Маркетинг. Маркетинг 1. Ээфу221 Павлова Анна Ответить на вопросы

• Название: Ээфу221 Павлова Анна Ответить на вопросы
• Анкор: Маркетинг
• Дата: 18.11.2022
• Размер: 23.76 Kb.
• Имя файла: Маркетинг 1.docx
• Тип: Документы; #796880

ЭЭФу-221 Павлова Анна

1.Ответить на вопросы:

1) Означает ли маркетинг и сбыт одно и то же понятие? (не означает)

«Маркетинг — это философия современного бизнеса, определяющая стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции. Она представляет собой ориентированную на потребителя производственно-сбытовую деятельность, обеспечивающую фирме долгосрочную максимальную прибыль от реализации ее продукции» (Американская ассоциация маркетинга. 1988 г.).

Маркетинг, возникнув в начале 20 века, понимался с коммерческой точки зрения как метод сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпускать.

Процесс маркетинга — это упорядоченная совокупность стадий (фаз) и действий по выявлению спроса, разработке, изготовлению, распределению и сбыту продукции, соответствующей требованиям покупателей и возможностям рынка.

Несмотря на схожесть, маркетинг и сбыт все-таки не являются одним и тем же понятием, поскольку у них есть главное отличие: маркетинг – в первую очередь, контакт с покупателем, во вторую – полное удовлетворение его потребностей, а сбыт - скорейшая продажа произведённой продукции с целью повышения рентабельности.

2) Существовала бы необходимость проведения маркетинговых мероприятий, если бы производители пытались выпустить продукцию более высокого качества? (необходимость существует)

В результате обмена и покупатель, и продавец стремятся получить определённую выгоду, т.е. пользу. Польза (ценность) – это субъективно оцениваемая способность товара или услуги лучшим образом удовлетворять определённые потребности. Под «лучшим» можно рассмотреть сочетание выгод, получаемых целевой группой покупателей: качество, цену, удобство, доставку в срок и др.

Существует такое понятие, как «концепция совершенствования товара». Данная концепция определяет, что потребители будут благосклонны к товарам, имеющим наивысшее качество. Следовательно, организация должна сосредоточить энергию на постоянном совершенствовании товара. Но такая концепция будет успешна в случае, если производитель помнит, что потребитель имеет потребность и предъявляет спрос на данный товар или услугу, только пока не появился более совершенный товар или услуга, удовлетворяющий ту же нужду, что и первый, но более эффективно. Допустим, при появлении Интернета фильмы можно будет скачать через него, и производителю уже нет смысла тратить деньги на повышение качества видеокассет.

Качественный товар не продаёт сам себя. Производитель создаёт полезность, возникающую в результате переработки продукта, но необходима информация о рынке для того, чтобы определить, какую именно полезность хотят иметь покупатели. Покупателям также важно понимать полезность данного предложения (кассет, например).

Поэтому именно проведение маркетинговых мероприятий позволяет создать ту самую полезность, которая указывает на необходимость приобретения именно этого товара или услуги. Эти мероприятия определяют эффективные и более продуктивные качества товара, чем у конкурентов.

3) Используют ли маркетинг в некоммерческих организациях? (используют)

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг. Маркетинг неприбыльных образований и организаций (например, организации муниципального уровня, города, региона, школы, клиники и больницы и т.д.) называют некоммерческим маркетингом.

Техника маркетинга, что используется для коммерческих организаций (йогурты, моющие средства, фен, чайник и т.д.) может быть применима и в работе некоммерческих. Один и тот же алгоритм может быть использован и иметь значительное применение для медицинского обслуживания, политиков, планирования семьи, добровольной службы в вооруженных силах, программах по образованию и т.п.

В качестве организации может выступать как коммерческая фирма, так и некоммерческая организация, а также группы с особым интересом, государственные органы или даже отдельные политики. Покупатели или клиенты также могут быть представлены индивидуальными покупателями, фирмами, некоммерческими организациями, государственными органами и даже иностранными государствами. Впрочем, товары и услуги, удовлетворяющие потребности, тоже могут представлять из себя частные товары или услуги, общественные товары и т.п.

4) Как Вы думаете: маркетинговые мероприятия выполняются только в странах с рыночной экономикой? (не только в странах с рыночной экономикой)

Рынок в маркетинге должен быть всегда конкретен и иметь вполне определенные характеристики: географическое положение; покупательские потребности, порождающие соответствующий спрос; емкость.

Могут быть выделены 5 основных видов рынка:

1. 
   Потребительский рынок (рынок товаров народного потребления)
   
2. 
   Рынок производителей (рынок товаров производственного назначения)
   
3. 
   Рынок посредников (промежуточных продавцов)
   
4. 
   Рынок государственных учреждений
   
5. 
   Международный рынок - потребители товаров и услуг, находящиеся за пределами данной страны и включают физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.
   

Существует маркетинг некоторых специфических рынков, в частности рынка труда и рынка образования. Приемы и методы маркетинга распространяются и на нерыночные сферы, например, на политическую жизнь, социальные отношения, искусство и культуру и т.п.

Различаются три уровня маркетинга:

1. 
   микро-маркетинг, т.е. рыночная деятельность отдельного пред­приятия (фирмы, компании), в том числе внутренний марке­тинг — организация деятельности персонала собственной мар­кетинговой службы и внешний маркетинг — доведение товара до потребителя, организация связей с клиентами и торговыми посредниками, изучение рынка;
   
2. 
   макро-маркетинг, т.е. участие государственных учреждений, отраслевых и региональных структур в управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности в рыночной сфере;
   
3. 
   международный маркетинг - деятельность на внешнем, мировом рынке, внешняя торговля (особая форма - мега-маркетинг, т.е. деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны).
   

Получается, маркетинг - это жизненно важный социальный процесс. Следовательно, любая экономика нуждается в эффективной системе маркетинга для управления в масштабах всей экономики потоком товаров и услуг, идущим от производителей к потребителям, чтобы таким образом предложение соответствовало спросу и выполнялись цели общества.

5) Как потребители в рыночной экономике оказывают влияние на то, какие товары будут производиться и кем? (благодаря потребителям формируется статистика спроса на те или иные товары или услуги, что позволяет сделать дальнейшее маркетинговое исследование)

Рыночные ситуации, а также различные социальные, политические и экономические процессы и явления в обществе сопровождаются возникновением специфических состояний спроса на продукты (товары, услуги, идеи и др.).

Достижение поставленных предприятием целей зависит не только от ресурсных возможностей предприятия, но и от состояния конкуренции между предприятиями, от тенденций и событий, имеющих место в маркетинговой среде вообще.

Маркетинговая среда несет в себе и возможности, и опасности для любого предприятия. Для реализации возможностей и предотвращения негативных последствий предприятие должно следить за изменениями среды, используя маркетинговые исследования и текущую маркетинговую информацию.

6) Должен ли маркетинг рассматриваться как группа мероприятий, выполняемых коммерческими и некоммерческими организациями, или как социальный процесс? Почему важно разделять эти два понятия?

Маркетинг можно рассматривать как вид деятельности организации, направленный на изучение нужд и потребностей клиентов и обеспечение их удовлетворенности посредством создания необходимого продукта и осуществления эффективного обмена.

Также можно рассмотреть как средство решения возникающих проблем в деятельности организации, означающее усилие по получению преимуществ у потребителей по сравнению с конкурентами с помощью комплекса специальных рыночных мероприятий.

Маркетинг должен рассматриваться как непрерывный процесс организации, планирования и координации в области оперативного и стратегического поведения предпринимательских единиц, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей потребителей и получение благодаря этому запланированной прибыли.

Маркетинг социальный представляет собой маркетинговую деятельность, связанную с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практическим действиям.

Эти понятия важно разделять, поскольку в 1 случае маркетинг используется для получения прибыли, а во 2 – для повышения уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным движениям.

1.4. Для данных упр.1.3 рассчитать, выгодны ли такие условия работы посреднику, если для обслуживания предприятий-изготовителей и потребителей тормозных колодок требуется на полугодие нанять 3 чел. с оплатой 1900 д.е. в месяц; они должны 1 раз в полугодие посетить каждое обслуживаемое предприятие (поставщиков и потребителей).

Средние расходы на командировки и оплату информационной литературы принять как в упр.1.3 по вариантам. Затраты на рекламу за полугодие - 1% от суммы заключенных договоров, сбор за услуги с поставщиков составляет 5% от суммы договоров, с потребителей - 2% от суммы заключенных договоров.

Начнем с задания 1.3 (возьмем Вариант 1)

Э=(Д2-С2-Р2)–(Д1-С1-Р1), где Д-доходы, С-издержки, Р-расходы.

Возьмем данные 1 скобки – без посредника, а данные 2 – с посредником.

Д2=4600+2900+2500=10 000 000 д.е.

С2=3700+2160+2000=7 860 000 д.е.

Р2=(5чел.*1900з/п*3завода*6месяцев)+(2000*3*6)+(22000*3)+(505*3*10потребителей)=288 150 д.е.

Д1=10 000 000*1,2=12 000 000 д.е.

С1=7 860 000 д.е.

Р1=(2*2000*3*6)+(300*3)+(12 000 000*0,05)=672 900 д.е.

Получается следующее:

Э=(10 000 000-7 860 000-288 150)-(12 000 000-7 860 000-672 900)=1 851 850-3 467 100=

- 1 615 250 д.е.

Следовательно, выгоднее работать с посредником, поскольку во второй скобке прибыль получилась больше.

Суммы заключенных договоров = 12 000 000 д.е.

Э=Д-Р

Д=12 000 000*0,05+12 000 000*0,02=600 000+240 000=840 000 д.е.

Р=(3чел*1900*6месяцев)+(505*3завода+505*10потребителей)+(2000*6)+120 000=

=34 200+6565+12 000+120 000=172 765 д.е.

Получается, что условия работы, приведенные в упр. 1.3 и 1.4, все-таки выгодны посреднику, поскольку:

Э=Д-Р=840 000-172 765=667 235 д.е.