научные, но и бытовые проблемы во взаимоотношениях исследователей и респондентов. Особенно это касается таких относительно замкнутых объектов исследования каким, например, является село. Семейная пара полевых исследователей быстрее адаптируется к условиям быта, отношение крестьян к ним более положительное, так как они более естественно вписываются в традиции сельского образа жизни. Следует также учитывать, что исследователи разного пола получают разную информацию, так как есть "женские" и "мужские" темы разговора, которые исследователю трудно вести с представителем противоположного пола. Вопросы Совместимости и распределение ролей между ними, как правило, стоят не так остро, как в коллективе полевиков, работающих в отрыве от семей или одиночек. Однако сложно найти семью ученых, соответствующих по квалификации и интересам задачам проекта, кроме того, сложившиеся в семье тендерное распределение ролей, семейные традиции и привычки могут повлиять на выполнение работы. Например, непропорциональное распределение нагрузки, "спорное" разделение технической или "неприятной" работы, которое может внешне не приводит к конфликтам, как в группе "одиночек", но может влиять на качество работы. Интервьюер-иностранецУчастие в полевом качественном исследовании зарубежного исследователя, для которого язык респондентов, их обычаи и традиции являются чужими, а он сам как сторонний наблюдатель и иностранец является для них дважды "чужаком", конечно, создает проблемы в общении с респондентами, их пониманием и т.п. Однако, если учитывать и использовать определенные преимущества, которые имеет исследователь-иностранец, работающий в полевой группе, то проблемы преодоления языкового барьера и настороженность респондентов при общении с представителем другой страны могут быть компенсированы качеством полученных данных. К сильным сторонам интервьюера-иностранца можно отнести следующие:
Исходя из нашего опыта можно сказать, что если интервьюер-иностранец работает в паре с "местным" опытным полевым исследователем, то этот тандем может быть эффективным, особенно в исследованиях латентных процессов в экономической и политической жизни социальных общностей. В нашем проекте вместе с российскими учеными в селах Ростовской области работал исследователь из США, который пробыв в селе около 8 месяцев, добился доверия и расположения к себе респондентов и собрал интересный материал по политической картине села, неформальным отношениям между односельчанами, выявил некоторые особенности формирования "черного" бюджета сельской семьи и иерархии власти на селе. Российский социолог, который работал вместе ним отмечал: «Апексу рассказывают такие вещи, о которых мне предпочитают не говорить. Может потому, что меньше доверяют или потому, что я "наш" и должен понимать или догадываться без лишних слов о чем идет речь в беседе. Другое дело иностранец. Как они сами говорят: "Где ему понять нашу жизнь, ему надо все объяснять как ребенку". Они прощают ему "дурацкие" или "неудобные" вопросы, которые я никогда бы не решился задать, чтобы не выглядеть полным идиотом или провокатором», кроме того, проще записывать интервью на диктофон. С одной стороны, иностранцу легче добиться разрешения на запись после начала беседы (часто, если тема разговора касается проблем "теневой" экономики или взаимоотношений с начальством респонденты не желают, чтобы велась магнитофонная запись, поэтому можно попросить об этом после начала интервью. — Прим. авт.), так как многих устраивало его объяснение: "Вы так интересно говорите, но я еще плохо понимаю по-русски, мне надо прослушать несколько раз, чтобы не пропустить ничего важного. Можно мне пользоваться рекордером". С другой стороны, респондент, который разговаривает с человеком, плохо говорящим на его языке, непроизвольно повышает голос и старается четче произносить слова, что существенно облегчает запись». |