Работа. Исследование системы управления инновациями в коммерческих организациях несет значимость в связи с тем, что внедрение инноваций представляет собой сложный процесс,
 Скачать 0.71 Mb.
|
3. Совершенствование управления инновационной деятельностью в ООО «Стан»Были выявлены основные проблемы, возникающие в процессе управления инновационными проектами в ООО «Стан»: проблема дублирования функций в управляющей подсистеме инновационных проектов; отсутствие на стадиях жизненного цикла инновационных проектов ООО «Стан» этапов, связанных с деятельностью по управлению рисками инновационных проектов. Первую проблему, связанную с высокими затратами на управление инновационным проектом, обусловленными наличием дублирования некоторых функций, можно решить реализацией следующих мероприятий: 1. Разработка, утверждение и внедрение Положения о реализации инновационной деятельности ООО «Стан» (с целью формализации деятельности по реализации инновационных проектов предприятия. Предлагаемое положение о реализации инновационной деятельности ООО «Стан» находится в приложении А. 2. Составление обновленной матрицы ответственности за выполнение работ по разработке и реализации инновационного проекта на основании утвержденного Положения о реализации инновационной деятельности ООО «Стан» с целью исключения возможности дублирования функций и образования излишних затрат на управленческую деятельность (таблица 6). Рассмотрим возможные решения второй обозначенной проблемы, возникающей при управлении инновационными проектами в ООО «Стан», - отсутствие в структуре жизненного цикла инновационных проектов этапов по управлению рисками. Основная цель управления рисками — это повышение эффективности деятельности и устойчивости развития предприятия, снижение вероятности потерь и максимизация дохода, как следствие - повышение конкурентоспособности. Эффективным решением проблемы отсутствия в жизненном цикле инновационного проекта этапов по управлению рисками является разработка модели управления рисками (приложение Б). Таблица 6 – Матрица ответственности при внедрении инновационных проектов в ООО «Стан» после разработки Положения о реализации инновационной деятельности и формализации управленческой деятельности по проекту
Для анализа и управления рисками инновационных проектов необходимо сформировать рабочую группу по проекту. Назначается ответственное лицо (отвечать за процесс должен один человек, который собирает сведения о возможных рисках, организует их анализ и формирует регулярные отчеты). Планирование и выполнение действий, направленных на снижение рисков, остается в ведении человека, руководящего реализацией инновационного проекта. Дата начала проведения совещаний по анализу рисков и состав межфункциональной команды определяется приказом генерального директора. Первый этап процесса управления рисками - сбор необходимой информации, при этом следует четко обозначить цели проекта, ограничения и потенциальные проблемы, имеющие отношение к проекту, целесообразно собрать информацию обо всех заинтересованных сторонах, о предыдущем опыте, экономических условиях, организационных проблемах, реорганизации, целях компании, данных планирования, списках рисков предыдущих проектов, категориях рисков, вероятности и последствиях рисков, методах, использованных для измерения эффективности управления рисками. С позиций управления рисками нужно оценить масштаб работ, требования и спецификации проекта, уникальность проекта, величину части работ, никогда не выполнявшихся ранее. Рабочая группа проекта (ранее утвержденная приказом межфункциональная команда) должна осуществить разработку плана по управлению рисками инновационных проектов, в котором будут обозначены: категории рисков; порядок и последовательность выполнения мероприятий по управлению рисками; сроки выполнения мероприятий по управлению рисками; процедуры, используемые для управления рисками до- и на протяжении запуска новой продукции в производство; затраты на управление рисками (распределение бюджета); распределение ответственности за различные области риска; процедуры документирования полученных результатов; формы отчетов. В соответствии с предлагаемой моделью управления рисками, анализ рисков включает в себя процессы идентификации и оценки рисков. С учетом требований ГОСТ Р 51901.12-2007 для анализа рисков инновационных проектов используется методика FMEA-анализа1. Следующим шагом является составление перечня всех возможных негативных событий, влияющих на способность предприятия вовремя запустить новый вид продукции в производство, с учетом собранной информации. Определяются источник каждого идентифицированного риска; характеристики риска; причины возникновения возможных рисков; последствия (зона поражения). Для получения указанной информации необходимо проанализировать возможные виды риска для данной ситуации и их характерные особенности. Важным аспектом выступает то, что идентификация каждого риска должна быть систематической. В большинстве случаев идентификация риска основана на прогнозировании и интерпретации ожидаемых проблемных ситуаций. Имеется ряд инструментов и методов идентификации риска: 1) анализ документации (бухгалтерской отчетности, организационной структуры, штатного расписания, договоров и контрактов и т.п.); 2) методы сбора информации: мозговой штурм; экспертные оценки (функциональных руководителей и менеджеров); анкетные опросы; метод Делфи (подтверждение рисков); идентификация основной причины; анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT-анализ); 3) анализ контрольных списков и категорий рисков: исторические данные; предыдущий опыт; оценки из других проектов; данные испытаний и моделирования; общие категории рисков для предприятия; 4) анализ допущений; 5) метод отображения с помощью диаграмм: диаграммы причинно-следственных связей; системная диаграмма или диаграмма зависимостей процесса; диаграмма влияния. Далее осуществляется оценка риска, цель которой состоит в том, чтобы проанализировать и оценить идентифицированные виды риска, расставить приоритеты и определить, требуется ли их обработка. Разделение рисков по вероятности возникновения всегда является субъективным. Для нужд оценки рисков шкала вероятности делиться на 5 интервалов: от полной неопределенности с вероятностью близкой к 0 до полной определенности с вероятностью близкой к 1. Таким образом, все риски запуска новой продукции в производство по вероятности возникновения делятся на 5 групп: 1) слабовероятные (событие может произойти в исключительных случаях, при этом Рq = 1, 0< Р ≤ 0,1); 2) маловероятные (редкое событие, но уже имело место, при этом Рq = 2, 0,1 < Р ≤ 0,4); 3) вероятные (имеют место свидетельства, достаточные для предположения возможности события, при этом Рq = 3, 0,4 < Р ≤ 0,6); 4) весьма вероятные (событие может произойти, при этом Рq = 4, 0,6 < Р ≤ 0,9); 5) почти возможные (ожидается реализация события, при этом Рq = 5, 0,9 < Р ≤ 1,0). Далее оценивается величина возможных потерь от каждого идентифицированного риска (таблица 7). Таблица 7 – Оценка величины потерь от риска
Затем определяется индекс риска R (показатель величины вероятных потерь в баллах, позволяет судить о степени воздействия и уровне риска) по формуле: R = Pq × Iq, где, Pq - вероятность возникновения рисков, в соответствии с принятой классификацией (баллы); Iq - величина потерь, в соответствии с принятой классификацией (баллы). Следующим действием является определение степени воздействия риска на запуск продукции в производство (величина вероятных потерь, характеризующая негативный эффект на ход запуска новой продукции в производство от наступления ситуации, связанной с риском) (таблица 8): M = P × I, где P - вероятность возникновения рисков, в соответствии с классификацией (в долях единицы); I – величина потерь, в соответствии с классификацией (в процентах от плановой прибыли по проекту). Таблица 8 – Оценка степени воздействия риска
Затем по форме, представленной в виде таблицы 9, определяется уровень риска, характеризующий степень допустимости риска при реализации инновационного проекта и отражающий приоритетность рисков при их обработке. Таблица 9 – Оценка уровня риска
Качественный анализ позволяет составить список основных, наиболее опасных рисков. После выделения наиболее опасных рисков производится их количественная оценка. В процессе измерения оценки рисков можно использовать следующие методы (в зависимости от объема имеющейся исходной информации): статистический метод; метод аналогий; метод экспертных оценок; расчетно-аналитический метод. После того, как риски идентифицированы и оценены, необходимо определить подходы к их управлению, т.е. следующий шаг - разработка мероприятий, направленных на предупреждение и устранение возникновения рисковых событий. Все множество методов управления рисками (снижения степени влияния их последствий) можно разделить на 4 основных группы (стратегии): снижение, принятие, уклонение, передача. После определения метода управления риском осуществляется анализ приемлемости антирисковых мероприятий, критериями которого выступают: стоимость ожидаемого от реализации мероприятий эффекта должна превышать стоимость самих мероприятий (работ); исключение возможности появления новых рисков; соблюдение установленных сроков проекта. Оценка с точки зрения приемлемости проводится по 5-бальной шкале, при этом чем выше оценка, тем более предпочтительно то или иное мероприятие по сравнению с остальными. По итогам оценки выбираются наиболее приемлемые мероприятия. В зависимости от выбранной стратегии разрабатываются и описываются мероприятия по ее внедрению. Целесообразно определить основную и резервную стратегии. На случай, если выбранная стратегия не сработает или окажется малоэффективной, а также, если возникнет принятый риск, можно разработать и задействовать резервный план. За реагирование на каждый согласованный и подкрепленный бюджетом риск назначается ответственный. Работать с рисками следует последовательно, в порядке убывания вероятности их реализации вплоть до достижения приемлемого уровня надежности. В соответствии с выбранными мероприятиями проводят соответствующую корректировку инновационного проекта и уведомляют об этом заказчика для повторения процедуры согласования. В процессе выполнения антирисовых мероприятий должен проводиться постоянный мониторинг на предмет обнаружения новых и измененных рисков и контроль результатов управления рисками, правильность результатов измерений и оценки. В процессе контроля следят за: идентификацией рисков, определяют остаточные риски; процессом оценки рисков; обеспечением выполнения плана рисков; оценкой эффективность плана и внедренных мероприятий с учетом понижения риска. Показатели рисков, связанные с осуществлением условий выполнения плана фиксируются. Мониторинг и контроль сопровождает весь процесс внедрения запуска продукции в производство. В завершению реализации антирисковых мероприятий целесообразно провести качественных анализ выполненных действий. Для предоставления полной информации о выполнении проекта необходимо постоянное взаимодействие между всеми менеджерами проекта, фиксирование все изменения и явления. Отчеты по выполнению проекта должны формироваться регулярно. Например, для реализации каждого инновационного проекта характерен инвестиционный риск, заключающийся в вероятности полной или частичной потери вложений или недополучении ожидаемого дохода. На основе результатов идентификации риска посредством применения одного из вышеуказанных способов (анализ документации; анализ контрольных списков и категорий рисков и т.д.) осуществляется оценка риска, в рамках которой определяется: вероятность возникновения риска (в данном случае, она примет значение 0,2); оценка величины потерь от риска (например, 50% = 3 балла); индекс риска R: R = Pq × Iq = 2 × 3 = 6 (группа «незначительный»); степень воздействия риска на запуск продукции в производство: M = P × I = 0,2 × 70 = 14 (группы «оправданные»). На следующем этапе определяется метод управлении риском: например: снижение (корректировка программы реализации инновационного проекта с целью снижения степени влияния последствий риска); принятие (учет фактора риска без внесения изменений в программу реализации инновационного проекта); уклонение (отказ от реализации проекта); передача (например, страхование). В каждом конкретном случае после выбора оптимального метода управления риском определяется стоимость антирисковых мероприятий и их приемлемость. Таким образом, разработанная модель управления рисками при запуске новой продукции в производство позволяет идентифицировать риски и оценить их с целью определения специфики корректирующих действий. Данная модель позволяет предупреждать риски, минимизировать их последствия, а следовательно, и сокращать затраты, связанные с возможностью их реализации. После внедрения модели управления рисками при запуске новой продукции в производство жизненный цикл инновационного проекта примет следующий вид (рисунок 8).  Рисунок 8 – Жизненный цикл инновационного проекта в ООО «Стан» после внедрения модели управления рисками инновационных проектов | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||