госы. Ответы на вопросы к госам. Экономика и социология труда Труд как социальноэкономическая категория и основа жизнедеятельности человека и общества
 Скачать 0.89 Mb.
|
|
5. Производительность и качество труда Производительность труда является одним из важнейших показателей эффективности труда. Применение этого показателя позволяет оценить эффективность труда, как отдельного работника, так и коллектива. Целью трудовой деятельности является получение продукта труда, т.е. производство и сбыт конкретной продукции, продажа товаров или оказание услуги. Для работника и трудового коллектива имеет значение продуктивность этого труда, выраженная уровнем полученного объема работы на единицу времени. И чем выше этот уровень, тем меньше приходится затрат на единицу времени, так как при высокой продуктивности труда, наблюдаемой при увеличении объема работы, снижается уровень издержек, особенно постоянных. Важной задачей организации труда является внимание к росту продуктивности труда, так как при его увеличении растет объем работы, производимой работником в единицу времени, а время, затрачиваемое на единицу работы, уменьшается. Производительность труда — это показатель среднего объема продукта труда работника на единицу времени. Производительность труда (ПТ) измеряется количеством работы (продукции, оборота, услуг), производимых одним работником в единицу времени (час, смену, неделю, месяц, год), и рассчитывается по формуле: ПТ=О/Ч(Зтр) где О — объем работы в единицу времени; Ч — число работников или Зтр —затраты труда В производстве любого продукта участвует живой труд, т.е. труд, затрачиваемый работниками непосредственно в самом процессе производства продукта и труд прошлый, затраченный, как правило, другими работниками на предыдущих стадиях производства и овеществленный в орудиях труда, зданиях, сооружениях, сырье, топливе, материалах, энергии. Соответственно этому при характеристике производительности труда используется понятие производительности индивидуального и общественного труда. Производительность индивидуального труда - это результативность живого труда как отдельного работника, так и коллектива работников. Производительность общественного труда - это результативность, эффективность живого и овеществленного труда, отражающая полные (совокупные) затраты труда в сфере материального производства. Показатель производительности общественного труда рассчитывается как отношение размера национального дохода к численности занятых в отраслях материального производства. Производительность общественного труда планируется и учитывается в целом по народному хозяйству. Качество труда — это собирательная характеристика сложности труда, показывающая результаты с точки зрения экономических затрат. Качество труда можно характеризовать с двух сторон: со стороны сложности труда и со стороны величины, показывающие соответствие между затратами и результатами труда. Во втором случае понятие качества труда тесно связано с понятием эффективности труда. Для того, чтобы получить численную характеристику качества труда вводят такое понятие, как оценка качества труда. Оценку проводят по различным параметрам, которые называют показателями качества труда. Совокупность показателей качества и дает качество труда. Особенность показателей качества состоит в том, что для каждого рода деятельности показатели свои. Для учителей к одному из показателей относят, например, среднюю оценку учеников по конкретному предмету. Для работника завода такой показатель неприменим, зато применим показатель количество изготовленных деталей. Для каждого предприятия подбирают свой набор показателей качества труда. Целесообразно подбирать от 5 до 15 показателей. Меньше 5 приводит к тому, что учитываются мало факторов и работники могут подгонять показатели под результат. Больше количество показателей приводит к непониманию общей оценки качества труда. Основные показатели качества труда, которые характерны для многих отраслей: мастерство работника (квалификация) инициативность — участие в различных инициативах интенсивность труда — затраты энергии на единицу времени владение другими профессиями изобретения в работе рационализаторская работа участие в изобретательской и рационализаторской работе сотрудничество и поиск компромиссов надежность — позволяет наедятся на работника бережливость — экономит имущество работодателя соблюдение техники безопасности Помимо показателей качества труда следует говорить и о принципах. К ним относятся: понимание сотрудниками качественного труда; принятие решений, которые получение на основе анализа информации; полномочия предоставляются ответственным работникам; обучение должно носить непрерывный характер и затрагивать всех работников; менеджеры должны нести ответственность Качество труда может учитываться в нескольких случаях: при начислении заработной платы — традиционный подход, который любят использовать именно в России. Больше показатели — выше зарплаты. В развитых странах подобные правила не применяются. для оценки рабочей силы предприятия — подход, применяемый в развитых странах. Работодатель тут не пытается получить хорошие показатели, а хочет получить настоящие, как результат при росте качества труд, растет и эффективность, а значит — прибыль. Подход кардинально отличается от применяемого в России потому что не ставит целью стимулировать работать лучше только ради зарплаты. Контроль качества труда необходим для: Уменьшения количества брака Уменьшения удельного времени на единицу продукции Уменьшения времени простоя оборудования Удовлетворении потребностей потребителя Повышение качества труда — важная задача и одновременно проблема, которая решается только совместно работниками предприятия и самим предприятием. 6. Сущность социологии труда. Трудовая деятельность как объект и предмет социологической науки и практики. Основные категории социологии труда. Социология труда и занятости – отраслевая социологическая теория, которая изучает закономерности формирования, функционирования и развития социальных образований (систем, общностей и институтов) в сфере труда и связанные с ними процессы и явления. Труд – основа функционирования и развития общества. Его социальная сущность обусловлена несколькими факторами. Во-первых, он является процессом взаимодействия человека и природы, в котором человек своей деятельностью опосредует, регулирует обмен вещей и предметов между собой и природой. Во-вторых, человек, влияя на природу, используя и изменяя ее для удовлетворения своих материальных и духовных потребностей, не только создает материальные и духовные блага, но и изменяет собственную природу, развивает способности и наклонности, формирует социально необходимые качества, формирует себя как личность. Труд является фундаментом, на котором базируются социальные процессы, формируются социальные отношения. Он изменяет положение, формирует социальный и профессиональный портрет личности. Труд – не только экономическая, но и социологическая категория. Объектом социологии труда и занятости является труд как общественно значимое явление, предметом – структура и механизмы социально-трудовых отношений, социальные процессы в сфере труда. Особенности социологического изучения труда заключаются в первую очередь в системности и комплексности исследования социальных и социально-психологических явлений в сфере труда (с учетом образа жизни, других факторов, влияющих на трудовую деятельность человека). Социология труда и занятости выполняет ряд функций. Теоретико-познавательная функция. Заключается в исследовании социальных явлений, процессов в сфере труда, изучении роли труда в жизни современного общества и человека, анализе рынка труда как регулятора мобильности трудовых ресурсов, изучении социально-профессиональной структуры общества, поиске путей оптимальной реализации трудового потенциала современного работника. Прогностическая функция. Проявляет себя в выработке кратко- и долгосрочных прогнозов относительно тенденций развития социально-трудовых отношений, социальных процессов в сфере труда. Исследовательская функция. Суть ее - в исследовании социальных проблем в сфере труда: отношения рабочих к труду, поведения на рынке труда работодателей и наемных работников, особенностей трудовой мотивации, трудовой адаптации молодежи. Информационная функция. Способствует получению по результатам социологических исследований необходимой информации для решения социальных проблем и противоречий, которые сопровождают трудовую деятельность человека. Управленческая функция. Стержнем ее является формирование социальной политики в сфере труда, создании системы социальных гарантий, социальной защиты работающих, разработке научно обоснованных программ социально-экономического развития трудовых коллективов, организаций. Социально-технологическая функция. Связана с разработкой и внедрением в жизнь социальных технологий, направленных на регуляцию процессов адаптации, развития профессиональной карьеры работников, формирование социально-психологического климата в коллективе, решения конфликтных ситуаций. Мировоззренческая функция. Призвана формировать у субъектов производственной деятельности социологический взгляд на современную сферу труда. Социология труда и занятости взаимодействует со многими социологическими и несоциологическими отраслями знаний, которые также исследуют социальные аспекты труда. Сущность труда как социального явления проявляется через его функции, основными из которых являются: - производственная, которая проявляется в создании материально-культурных благ, обеспечении общества предметами и услугами; - социально-обновляющая, обеспечение жизнедеятельности, материального благосостояния работников и их семей за счет заработной платы и других видов вознаграждения; - социально-дифференциальная, которая проявляется в существенных отличиях социальных черт работников, обусловленных социально-экономической неоднородностью труда. Это является предпосылкой социального неравенства в обществе, формирования социальной структуры предприятия, общества в целом; - статусная, которая, будучи тесно связанной с социально-дифференциальной, обусловлена неодинаковым значением в обществе разных видов труда; - формирование личности. Проявляется в том, что прогресс производства должен обеспечивать свободное развитие значительных сил личности, которое зависит от материально-технической базы, системы образования, профессионального обучения. Труд должен стать сферой самореализации, самоутверждения человека; - ценностная, сущность которой проявляется в формировании у работников ценностных установок, мотивационной сферы, жизненных целей и планов на будущее. Социология труда, как и любая другая наука, имеет свой понятийный аппарат. Такими основными категориями социологии труда является характер труда, его содержание и условия, а также отношение к труду, трудовая адаптация, социально-психологический климат тощо. Содержание труда является одним из ключевых факторов, определяющих направление развития трудовых навыков человека, его отношение к труду и удовлетворенность трудом. Это все является признаками характера труда Характер труда - категория, которая характеризует социально-экономическую природу трудового процесса, общественную форму его организации, способов взаимодействия людей в процессе труда. Условия труда - совокупность факторов, которые влияют на работоспособность, здоровье работника Отношение к труду - категория, отражает фундаментальные основы системы ценностей личности, комплекс мотивов, которые связывают личность с деятельностью и обществом Данная категория выражает порт зок между работником и обществом, работником и работой по производству и распределению материальных и духовных благ. Трудовая адаптация - социальный процесс усвоения личностью новой трудовой ситуации, который характеризуется активным взаимодействием личности и трудовой среды. 7. Виды, цели, функции и структура трудовых коллективов. Формирование и развитие трудового коллектива. Трудовой коллектив — это группа трудящихся людей, объединенных общей работой, интересами и целями. Виды трудовых коллективов по статусу: Официальные коллективы являются юридически оформленными и действуют в рамках законодательных норм и правил, установленных на данном предприятии. Производственные связи и отношения строятся на основе должностных обязанностей работников по иерархии подчиненности. Действия членов таких коллективов регулируются правилами и принципами рациональной бюрократии. Неофициальные коллективы нигде юридически не оформляются и возникают на основании действий работников, желающих установить межличностные контакты и отношения не по должностям, а на базе личных симпатий, разделяемых ценностей и жизненных целей. Внутренние связи в них неформальные, но иерархия подчиненности здесь также может просматриваться в зависимости от поведения лидера и близости к нему отдельных членов такого коллектива. Виды трудовых коллективов по механизму образования: созданные по распоряжению руководства; сложившиеся стихийно (неофициально). Виды коллективов по характеру внутренних связей: формальные; неформальные. Коллективы трудящихся по времени существования: Могут быть временными и постоянно действующими в зависимости от сроков их жизнедеятельности. В зависимости от размера: малые — от трех до пяти-семи участников, средние — от одного до двух-трех десятков человек и большие — от нескольких десятков и до многих сотен трудящихся. Уровень общения и взаимодействия в таких трудовых коллективах различен, а средние и большие коллективы могут включать также ряд малых коллективов и разделяться еще на группы и подгруппы. Поэтому каждый человек может быть формально членом двух и более коллективов, созданных официально, но может входить в состав только одного неформального коллектива, иначе немедленно окажется «за бортом», ибо игра «и вашим, и нашим» в неформальном коллективе не прощается. Трудовые коллективы создает руководство, когда осуществляет разделение труда для организации производственного, торгового или иного процесса. Это объединение обладает организационным единством и связано общими целями. Управление должно основываться на единой воле, что обеспечивается наличием руководителя, избранного или назначенного собственником имущества. Эффективность деятельности трудового коллектива зависит от его структуры, т.е. внутреннего строения. Под структурой трудового коллектива понимают совокупность его элементов и отношение между этими элементами. Таким элементом структуры коллектива считается социальная группа, т.е. совокупность людей, обладающих каким-либо общим социальным признаком. Различают структуры трудового коллектива пяти типов. В каждом типе реализуется соответствующий ему вид социальных отношений. Типы структур трудового коллектива и их характеристики
Трудовой коллектив выполняет конкретные экономические, управленческие и социальные функции. Экономические функции выражаются в осуществлении коммерческих, технологических, производственных и других процессов, в результате которых реализуется миссия организации. Выполнение управленческих функций предполагает выдачу управляющих воздействий субъекта на объект управления. Реализация социальных функций связана с активизацией человеческого фактора. Осуществление этих функций проявляется в постановке и решении задач социального развития коллектива. Процесс создания трудового коллектива представляет собой последовательную смену действий руководителей высшего и среднего звена, направленных на формирование персонала предприятия Процесс создания трудового коллектива состоит из следующих этапов: 1 Установка конкретных целей 2 сложения графика работ 3 Согласование различных видов работ (проведение эксперимента) 4 Организационная работа по распределению полномочий 5 ОБСУЖДЕНИЕ проблем, проведение дискуссий 6 Анализ хода и результатов работы 7 Обеспечение обратной связи Для успешного создания трудового коллектива предприятия необходимо обеспечить следующие условия: • все члены коллектива должны четко представлять себе цели совместной работы; • умение каждого человека известны руководителю и другим работникам (согласно этому распределены функции); • организационное построение коллектива должна соответствовать задачам, стоящим перед ним; • в коллективе анализируют методы работы и пытаются их совершенствовать; • развитая самодисциплина, позволяющая хорошо использовать время и ресурсы; • коллектив поддерживает своих членов и создает тесные взаимоотношения; • отношения в коллективе являются открытыми Для создания эффективного трудового коллектива его руководитель должен отвечать следующим требованиям: • наличие навыков руководства; • последовательность; • умение по правильному подбору работников; • забота о членах коллектива; • способности к созданию благоприятного морально-психологического климата; • поддержка личного развития работников, поощрения их творческого потенциала; • умение рационально использовать рабочее время; • высокие требования к работникам; • стремление к обратной связи Навыки руководителя по формированию трудового коллектива особенно важны в случаях, когда нужно объединить вместе большое количество людей и научить их эффективно работать на общую цель. В процессе своего развития трудовые коллективы проходят через ряд последовательных этапов (стадий) 1 Формирование (зарождение) коллектива На данном этапе формируются все виды отношений, нормы поведения, правила регулирования внутриколективных связей, укрепляются все виды дисциплины, утверждается определенный стиль работы Формальный характер к коллектива определяет автократический стиль руководства Для такого коллектива характерна централизация управления в руках руководителя, ставит перед подчиненными конкретные задачи, детально регламентирует и жостко контролирует их выполнение На данной стадии развития трудового коллектива преобладают организационно-распорядительные методов управления. 2 Становление коллектива На этапе становления трудового коллектива формируется актив, сочетающий большинство членов коллектива, начинают складываться традиции, общественное мнение, которая направлена на поддержку требований руководителя большинством рабочих. Как следствие, решения все чаще принимаются коллегиально, стиль руководителя становится более демократичным Задача руководителя на данном этапе состоит в том, чтобы, опираясь на актив коллектива, определить позиции, цели и мотивы деятельности каждого члена трудового коллектива. Это позволит ему выбрать наиболее эффективные методы воздействия на мотивы поведения людей, активизировать и привлечь к участию в управления всех членов коллективу. 3 Зрелость коллектива Трудовой коллектив на стадии зрелости имеет все признаки и выполняет все функции, которые присущи трудовому коллективу Основные регуляторы поведения людей на данном этапе - взаимная требовательность, социальный контроль. Для данного этапа характерны: демократический стиль руководства, коллегиальное принятие решений, преимущественное применение социально-психологических методов воздействия Данной стадии развития трудового коллектива присущи высокие экономические показатели деятельности предприятия, наиболее полное совпадение личных интересов с интересами коллектива, благоприятный морально-психологический климат. 4 Старение коллектива На стадии старения коллектив перестает развиваться, теряет способность к адаптации, социальный контроль приобретает консервативный характер и определяет статику коллектива На данном этапе роль руководителя определяется в поддержке коллектива в состоянии открытости, пополнении коллектива новыми членами, ориентировании персонала на инновации, которые обеспечат выживание коллектива, его адаптацию к изменяющемуся окружению. |