История развития управления (менеджмента). Doc2История развития менеджмента. История развития менеджмента Содержание
 Скачать 95.78 Kb.
|
1.3. Развитие концепций современного менеджментаНа сегодняшний день менеджмент олицетворяет собой множество возможных путей и вариантов, для решений управленческих задач. Не всегда варианты разработанные одной организацией, могут является полезными для другой, а иногда и приносить убыток. Поэтому так важно в профессии менеджера полагаться не на стандартные методы, а на способность точно и быстро анализировать происходящую ситуацию и умение находить наиболее подходящий выход. Сейчас мы рассмотрим несколько новых концепций, которые сформировались и развивались под влиянием современных фактором. 18 Концепция "Бережливого производства". Идея "Бережливого производства" зародилась в японской автомобильной компании Toyota. Бережливое производство подразумевает привлечение в процесс усовершенствования бизнеса каждого сотрудника, и ориентировать большее внимание на потребителя. Отправной точкой концепции является оценка значимости продукта для потребителей, на всех этапах его создание. 19 Создание процесса устранение потерь рассматривается как основная задача, то есть исключение любых действий, которые исчерпывают ресурсы, но при этом не создают ценности для потребителя. В соответствии с концепцией бережливого производства, вся деятельность предприятия делится на операции и процессы, добавляющие ценность для потребителя, и операции и процессы, не добавляющие ценности для потребителя. 20 Согласно теории принципа бережливого производства предприятия должны придерживаться: командной работы и сотрудничества, эффективного использования всех видов ресурсов, что бы исключить потери, а также непрерывный обмен информацией, так как коммуникация внутри фирмы имеет высокую значимость, а главное непрерывное стремление к совершенствованию производства. Управление качеством. В эпоху информационного развития постоянно повышается конкуренция со стороны зарубежных производителей, что само собой приводит к росту стандартов качества. Подобные условия дали толчок к развитию различных систем управления качеством. В основу разработки данного направления легли идеи двух американских учёных- ученых - Э. Деминга и Дж. Джурана, что помогло построить несколько моделей руководства. 21 Первая из интересующих нас концепций - это TQM (Total Quality Management) или Всеобщее управление качеством. Основой данной модели управления является видение качества как основным приоритетом для всех сотрудников. При этом работники, контактирующие непосредственно с клиентом становятся самыми активными участниками процесса. Выделим четыре основополагающих элемента TQM: вовлечение работников; фокусирование внимания на покупателях; контрольные сравнения; постоянные улучшения; сокращение продолжительности цикла, упрощение рабочих циклов. 22 Вторая концепция, которую мы бы хотела рассмотреть в рамках системы менеджмента качества, - это QOS или Quality Operating System, основанная компанией "Форд" еще в 1986 г. Центральной идеей концепции является постоянная направленность работником на осознание важности удовлетворения потребителей. 23 Содержание метода можно описать через несколько стадий: определением ожиданий потребителей; определение ключевых процессов, от которых эти ожидания зависят; выбор показателей, основывающихся на жизненно важных моментах для потребителей; отслеживание изменений в показателях; прогнозирование и предупреждение ухудшения показателей.24 Стратегический менеджмент. Руководство крупных фирм всегда уделяла особое значение стратегическим целям, что способствовало развитию перспективы. Разработка и использование подобных целей получила название стратегический менеджмент. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Стратегия формируется и разрабатывается высшим руководством, а ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегия фирмы формируется по следующим позициям: 25 обоснование и определение миссии фирмы в предстоящем периоде; конкретизация видения фирмы и постановка целей; Формирование стратегии, направленной на достижение целей; Стратегию дифференцируют по уровням иерархии организационной структуры фирмы, то есть по функциональным звеньям и производственным подразделениям. Стратегический менеджмент как процесс, включает в себя следующие элементы: определение миссии и целей фирмы; выбор стратегии; реализация стратегии; анализ среды - исходный процесс в стратегическом менеджменте; так как он создает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегии развития; оценка и контроль выполнения стратегии, который обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет достижение целей, и собственно целями. 26 Стратегия характеризует собой определённый план действий который заставляет взаимодействовать все подразделения организации и определить путь её развития. Стратегическому менеджменту всегда уделялось особое внимание, так как он является ключевым элементом для успешного функционирования и развития фирмы. Изучив выше изложенный материал можно заключить, что нет общей теории управления, тем не менее, объединив общие цели для развития, можно достичь совершенства. Сравнительный анализ классических направлений в менеджменте представлен в табл. 2.27 Таблица 2.Классическое и современное направление в менеджменте.
Каждая из школ менеджмента привнесла что-то свое в современную теорию. Научный менеджмент и административная школа, во-первых, сформировали научный подход к менеджменту. Во-вторых, благодаря им заговорили об анализе способов выполнения работ с целью совершенствования организации. И наконец, заслугой научного менеджмента является тезис об оплате труда как важнейшего средства мотивации работников. 28 Итак, мы провели сравнительный анализ классического и современного направлений менеджмента. Наличие массы сходств между школами свидетельствуют о связи между поколениями, а многочисленные различия - это естественный результат эволюции управления, благодаря которой работают предприятия. 29 Современный менеджмент представляет собой набор множества концепций и моделей, все они разные и нет определённого идеала. Некоторые являются достаточно затратными. Есть и такие, которые подстраиваются под специфику своей страны и это делает их внедрение невозможным в других странах. Поэтому не удивительно, что в любой из них есть определённые изъяны. И всё-таки современному менеджеру всегда необходимо знать основные теории управления, а также уметь подчёркивать из них преимущества и применять их в своей деятельности30. Таким образом, в развитии науки управления наблюдается определенная преемственность идей. Расцвет менеджмента как науки пришелся на период перехода от машинной эры к информационной. Основными предпосылками к формированию современного направления менеджмента явились: рост значимости образования; повышение избирательности потребителей; развитие современных технологий и средств коммуникации; всеобщая глобализация. Между классическим и современным направлениями есть немало сходств, основанных на историческом заимствовании ряда методов. Между тем, объективные изменения в экономике, культуре и других сферах общественной жизни позволили новейшим концепциям приобрести свои уникальные черты. |