Статья. Публикация_1_EDRJ_1_2020_Шичалина. Электронный журнал
 Скачать 2.36 Mb.
|
|
29 Ни один нормативный акт, регулирующий данный институт не содержит его дефиниции. В статьях ряда авторов дается определение данного института. Государственная или муниципальная нужда применительно к институту изъятия - это не нужда чиновника или какого-либо органа власти. Главное свойство понятия "государственные или муниципальные нужды" - это достижение общего блага, блага для общества, это "предприятие, общеполезное для данного государства или части его. 9 Общее благо - куда лучший критерий проверки наличия оснований для изъятия собственности, чем любой закрытый перечень случаев. Именно этот критерий позволяет осуществлять не формальную, а содержательную проверку правомерности изъятия. 10 Исходя из этого определения логичней главу VII.1 Земельного кодекса назвать ««Порядок изъятия земельных участков для общественных нужд», а статью 49 «Основания изъятия земельных участков для общественных нужд. Другой немаловажной проблемой является отсутствие в законодательстве механизма возврата изъятого имущества, в случае если по каким либо причинам реализация проекта стала невозможной, но при этом подписаны соглашения с правообладателями земельных участков, выплачено возмещение за изымаемые объекты, произошел переход права. 11 Желание бывших правообладателей повернуть ситуацию вспять не может быть реализовано из-за отсутствия механизма правового регулирования данной проблемы. Решение обозначенных проблем требует решения со стороны законодателя. Библиографический список 1.Венецианов М.В. Экспроприация с точки зрения гражданского права. Казань, 1891. 2.Кичко А.И. Принудительное прекращение права собственности на земельные участки: Автореф. дис. канд. юрид. наук. Краснодар, 2011. 3.Оболонкова. Е.В Изъятие земельных участков для государственных и муниципальных нужд: проблема определения случаев возможного изъятия // Законодательство и экономика. - 2014. - № 8. 4. Поветкина Е.Л. Изъятие имущества для публичных нужд: цивилистические устои и современные тенденции // Закон. 2014. N 2. 5. Воронцова А.А. Интерактивные методы в преподавании земельного права: Левиафан, или Изъятие земельных участков для государственных или муниципальных нужд / А.А. Воронцова, Н.М. Заславская // Экологическое право. 2015. N 5. С. 37 - 38. 6. Нарышева Н.Г. Государственная политика и правовое регулирование земельных отношений / Н.Г. Нарышева // Экологическое право. 2016. N 3. С. 35 - 41. 9 Поветкина Е.Л. Изъятие имущества для публичных нужд: цивилистические устои и современные тенденции .". Журнал «Закон»№ 2 февраль 2014.Венецианов М.В. Экспроприация с точки зрения гражданского права. Казань, 1891. С.4-6. 10 Указ.соч. 11 См.более подробно ст.56.11 Земельного кодекса http://www.consultant.ru/ НОО «Профессиональная наука» использует Creative Commons Attribution (CC BY 4.0): лицензию на опубликованные материалы - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru| 30 Маркетинг УДК 33.338 Маюк А.В. Актуализация сильного оффера в повышении успешности бизнеса Actualization of a strong offer to increase business success Маюк Алексей Владимирович Бакалавр 4 курс Ставропольский государственный аграрный университет Россия, г. Ставрополь Научный руководитель к.э.н., доцент Добровольский Игорь Сергеевич Ставропольский государственный аграрный университет Россия, г. Ставрополь Mayuk Alexey Vladimirovich Bachelor 4 course Stavropol State Agrarian University Russia, Stavropol scientific adviser Ph.D., Associate Professor Dobrovolsky Igor Sergeevich Stavropol State Agrarian University Russia, Stavropol Аннотация. Рассматривается проблема восприятия и оценки потребителем товара и услуги в условиях значительного количества внешних раздражителей. Маркетологи сталкиваются с ситуациями, когда рекламная кампания оказывает прямо противоположный эффект и у людей формируется негативная оценка товара или услуги. Показано, что если у продукта сформировалась негативная репутация, существуют возможные варианты как это исправить. Ключевым фактором успешной рекламы по-прежнему остается целевая аудитория. Ключевые слова: Репутация, маркетинг, визуальный эффект, внешняя среда, восприятие, потребитель. Abstract. The article considers the problem of perception and evaluation by the consumer of a product and service in a significant number of external stimuli. Marketers are faced with situations when an advertising campaign has the exact opposite effect and people have a negative assessment of a product or service. It is shown that if a product has formed a negative reputation, there are possible options for how to fix it. The key factor for successful advertising is still the target audience. Keywords: reputation, marketing, visual effect, external environment, perception, consumer. Рецензент: Бикеева Марина Викторовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры статистики, эконометрики и информационных технологий в управлении Национального исследовательского Мордовского государственного университет им. Н.П. Огарёва. НОО «Профессиональная наука» использует Creative Commons Attribution (CC BY 4.0): лицензию на опубликованные материалы - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru| 31 Достаточно часто мы становимся свидетелями провала многих рекламных кампаний. Возможно, компании и не предполагали, что у предлагаемого продукта сформировалась негативная репутация. Рассмотрим возможные варианты как это можно исправить. Ежедневно человек испытывает на себе миллионы раздражителей в виде звуков, текста, визуальных эффектов, обонятельных и сенситивных триггеров. Однако только малую часть этой информации мы пускаем в свой мозг. Почему так происходит? Включается тонкий психологический аспект - восприятие - осознание и переработка информации через основные каналы чувств (глаза, уши, нос, тело, рот). На основе первичной переработки данных наш мозг формирует оценку товара и услуги [1]. В современной экономике теоретики и практики выделяют три ступени восприятия: − оценка раздражителей и среды, в которой они существуют; − анализ физических характеристик товара и услуги; − умонастроение потребителя. Именно последний фактор и оказывает решающее влияние на покупку того или иного товара. И здесь маркетологи сталкиваются с ситуациями, когда рекламная кампания оказывает прямо противоположный эффект и у людей формируется негативная оценка. Почему это происходит? Избирательное восприятие. В эру технологий мозгу необходимо фильтровать информацию. Появился такой феномен, как «клиповое зрение», когда человек видит сотню баннеров за минуту, но ни одного может не запомнить. То же касается ленты в социальных сетях: много текста и постов исчезают в памяти в тот же момент, как туда попадают. Рекламы настолько много, что люди воспринимают ее как раздражитель [2]. Формируется ошибочное восприятие товара и услуги. Примером служат сетевые компании, которые вызывают чаще всего отрицательные эмоции у покупателей, так как воспринимаются как агрессивные продавцы [3]. Человеку проще сделать вид, что он не заметил оффера, чем ввязываться в длительный процесс переговоров с продавцом. Когнитивный диссонанс. В маркетинге случается так, что ожидания человека не соответствуют тому, что он в итоге получает. Например, в начале 2000-х годов люди покупали пылесосы за 100 тыс. рублей после яркой презентации торгового представителя, который расписывал возможности оборудования. Позже оказалось, что пылесос ничем не отличается от среднестатистической модели за 30-50 тыс. рублей. Итогом стала лавина негативных отзывов в социальных сетях и на телевидении. В каждой новой покупке люди стремятся избежать несоответствия между своими желаниями и полученным результатом. Поэтому мировые марки часто предвосхищают подобные возражения. Например, Mc. Donald’s ввел в линейку продуктов «полезные» блюда с салатом и курицей и в некоторых ресторанах наливают диетическую колу, тем самым отрабатывая отзывы людей, придерживающихся ЗОЖ. Высокая цена. Основной фактор отрицательного восприятия товара – его недоступность [4]. Во второй половине 1990-х годов владельцы Mercedes Benz полностью пересмотрели маркетинговую стратегию, так как столкнулись с большим количеством негативных отзывов от людей, которые не смогли себе позволить дорогой НОО «Профессиональная наука» использует Creative Commons Attribution (CC BY 4.0): лицензию на опубликованные материалы - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru| 32 элитный автомобиль. В течение следующих трех лет марка сделала все (от рассрочки до выпуска демократичных моделей), чтобы автомобили Mercedes стали синонимом среднего класса. Это может работать и в обратную сторону: слишком низкая цена вызывает сомнения в качестве товара. HP когда-то пытались создавать аналоги Mac Book по низкой цене. Некоторые модели реально превосходили оригинал. Но продажи Apple продолжали увеличиваться: люди были готовы платить вдвое больше за бренд и дизайн. Экологические аспекты продукта и услуги. Если хочешь поссориться с человеком, заговори с ним о религии, политике или экологии. В эру глобального потепления и массовой истерии по поводу спасения Земли любые товары, которые задевают интересы «зеленых», могут как взлететь в цене, так и попасть в немилость. Многие известные модные дома отказались от использования животного меха в своих коллекциях, тем самым поддержав движение за гуманное отношение к природе [5]. Если раньше экошубы воспринимались потребителями как дешевый аналог натуральным изделиям, то сегодня это отдельная индустрия, предлагающая большой выбор качественных и оригинальных шуб, во многом превосходящих животные аналоги. Психография. Раньше за основу маркетинговых исследований брали в основном демографические параметры, теперь этот список значительно расширен. Современные производители изучают своего потребителя намного глубже: что он любит есть, какую музыку слушать, что читает и смотрит, с кем дружит и так далее. Если товар или услуга идет вразрез с психографией потребителей, то происходит сильнейший выброс отрицательных эмоций [6]. Например, если реклама мяса вдруг появится в обществе йогов или свадебный салон будет продвигать себя на мероприятии с феминистическим уклоном. Зачастую провал рекламных кампаний связан именно с недостаточным изучением своей аудитории. Но что делать, если продукт относится к тем, что зачастую воспринимаются отрицательно? Например, финансовые инструменты с необходимостью вложения средств («опять обманут», «это афера») или долевое строительство недвижимости («стройка будет длиться веками», «нет достаточной законодательной базы»). Таких примеров масса, и зачастую предприниматель может даже не догадываться о том, что его товар попадает в подобную категорию. Как сформировать вкус и спрос на продукт с отрицательным восприятием? Считаем, что для этого необходимо подробно изучить покупателя. Часто бизнесмены предпочитают сначала завести трафик на страницу, а потом уже разбираться с тем, кто к нему пришел. В итоге, разочарование и пустая трата времени и денег на рекламу. Если потратить их на предварительное изучение конкурентов и целевой аудитории, то в будущем будет намного легче сформировать такой оффер, который вмиг развеет отрицательные ассоциации о товаре компании. Для начала следует ответить на три главных вопроса: Кому компания продает товар или услугу? (целесообразно составить детальный социологический портрет клиента). Почему клиент захочет купить продукт или услугу у компании? (основные преимущества и плюсы). Какой стиль жизни компания пропагандирует? (идеология компании и продукта либо услуги). НОО «Профессиональная наука» использует Creative Commons Attribution (CC BY 4.0): лицензию на опубликованные материалы - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru| 33 Далее следует отправиться в социальные медиа и подробно изучить потенциальную аудиторию: что любит, опасения, негативные истории, авторитеты и так далее [7]. Можно использовать следующие источники: LinkedIn, Twitter, Страница пресс-релизов конкурента, Блоги, Google (клиент и компания), Facebook, В Контакте, Youtube, и др. После проделанной работы выбирают топ-10 отрицательных ассоциаций, связанных с продуктом или услугой. Потом выбирают три, и далее доходят до главной ассоциации. Реклама компании должна содержать прямое или косвенное опровержение привычного стереотипа [8]. Например, в 1920-х годах Marlboro рекламировали исключительно женщины. Это был образ роковой красавицы с сигаретой в руках. В 1940-е годы начался бум статей о вреде курения. И маркетологи тут же изменили позиционирование: теперь у сигарет появился фильтр, а рекламировать их стал ковбой, который олицетворял собой здорового человека, проживающего на лоне природы. Marlboro стали синонимом свежего воздуха и сильного духа. Следующим шагом необходимо подключать эмоции. Отрицательное восприятие товара чаще всего базируется на примитивных чувствах: страх, боль, опасность, злость... [8] Необходимо попробовать развернуть их в противоположную сторону. Например, компания Master Card создала слоган «Это бесценно. Для всего остального есть Master Card». Люди боятся брать в долг у банков, ведь это кабала на всю жизнь. Но грамотные маркетологи говорят, что есть вещи гораздо важнее. Например, дом и родные. И вот уже потребитель готов оформить кредитную карту, ведь отпуск всей семьей – это бесценно, а для затрат есть карточка. Далее - становитесь первопроходцами. Привычка влияет на продажи как в положительную, так и в отрицательную сторону. Если человек привык к тому, что мясо есть вредно, то понадобится много времени убедить его в обратном. Компания Coca-Cola провела интересную политику в племенах на Бали. Там они убедили шаманов в том, что напиток является безопасным и вкусным, а уже те передали своим прихожанам мысль, что Cola не иначе как божественный нектар. Сегодня везде по стране можно встретить обряды местных жителей, когда они льют любимый напиток на землю, тем самым задабривая духов перед важным событием. Не стоит говорить о том, как выросли продажи компании в этом регионе. Наверняка многие бизнесмены знают что такое «взрывной маркетинг». Есть примеры того, как на отрицательном восприятии аудитории компаниям удавалось поднять продажи и вызвать ажиотаж вокруг продукта [9]. Вспомните, как в Средние века самым посещаемым местом были казни. Там собирались все: бедные, богатые, верующие и атеисты. Людей объединял страх. В современном мире ярким примером служат взрывные кампании «Евросети», когда, например, людям предлагали раздеться и получить смартфон бесплатно. Это вызвало лавину осуждающих постов и комментариев в интернете, но продажи компании тогда выросли в несколько раз. Стоит вспомнить недавнюю блокировку Telegram, когда в один день количество скачиваний приложения и VPN-клиентов выросло в десятки раз. Резюмируя аналитические рассуждения, напомним, что современный маркетинг и интернет дают производителям безграничные возможности для рекламы. Продать можно что угодно, главное, подать этот НОО «Профессиональная наука» использует Creative Commons Attribution (CC BY 4.0): лицензию на опубликованные материалы - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru| 34 продукт в нужном месте и в нужное время. Ключевым фактором успешной рекламы по-прежнему остается целевая аудитория [10]. Если детально изучить ее предпочтения, отрицательные и положительные характеристики, правильно сформировать сильный оффер, то можно выгодно подать даже тот продукт, который изначально пользуется недоброй репутацией. Возможно для этого понадобится чуть больше времени и креатива, но эффект от подобной рекламы будет долгосрочным и сработает очень эффективно. Библиографический список 1. Кедрова И.В., Шевченко Е.М., Бородай В.А. Экстраполяция тенденций в маркетинге в условиях неопределенности и высокой скорости изменений // Экономические исследования и разработки. 2019. № 8. С. 8-13. 2. Бородай В.А. Информационная энтропия в условиях таргетирования потребительского поведения // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2019. № 1 (119). С. 35. 3. Петренко А.С., Бородай В.А. Мутуализм в сценарии развития российской экономики // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2018. № 10 (116). С. 1. 4. Бородай В.А. Российские экономические проблемы регулирования сферы потребительского рынка в переходный период // Экономико-финансовая и управленческая компоненты в современных социально- экономических системах.- М.: Планета; Волгоград, 2010. С. 207-217. 5. Дудкина О.В., Бородай В.А. Альтернативы традиционным бизнес-решениям в выставочных форумах // Экономические исследования и разработки. 2018. № 4. С. 111-115. 6. Бородай В.А. Социально-экономическое развитие туристских территорий – институциональные аспекты // Социально- экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг. - Ростов- на-Дону: Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса. 2012. С. 11-15. 7. Бондаренко О.В., Бородай В.А. Социальные коммуникации в сфере рыночного обмена // Гуманитарные и социально-экономические науки. 2008. № 2. С. 156-158. 8. Шевченко Е.М., Квасникова В.Н., Бородай В.А. Мобильность рынка туризма на фоне цифровизации и технологических инноваций // Экономические исследования и разработки. 2019. № 8. С. 63-68. 9. Бородай В.А. Валидность методов управления в сервисной деятельности // В сборнике: ТУРИЗМ И ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ Материалы III-й Международной научно-практической конференции. Министерство образования и науки Российской Федерации, Донской государственный технический университет, Министерство культуры Ростовской области, Национальная академия туризма. 2017. С. 202-209. 10. Осипова Ю.В., Шевченко Е.М., Бородай В.А. Альтернативный взгляд на технологию антикризисных услуг в сервисе // Экономические исследования и разработки. 2019. № 8. С. 112-116. |