2016 78 стр Практика журн общения. Екатеринбург Издательство Уральского университета
 Скачать 0.88 Mb.
|
|
Задания Задание 1. Найдите в сети Интернет примеры успешных, на ваш взгляд, интервью. Письменно объясните свой выбор, какие действия журналиста повлияли на успешность коммуникации. Определите психологический тип собеседника, подтвердите примерами из текста. Определите социальный тип собеседника, покажите, в чем состоит специфика действий журналиста с этим собеседником. Задание 2. Найдите в сети Интернет примеры неудачных, на ваш взгляд, интервью. Письменно объясните свой выбор, какие действия журналиста можно назвать коммуникативными неудачами Определите психологический тип собеседника, подтвердите примерами из текста. Определите социальный тип собеседника, покажите, какие требования к коммуникации с таким типом собеседника не учел журналист. Интервью как метод и жанр в журналистике Существуют разные методы сбора сведений, необходимых для создания журналистских материалов изучение документов, наблюдение, опрос, журналистский эксперимент и интервью. Интервью это метод получения сведений от источника информации посредством постановки ему вопросов и получения на них ответа. Тем же самым термином интервью называется один из самых популярных жанров во всех видах СМИ текст, оформленный в виде беседы журналиста с социально значимым собеседником и включенный в оборот текстов СМИ, те. вышедший в эфир или опубликованный. Жанр интервью отличает наиболее драма- тургически выгодный способ подачи информации для читателей, зрителей, слушателей. Он позволяет обострять восприятие аудитории, расставлять необходимые акценты, направлять внимание нате сведения и факты, которые журналист считает наиболее значимыми» 13 Мы не всегда будем разделять интервью как метод сбора информации в журналистике и как жанр публицистики, так как рекомендации, приведенные здесь, можно успешно применять ив томи в другом случае. В этом параграфе выделяются виды интервью по разным основаниям, дается содержательно-композиционная характеристика тематического развертывания в интервью, подробно представлены различные типы журналистских вопросов. Содержится большое количество практических советов для начинающих журналистов Ильченко С. Н Интервью в журналистском творчестве. СПб., 2003. С. 6. 54 2.2.1. Разновидности интервью Характеризуя жанровые особенности интервью, исследователи в первую очередь выделяют многообразие обсуждаемых тем, многоликость, многоголосье собеседников, разнообразие форматов СМИ, которым оно предназначено. Однако есть и общий признак, который можно охарактеризовать как жанр свободной беседы журналиста с определенным лицом или группой лиц, тема которой представляет общественный интерес и предназначается для массмедиа» 14 При определении разновидностей интервью исследователи предлагают очень широкий спектр вариантов. Уже упоминавшийся американский профессор журналистики Ирвин Фэнг предлагает краткую, но емкую классификацию интервью- факт, в основе которого лежит событие и журналист говорит сего участниками интервью- мнение, которое отражает проблемную ситуацию в какой-либо сфере жизни и журналист беседует с экспертами интервью- порт ре т, в котором раскрывается внутренний мир, качества характера чем- то примечательной для общества личности. Существуют и гораздо более детализированные классификации интервью. Исследователи массмедиа пришли к общему выводу, что виды интервью в журналистике можно рассматривать по разным основаниям. Так, авторы американских учебников по журналистике классифицируют его в зависимости от 1) типа последующего материала (информационное для информационных жанров и личностное для очерка-портрета); 2) типа организации интервью (пресс-кон- ференции, импровизированное, или случайное, по предварительной договоренности 3) предмета обсуждения (преступление, политика, происшествие и т. п 4) типа собеседника (хорошо известные, незаметные звезды, эксперты, очевидцы событий и т. д) социального положения собеседника (из высших слоев, равные журналисту, из низших слоев 6) способа общения (лицом к лицу Голанова Е. И Устный публичный диалог жанр интервью // Русский язык конца ХХ столетия (1985–1995). Мили по телефону. Во многих работах типология метода тесным образом связана с жанром интервью. Это объясняется тем, что вне- которых случаях, например в радио- и телевизионных интервью, жанр в значительной степени совпадает с методом. Советские авторы научных работ в области радио- и тележурналистики выделяют следующие виды жанра (и одновременно метода) интервью Протокольное интервью. Его цель – получение официальных разъяснений по вопросам внутренней и внешней политики Информационное интервью. Цель его – получение сведений от компетентного лица по злободневным вопросам. По стилю приближается к обычному бытовому разговору. Ответы собеседника не являются официальными заявлениями Интервью-портрет. Главная задача – раскрыть личность собеседника. Его разновидность – психологическое интервью, где преимущественное значение имеют психологические, эмоциональные характеристики личности Интервью-дискуссия. Цель – выявление разных точек зрения и по возможности путей решения социальной проблемы Интервью-анкета. Цель – выяснение мнения различных людей по одному и тому же поводу. Многие авторы главное внимание обращают на поведение журналиста в процессе интервью, в связи с этим виды интервью выделяются в зависимости оттого, какие требования к поведению журналиста они предъявляют. По степени стандартизации интервью. По характеру получаемой информации. По отношению интервьюируемого к интервью. С точки зрения поведения журналиста вовремя интервью важно также рассмотрение его видов в зависимости от количества участников интервью с одним опрашиваемым, интервью с группой, сюда же относятся дискуссионное интервью, пресс-конференция. 15 См. соответствующие главы учебника Adams J., Stratton K. Press Time. Student Journalism. Prentice-Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1969. 16 См, например Кузнецов Г. В Специфика, принципы и методы работы телевизионного журналиста в кадре : автореф. дис. ... канд. филол. наук / МГУ. М, 1971. Виды интервью в зависимости от степени стандартизации. Строго стандартизованное интервью. Заранее составляются вопросы, которых интервьюер обязан строго придерживаться, не отступая ни от их формулировки, ни от порядка постановки. Этот вид интервью часто применяется, например, в беседах с официальными лицами. В таких интервью вопросы могут направляться интервьюируемому заранее, чтобы он успел подготовиться к встрече с журналистом. Строго стандартизованные интервью применяются также для опроса нескольких человек или массового опроса, поскольку данные, получаемые сих помощью, удобно сравнивать. Это интервью близко к анкетированию, но обладает преимуществами, заложенными в непосредственном общении интервьюера с опрашиваемыми. Полустандартизованное интервью. Заранее составляется список вопросов, на которые интервьюер должен получить ответы. Однако входе интервью он может перефразировать вопросы, менять их местами, задавать дополнительные вопросы, углубляться в область особых интересов опрашиваемого, приспосабливаясь к его индивидуальности. Такое интервью предоставляет больше инициативы интервьюеру, позволяет учитывать конкретную ситуацию и поэтому часто используется в журналистской практике как для получения сведений о личности опрашиваемого, таки по определенной проблеме. Нестандартизованное или свободное интервью. Оно не предусматривает ни заранее составленного жесткого списка вопросов, ни строгого порядка следования тем. Интервьюер просто намечает, какие сведения нужны ему для его целей, и пытается осуществить свой план. Этот вид интервью предоставляет широкую инициативу журналисту, дает максимальные возможности для получения незапланированной информации, разработки неожиданно открывшихся теми проблем. Однако такое интервью требует высокой профессиональной квалификации журналиста. Подготовка к свободному интервью, как правило, заключается в том, что заранее должен быть выстроен драматургический стержень будущей беседы и материала. Нужно готовить не мелкие вопросы, а выстроить внутренний ход рассуждений. Необходим совершенно четкий план в отношении поставленной цели интервью 17 В реальной практике журналистов распространен смешанный вид интервью. Начавшись как интервью первого или второго вида, оно превращается в свободное вследствие непредусмотренных характеристик содержания беседы отсутствия фактов, подтверждающих гипотезу журналиста, более важного поворота темы, особенностей характера собеседника и т. д. Виды интервью по характеру получаемой информации. Интервью для получения только фактических сведений. Этот вид интервью наиболее близок к использованию документов. Чаще всего носит официальный характер. Личность собеседника важна для журналиста только сточки зрения легкости общения с ним: компетентен ли, охотно ли предоставляет информацию, как понимает вопросы, насколько логично и ясно отвечает и т. п. Интервью для выяснения фактов и мнений собеседника одру- гом человеке или проблеме. Здесь те же интересы к личности интервьюируемого, что ив первом случае, но важна еще оценка мнений что они отражают – личную позицию интервьюируемого или он выступает как представитель интересов какой-либо общественной группы. Интервью с целью получения представления о личности опрашиваемого. Оно отличается особой важностью психологической атмосферы беседы. От журналиста требуется внимание не столько к фактическому содержанию высказываний собеседника, которые всегда будут содержать как фактические сведения, таки мнения, оценки и т. п, сколько к проявлению главного, существенного в его личности. Виды интервью по отношению опрашиваемого к беседе. Интервью с опрашиваемым, охотно сотрудничающим с журналистом См. также Шумилина Т. В Не могли бы вы рассказать МС. Интервью с равнодушным опрашиваемым (сотрудничает не слишком охотно, но и не очень против. Такой человек не отказывается встретиться с журналистом, но и не помогает ему вовремя интервью, и это часто бывает причиной неудачу молодых журналистов. Интервью с сопротивляющимся опрашиваемым. Для интервью, рассматриваемых сточки зрения отношения к ним со стороны интервьюируемого, важно установить причину, по которой собеседник ведет себя тем или иным образом, основание, на котором сложилось позитивное, равнодушное или негативное отношение к интервью. Умение интервьюера проявляется в том, способен ли он определить мотивы, препятствующие успешной коммуникации, и ослабить их или нейтрализовать. Отдельно выделяется интервью потел е фон у, обладающее особыми характеристиками и требованиями к его проведению. Исследователи подсчитали, что на разговоры по телефону рядовой журналист тратит 50–80 % времени. В американских источниках по журналистике приводится такой пример в Чикаго жил знаменитый репортер криминальной хроники, который собирал информацию, не выходя из редакции, по телефону, и весьма преуспел в своем ремесле. В состоянии временнóго прессинга работают журналисты почти всех СМИ, однако с особым рвением за каждую сэкономленную минуту борются в интернет-изданиях. В них телефонные интервью являются самым популярным инструментом получения информации. Набрал номер телефона – и беседуешь с нужным человеком. Если же предоставленная информация будет опубликована тотчас, есть шанс победить в конкурентной борьбе за читателя. Конечно, главным аргументом в пользу телефонного интервью является фактор времени. Сегодня по оперативности конкуренцию телефонному звонку может составить, пожалуй, только общение по электронной почте. А вот голосовая связь с помощью телефонии еще не получила массового распространения Интервью по телефону при всей своей видимой простоте требует от журналиста не меньшего мастерства, чем проведенное один на один с собеседником. Находясь в непосредственной близости от журналиста, глядя в глаза и реагируя на его вопросы, интервьюируемый гораздо реже уходит от ответа. Иное дело – телефон. Если у собеседника нет желания отвечать на вопросы журналиста, он может придумать любые отговорки и даже отключить телефон. Отличие интервью по телефону ив том, что с самого начала разговора надо привлечь, а затем удержать внимание собеседника. Дайте понять, что ваше сотрудничество будет взаимовыгодным. Подчеркните, что ваш герой или организация, которую он представляет, не будут в вашем сообщении выглядеть негативно. Впрочем, если нельзя за это поручиться, то и обещать не надо. В противном случае при последующем обращении к этому источнику вам может быть отказано. Вот ряд требований к проведению телефонного интервью Если возможно, договоритесь о телефонном интервью заранее. Согласуйте время интервью так, чтобы было удобно вашему собеседнику Согласуйте продолжительность беседы, отведенное время должно быть адекватным вашим целям. Никогда не говорите собеседнику, что отвлечете его на секундочку, заведомо зная, что предстоит серьезный, обстоятельный разговор. Придерживайтесь намеченного плана и не затягивайте беседу. Если собеседник окажется не в меру говорлив, вам придется сказать ему, что время подошло к концу, даже если не все темы исчерпаны Вначале телефонного интервью надо назвать свое имя и фамилию, а также СМИ, которое вы представляете. Затем следует ясно определить задачи и цели интервью. Это поможет и вашему герою, ивам Чтобы сразу расположить к себе собеседника, называйте его по имении отчеству (или по имени. Персональное обращение признак уважительного отношения к человеку. Два замечания в этой связи 1) удостоверьтесь в правильном произношении имении фамилии интервьюируемой персоны (искажение имени всегда раздражает людей 2) никогда не употребляйте фамильярных обращений, кратких имен до того момента, когда вам это будет предложено самим собеседником Вопросники заметки должны лежать у вас наготове у телефона. Нельзя вовремя разговора рыться в записях и заставлять собеседника ждать. Пауза вовремя телефонного интервью менее желательна, чем вовремя живого Чтобы записать интервью на диктофон, необходимо предупредить об этом собеседника и заручиться его согласием В телефонном интервью неуместна разминка. Говорить нужно ясно и лаконично, не отвлекаясь от темы Перебивать собеседника следует осторожно. В интервью сглазу на глаз перебивать помогают невербальные сигналы, посылаемые собеседниками друг другу, в телефонном же интервью эти сигналы почти неуловимы Если собеседник не отвечает на поставленный вопрос, не поленитесь его повторить или перефразировать вежливо, с нейтральной тональностью Помните, что ирония и сарказм в опосредованной коммуникации, в том числе в телефонном общении, звучат более обидно Следует отдельно договориться, можно ли назвать имя информатора. Если он пожелает остаться неназванным, тов сообщении стоит сослаться на анонимный источник В конце разговора не поленитесь подвести итога заодно проверить свои записи. Так вы убедите собеседника, что он был внимательно выслушан, ведь в условиях бесконтактного общения удостовериться в этом не было возможности Проверить имена, географические названия, даты, цифры закон для журналиста, работающего в любых условиях Поблагодарите интервьюируемого за оказанное вам внимание, заручитесь его согласием на дополнительный звонок для исправлений и уточнений 18 См. также Лукина М Технология интервью. С. 129–131. Есть люди, которые испытывают страх перед телефонным разговором. К сожалению, такой комплекс неполноценности может быть у начинающих журналистов, и от него надо избавляться. Как это сделать Помочь смогут ваши коллеги, у которых имеется большой опыт телефонных интервью. Пусть они протестируют вас правильно ли выбраны интонации не повышаете ли вы голос не торопитесь лине перебиваете ли партнера, мешая ему выразить до конца свою мысль не слишком ли вы официальны и немногословны или, наоборот, чересчур болтливы. Эксперты по межличностным коммуникациям, кроме того, советуют вовремя телефонного разговора не сдерживать свою жестикуляцию, как будто вы видите собеседника. Помогая себе жестами, считают они, выпри- ближаетесь к разговору без посредников, делаете свою речь более понятной и естественной для невидимого собеседника. Как метод и как жанр свои особенности имеет интервью в Интернете. Журналисты, работающие в интернет-СМИ, используют похожие методы обработки и подачи информации, что и бумажные их коллеги, так как материал на выходе ив томи в другом случае имеет текстовый формат. Схема действий при подготовке к публикации в Сети выглядит также расшифровка исходника, подготовка текста на определенную тему, редактирование. Однако с учетом особенностей восприятия текста с экрана монитора к публикации предъявляются специальные требования. Во-первых, объем публикации. Теоретически возможности Интернета не ограничивают авторов информационного продукта в объемах, и вроде бы можно публиковать материал без сокращений и купюр. Однако эксперты установили, что объем информации, транслируемой по каналам Всемирной паутины, имеет жесткие лимиты восприятия – не больше двух-трех экранов текста. Во-вторых, при подготовке публикаций для интернет-изданий нельзя игнорировать особенности чтения, похожего на беглое просматривание, сканирование текста. Именно поэтому особое значение придается выразительным заголовкам, подзаголовкам, лидам и другим смысловым единицам, специально выделенным в тексте для облегчения его восприятия 62 В-третьих, деятельность журналиста в Интернете кардинальным образом изменяется благодаря еще одному качеству, присущему виртуальному миру, – его потенциальной интерактивности. Она вносит совершенно новую струю в работу интервьюера, фактически оттесняя его на второй план, выдвигая на первый в качестве вопрошающей и активной стороны диалога аудиторию. Журналист в такой ситуации все чаще выступает в роли модератора разговора 19 Интервью в Интернете можно встретить на страницах онлайн- версий печатных изданий, например, в MK.RU, электронной версии еженедельника Московский комсомолец, есть отдельная рубрика под названием Интервью. Также все чаще и чаще к интервью обращаются блогеры. Для них это способ сделать свой блог популярнее. Один из активных блогеров, Дмитрий Протасов, делится несколькими секретами. Можно сказать, что перечисленное ниже скорее не секреты, а плюсы интернет-интервью 20 : 1. Большое количество средств для получения информации и общения с собеседником, в том числе и для быстрого общения, скайп, социальные сети и т. д. Возможность задать неограниченное количество вопросов. Предоставление интервьюируемому времени подумать над вопросами и четко сформулировать ответы. Неограниченность в объеме публикуемого интервью (в отличие от печатной прессы, где для материала отводится ограниченное пространство. Возможность активно использовать иллюстративный материал (фотографии. Возможность сопровождать интервью дополнительными материалами (ссылки на предыдущие интервью с этим человеком, видеозаписи). 19 См Лукина М Технология интервью. Глава Интервью для печати, эфира и Интернета Электронный ресурс. URL: дата обращения 15.10.2015). 20 См Протасов Д Секреты прибыльного и интересного интернет-интервью [Электронный ресурс. URL: http://rex711.livejournal.com/303793.html (дата обращения Проанализируем особенности интернет-интервью на примере материала под названием «Артист-оборотень» (интервью с актером Сергеем Пускепалисом) с сайта Первое и, наверное, самое главное отличие этого интервью от печатного – большой объем. На странице газеты просто не выделили бы столько места под такой материал. Всего в интервью вопросов. Если говорить о структуре интервью, тов нем большой лид, что крайне редко можно встретить в газетных интервью. Вопросы актеру заданы самые разные, как о профессии, таки о личной жизни и мировоззрении. То есть автор неограничен в количестве и тематике вопросов. Еще одна особенность – разделение материала на несколько частей, каждая со своим подзаголовком. В печатных СМИ это встречается, как правило, в аналитических материалах, интервью же печатают небольшого объема, поэтому разделение ненужно. Ну и одно из основных отличий – большое количество фотографий, иллюстрирующих интервью, что опять же можно позволить только в интернет-СМИ 21 |